エリア: 京都府 > 河原町・烏丸・大宮周辺 > 烏丸通・四条通

[ホテル]宿番号:329252

ホテル日航プリンセス京都 口コミ・評判

ハイクラス

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  • ホテル日航プリンセス京都のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル日航プリンセス京都
クチコミ総合
4.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ91
  • 部屋
    4.6
  • 風呂
    4.7
  • 料理(朝食)
    4.6
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.8
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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評価の高い順(

    やまさんさん
    男性 / 60代

    京都での法事の際に利用させていただきました。難題は、95歳の父を同伴しての宿泊で、車椅子が利用可能なことと3ベッドが必要不可欠でした。お陰さまで3ベッドの広い部屋があり、洗面も広くトイレも楽に使えました。また、バススペースが広かったのも大いに助かりました。ホテル内のレストランも利用しましたが、流石に文句のつけようがなく、とても美味しく頂戴しました。少々宿泊費が高いのが難点ですが、父を同伴する際には次回も利用させていただこうと思っています。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご安心ください】正ベッド3台のトリプル 朝食付♪

    neeさん
    女性 / 40代

    去年に続いて
    母の日近くで
    娘と二人でお邪魔しました。
    「いつもご利用ありがとうございます。」
    1年たっても、そう言っていただけるのが、嬉しかった。
    去年
    次は ホテルで食事をしようと決めていました。
    天麩羅をいただきました。
    美味しかった。
    接客は、無論申し分なく。お風呂はゆったりで。
    今回も楽しい時間を過ごさせていただきました。
    ありがとうございました。
    今年は、娘が受験です。
    京都の学校も考えているみたいで。
    来年
    またお邪魔出来ると嬉しいです。
    幸せな時間をありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【コラボ企画】 ♪湯上がり爽快プラン♪〜朝食付〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度は母娘でのご旅行にホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。心温まるお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。お嬢様にはぜひ京都の学校を目指していただき、ホテル日航プリンセス京都での楽しい思い出を増やしていただくとともに、nee様とは今後も末永いお付き合いができれば幸いでございます。次回ご来館の際には、よりご満足いただけるサービスができるようスタッフ全員で精一杯努力して参ります。またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

    ナナさん
    女性 / 30代

    仕事の都合がついたので一泊の予定が二泊できました。急遽の延泊にもスムーズに対応して頂きありがとうございました。今回はゆっくり過ごす為に夜も早めに戻り部屋で休みましたが、静かでゆっくり過ごせました。夫婦共に飲料水を欠かせない為、旅行先にはいつも大きなペットボトルの水を買って行くんですが、お部屋のお水が臭くなく美味しく飲めるのも凄く助かります。挙げるとキリがないですが、細かい気遣いが色んな所に感じられるので心地良いです。業種は違いますがサービスの仕事に携わる人間として大変勉強になります。またゆっくり行きたいです。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【錦市場】との特別コラボ♪お買物券&朝食付プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテル自慢のお水につきましても喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。ホテル全館にて使用しておりますので、また機会がございましたらレストランのお料理も召し上がっていただけると幸いでございます。私どもでは「心からの笑顔でのおもてなし」を第一にご満足いただけるサービスができるように心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉をいただく事ができ、ありがたく感謝申し上げます。今後の励みにし、皆様から愛されるホテルを目指して参りますので、京都へお越しの際はぜひともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    まゆりんさん
    女性 / 50代

    去年、「日航香港」を利用して、とても良かったので、久しぶりの京都で今回こちらのホテルを選びました。でも、フロントの女性の応対に腹立たしい思いをしました。初めての利用かどうかを聞かれ、それに対して主人が話してるのに、こちらを見ずに、スルーした感じでした。いつも利用してる客と初めて利用する客とで 応対の仕方など分けてるのですか?あと、バスタブの内側が少しざらついていたので、汚れが残っていたのだと思います。朝食も、30分位は待たされました。テーブルは沢山空いてましたが。「日航」で選んだのに 残念です…。

    総合
    2
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【選べる朝食付】和定食OR洋食ブッフェ(*^ー^*)

