クチコミ・評価

湯元　啄木亭からの返信

ウンタマ様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「日々進化する宿」「また行きたくなる宿」という最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
自席で調理ができるジンギスカンや海鮮釜飯は、お客様により出来立てを食べていただけるように考案されたメニューですので、ご満足いただけて幸いでございます。
これからも日々進化を続けて参りますので、「また泊まりたくなる宿」湯元啄木亭へぜひお越しくださいませ。ウンタマ様のご来館をお待ちしております。

返信日：2024/4/14

湯元　啄木亭からの返信

みさちん様
昔からCMで気にしていただいた上、初めてのご宿泊をいただきありがとうございます。
お食事はご満足いただけたようで安心しましたが、お部屋の段差と露天風呂に関しては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ハード面に加え、私たちスタッフのおもてなしやお声掛けで快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、並べて感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/2/28

湯元　啄木亭からの返信

けんじ様
この度は、湯元 啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなことをお客様よりご指摘頂くことは、大変恥ずかしいことでございます。
早急に関係部署へ共有し、再発防止に努めて参ります。
また機会がございましてお越しいただくことが叶いましたら、その際はご期待に応えられるサービスが提供できるよう努めてまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2024/2/28

湯元　啄木亭からの返信

kyoko様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただきありがとうございます。
久しぶりの同級生との集まりに当館をお選びいただきありがとうございます。
楽しいプチ同窓会となりましたでしょうか。
高層階特典の売店ドリンク引き換えもプチ同窓会の一助になりましたようで幸いでございます。
お席で作る釜飯やジンギスカンもお楽しみいただけましたようで、ありがとうございます。
たくさん語ってリフレッシュいただけましたでしょうか。
また皆様でお集りの際は是非とも啄木亭にてお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/2/15

湯元　啄木亭からの返信

ぽこたん様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂、景色、食事と函館湯の川を満喫いただけて何よりです。
また機会があればお越しいただけるとのことで、是非ともお待ちしております。
啄木亭では四季に応じて様々な食事でお客様をお出迎えしております。それも楽しみにお越しください。
お忙しい中、口コミ投稿をいただき誠ににありがとうございます

返信日：2024/2/15

湯元　啄木亭からの返信

kikkus様
今年もご利用ありがとうございます。
前回お越しいただいた時よりもご満足いただけたようで、スタッフとしては嬉しい気持ちでございます。ジンギスカンや釜飯も今後も中身を変えて継続していく予定ですので、また来年もこの時期にお越しいただくのを楽しみにお待ちしております。kikkus様もさらに進化した啄木亭のバイキングに期待していただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/1

湯元　啄木亭からの返信

はらちゃん様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当館では季節毎にメニューを変更してお客様をお迎えしております。
また、函館にお越しの際はメニューも変わっているかと思いますので、それも楽しみにお越しいただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/21

湯元　啄木亭からの返信

ゅう様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただきありがとうございます。
5点満点の評価をいただき、ありがとうございます。
特に夕食が美味しかったとのことで、お腹いっぱい召し上がっていただけたかと思います。
お子様ワンコインのプランは、冬休みにお子様との家族旅行を楽しんでいただきたく始めたものになりますので、是非ともまたこのプランを見かけた際はご利用いただければと思います。
もちろん、このプランに限らず他プランでもお得なものがございますので、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

返信日：2024/1/15

湯元　啄木亭からの返信

nobu様
この度は湯元啄木亭へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食のジンギスカンはお客様に好きなタイミングで、お好きなものを食べていただきたく始まったメニューですので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
他にも、道南食材を使った様々なメニューや、こちらも同じくお席で調理していただく「いかめし風イカ・カニ・ホタテの釜めし」もお召し上がりいただきましたでしょうか。
当館では四季ごとにメニューを変更してお客様をお迎えしておりますので、是非また函館にお越しの際は当館をご利用ください。nobu様にご満足いただけるお食事をご用意してお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/4

湯元　啄木亭からの返信

みっちー様
お部屋からお食事まで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
2,000円のお得-ポンは当グループ他リーズナブルの館でもお使いいただけますので、次回お越しの際に是非お使いくださいませ。よろしければぜひ、また啄木亭にお越しいただいた際にお使いいただけると幸いでございます。
この度は遠方よりお越しいただき誠にありがとうございました。
また函館にお越しの際はぜひ、当館にお越しくださいませ。

