クチコミ・評価

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、ご家族の素敵なご旅行に、当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や、夕食にご満足頂けたようで、なによりでございます。
大浴場つきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の改善点として、女性のお客様にもご満足いただけるような施策を検討してまいります。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「皆さんアットホームな感じで居心地がすごく良かったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。満点の評価も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地上、男性のお客様が大半ですが、温かい接客を心掛け、女性のお客様でもゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めております。
また、ご夕食はシェフが趣向を凝らし日替わりでメニューを考案しております。お客様から頂きました温かいお言葉、レストランスタッフにも共有させて頂きます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「良い印象が残りました。」とのお言葉大変嬉しく思います。
快適にお過ごし頂けたようで、なによりでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/12

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、去年に引き続き、ご宿泊頂けたこと心から感謝申し上げます。
週末にはお子様連れのお客様が多くご宿泊されますので、私どもも大変嬉しく思っております。
また、「女性一人でも安心して宿泊出来ました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。
工業地帯の立地上、やはり男性のお客様に多くご宿泊頂きますが、温かい接客を心掛け、お寛ぎ頂けるよう努めております。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/4

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

平素よりザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「太田川に行くときは、一番最初に検索します。」とのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。
こちらの方へお越しの際に、当ホテルを選んで頂けること、心より感謝申し上げます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/14

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
去年に引き続き、当ホテルをご利用頂けたこと大変嬉しく思います。
和洋室ツインにつきましては、申し訳ございませんが各階に1室となっておりますので、どうしても離れたお部屋割りになってしまいます。洋室ツインでしたら、同じ階に2部屋ございます。リクエスト頂けましたら、なるべくご要望に添えるようと努めさせて頂きますが、当日のお部屋の稼働状況によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/22

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
夕食は日替わりで、シェフが趣向を凝らしたメニューを考案しておりますので、長期連泊のお客様にも飽きずにお楽しみ頂けます。
大浴場では、一日の疲れをゆっくりと癒して頂き、明日への活力として頂けましたら幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、精進して参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
和洋室はベッドが低く、靴を脱いでお寛ぎ頂ける為、小さなお子様連れのご家族に大変ご好評頂いております。
夕食も皆様ご満足して頂けたようで、なによりでございます。お客様の嬉しいお声をレストランスタッフにも共有させて頂きます。
土地柄、お仕事でご利用のお客様が多い中、ご家族でご宿泊頂けますのは、私どもも大変嬉しく思います。引き続き快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「東海市オススメ」や「全てにおいて大満足」とのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからもスタッフ一丸となってホテル品質の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
夕食は日替わりでシェフが趣向を凝らし考案しております。650円でボリュームもありますので、多くのお客様にご好評頂いております。
大浴場では疲れを癒し、お寛ぎ頂けたようでなによりでございます。テレビ付きのサウナでしっかり汗を流し、水風呂コースで是非整って頂き、翌日への活力として頂ければと思います。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
またこちらの方へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/18

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
夕食混雑時への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスご提供出来る様にスタッフ一同精進致して参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　神原

返信日：2023/11/30

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
食事やスタッフの対応、満点の評価を頂き大変嬉しく思います。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ご家族の素敵なご旅行のお手伝いができ、幸いでございます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセスの便や、朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
近所の唐揚げ屋さんは、味がしっかりしていて、揚げたてジューシーでとても美味しいですよね。私もよく利用させて頂いております。
当ホテルでも、夕食のご提供をしております。1食650円で、おかずが5品ついた定食を日替わりでご用意しております。また、ご飯、お味噌汁、アイスクリームがお好きなだけお召し上がり頂けます。
夕食付プランでご予約して頂くのが確実ですが、当日でも数に限りはございますが、ご用意できる場合がございます。レストラン前のメニューをご覧になり決めて頂いても問題ございませんので、もしご入用の際は、フロントまでお声がけくださいませ。
これからもスタッフ一丸となってホテル品質の向上に努めて参ります。
来年もお越し頂けることを、心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/12

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足頂けるサービスを、清掃、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/5

