クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

桜の咲く時を狙ったつもりでしたのに。

前に雪の池景色に感激しまして　桜の季節に絶対訪れようと思っていました。
早すぎましたねぇ〜　　残念です。
次はホタルの光に誘われてみましょう。
河鹿荘さんはとても居心地が良いホテルです。
お食事　温泉　清潔さ　全てに行き届いていらっしゃいます
そして　何よりも　
スタッフの皆様のお心遣いが優れていらっしゃいます　　付かず離れずが素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

2回目の利用でした。

食べ物は絶品です。1回目は米沢牛など食べ過ぎてもったいなかったので、料理数が少ないプランにして正解でした。
週末のわりには満室ではないようで、露天風呂もゆっくり入れました。
仲居さんも親切な方々で気軽に話ができました。豪雨で道路が巡回道になっていましたが、米沢から近い温泉場です。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

料理が最高でした。

数年ぶりにこちらをご利用させて頂きました。女将さんからのご挨拶もありとても嬉しかったです。そして昔とは変わり、外国の店員さんも増えてました。
お料理も昔と変わらずどれも絶品でした。
ただ夕食の一番最初の前菜のお料理の説明はしっかりあったのですが、その後のお料理と朝食の説明は無かったので、残念でした。湯豆腐は火にかかってるので最低でも説明は欲しかったと思います。危なく火傷するところでした。
隣にはしっかり説明されてた声が聞こえてたので、店員さん全員がしっかり同じ説明出来るように頑張って貰いたいと思います。
とてもお気に入りの旅館なのでまたお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

マッサージチェア

お部屋も夕食もおまかせのプランで、果たしてどんなお部屋かなあとチェックインをしたところ、空きが出たとのことで雄飛館3階リバービュー和モダンツインのお部屋を案内してもらいました！！
食事は食事処「藍」で夕ごはんは個室、朝ごはんは半個室でいただきました。
夕ごはんは、料理長おまかせで、1つ1つが繊細で、コース仕立てになっていて、どれも美味しかったです。
ご飯は炊き込みと白ごはんどちらもおかわりできます！
お腹いっぱいになりました。
温泉は微かに硫黄臭がします。湯花があって温泉だなあと実感。
露天風呂が広くてよかったです。月見風呂となりました。
家族風呂も無料で利用できるところがいいですね！
マッサージチェアは全室完備とのこと。
気持ちよかったなあ。
初夏には蛍が見れるそうで、特に7/10頃が源氏と平家が一緒に見れて素敵だそうですよ！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

温泉付客室に宿泊

夕食も朝食も大満足でした。
米沢牛のすき焼きは絶品です。
お部屋も綺麗で隅々までお掃除が行き届いており、部屋の温泉も温度調整が自由に出来るので、何度も自分の好きな温度で好きな時に入れて便利でした。
スタッフさんの接客やおもてなしも大変素晴らしかったです。
全体的に古い建物なので、寒い時期だと廊下は冷えるかもしれませんが、あまり気にならずです。
また使わせてもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

全てが満足のお宿です。

家族皆んなで大好きなお宿です。
いつもスタッフ皆様のあたたかく丁寧な接客ありがとうございます。
今回も素敵なお部屋、お食事としっとり美肌になる温泉で大変満足いたしました。
何よりも友人が気に入ってくれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

開店おめでとう&お疲れ様のご褒美に利用。

雪景色の米沢への旅を楽しみに出かけましたが…暖冬で残念ながら、かまくら村のラーメンは、食べれませんでしたが、旅館のお部屋とお料理、お風呂と、全てにおいてとてもいいお宿でした。今回は、ちょっとしたお祝いを兼ねて、日頃、頑張る旦那様の為の旅館選びでしたので、なんといっても、お部屋に素晴らしい機能のマッサージチェアがあると知り、そして夕食は、米沢牛のステーキとしゃぶしゃぶなど、品数も豊富で一つ一つ丁寧なお料理で、旦那様も、とても気に入って喜んでくれました。
当たり！！だと、絶対にまた、来たなぁって、言ってくれましたよ。
旅館のスタッフの方々も、明るく柔らかい対応で気分も良かったですよ。
乾杯のスパークリングワインも、とても美味しかったです！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