    ホテル日航プリンセス京都 支配人 青山藤三からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。ご到着時の手続きの際にご不快な思いをお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。私どもでは、ご予約のお客様の宿泊履歴を確認し、登録のあるお客様には住所・電話番号等の記入を宿泊カードにプリントアウトさせて頂き、少しでもお客様の手間が省ける様に努めております。お伺い致しました時にお顔を見ずにお声掛けしたことは、私どもが常に目指している「真心のこもったサービス」とはかけ離れており、本人には厳しく注意を致しました。誠に申し訳ございません。又、バスタブの清掃も充分出来ておらず、深くお詫び申し上げます。ご朝食時にも、お席へのご案内が遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げます。従業員一同心を引き締めて二度と同じ間違いを起こさないよう努力してまいりますので、今回の事は、勝手とは存じますが、ご寛容賜ります様お願い申し上げます。

    golffさん
    男性 / 50代

    なんといっても駐車スペースの広さがうれしいですね。
    妻も京都に行くならこちらにと言います。
    当然、設備・サービス・朝食も申し分ありません。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 20,001~21,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【選べる朝食付】和定食OR洋食ブッフェ(*^ー^*)

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。心温まるお言葉を頂戴する事ができ、心より感謝申し上げます。次回ご来館いただける際には、よりご満足いただけるサービスができるようスタッフ全員で精一杯努力して参ります。京都へお越しの機会がありましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    旅人さん
    女性 / 40代

    全ての面で満足のいくホテルだった。子供と1週間の旅行の5日目に宿泊。当初予約の宿が居心地が悪く、宿泊当日の朝ここに変更したが、私たちの下がりきったテンションを一気に引き上げてくれてた。思い切って宿を変えて良かったと感謝の気持ちで一杯になった。ロビーには充分な数のスタッフが居るので何かで待たされることも一切無かった。部屋は広くて落ち着きがあり、高級感の中にも心のこもったもてなしが感じられた。バスルームも広く落ち着ける空間で、アメニティも好きなブランドのもので嬉しかった。京都駅からは少し距離があるが京都に滞在に際には必ず利用したいと思う。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【コラボ企画】 ♪湯上がり爽快プラン♪〜素泊まり〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉をいただく事ができ大変ありがたく感謝申し上げます。大きなホテルではございませんが、「第二の我が家」のようにおくつろぎいただける事を目標にしております。このような心温まるお言葉が我々にとって何よりの励みとなり、モチベーションの向上へと繋がります。今後もスタッフ全員で精一杯努力して参りますので、また京都にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    まゆりんさん
    女性 / 40代

    初めて利用させてもらいました。最近泊まったホテルで一番良かったです。お水のお陰か!肌・髪がしっとりしました!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂を満喫★洗い場付バスルームでリラックスタイム

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変喜んでおります。ホテル全館にて地下水を使用しておりますので、機会がございましたら、レストランもご利用いただけると幸いです。また是非とも京都へお越しの際は、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館楽しみにしております。ありがとうございました。

    Mさん
    女性 / 30代

    フロントの対応が◎
    桜の時期で混んでいるにもかかわらず、食事、タクシー等手配もスムーズに対応していただけました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】16時チェックインでお値打ちに 【シングルルーム】

    ホテル日航プリンセス京都 からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。お褒めのお言葉を頂戴する事ができ感謝申し上げます。また京都へお越しの機会がございましたら、次回は是非ともホテル自慢の洗い場付バスルームのお部屋にご宿泊いただき、より旅の疲れを癒していただけると幸いでございます。今後もスタッフ全員で皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    まりんさん
    男性 / 60代

    フロントの笑顔気持ちよい応対は日航ホテルファンの私どもには心地よいです。今回利用の部屋は前よりランク上げしたが、残念な事に天井の電気がつかず、シャワーハンドルが固く、浴室フロアの傷二つの保守が悪く、楽しみの広々入浴が半減。家内は室内の軟水を頂くのを楽しみにしてたが、この部屋にはなかったのか、勘違いかも…アロエ成分が合わないので、家内がアメニティを楽しみにしていたのですが、交換をお願いしたらよかったのかなと。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    1
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】高層階エグゼクティブフロアでこだわり朝食付きSTAY

    ホテル日航プリンセス京都 支配人 青山藤三からの返信

    平素より、ホテル日航プリンセス京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度のご利用に際して、ご案内不足や不備がありご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。早速ご指摘のお部屋のチェックを致しました。浴室洗い場の幅木部分にご指摘通り傷が二ヶ所有りましたので直ぐに補修いたしました。シャワーハンドルも試しましたが、さほど固く感じませんでした。ハンドルの使用方法が分かり辛いかも知れませんので、今後検討させて頂きます。天井の照明は非常灯です。一般照明と判別できるように非常灯の文字を付けました。全客室の蛇口からは軟水が出ています。冷蔵庫上にご案内文書を設置させて頂く事に致しました。アメニティに付きましても、今月中には新しい商品と入れ替える予定でございます。数々のご指摘を頂き改善を進める事が出来ました。重ねて御礼申し上げます。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ばんさん
    男性 / 20代

