クチコミ・評価

鴨川ユニバ−スホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、年末年始という大事なご旅行に鴨川ユニバースホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
心配された初日の出もご覧いただけたようで、本当に嬉しい限りです。鴨川でもこれだけの初日の出が客室全室から見られるホテルは少なく自慢の景観なので、より多くのお客様に見て頂きたいと思っております。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

鴨川ユニバ−スホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、鴨川ユニバースホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
併せて貴重なご意見有難うございます。
楽しみにしていたご旅行のチェックイン時から不快な思いをさせてしまい、折角のご旅行を良い思い出にすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
kuma様のご意見を深く受け止め、この件につきましては従業員一同共有し、当該社員につきましては厳しく指導致しました。当該社員に限らず今後従業員教育を今一度見直すよう努めさせて頂きます。
お料理につきましても、お客様にご満足いただけるものを提供するべく、早急に出来ることから改善する方向で準備を進めております。
これに懲りず、房総にお越しになる機会がございましたらまたご来館頂ければ幸いです。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2023/11/11

鴨川ユニバ−スホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、鴨川ユニバースホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂いたにも関わらず、ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。
手すりの件ですが、お客様にできる限り不便をお掛けしない施設を目指し、少しずつではございますが修繕、改修させて頂きたいと思っております。
沢山のお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/14

鴨川ユニバ−スホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から鴨川ユニバースホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。折角貴重なご意見を頂きましたのに、ご返信が遅れ大変申し訳ざいません。
併せてトイレの件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当館は古い建物で何かとご不便をお掛けしますが、少しずつ修繕、改修させていただいております。
ボディソープの件に関しましても、確認をしてからお客様をお迎えできるよう徹底させて頂きます。
お褒めの言葉も頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。
これに懲りず、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/14