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴し、また、ご家族の素敵な旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
土地柄、お仕事でご利用の方が大半ですが、週末が多くはなりますが、ファミリーでご宿泊される方も増え大変嬉しく思っております。
実は、フロントからロビーで他のお客様と、お子様が会話されている光景を目に致しますが、私どももほっこりととても温かい気持ちになっております。
小さなお子様連れのお客様には、やはり和洋室が人気です。ベッドが低く、靴を脱いでお寛ぎ頂けるためリピーターのお客様もたくさんいらっしゃいます。
夕食につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。日替わりで、シェフがメニューを考案し、お客様にご満足いただけますよう趣向を凝らしております。
また、大浴場につきましては、女性のお客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/12

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お客様のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　神原

返信日：2023/8/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
次回もお客様の快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/7

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
5ヶ月振り、6回目のご宿泊大変嬉しく思います。
今回も沢山の高評価を頂き、スタッフ一同感激しております。
夕食の提供の件についてお客様を残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の検討課題として向き合いたいと思います。
今後もお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　神原

返信日：2023/7/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えができたのであれば大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスご提供出来るようにを精進致して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　神原

返信日：2023/7/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、総合満点のご評価を頂き誠にありがとうございます！心より感謝申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴して、スタッフ一同、大変感激しております。
お客様に心地よいサービスと居心地の良さを提供することを目標にしておりますので
「お気に入りのホテルになりました」「また来ます」のお言葉はとても光栄です。
誠にありがとうございます。
次回もご満足頂けるよう、美味しい食事の提供に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2023/7/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を頂き誠にありがとうございます！心より感謝申し上げます。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食・夕食ともにお客様にご満足いただけるよう、今後も充実したメニューを提供して参ります。
またお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2023/7/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、満点のご評価を頂き誠にありがとうございます！心より感謝申し上げます。
当ホテルは駐車場無料ですが、夕方以降は混み合う場合もございますので
空いているスペースが見当たらない場合はフロントにてお尋ねくださいませ。
サウナ付き大浴場や朝食につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
シリアルなど軽い朝食をお求めのお客様にもご満足いただけるよう、幅広いメニューをご用意しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

返信日：2023/7/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
サウナにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂ける空間造りやサービスの向上に努めて参ります。
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/30

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にし、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めております。
また、朝食につきましては、和・洋のバリエーションを取り入れ、幅広いお客様に楽しんで頂けるようご用意しております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを、清掃、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの方へお越しの際に、当ホテルを選んで頂けること、大変嬉しく思います。
レースのカーテンにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもスタッフ一丸となってホテル品質の向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの方へお越しの際に、当ホテルを選んで頂けること、心より感謝申し上げます。
また、食事にご満足して頂けているご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを、清掃、レストランスタッフ含め精進致して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/19

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、クチコミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
夕食をお腹いっぱい召し上がって頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にさらにご満足して頂けます様精進して参りますので、
変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　神原

返信日：2023/5/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度はザ・カトーホテルにご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙にもかかわらずクチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
夕食・朝食は他のお客様からもお褒めの言葉を頂けている自慢のサービスの一つでございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様にスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　神原

返信日：2023/5/31

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当館側の問題により、ご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご家族での旅行にもかかわらず、不快な思いをさせてしまったこと、直接のお詫びができなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
日頃よりご予約の内容とシステム上の登録内容が誤っていないか複数のスタッフで確認しておりますが、今回のご予約につきましてはお越し頂くまで気付くことができませんでした。誠に申し訳ございません。お子様に喘息があるにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい、お詫びの言葉もございません。
今後はこのようなことが無いよう、スタッフ一同細心の注意を払って業務に精励していく所存です。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際はおご利用頂けますと幸いです。
次回は満点の評価を頂けますよう、お客様へのサービスの向上に努めて参ります。
マネージャー　加藤

返信日：2023/6/2

ザ・カトーホテル　ＯＴＡＧＡＷＡからの返信

この度は、ザ・カトーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
平日は、お仕事でご利用の方が大半ですが、休日や連休はファミリーのお客様が増え私どもも大変嬉しく思います。
和洋室のお部屋は、靴を脱いでお寛ぎ頂けますし、ベッドが低くくっつけてご用意できる為、小さなお子様連れのお客様にご好評頂いております。
今回お出かけになられたリニア鉄道館の隣にあるレゴランドや、名古屋港水族館、ナガシマスパーランド等のレジャースポットも、当ホテルから20〜30分程の距離にございますのでまた是非ご利用頂けますと幸いです。
クチコミにご投稿頂きありがとうございました。たくさん温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、ご家族での素敵なご旅行のお手伝いができたこと大変光栄に思います。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/16