    今回は記念日ということで、サプライズを準備しようと思い、高層階の少しリッチなプランを予約しました。
    春の京都ということもあり、大変混雑していました。それでも、接客はもちろんのこと、こちらの勝手な要望にもお応えいただき、とても満足の宿泊でした。サプライズも無事成功し、彼女も涙を流して喜んでくれました。
    朝食の洋食バイキングも、種類が豊富で朝から気分上々でした♪
    評判以上のパフォーマンスで、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 23,001~24,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】高層階エグゼクティブフロアでこだわり朝食付きSTAY

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。サプライズも喜んでいただけたと伺いまして、安心致しました。サプライズの演出にもご一緒にお手伝いすることができ、当ホテルでの思い出に残るご旅行になったことが非常に嬉しく思います。またご利用いただけるというお言葉が何よりの励みとなります。また是非とも京都へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただき、お二人での思い出を増やしていただけると幸いです。また何かお手伝いできることがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。数多くあるホテルの中より、当ホテル日航プリンセス京都をお選びいただきましたこと心より感謝しております。またのご来館、スタッフ一同楽しみにしております。ありがとうございました。

    さくらさん
    女性 / 30代

    最上階のお部屋。
    眺めも最高でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂を満喫★洗い場付バスルームでリラックスタイム

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけました事大変嬉しく思います。よりご満足いただけるサービスが提供できるよう今後もより一層努力して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    rice cakeさん
    女性 / 50代

    高齢の母と宿泊しました。お風呂は湯船と洗い場が別になっていたので、ゆっくり温まることができたと、母は大喜びでした。夜、外出時、ルームキーをフロントに預けようとすると、チェックインの人が何人いました。キーを持っていた私を見つけたスタッフは、すぐに声を掛けてくれ、預かってくれました。さりげなく動向を見ていてくれたことに、うれしく思いました。朝食時も、さりげなくお茶を注いで下さったりと、スタッフの気遣いがとても良かったです。
    また、是非泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14Up/G】選べる朝食・中層階→東向or高層階TWIN

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき大変喜んでおります。また是非泊まりたいというお言葉が何よりの励みとなり、更なるモチベーションの向上へと繋がり、皆様から愛されるホテルを目指し今後も努力して参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    イッペイさん
    女性 / 50代

    小さなサービスと心遣いが沢山あり、大変助かりました。
    また、思いで深い京都の日を過ごすことができました、有難うございます。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ご安心を!】正ベッド3台のトリプル42平米♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉をいただき、大変喜んでおります。よりご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ全員で精一杯努力して参ります。京都へお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    あんさん
    女性 / 30代

    結婚後初めての国内旅行で利用させて頂きました。
    ツインのお部屋のプランしかなかったので、もしもできたらとダブルのお部屋への変更をお願いした所、快く対応して下さり、素敵な旅の始まりでした。
    その他も観光名所やレストランの相談をした所、客室へ案内して下さった女性のスタッフの方が親切に教えて下さり、おすすめの和食処は京都の名産がたくさんあり本当に美味しくぜひまた伺いたいお店でした。
    駐車場も無料で出し入れ自由なのもありがたいですし、お部屋の大きなバスタブも入浴剤付きでとても癒されました。アメニティーも充実しており、ボディーソープ、シャンプー、リンスは私の大好きなブランドのものだったのでこれは個人的にとても嬉しかったです。今回は食事なしのプランでしたので次回はぜひ食事も付けて、京都旅行の際にはまたこちらのホテルを利用させて頂きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっく〜り京都散策☆お得な素泊まり♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉、ご滞在の間もごゆっくりとお過ごしいただけました事嬉しい限りでございます。今後もお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ全員で努力して参ります。またお気づきの点がございましたら、ご意見いただけましたら幸いでございます。皆様から愛されるホテルを目指して参りますので、また京都へお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    きんたろうさん
    女性 / 50代

