クチコミ・評価

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
ご宿泊者限定のコインロッカーも便利にご利用いただきまして、何よりでございます。
次回パークへお越しの際も、また当ホテルをご利用いただき、
楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをクルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテルユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
ご朝食もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、快適なお部屋と美味しい料理、お客様に寄り添ったサービスでご満足いただけるよう、
クルー一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また朝食ブッフェもご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
美味しくお召し上がりいただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。
たこ焼きやミックスジュースなど、大阪らしい食べ物の数々も楽しんでいただけましたでしょうか。
ぜひ次回ご来館いただいた際にも、お食事をお楽しみいただければと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/22

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームは、バリアフリールームを除き、全室セパレートタイプとなっており、お陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にも快適にご使用いただけたようで何よりでございます。
また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。ブッフェは、洋食・和食や大阪名物のメニューが揃っていますので、次回もご利用いただければ幸いです。
今後も素敵な滞在をご提供できますようクルー一同精進して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのお子様とのUSJへのご旅行に当館をお選びいただき、
ご満足いただけるご滞在を提供できましたこと、大変光栄に存じます。
また、お子様にロビーのミニオンたちやフロントの水槽にもとっても喜んでいただけたとのこと、
そのご様子を想像すると私どもも嬉しい限りでございます。
当館の朝食ブッフェは、約70種類のメニューを揃えており洋食・和食や大阪名物のメニューが揃っていますので、ぜひ次回お越しの際にはお楽しみいただけますと幸いです。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
セパレートタイプのバスルームはお陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、
お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また当館は駅やUSJからはやや離れた場所でございますが、大阪市内でもリゾート気分を感じれる立地となっており、落ち着きくつろげる空間を提供しております。喜んでいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食やチェックインにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を関係部署と共有し、サービス改善に取り組んでまいります。
これからもみなさまに楽しいひと時をお過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテルユニバーサル ポートをご利用くださり誠にありがとうございます。
Partyルームは、掘りごたつ式テーブルや二段ベッドなどユニークなデザインが特徴の靴を脱いでくつろげるお部屋となっておりますが、二段ベッドにお子様が大興奮だったと伺い、ご家族5名様でとても楽しいお時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
提携駐車場につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきたく存じます。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、嬉しい限りでございます。
ブッフェは、洋食・和食や大阪名物のメニューが揃っていますので、次回もご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を割いて評価をいただきありがとうございます。
「大満足」というお言葉をいただき大変光栄でございます。
ロビーやフロントにてみなさまを賑やかにお迎えしているミニオンたちは、
ミニオン好きのお客様にはたまらないと大変ご好評をいただいておりますが、
皆様にも喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間が、みなさまの素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
次回パークへお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームは、バリアフリールームを除き、全室セパレートタイプとなっており、
お陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にも快適にご使用いただけたようで何よりでございます。
これからもみなさまにワクワクお楽しみいただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンがみなさまをお迎えしておりますが、皆様に喜んでいただけたようで大変うれしく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとりましても大変励みになります。
しかしながら、コインランドリーにつきまして、ご不便をおかけしましたようで、
大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、
次回パークへお越しの際にも当館をご利用いただけますと幸いです。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「ユニバーサルポートが家族の中で1番のホテル」というお言葉を賜り、大変光栄でございます。
さらには、当ホテルのクルーやお部屋にもたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ロビーやフロントにてみなさまを賑やかにお迎えしているミニオンたちは、ミニオン好きのお客様にはたまらないと大変ご好評をいただいておりますが、お子様にもとても喜んでいただけたようで何よりでございます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、たくさんのお喜びのお言葉を頂戴でき、何よりお子様の「もっと泊まりたかった」というお言葉に私ども大変嬉しく思っております。
パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンがみなさまをお迎えしております。
しかしながら、コインロッカーの場所につきまして分かりにくく大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を関係部署と共有し、今後の参考とさせていただきたく思います。
機会がございましたらぜひ次回のご予約の際にミニオンルームをご検討くださいませ。
これからもご家族みなさまにたのしくお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、次回お越しの際にも当ホテルをご利用頂けますと幸いです。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やクルーへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
今回ご利用頂きました最上階「Port Deep Ocean Floor」は、深海をテーマにしたフロアでございますが、様々な特典をご用意し、寛ぎの空間をご提供しております。
お子様連れのお客様にも、靴を脱いでお過ごしいただける点やエレベーターを降りるとウミガメがみなさまをお部屋にご案内している点につきまして、大変好評をいただいておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ今後の参考とさせていただきたく存じます。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルはデザインテーマのひとつにアクア(水)があり、ホテル入口のゲートやフロントの水槽、ロビーの池、エレベーターホールのクラゲなど、館内の随所に水のある空間を演出しております。お客様にもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「パークINしてなくてもワクワクと非日常を味わえた」と拝読し、大変光栄でございます。
ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンがみなさまをお迎えしており、
フロントには、たくさんのお魚たちが泳ぐ巨大水槽など、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
駅やUSJからはやや離れた場所でございますが、大阪市内でもリゾート気分を感じれる立地となっており、落ち着きくつろげる空間を提供しております。喜んでいただき私共も嬉しく存じます。
ぜひまた当館をご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食・夕食ともに当レストランをご利用いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、大変光栄でございます。
ご滞在時、夕食ブッフェでは「苺と春の情熱スペインフェア」を開催し、シェフたちのアレンジを加えたスペイン料理の数々をご用意しておりました。デザートには、苺を使ったスイーツを多数ご提供しておりましたが、お楽しみいただけた様子を拝読し、嬉しい限りでございます。
今後共お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様が大阪と当ホテルをお楽しみいただけたご様子を拝読し、心から嬉しく思っております。
そして何よりお客様からの心温まるコメントはクルーの励みになります。今後も多くのお客様に愛されるホテルを目指し、クルー一同サービスに励む所存にございます。ぜひまたパークにお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いにございます。
再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