米沢牛と雪見風呂

米沢牛は美味しく、雪見風呂も満喫できました。
露天風呂が一つしかなく、男女入替で常に入れないのは残念ですが、、、それ以外は最高の宿でした！
そして、、、朝牛丼サイコーです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全てが良かった！

これまでに、色々な旅館に宿泊して来ましたが、夕食も朝食も全部食べれたのは初めてかもしれません。それくらい、美味しかったです。
お風呂は、今年は雪が少なく雪見風呂は残念でしたが、それでも良かったです！お部屋からの景観はちょっと残念でしたけど、料金プランによっての事なら仕方ない。
外国人の従業員さん、一生懸命に日本語勉強されたんですよね！
この寒い地域で頑張ってる姿を見て、心から頑張れ！って応援したい。
良い旅でした、ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

温泉が気持ち良かった

とても静かな立地で、ゆったりと温泉に浸かることができました。また料理も美味しく、朝から牛丼は珍しくて美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とても良かったです。

初めてお世話になりました。温泉、施設、食事、部屋、接客等においてとても満足しました。
また、利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理・部屋はすごい満足

基本的に満足でした。
帰りのバスの時間やバス停も教えて頂いたり基本的には接客も丁寧でした。
食事も夕飯は丁度良い量で食事が出てくるタイミングなども良かったです。
朝ご飯も自分には少し量が多く残してしまいましたが、とても美味しかったです。
暖冬で雪を見る事が出来なかったので、次また冬にリベンジしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなし＆お心遣いが最高のお宿です

今回、誕生日を兼ねて、冬の温泉＆米沢牛を堪能したくてこちらの宿に宿泊させていただきました。宿泊前日に給湯設備にトラブルが発生した旨の連絡を頂き最初は戸惑いましたが、実際にはさほど気になるものではなく、逆にスタッフ皆様からのお気遣いや優しさ溢れるご対応に、とても心温まる想いで満たされ癒されました。
食事も米沢牛をはじめとても美味しく、ボリュームもありお腹一杯になりました！
お部屋の温泉もとてもいい湯で何度も楽しみました。マッサージチェアに座りながら、そっと部屋から眺める池の景色も、心あらわれる想いで、とてもゆったりとした時間を過ごす事が出来ました。
心も体も温まるとても素敵な誕生日旅行になり感謝しています。また違う季節にお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

初めて利用しまた

小野川温泉は二度目ですが、河鹿荘さんは初めての利用でした。
建物はやはり老朽化が目立ちます。特に廊下が歩きにくかったです。
でも料理はお肉がたくさんで食べきれないほどでした。
接待さんのベトナムの方も一生懸命で好感が持てました。
ホテルのことではないのですが、温泉卵を作るのに決まった店で卵を購入してさらに一個二十円の体験料はちょっと残念でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

久しぶりの山形で雪まみれでした

たまには新幹線を利用して…と思い
部屋にマッサージチェアが有ると言う事で、この宿に決めましたが…
確かに部屋は良かったです。
接客対応も…
しかしながら…館内図を見て連泊なので
お風呂や、食事場所、フロント等へと
アクセス考えて1階フロアの部屋を
予約しましたが…
とにかく、風呂、食事場所までの距離が
あり過ぎて、しかも…寒い(苦笑)
せっかく温泉で温まっても部屋に戻る頃には湯冷め？みたいで…
日頃の疲れとストレスを癒やすつもりで
選んだのが逆に疲れてしまい…
その疲れか…夜はぐっすり眠れました(笑)
食事は思ったほど品数もなく何となく
ちょっと肩透かしくらった感じです。
しかしながら…お肉は美味しかったです。
クーポンとポイント利用の割引分
割り引かれてる？なんて思ったくらい？
朝食は小鉢たくさんですが…どう見ても
業者から仕入れた瓶詰め袋詰め製品を
盛り付けただけ…って感じでした。
牛丼は良かったけど…それだけです。
厳しいことを言って大変申し訳ありませんが…これまで利用した宿で、この料金設定の割には食事内容が、少し貧相に感じられました。でも…マッサージチェアは良かったですよ。以上です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