    今回結婚記念日の旅行で利用させて頂きました。お部屋もグレードアップして頂き、とても思い出深い旅になりました。特にこちらからの質問には適格に答えて頂き、接客は特にすばらしいなと感じました。できたらお部屋の中に時計が1個あれば・・・私だけの意見でしょうか。今度また京都へ行った際にはぜひ利用させて頂きたいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっくり京都散策!しっかり朝ごはん♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度は結婚記念日という大切な旅行に、ホテル日航プリンセス京都をお選びいただき、ご宿泊いただきました事、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございます。お部屋の時計につきましてはご不便おかけ致しました。時計は2つご用意しており、洗面スペースのところに1つとベッドのナイトテーブルにございますが、分かりづらくて申し訳ございませんでした。お客様の声に耳を傾け、日々改善できるように参考にさせていただきますので、また何かお気づきの点がございましたらご意見頂戴できれば幸いでございます。スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。今後の励みにし、よりご満足いただけるサービスができるよう精一杯努力して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら是非ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。ご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    健太郎さん
    男性 / 50代

     京都へは毎月一度は訪れています。今回は梅を見るために北野天満宮に行き、夜は祇園で食事をして、バーで酒を飲んできました。烏丸から少し歩く距離が長いのが欠点ですが、次回利用するときは車で来ます。京都の中心地で駐車場が無料なのが素晴らしいと思います。
     お部屋はジュニアスイートに変更したため広く快適でした。朝食は和食をいただきましたが、おいしくて満足しました。また利用させていただきます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【コラボ企画】 ♪湯上がり爽快プラン♪〜朝食付〜

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。このようなお褒めのお言葉が何よりの励みになり、皆様から愛されるホテルを目指し今後もスタッフ全員で努力して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    ひでみんさん
    女性 / 50代

    今回で3度目の宿泊ですがドアマンの対応、フロントスタッフの接客が行き届いてるので爽やかに宿泊出来ます。平日なので少し足せばジュニアスィートにアップグレード出来てとても寛げます。お風呂が広いのも気に入ってます。阪急烏丸駅、地下鉄烏丸駅から近く買い物も便利なのに静かに過ごせるのでまた利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】錦市場お買物券が2月も2.5倍にしちゃいます!

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ全員で喜んでおります。ご満足いただける旅のお手伝いができるよう今後もより一層頑張って参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。またのご来館、楽しみにしております。ありがとうございました。

    みーちゃんさん
    女性 / 40代

    母と二人で利用しました。エグゼクティブルームにランクアップしていただき、額縁のような大きな窓から清水寺を始め、東山が一望できました。
    お部屋もお風呂もゆったりしていて疲れが取れました。
    四条烏丸からすぐのロケーションで駐車場がチェックアウトの日の13時まで無料というのも嬉しいサービスです。
    また、利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】連泊限定窓から絵はがきプラン(東山側ツイン)朝食付

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。お褒めのお言葉を励みにし、今後も皆様から愛されるホテルを目指し努力して参ります。また京都へお越しの際は、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館お待ちしております。ありがとうございました。

    suselyさん
    女性 / 40代

    オフシーズンの平日だったこともあると思いますが、希望した東山向きの部屋にしてくださいました。
    窓から東山連峰が一望でき、とても開放的で素晴らしかった。
    いつも郊外の大きなリゾートホテルに泊まっていたので、ロビーのコンパクトさには少し驚きました。
    その代わり、スタッフの方の気配りや目配りが行き届いていて、夕食の相談に乗ってくださったり、常に女性の方が対応してくださったり、程よく心地よいサービスを受けました。
    今度から京都へ行くときには常に利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14Up/G】選べる朝食・中層階→東向or高層階TWIN

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の件ではお喜びいただけたご様子で安心致しました。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴することができ何よりの励みになり、嬉しい限りでございます。数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたからには、ご満足いただける旅のお手伝いをし、楽しい思い出をつくっていただきたいと思っております。皆様から愛されるホテルを目指し、スタッフ全員で力を合わせ、日々精一杯努力して参ります。また京都へお越しの際は是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    YASUさん
    男性 / 20代

    起きる時間が遅かったので清掃の時間を断りましたがすぐに外出して夜帰ってそのままだったのが残念です。あと電子レンジがあれば良かったなぁ〜と思いました!