返信日：2023/12/23

湯元　啄木亭からの返信

きむしの様
この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夫婦でのプチ忘年会、いいですね！同じ北海道といえども広いので良い旅行になったのではないでしょうか。
お食事も大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
また、忘年会だけでなく記念日や、函館に方面にお越しの際など当館をご利用いただけますと幸いです。当館のお食事は季節ごとに変更しますので、こちらもお楽しみいただきたく存じます。
この度は投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/15

湯元　啄木亭からの返信

コーク様
この度は湯元啄木亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てにおいて大満足と、最高の誉め言葉をありがとうございます。
おそらく9月にお越しの際とはお食事の内容が変わっていたかと思いますが、お口に合いましたでしょうか。当館では3か月ごとに食事メニューが季節に合わせて変更になりますので、違う季節にお越しいただいても変わらずご満足いただける様、スタッフ一同これからも精進して参ります。ぜひとも次はご家族、ご友人ともお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中、投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/6

湯元　啄木亭からの返信

みやび様
この度は湯元啄木亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
10年振りの函館ということで前回と全く違う函館だったかと思いますが、あいにくの天気の中、大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけて良かったです。雨の中の露天風呂もたまには良いですね。
お食事もご満足いただけたようで、10年ぶりの函館旅行の一助となっていれば我々としてもこの上なく喜ばしいことで御座います。
また、函館にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、投稿をいただき誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/27

湯元　啄木亭からの返信

うりぼー様
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族旅行でお越しいただいたお客様にもお楽しみいただけるよう、キッズスペースやビンゴ大会等、お子様にもたのしんでいただける宿を目指しております中で、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後、キッズスペースもさらにお子様に楽しんでいただける様、改良を進めて参りますので、また函館にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/25

湯元　啄木亭からの返信

まゆ 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
客室の畳については、ご不便おかけし申し訳ございません。
手入れ・整備を改めてチェック致します。
メニューについては、12月より冬の内容にリニューアル致します。
3ヶ月ごとに切り替えておりますので、またの機会がございましたらお越し頂けますと幸いです。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/11/15

湯元　啄木亭からの返信

くーみん様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
くーみん様がご宿泊されたお部屋は函館山・津軽海峡を望むことのできるお部屋でございます。
運良くイカ釣りの灯りも見えたようで素晴らしい景色をご堪能いただけたかと思います。
携帯でのAR花火は、期間限定で行っているサービスで他のお客様からも大変ご好評いただき、
サービスの延長が決定いたしました。またの機会にもお楽しみください。
お食事はジンギスカンを始め、お楽しみ頂けて何よりでございます。
当館では春夏秋冬と四季によってメニューを変えております。
またの機会にお越しの際は、別のメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/29

湯元　啄木亭からの返信

やぁさん様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お得に宿泊できた、と感じていただけるサービスを提供できたこと嬉しく思います。
隣の館は「HAKODATE 海峡の風」と申しまして、当館の姉妹館的な存在で御座います。
お風呂の件に関しましては、お客様からのご意見を参考に検討して参ります。
また、函館にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2023/10/29

湯元　啄木亭からの返信

サオ 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高層階「函館山側」の景色は、露天風呂からの景色と並び皆様よりご好評いただいております。
お食事も、激戦区である函館で負けぬよう私共も試行錯誤を繰り返しております。
スタッフの対応も含め、満喫できていたご様子に大変嬉しく存じます。
是非ともまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/10/11

湯元　啄木亭からの返信

ぷん 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいクチコミに、私共としても大変嬉しく存じます。
挙げて頂いた庭は「松岡庭園」と申しまして、大正時代からの保存でなんと来年100周年を迎えます！
10月下旬から徐々に色づき始める鮮やかな紅葉そして冬になれば一面雪景色となり、皆様の憩いの場としてこれからも大切にして参りたく存じます。
また函館にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひともお立ち寄り頂ければ幸いです。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/10/5

湯元　啄木亭からの返信

きりん 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、きりん様が幼少の頃よりお越し頂いていることに大変感激するとともに、
今度はご家族で足を運んでいただけたことに、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見はぜひとも今後の参考にさせていただきます。
引き続き、湯の川温泉を代表する宿の一つとしてこれからも精進してまいります。
今回ご一緒いただいたお子様方にも、素敵な思い出として当館が残っていければ幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/10/2

