クチコミ・評価

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
毎年いらっしゃる鎌倉旅行の宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。鎌倉散策当日は雨だったとのこと、残念でございました。
当館の桜は、天候などにもよりますが毎年4月の初めには満開になりますので、また来年お越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては、ご滞在中お客様がご不便のない様ご用意しておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
お食事につきましてもご堪能いただけ、大変安堵しております。
今後もお客様に寄り添ったホテルづくりに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当館にお泊りになられる全てのお客様には、日頃の疲れを忘れホッと一息できる空間づくりに努めておりますので、ご滞在中はゆっくりお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思います。今後もご満足いただける様、スタッフ一丸となり邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思います。
「心に栄養をもらえた」との光栄なメッセージを私共スタッフの支えとし、今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/21

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は全てにおきまして高評価をいただき、大変光栄に存じます。また、年数回のご家族旅行の最終に当館をお選びいただけておりますのも、大変嬉しい限りでございます。今後もお客様がホッと落ち着けるホテルづくりに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく、喜ばしい限りでござます。
今後もお客様にご満足いただける様、接遇の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごしになられたご様子で、大変嬉しく思います。
お食事にも旬の素材と地の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが励んでおりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
「またリピートしたいホテル」との嬉しいお声をいただき、甘んじることなく今後も励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
私共スタッフ一同ご滞在中のお客様には、日頃の疲れを忘れホッと一息できる空間づくりとお客様に寄り添った接客を心がけておりますので、「段違い」とのお言葉は大変嬉しい限りでございます。
また当館の浴場は狭くなっており、お客様にはご不便をおかけして心苦しい限りでございますが、マッサージチェアなどのサービスでご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
これからもきめ細やかなおもてなしを心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館では無料の平面駐車場を設けており、お車でお越しのお客様からは大変ご好評いただいております。ですが、近隣一帯が同一住所になっておりカーナビでは分かりづらく、大変ご迷惑をおかけし心苦しい限りでございます。今後、改善に努めて参ります。
次回は是非いすゞプラザへ足を運んでいただき、世界で活躍するいすゞをご堪能下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/8

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また全てにおきまして高評価をいただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食のフレンチトーストもご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
今後もご満足いただける様、接遇の向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/21

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
この度は高評価をいただきまして大変光栄に存じます。
お客様にはご滞在中、日頃の疲れを忘れ、ホッと一息できる空間づくりを目指しておりますので、「いつも安心して宿泊できる」とのお言葉は嬉しい限りでございます。
今後も「また訪れたい」と思っていただける様励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしになられたご様子で何よりでございます。当館浴場は、女性の洗い場が２か所と狭くなっており、お客様のご迷惑にならない様にお部屋から混雑状況が確認できるようになっておりますので、お役に立てて安堵いたしました。またお食事につきましても「美味しかった」のお言葉は嬉しい限りでございます。
ダイニング化粧室の室温についてのご意見をいただき誠にありがとうございます。早急に対応して参りたいと存じます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけるホテル作りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋の浴室はオーバーヘッドシャワー・ボディシャワー・ハンドシャワーと充実の３機能のシャワーをご用意しており、大変ご好評をいただいております。ご朝食には旬の素材と地元の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが務めておりますので、「美味しかった」のお言葉は何よりも励みとなります。ですが、パンがなかったとのこと、大変申し訳なく心苦しい限りでございます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテル作りにつなげていきたいと考えます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
この度は高評価とお褒めの言葉をいただきまして深く感謝いたします。
アメニティにつきましては、ご滞在中のお客様にご不便のない様に揃えておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、お客様が仰る様にお天気のいい日には浴場から富士山が見えますので、心が和み清々しい気持ちになります。
この度いただきましたお褒めの言葉に驕ることなく、今後もお客様に寄り添ったホテル作りに邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見いただきました女性浴場のブラインドにつきましては、私共も以前から気になっており、新しい物を手配したところでした。4月には修繕が完了するかと思いますのでご了承くださいませ。ただブラインドの開閉の角度については、お客様の仰る通り当方でもっと配慮すべき部分ではありましたので、すぐに改善をさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。
開業当初は窓にシールを貼っておりましたが、外が全く見えないとお客様からのご意見が多く、ブラインドに変えた経緯がございますので、しばらくはブラインドでの対応になるかと思います。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
いつも出張でご利用いただいているとの事、ご滞在中はお仕事疲れを癒し、ゆっくりお過ごしになられておりましたら大変嬉しく思います。
当館は繁華街から離れており閑静な場所にございますので、お客様が仰る様に、平日はビジネスでご利用いただくにはお仕事しやすい環境でございます。今後もお客様が過ごしやすい環境造りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族でお過ごしになられる大切なお時間に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
女性の浴場は洗い場が狭くなっており、ご不便をおかけして心苦しい限りでございます。お食事につきましては、旬の素材と地の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが励んでおりますので、ご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
今後もお客様がゆっくりお過ごしになれるホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/26