    総合
    4
    部屋
    2
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっく〜り京都散策☆お得な素泊まり♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の件につきましてはご不便おかけ致しました。お声掛けさせていただいた際にしっかりと確認をして進めておりましたら、外出からお帰りの際に気持ちよくお過ごしいただけたのではと反省しております。申し訳ございませんでした。また、電子レンジにつきましてはご希望があった場合のみレストラン等で対応させていただいております。今後の検討材料のひとつして、参考にさせていただきます。他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見頂戴できれば幸いです。ひとつひとつ日々改良改善していき、少しでもご満足いただけるサービスができるようスタッフ全員で努力して参ります。また京都へお越しの際はご利用いただけると嬉しいです。まだまだ寒い日が続いておりますのでお身体にはご自愛ください。またのご来館、お待ちしております。ありがとうございました。

    ひでみんさん
    女性 / 50代

    主人のお誕生日なので宿泊をプレゼントにしました。カジュアルディナーの予約をしたら窓側を取って下さりフロントにも伝えて下さって最上階のお部屋にして頂いてました。リクエスト曲も演奏して下さって素敵な夜を楽しめました。細やかな心遣いがとても嬉しかったです。ディナーも朝食も美味しかったですよ!思い出に残る楽しい一日をありがとうございました、また利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【錦市場】との特別コラボ♪お買物券&朝食付プラン

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都をご利用いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。記念日に当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただけた事非常に嬉しく思っております。よりご満足いただけるサービスができるようスタッフ全員で努力して参ります。京都へお越しの機会がございましたら、ぜひともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    むらさん
    男性 / 40代

    僕の誕生日に京都観光に行き2泊利用させて頂きました。
    スタッフの方々は常に笑顔で対応もとても素晴らしかったです。
    それだけでも、また利用したいと思います。
    部屋もとても広く奇麗で言うことなしです。
    バスルームがユニットバスでなく洗い場が有るのは高ポイントです。
    やはりユニットバスよりも遥かに便利です。
    朝食は洋食1F、和食2Fと完全に分けられているのが少し残念です。
    出来るならば、和洋のバイキングだとなお良いと思います。
    しかし、その朝食の事を入れても、トータルでは大満足です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっくり京都散策!しっかり朝ごはん♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴でき、大変よろこんでおります。朝食につきましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。季節によってもメニューは変更しておりますので、今後の参考にさせていただき前向きに検討致します。まだまだ寒い日が続きますので、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    ヒデさん
    男性 / 30代

    妻の誕生日で京都旅行を計画し、利用させて頂きました。
    予約後の、ご丁寧なメールから始まり、当日早めに荷物を預けに伺ったところ、特別にお部屋をご準備いただき、スタッフの皆さんの機転のきいた対応に、感激しました。
    しかも、妻の誕生日なので最上階のお部屋にアップグレードまでしていただき、本当に記念に残る旅行となりました。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お得なショートステイ 16時チェックインでお値打ちに

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただきお褒めのお言葉を頂戴でき、大変喜んでおります。今後の励みにし、より一層努力して参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    ひでみんさん
    女性 / 50代

    四条烏丸駅から程近くホテルから四条通りや錦市場へも行き易いので気に入ってます。お部屋もお風呂もゆったりしてるので歩き疲れて帰っても寛げるのが嬉しいです。スタッフの方が皆さん感じ良くて気持ち良く宿泊出来るホテルです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】錦市場お買物券が12・1月だけ2.5倍にしちゃいます!

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき大変喜んでおります。ご自宅と同じようにリラックスしていただける空間を提供できるよう今後もスタッフ全員で努力して参ります。また是非とも京都へお越しの際は、ホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館お待ちしております。ありがとうございました。

    いなすけさん
    女性 / 30代

    余裕があったということで、グレードアップしていただきました。15階のお部屋でとても広く、1歳9カ月とはいえ子ども連れには本当にありがたかったです。また、子どもに対するアメニティが充実していることや、お部屋に案内いただいたときに、こちらから言わずともベッドを添い寝しやすいようなセッティングに変えますか?と申し出てくださったのが嬉しかったです。子連れ旅行は何かと肩身が狭かったり、気苦労もあるのですが、スタッフの方の応対に、また子どもと一緒に利用したいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂を満喫★洗い場付バスルームでリラックスタイム

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    ホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お子様連れのご旅行、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。お困りの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフにご相談いただければ幸いです。皆様から愛されるホテルを目指し、初めてご利用いただくお客様だけでなく、リピーターのお客様が増えるようスタッフ全員で努力して参ります。また京都へお越しの際は、是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用ください。お会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

