クチコミ・評価

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室、アメニティに関しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当館では、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めてアメニティを
ご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
さらに、エントランスの香りやCafe & Meal MUJIの朝食についてもご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/26

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室、更にはスタッフの接遇に至るまで、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
また、ご宿泊者様限定の朝のお散歩のサービスもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/25

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「過度な豪華感というのではなく、清潔感、居心地の良さ、ホテル全体の雰囲気が気に入っています。」
とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
さらには、ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に
鎌倉観光をお楽しみいただけたご様子が伺うえ、何よりでございます。
次回はぜひ桜の良い時期にお越しいただければ幸いでございます。
しかしながら、駐車場ではこれまで毎度ご不便をおかけし申し訳ございません。
また、状況をご理解いただきありがとうございます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の利用に関し、ご理解いただきありがとうございます。
当ホテルを拠点に、鎌倉を満喫して頂けたご様子が伺え何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご宿泊頂けますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/4/4

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また、ご朝食についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
嬉しいお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/30

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
荷物預かりのサービスやお部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
立地に関してもご満足頂けた様子が伺え、何よりでございます。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/3/23

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室、並びにアメニティや接遇、利便性について
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
アメニティにつきましては、鎌倉観光後にお寛ぎいただきたいとの思いを込めて
ホットアイマスクや入浴剤、足のひんやりシートなどをご用意しております。
お気に召されたたようでうれしい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/23

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
鎌倉・江の島七福神で知られる鶴岡八幡宮や本覚寺にもアクセスの良い立地でございます。
今後とも鎌倉観光の拠点としてお使いいただければ幸いでございます。
また、清掃やフロントスタッフの接遇についてもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
嬉しいお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、
「大変気持ちよく過ごし、１１時のチェックアウトぎりぎりまでゆっくりした。」
とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
併せて、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「俥夫さんと回る鎌倉さんぽ」のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご宿泊いただくことで発見できる新たな鎌倉の魅力に触れていただきたく、
早朝の鎌倉を俥夫さんのガイド付きで観光いただけるツアーでございます。
ご好評いただきとても嬉しく思います。
また、スタッフのご対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
嬉しいお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/3

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
当ホテルの客室やCaf & Meal MUJIの朝食、更にはスタッフの接遇に至るまで
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/3

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様との初めての旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
在庫に限りはございますが、お子様とも快適にお過ごし頂けるよう貸出備品をご用意しておりますので、
必要な物やご希望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからもお客さまのご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/2/29

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇、お部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方、朝食に関しご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
商大した貴重なご意見を関係各所で共有し、今後の改善の参考と致します。
より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/29

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に関しご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
施設やスタッフの対応、加えてアメニティ等に関しましても数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「とにかく快適でゆっくりできる滞在となりました。
鎌倉に泊まる際は、又お世話になりたいです。」
とのお客様からのお言葉に慢心する事なく、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/29

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
さらには、朝食や朝散歩に関ししてもご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。
朝散歩は、鎌倉でのご滞在をよりご堪能いただけるよう人力車のえびす屋様と企画致しました。
お客様のご評価に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/22

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様に喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
さらには、私共の接遇に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからもお客様のご滞在が素敵な思い出となりますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/22

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の立地に関しお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ご朝食ににつきまして、ご意見いただきありがとうございます。
カレーに関しましてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
頂戴したご指摘は関係各所にて共有致します。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/13

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの思いを込めて
アイマスク、足ひんやりシートなどのアメニティをご用意しております。
ご活用いただけましたようで何よりでございます。
より快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後も鎌倉観光の拠点にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/9

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺望もお楽しみ頂けたご様子が伺え、何よりでございます。
若宮大路側のお部屋からは季節ごとに移り変わる風景をお楽しみいただく事ができ、
多くのお客様にご好評いただいております。
今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/9

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、ご滞在に関しご満足いただき嬉しく存じます。
当ホテルでは、鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの思いを込めて
アメニティや客室備品をご用意しておりますので、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
さらには私共の対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、皆様に愛されるホテルになれますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/9

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、皆様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇に関し、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点とし、鎌倉観光・散策をお楽しみいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、洗面所の照明に関し、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
関係各所に共有し、今後のサービス改善の参考にいたします。
快適にお過ごしいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

いつもホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や客室、更にはスタッフの接遇に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しい限りでございます。
今後も鎌倉観光の拠点としてご利用いただけますと幸いです。
お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/30

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましてご満足頂けたご様子が伺え、光栄に存じます。
お部屋のアメニティ類は、鎌倉観光の疲れを癒して頂きたいという思いを込めてご用意しておりますので、
「部屋の備品も快適グッズが揃っており快適です。」
とのお言葉を頂戴し、私共も嬉しく存じます。
ご朝食に関する喜ばしいご評価も、担当者と共有致しました。
よりお寛ぎいただけるホテルになれますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/18

ホテルメトロポリタン 鎌倉からの返信

この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、
私共の接遇やお部屋に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ホテルメトロポリタン 鎌倉を拠点に鎌倉をゆっくりと散策されたご様子が伺え何よりでございます。
お客様からのお言葉に慢心する事なく、皆様に愛されるホテルになれますよう
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/18