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、全てにおきまして高評価をいただき身に余る思いでございます。
当館をご利用になるお客様には、日頃の疲れを癒してお帰りいただけます様、スタッフ一同心を込めたサービスに努めておりますので、ご滞在中はゆっくりお過ごしになられたご様子で大変嬉しく思います。
この度いただきましたお言葉を励みに、今後も変わらず、まごころあるサービスに邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋では落ち着いてゆっくりお過ごしいただけます様、特に清掃には力を入れておりますので、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
「美味しかった」や「また利用したい」との有難いお言葉は、私共スタッフの励みになります。
今後もお客様に寄り添ったホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お食事には旬の素材と地の素材を活かし、創意工夫を凝らしながら日々スタッフが励んでおりますので、ご満足頂けて何よりでございます。特にライブクッキングによる石窯パンのフレンチトーストは大変人気があり、ご好評をいただいております。
今後もお客様に寄り添ったホテル作りに努めて参ります。
近くにお越しの際は是非お立ち寄りください、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。
当館近隣一帯が同じ住所を共有しており、カーナビ等では別の場所に案内されてしまう状況でございます。ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。
お食事と施設面ではご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/21

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
ご朝食は堪能していただけたご様子で、ご期待に添えたと大変安堵しております。アメニティにつきましても、ご滞在中のお客様がお困りにならない様な物を揃えておりますのでお役に立てて何よりでございます。「何度も泊まりたいホテル」のお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったホテル作りに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/13

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

いつもPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様には、日常生活を忘れホッと一息リラックスをしていただける様な空間づくりに日々努めておりますので、この度いただきましたお言葉をこれからも励みとし、今後もご期待に添える様なサービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/2

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミをご覧になりお越しいただき大当たりだったと身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またご滞在中はゆっくりお過ごしになられたご様子で何よりでございます。今後もお客様がホッと一息できる空間づくりに努めてまいります。
お近くにお寄りの際は是非ともお立ち寄りくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/24

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご家族の貴重なお時間に当館をお選びいただきまして心から感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、ご家族様も多くご利用いただいております。お食事につきましても日々創意工夫を凝らしながらスタッフが励んでおりますので「美味しかった」のお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
また、防犯上では大変ご不便をおかけして心苦しい限りでございます。今後の課題とし、より快適なお時間をお過ごしいただけます様ホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/23

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。またご朝食はどれも美味しかったとのお言葉、スタッフ一同今後の励みとし邁進してまいります。
女性浴場は洗い場が２ヶ所と狭くなっており、ご不便をおかけして大変心苦い限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/17

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミをご覧になられてお越しいただけたとのこと、心から感謝申し上げます。
お風呂やご夕食共にご満足いただけたご様子で、ご期待に添えたと大変安堵しております。ですが、ご朝食につきましては品数が少なく、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後できる限りの改善を図って参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/11

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
今回はすべてにおきまして高評価をいただき身に余る思いでございます。
スタッフ一同常にお客様に寄り添い、心に残るようなホテル作りに努めておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、また明日よりスタッフ一丸となりお客様の期待に応えるべく、サービス向上に邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

ＰＬＡＺＡ　ａｎｎｅｘからの返信

この度はPLAZAannexをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
今回は出張でご利用とのことでございましたが、当館はビジネスの方も多いため、お仕事終わりにお部屋でホッとできる空間づくりができればと日々努めております。ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/24