いつもホテルユニバーサルポートをご利用くださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回のご宿泊もお孫様と皆様でご満喫いただけた様子を伺い安堵いたしました。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、より一層の精進に励ませていただきますので、末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「今まで泊まったホテルの中で一番良かった」というお言葉を賜り、大変光栄でございます。
いただいたお言葉に慢心することなく、次回も素敵なご滞在をご提供できますよう精進して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ロビーやエレベーターにはパークの人気者ミニオンが賑やかにみなさまをお迎えしておりますが、お子様も楽しい雰囲気をご満喫いただけたようで何よりでございます。
当ホテルでの滞在が、素敵な思い出としてみなさまの心に残るものとなっておりましたら嬉しく存じます。しかしながら、ゆっくりとお休みになれなかった点につきまして誠に申し訳ございませんでした。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーやフロントにてみなさまを賑やかにお迎えしているミニオンたちは、
ミニオン好きのお客様にはたまらないと大変ご好評をいただいておりますが、
お孫様にもとても喜んでいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、またたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では美味しく召し上がっていただくことができ、嬉しい限りでございます。
しかしながら、チェックインや駐車場に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご指摘に反省するとともに、あらためて皆様に素敵な時間を過ごしていただけるおもてなしが出来るよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。
またの機会も是非当ホテルをお選びくださいませ。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけたのですね。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけたこと、嬉しく存じます。しかしながら、ランドリーコーナーの台数に限りがあり、お客様にはご不便をおかけしお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
次回大阪へお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度もホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族みなさまでのご旅行に再び当ホテルをお選びくださったこと、大変光栄に存じます。
ご満足いただける滞在をご提供でき嬉しく感じておりますが、次回はさらによかったとおっしゃっていただけるよう、サービス向上を目指して参りますので、またの機会も是非当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルを検討いただいた上、お選びいただけたこと嬉しい限りでございます。
駐車場へもスムーズにお進みいただくことができ、何よりです。しかしながら希望のお部屋のご用意ができず、残念な思いとなり、申し訳ございませんでした。
今後も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをお選びいただけますと幸いです。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27

ホテル ユニバーサル ポートからの返信

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもスタッフもお客さまとお話でき、笑顔いっぱいの姿を見れることはホテルマンとしてこの上ない喜びでございます。また夕食と朝食もお召し上がりいただけたのですね。重ねてお礼申し上げます。いただいたお言葉に慢心することなく、これからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回も当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/27