クチコミ・評価

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。お客様より頂戴しますお言葉が、私共の何よりの励みとなります。
びゅーグループの温泉巡り（姉妹館湯めぐり）もお楽しみいただけたご様子で、安堵いたしました。
今後もお客様にご満足ただけますよう、精一杯努めてまいりますので、ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/4/21

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着後もご不便なくお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
当館には、びゅーグループ3カ所の温泉をお楽しみいただける人気の姉妹館湯めぐりサービスがございます。ぜひ、ご到着のお時間がお早い時がございましたらご利用くださいませ。
翌日には気持ちよくご出発いただけたとの事で、私共にとりまして何よりの嬉しい事でございます。今後も、お客様にご満足いただけますよう日々励んでまいる所存でございます。ぜひ次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/4/16

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
食事・温泉・接客に関しまして、お褒めいただきありがとうございます。ご家族様での大切なご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく存じます。大満足の旅でしたとのお言葉を拝見し、安堵いたしました。
今後も、ご宿泊賜りましたお客様に思い出に残る楽しいひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。ぜひ、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/4/16

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
連泊してよかったとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
ぜひまた、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる フロントＫ

返信日：2024/4/16

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

ひで様
この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。思い出に残る楽しいひとときをお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
ぜひ次回はお食事もご利用くださいませ。旬の食材や地元の素材を使用した、こだわりの品々をお楽しみいただけます。
今後も、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。また次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる フロントＫ

返信日：2024/4/13

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店やワイナリー等、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、温泉もお気に召していただけたようで、嬉しく存じます。当館では、グループ旅館の温泉を巡る「姉妹館湯めぐりサービス」がございます。3カ所の温泉をお楽しみいただける大人気のサービスでございますので、ぜひ次回にご利用くださいませ。
ただ、お部屋に不備があり残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットに関しましては、皆様のご滞在がより快適なものになりますよう貴重なご意見として今後の検討材料にさせていただきたく存じます。
そのような中でも、温泉を楽しみにまた行きたいとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回はご滞在にご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/4/13

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に掘りごたつがあり、ごゆったりとお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりです。足の疲れも取れて、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、お食事会場のスタッフに関してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。お客様のお声を励みに、これからもさらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
石和びゅーほてる フロントＭ

返信日：2024/3/30

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお休みいただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。早急に原因の確認をいたします。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただきたく今後の改善に努めて参りますので、次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/3/30

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
無料送迎付きの姉妹館湯めぐりサービスは、多くのお客様にご好評いただいており、それぞれ3館で異なる源泉をお楽しみいただける点でも、大変喜ばれております。今回は当方の事情で休館の施設がありご迷惑をお掛け致しました。また機会がございましたら、日頃の疲れを癒しに是非温泉へ浸かりにお出かけくださいませ。
石和びゅーほてる 予約係Ｋ

返信日：2024/3/20

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、石和びゅーほてるをご利用いただきまして、ありがとうございました。
大浴場にて温まることができなかったとの事、申し訳ございません。お風邪など召されませんでしたでしょうか。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は皆様に快適にご利用いただける様善処して参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中ご意見をお寄せくださいましたこと、誠にありがとうございます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/3/20

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。ご来館賜りましたお客様皆様に思い出に残る快適なひとときを提供すべく、なお一層のサービス向上に尽力してまいる所存でございます。
ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回お会いできます日を、我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる フロントＫ

返信日：2024/3/20

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に関しましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。皆様のひとときを美味しく楽しくおもてなしすることを目指し旬の食材にこだわり、心を込めてお料理をご用意しております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、精進してまいります。ぜひまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/3/20

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところお時間を頂き貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理長中心に素材や味を吟味し、メニュー開発に努めていく所存でございます。
周辺の観光につきましても新たな観光資源を発見し、当館においても構想を練って参りたいと考えております。
また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいましたら幸いでございます。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/3/8

Isawa View Hotelからの返信

Thank you for using Isawa View Hotel. We apologize for not being able to provide you with sufficient information this time. We take the feedback we received from our customers seriously and will strive to improve so that everyone can have a comfortable stay in the future. Thank you for your valuable feedback. We would be happy if you could visit our hotel again.
石和びゅーほてるをご利用いただき、ありがとうございます。この度はご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は皆様に快適にご滞在いただける様、改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。また、当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。

返信日：2024/2/23

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、ご満足頂けましたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
お部屋では寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。体調など崩されませんでしたでしょうか。早急に設備の点検をいたします。
お食事に関しましても、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、また残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、おもてなしの心を大切にご滞在がより心地良いお時間となりますよう、今一度見つめ直して参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またの機会にぜひお立ち寄りいただけますことを切に願い、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/2/10

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、「石和びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お食事では、ご満足いただける内容とならず申し訳ございませんでした。お食事は旅の楽しみの一つでございます。お客様に美味しく召し上がっていただきたく心を込めてお作りしておりますが、皆様にご満足いただける様、より一層励んで参る所存でございます。
お食事以外では、ご満足いただけたとの事で安堵いたしました。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
今後もこうしたお客様のお声を糧に、努力を重ねて参りたいと存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/2/1