心まで暖まる温泉宿

今回、夫婦旅行で利用させて頂きました。
お部屋、お風呂、お料理、接客、どれをとっても素晴らしい宿でした。
部屋にあるマッサージチェアで長距離運転の疲れも回復して、ゆっくり休む事ができました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リベンジ

何年か前に台風でドタキャンしてしまったのですが快く受けて下さり今回はリベンジでお邪魔しました。
料理は夕食、朝食ともとても美味しかっです。夕食時になかなか料理が、出てこなくてちょっとと思いましたが仲居さんの対応が良く楽しく頂く事ができました。
温泉のお湯も身体がとても温まる良いお湯で温泉好きの私にはとても満足でした。
唯一、朝方がとても冷え込んだので布団一枚では寒く毛布の準備が有ると良かったかなと。
それから敷布団もベット派の私には一枚では薄くマットが有ると心地よく寝れたのではないかと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

米沢牛食べたくて行きました

夫婦旅行で利用した。
小野川温泉は雪がなくかまくら作れなかったそうでチェックインまで数分あると言われ散歩したけどさびれた感じ。
時間になり宿に行くと数組待ちでチェックイン出来たのは30分後。
一人で受付してたよう。ウェルカムドリンクなし。
貸切風呂についての説明がなく、こちらから予約をお願いした。
ルームキー2つは親切。
部屋にマッサージ機があった。
夕飯も朝食もとても美味しかった。
ベトナム人従業員の方がお料理メニュー説明、食べ方等細かいところがわかりにくかったが、レストラン出るときに『ゆっくり滞在してくださいね』と笑顔で声かけしてくれ嬉しかった。
宿自体は古く改築迷路のような作りではあるが、廊下は暖房が入ってたり絵や書が飾ってあったりと楽しめるような工夫を感じた。
温泉は時間によって温度が違い、夜はぬるくて朝は熱かった。
静かな宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とてもオススメです！

お部屋もグレードアップしていただいたり、サービスもとても良くて満足しました！
夕飯がとても美味しかったです！
また近くに行ったときに泊まりたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

お湯と景色が良かった

誕生日旅行で伺いました。口コミ通り温泉が大変素晴らしく何度も足を運びました。また、スタッフの対応も好感が持て、こちらの要望にも快く応じて下さいました。全体的に、廊下やお食事処は寒く、食事処には膝掛けなどあると助かります。アメニティは最低限、お部屋にスキンケア等はありません。が、総じて良い滞在となりました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

疲れた

食事を楽しみにここ決めたのに　疲れた
肉はとてもおいしっかた　が
酒をたのんでもなかなかでてこない
次の料理もでてこない
6時過ぎに席について終ったのは８時過ぎ　そのうち
半分以上は　食べるものも飲むものもない　おずけじょうたい
催促してもこない
次の料理はてがこんでいて　時間がかかるのかと思っていたら
でできたのは　最初に出されていた前菜のもりあわせと
同じような品　盛り付けてさらにのせただけの冷たい　酒のつまみの
ような品　盛り付けて持ってくるだけだろうみたいな品に20分以上待たされた　次もまたつぎも　待たされた
いそがしかったのだろうと　席をたって出ると　あとから来た人たちが
だれもいなくって　がらんとしてた
最後のデザートでさえ　催促してだしてもらったのに
なんんで?
硬い椅子に二時間以上座ってとてもつかれた食事もだった
食事の最初に説明してくれた　席の担当だというひとは
一回もそのあと　顔をみなっかたけど　担当の挨拶するなら
責任をもって　流れるように食事できるように配分してほしい
従業員のかたはとても感じがいいかたばかりなのに　ざんねん