湯元　啄木亭からの返信

kinta 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
kinta様が函館観光をたっぷり満喫できたご様子が文面から感じられ、微笑ましく拝読させていただきました。
次回、kinta様が函館にお越し頂いた際もまた、素敵な思い出となれるお手伝いができましたら私共としても大変嬉しく存じます。
次回はぜひ当館のお料理を「ガッツリ」ご賞味ください。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/27

湯元　啄木亭からの返信

ゆい 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温かいコメントに大変嬉しく拝読いたしますとともに、まだまだ至らぬ点があったことも痛感しております。
ゆい様もお感じの通り、決して新しい施設ではございませんが清掃や手入れを徹底することでそれを補う清潔感を見出してまいります。
そして私共のもう一つ大きな強みにしていかなければならない「お客様に寄り添った接遇」の大切さを今一度スタッフに浸透させ、精進してまいります。
また機会がございましたら是非ともご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/13

湯元　啄木亭からの返信

mado 様
この度はご家族皆様のご旅行に湯元啄木亭をお選びいただき誠にありがとうございます。
mado様が挙げて頂いたメニューは、まさしく私共がメインとしてイチオシのものでございます。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
この9月より3か月間は秋のメニューとなっておりますが、定番の人気メニューは継続しております。
ご滞在中は暑さにより一部ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。申し訳ございません。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/9/9

湯元　啄木亭からの返信

きよちゃん 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「期待通り」この言葉は私共の大変大きな励みとなると同時に、より一層精進しなければと気を引き締められます。
きよちゃん様がおっしゃる通り、「イカ飯風イカの釜めし」は私共の新たな名物料理として盛り立てている所でございます。
今後も皆様に御賞味いただけますよう、改良も重ねてまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/8/29

湯元　啄木亭からの返信

まあくん 様
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室備品に不足がありご到着してすぐご不便をお掛けすることとなってしまい申し訳ございません。ご家族での楽しいひと時の始まりに期待感をもっていらっしゃったと推察致します。
今後はこのような事の無いよう清掃に一層の注意を致します。
また、仰る通り決して新しい設備ではない当館ではございますが、手入れの部分でそれをしっかり補うことを心がけてまいります。
この他当館の取り組みについてお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思います。
是非ともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/8/29

湯元　啄木亭からの返信

おすぎ 様
先日はご家族様でお越しくださいましてありがとうございました。
今年からスタート致しました飲み放題は皆様よりご好評いただいており
おすぎ様におかれましても、ご夕食の楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ぜひとも、また函館にお立ち寄りの際には啄木亭をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2023/8/17

湯元　啄木亭からの返信

ライム様
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
5点満点評価ありがとうございます。
今年で35周年を迎える当館ですが、これからもお客様に満足いただけるホテルを目指して
より一層、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
特にお食事は四季によって様々なメニューを提供しておりますので、
また別の季節にお越しいただくとよりお楽しみいただけるかと思います。
また、函館にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。
是非ともまたのご利用お待ちしております。

返信日：2023/7/26

湯元　啄木亭からの返信

しら様
いつも湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様に貸切風呂を気に入っていただけているようで、幸いでございます。
お食事も、四季によってお客様に満足いただける様に工夫しておりますので
今後とも、ぜひお楽しみいただければと思います。
是非とも、次回ご利用をお待ちしております。

返信日：2023/7/4

湯元　啄木亭からの返信

柘榴様
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂に関しまして様々なお褒めの言葉ありがとうございます。
改善点に関しては、お客様のご意見も参考にしながら工夫してまいります。
今後も四季によって美鈴のコーヒーや地元食材を使った、様々なメニューがございますので
また、函館にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。
是非ともまたのご利用お待ちしております。

返信日：2023/7/4

湯元　啄木亭からの返信

ゆっきー様
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最上階大浴場からの眺めは当館の自慢の一つでございます。
お食事も道南の食材をお楽しみいただけたようで何よりです。
食事は四季によりメニューが変わりますので
また、函館にお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。
是非ともまたのご利用お待ちしております。

返信日：2023/7/4