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」にご宿泊いただきありがとうございます。
また、このような嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族でのご旅行のお役に立てましたら幸いでございます。これからも、お客様によりご満足いただける様、日々精進してまいります。
次回も利用したいと思っていただけることが、私共にとって何よりのお言葉でございます。
またお客様にお会いできます日を全館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
酷寒の折柄、くれぐれもご自愛ください。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/1/18

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」にご宿泊いただきありがとうございます。
また、このような嬉しいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊にご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。お客様から頂戴しました評価は、スタッフの励みとなります。
これからもよりお客様にご満足いただける宿となるよう、全館スタッフ一同、日々励んでまいる所存でございます。是非また、当館をご利用くださいませ。
お客様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆とはなりますが、厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛ください。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/1/18

石和温泉 石和びゅーほてるからの返信

ＢＩＧＰＡＰＡ様、この度は「石和びゅーほてる」へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような大変嬉しいご投稿をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご飯に関しましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
石和温泉は春になりましたら、桜がとても綺麗でおすすめでございます。今後もご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参りますので、是非また暖かい季節にでもお母様はじめご家族の皆様にお会いできますことを楽しみにしております。
まだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召しませんようにお体ご自愛くださいませ。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/1/13

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

kobacyan様
この度は、数ある温泉旅館の中より当館を御用命頂き、誠にありがとうございます。
お風呂に何度も浸かる贅沢なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事が多すぎて少し残されてしまったようでしたが、お気持ちは大変うれしいです。
是非次回も、山梨・石和温泉へお出かけの際は、当館をご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/1/5

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
わんちゃんとのご旅行にお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、お部屋のこたつでごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
さくら温泉通りのイルミネーションは今回は2024年1月31日までとなりますが、春になりますと一面ピンクの絶好のお花見スポットとなります。また、お花見のシーズンにわんちゃんとお散歩がてらお出かけいただけましたら幸いでございます。またお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2024/1/5

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご意見ご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
まずは残念な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。館内の老朽化に伴いまして随時修繕に努めております。貴重なご意見といたしまして、早速改修の参考とさせていただきます。快適にお過ごしいただけますよう、精一杯環境を整えて参りたいと存じます。
また、スタッフへの心温まるコメント誠にありがとうございます。お部屋やお食事にご満足いただけご様子も大変嬉しく励みとなります。
今後もスタッフ一同懸命に取り組んで参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/21

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、大変ありがたいコメントを頂き、励みとなります。重ねてお礼を申し上げます。
ただ、フロントの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないように、今一度スタッフ間で話し合い再発防止に努めます。
またぜひ「湯めぐり」をご堪能いただけましたら幸いでございます。
オーさん様にお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/21

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
先ずはお風呂で不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。コロナ禍が明けて外国人のお客様の急激な増加に伴い、お風呂においても今後マナーアップ運動を行っていき、皆様が気持ちよくご利用いただけるよう啓発していく所存でございます。
これからも多くのお客様の素敵な思い出の一助を担えますよう、精進してまいります。
また、ワンちゃんとご一緒にちょこ様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/19

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」にご来館賜り誠にありがとうございました。
高評価を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
温泉もお部屋もご満喫いただけたようで大変うれしく拝見いたしました。
これからもお客様に喜んで頂ける様により一層工夫を重ねていきたいと思います。またお越しいただける日を心待ちにしています。
末筆となりましたが、寒気厳しくなる折、体調をくずされませぬようご自愛くださいませ。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/19

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。わんちゃんとご一緒にゆっくりとお過ごしいただけたご様子、私共もうれしく思います。また、当館のおもてなし「湯上りビール（もしくは葡萄ジュース）」も喜んでくださり、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆となりましたが、寒さが厳しくなる折、ご自愛のほどお祈り申し上げます。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/14

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

お客様からの素晴らしいお褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。
リーズナブルな価格でお部屋が広く、設備が充実しているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また、深夜や早朝のチェックイン・チェックアウトにも対応できたこと、スタッフの丁寧なご対応にお喜びいただけたこと、心より感謝申し上げます。周辺には飲食店やコンビニが近くにあり、素泊まりにも便利な立地としてお楽しみいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/6

石和温泉　石和びゅーほてるからの返信

この度は「石和びゅーほてる」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みーこ様に当館を選んでいただけたこと、大変光栄でございます。おっしゃる通り、老朽化はいなめない当館ではございますが、スタッフ一同清掃・おもてなしに全力を注いでおりますのでこうしたお褒めの言葉は大変励みとなります。
何かとご不便をおかけいたしますが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
また貴重なご意見、感謝申し上げます。
最後になりましたが、みーこ様、ご家族の皆様、ご自愛くださいませ。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ

返信日：2023/12/6