クチコミ・評価

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
安心してご宿泊いただけたとのことで私どもも大変嬉しい限りです。
今後もお客様に良いサービスをご提供させていただけるよう精進して参ります。
またお近くに来られた際には当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森田

返信日：2024/4/16

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき誠に光栄でごさいます。しかしながら朝食に関しましてご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございません。お客様から頂いたご意見を参考に改善してまいります。
またお近くに来られた際には当館をご利用くださいませ。
フロント　中島

返信日：2024/3/21

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を重く受け止め、スタッフの接客教育を強化して参ります。
またエレベーターのご案内につきましても説明を徹底し、お客様に快適にご宿泊いただけるよう、より一層気を引き締め、接客サービスの向上に努めていく所存です。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　森田

返信日：2024/3/19

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜びわ湖　瀬田駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
椅子の隙間に汚れがあったとのことで不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいだご意見を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　桐畑

返信日：2024/3/15

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
またお近くに来られた際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　白井

返信日：2024/2/26

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜びわ湖　瀬田駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 客室につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 椅子の位置につきましてご不便をおかけし大変申し訳なく感じております。
いただいだご意見を参考にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント　梅原

返信日：2024/2/19

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地面に関してお褒め頂き大変光栄でございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺えて何よりでございます。
またお客様のお力になれず、申し訳ございませんでした。
スタッフで共有し、今後のサービス向上に尽力して参ります。
お近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。
フロント　桐畑

返信日：2024/1/16

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
ユニットバスのシャワーカーテンにおきましてはお客様のご指摘を真摯に受け止め、点検を行うとともに改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森田

返信日：2023/12/20

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとございました。また、清掃、VODにお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。当館は少し古い建物となっておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも精進して参ります。引き続きご愛護のほどお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉江

返信日：2023/12/12

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・朝食ともにお褒めいただき誠に光栄でございます。
お客様のお言葉を励みに、更なるサービスの向上に向けて精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　桐畑

返信日：2023/12/12

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 立地面に関してお褒め頂き大変光栄でございます。快適にお過ごし頂けた様子が伺えて何よりでございます。またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。
フロント　桐畑

返信日：2023/12/12

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　白井

返信日：2023/12/12

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や見晴らしなどをお褒めいただき大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館はJR瀬田駅から徒歩1，2分の場所にあり、周辺には飲食店とコンビニが多数ございますのでビジネス・観光で来られるお客様にご好評をいただいております。
しかしながら、駐車場に関してはご不便をおかけ致しました。ご案内の際配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の接客に活かして参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また近隣にお越しの際は当館をご利用いただくと幸いでございます。
フロント　藤原

返信日：2023/11/28

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたタオルにつきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に仕入先に確認の上、できる限り改善に努めさせて頂きます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より良い空間づくりを提供できるようサービス向上に尽力して参ります。
また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　森田

返信日：2023/11/27

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食に関してのコメントについて、ご快適に過ごせたようで、お客様のご期待に添えて大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し日々精進して参ります。 今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　東野

返信日：2023/11/17

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
担当したスタッフに伝えておきます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に精進してまいりますので、またお近くに来られる際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　番

返信日：2023/11/14

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテルびわ湖瀬田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシの件に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
以後このようなことがないよう再発防止に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　番

返信日：2023/10/12

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをされたご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、当館が駅近くにあることもございまして、近隣でのスペース確保が難しくなっております。
今後はよりお客様が安心して快適にお過ごし頂ける環境作りを目指して、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
フロント　中山

返信日：2023/9/20

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋広さについては、お部屋内でのご移動を最小限に抑え、ベッドの上でお寛ぎいただけるようなコンパクトな造りとなっおります。ご不便をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。
お食事におきましては滋賀県の名物でもあります近江牛をご堪能頂けましたようで大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し日々精進して参ります。 今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　森田

返信日：2023/8/30

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
当館での時間をゆっくりとお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上に向けスタッフ一同精進して参りますので、
お近くにお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　桐畑

返信日：2023/8/28

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
一方でお部屋の空調などの設備に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いたご意見を参考に、可能な限り改善して参ります。
また近隣に来られた際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　番

返信日：2023/8/23

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてですが、当館ではお部屋がコンパクトな造りとなっており、ベッドの上でお寛ぎいただけるような設計となっております。そのため、ベッド下にお荷物を収納いただけるようになっておりますが、その点でご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
ご朝食会場につきましても、当館で情報共有をさせていただき、より良いサービス向上に尽力して参ります。
重ね重ねにはなりますが、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し日々精進して参ります。 今後ともアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　白井

返信日：2023/8/21

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
接客やサービスなど高評価を頂き大変光栄でございます。また、滞在中はお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
その一方で、浴室入り口の段差やTVのご利用方法についてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘下さいました内容を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りを目指し努めて参る所存でございます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　藤原

返信日：2023/7/7

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地面や客室に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。快適にお過ごし頂けた様子が伺えて何よりでございます。しかしながら、トイレに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をさらなるサービス向上に活かして参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さい。またのお越しをお待ちしております。
フロント　藤原

返信日：2023/7/6

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。施設・設備につきましてお客様に満足して頂き大変嬉しく思います。またお部屋の広さにつきましてはお客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様から頂いた評価に見合ったホテルであるよう精進して参ります。 また近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　日高

返信日：2023/6/26

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
高い評価を頂けたこと、また、快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考に、ご満足頂けるホテルづくりに尽力して参ります。
また近隣にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　岩谷

返信日：2023/6/13

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時の待ち時間はご予約の人数や時間帯によって異なります。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、チェックイン時の待ち時間を短縮するための対策を講じて参ります。接客面につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。お客様のお声を励みに、今後もサービス向上に尽力して参ります。
また京都旅行の際に当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　森田

返信日：2023/6/5

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が安心してお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、お部屋の変更に関しましては、当日お部屋の空きがございましたら対応させていただきますので変更がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　日高

返信日：2023/5/11

アパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈びわ湖 瀬田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。また朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　高木

返信日：2023/4/24