    はちべえさん
    女性 / 20代

    お風呂は評判通りとても満足のいくものでした。十分な広さがあり、体の疲れがとれました。入浴剤も置いてあり嬉しかったです。
    2泊したので朝食は洋食、和食とどちらもいただきましたが、とてもおいしく、ビュッフェではついつい食べ過ぎてしまいました。
    それからなんといっても接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔が素敵で気持ちの良い接客でした。
    繁華街の四条にも十分徒歩で行けるので立地も良かった。
    今回の京都旅行はとても充実したものでしたが、こちらのホテルのおかげだと思います。またぜひ泊まりたいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっくり京都散策!しっかり朝ごはん♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけた事、大変喜んでおります。我々にとって、「またぜひ泊まりたい」というお言葉が何よりの喜びであり、モチベーションの向上へと繋がります。次回ご来館いただいた際には、よりご満足いただけるようスタッフ全員で頑張って参ります。お言葉を励みにし、皆様から愛されるホテルを目指して参ります。また京都へお越しの機会がございましたら、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    えりつさん
    女性 / 20代

    お値段以上に満足が出来ました☆
    受付の男性の方がにこやかだったり、雨が降っていて傘を持ってホテルへ入る際、ドアマンの方が傘を畳んで下さったり…細かなところまで接客が行き届いているな〜と印象に残りました。
    友人と「またこのホテルに泊まりたいね!」と何度も話に上がり、楽しい旅の一時が過ごせました。ありがとうございます(^o^)

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊限定】ゆっく〜り京都散策☆お得な素泊まり♪

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。少しでも喜んでいただけるサービスができるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。また京都へお越しの際は是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館お待ちしております。ありがとうございました。

    なぐねさん
    男性 / 40代

    お部屋も広くバスルームも広く落ち着いた色調の雰囲気にとてもゆったりとした時を過ごす事が出来ました。また是非リピート致したく思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂を満喫★洗い場付バスルームでリラックスタイム

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。今後もお言葉を励みにし、皆様から愛されるホテルを目指し頑張って参ります。また京都へお越しの際は、ぜひホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    くーやんさん
    女性 / 40代

    今回2回目の宿泊をさせて頂きました。立地の良さ・お部屋の広さ・清潔さ・洗い場付きバスルームが気に入って選びました。今回は錦市場お買い物券付プランで予約させて頂きました。が、年始で営業店舗が少ないとの事で事前に営業店舗のリストを送って頂き、チェックインの際にもそのお買い物券を館内レストラン等で利用できるチケットに交換して頂けるとの丁寧なご説明をして頂きました。朝食なしのプランでしたので朝食ブュッフェに変えていただきました。種類・味共に大満足させて頂きました。加湿器やアメニティの良さも女性が喜ぶと思います。次回も是非このホテルを利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】錦市場お買物券が12・1月だけ2.5倍にしちゃいます!

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。錦市場プランにつきましては、ご予約時にご案内すべきところを遅くなったにも関わらず、このようなお言葉を頂戴することができました事、大変感謝しております。ありがとうございます。私たちとってまたぜひ利用したいというお言葉が何よりの励みになり、更なるモチベーション向上へと繋がります。次回ご来館いただける際には、前回よりもご満足いただけるサービスができるよう、スタッフ全員で頑張って参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    まるさん
    男性 / 40代

    年末恒例の夫婦旅行で京都に来ました。まずホテル駐車場が満車状態だったのですが、機敏な誘導でスムーズそのもの!部屋への案内一つとってもさすが一流ホテルだけあると思いました。部屋は清潔感があり空気清浄器や加湿器もあり気配りに感謝しました。お風呂はトイレと別で普通に自宅浴室より大きく満足そのもの!翌日観光もあったのですが錦市場まで徒歩10分程度と近くホテル駐車場もチェックアウト後13時迄無料と更に大満足!また絶対泊まります!ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お風呂を満喫★洗い場付バスルームでリラックスタイム

    ホテル日航プリンセス京都からの返信

    この度はホテル日航プリンセス京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で安心致しました。1年でいちばん賑う錦市場にも徒歩圏内であり、観光にも便利なところにホテルは位置しております。1年の疲れを癒していただき、より良いスタートを切っていただけるよう少しでもお手伝いができればと思っております。まる様のようなお褒めのお言葉をいただくことが何よりの喜びであり、スタッフのモチベーション向上へと繋がります。今後の励みにし、皆様から愛されるホテルを目指し、スタッフ全員で精一杯努力して参ります。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。また京都へお越しの際は是非ともホテル日航プリンセス京都をご利用くださいませ。お目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。