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉最高でした

露天付のお部屋に泊まりました。例年と違い雪が全くと言って良いほどなく、また違った景色が見れました。帰るとは雪がちらつきましたが、本降りとは言えない状況。今度は雪が積もってる時に再訪したいです。食事、温泉はともに堪能させていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

素晴らしい食事と良質な温泉

食事の美味しい温泉宿を米沢のエリアで探していて、見つけました。
早めの予約も功を奏したのか、お部屋はグレードアップして頂きました。広く快適で、インテリアも素敵。
マッサージチェアがとても気持ちよく何度も使いました！
肝心な食事は本当にどれも美味しく感動です、、
館内はエレベーターはなく、お部屋によってはけっこう歩きますのでおみ足の悪い方は予約の際にRQを入れると良いと思います。
大浴場は設備に歴史を感じましたが、湯の花がたくさん浮遊したお湯の質が本当に素晴らしく 疲れが取れました。
自然に囲まれた温泉宿で静かに滞在出来ますよ！
スタッフの皆さんとても感じが良かったです。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉、食事、すべて満足！

この度は夫婦で一泊ですがお世話になりました。二人とも温泉大好きで三回入らせてもらいました。特に露天風呂では、この時期ならではの雪景色を観ながら最高の気分でした。
そのあと部屋に設置のマッサージチェアも有効に利用させていただきリラックスすることが出来ました。
そして朝晩の料理、地元米沢牛のすき焼きはじめ、創意工夫凝らした美味しいごちそうばかりでたいへん満足でした。乳製品が駄目であることもしっかりと配慮いただき感謝しております。スタッフの方々も親切でおもてなしの気持ちで接してくださり終日気持ち良く過ごすことが出来ました。たいへんお世話になりありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

料理が美味しい宿

山形には何度も行ったことがありますが、小野川温泉は初めてでした。温泉のお湯と、手の込んだ料理が印象的です。夕食時のサービスをする人手が少し足りないのかなと感じました。ドリンクと料理の間隔が少し気になりましたが、それをカバーするような温かみのある接客ではありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの方の対応が良かった

誕生日プランでお願いしたのですが、
ケーキの時間や場所に融通を聞かせて頂きました。
また、プレゼントを配送して予め部屋に置いておくようお願いさせて頂きました。そこにも対応して頂きスタッフの皆様に感謝しています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

源泉かけ流しの温泉 お料理　最高です

いつものように源泉かけ流しの温泉最高です。夕食、朝食とても美味しかったです。お部屋の源泉かけ流しのお風呂も何回も入りました。ゆったりとくつろぐことができました。スタッフの皆さんのおもてなしも良かったです。また　行きたいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

全て大満足の宿

マッサージ付きの部屋にグレートアップして頂きありがとうございました。食事、米沢牛がたいへん美味しかったです。温泉は貸し切り風呂も無料で、全部のお風呂に入れて大満足です。
接客も丁寧でとても気持ち良くすごせました。
また機会があれば利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食べ過ぎ注意！

今年も大変お世話になりました。
何度目の宿泊でしたでしょうか？
到着時間が遅れそうで電話をした時の対応も、気を使っていただきありがとうございました。
今回は少しだけ時期がずれたので夕食のメニューが違いました。冬らしい盛付けで、お肉にお鍋（〆は雑炊に）美味しすぎてお腹はち切れそうでした(笑)
朝御飯も山形の地元食があったりして美味しかったです。
お風呂は温めが好きなので星4に…ごめんなさい
お部屋のお風呂は自由に調整できるのでありがたいです。
次は春夏と違った時期に行ってみたいと思っています。実現できるかなぁ…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

米沢牛を満喫！

雨模様でしたが、お部屋から紅葉が見れ気持ち良かったです。夕食の山形牛＆米沢牛はとろけるようで美味しかったです。家族風呂はとても広く白濁した湯で最高でした。お給仕してくれた外国の方、一生懸命料理の説明をしてくれていたのが印象的でした。又、行きたいと思う宿でした。