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ヒルトン小田原リゾート&スパのエリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 小田原

[ホテル]宿番号:330192

ヒルトン小田原リゾート&スパ

ハイクラス

JR東海道本線 根府川駅下車 (送迎バス有り) MAP

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スイート半額も!ヒルトン50周年を記念したお得なプランは必見です

全室オーシャンビュー、ペットと泊まれる客室も!バーデゾーンや天然温泉大浴場、エステサロン、岩盤浴、スポーツ施設などが充実。元箱根や芦ノ湖はホテルから約20km、日帰りプランもご利用いただけます。

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ヒルトン小田原リゾート&スパの写真


【デラックス 4ベッド ルーム】 ご家族連れ、親しいご友人同士のグループにも最適。(54u/4名様迄)

 

【スパ】 温泉水を使用した11種類の各種スパを屋内外に完備。(水着着用)

旬の食材が満載!総料理長おすすめ小会席で季節を感じてください

 

【ペットプラン】 大切な愛犬と泊まれるリゾートホテル。




まつさん
男性 / 40代

過去3回利用させてもらってますが、
今回は最後にがっかりしました。
朝8時6分根府川発の列車に乗るため、
前日の夜、フロントにタクシーについて相談し、予約を依頼しました。
当日7時55分にタクシーに乗り、余裕で根府川駅に着くと、
なんと、ホテルからまったく同じ時間に送迎バスが着いているのです。
タクシー代がどうこうというより、バスがあるならバスの事言って欲しかった。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2013年05月宿泊 出張】
【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】リゾートキャンペーン30%OFF 早期割引30<朝食付>

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申しあげます。
シャトルバスの件では、今回私共の説明不足により、大変ご迷惑をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただけるようサービスの改善と教育の徹底に尽力して参ります。今後ともお客さまのお声を第一に、サービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

yutaさん
男性 / 60代

近場の伊豆箱根を中心に温泉旅行を楽しんでいます。
こちらのホテルには今回初めて宿泊しました。
7階の部屋に替えていただいたので、眺めもよくリゾート気分満喫で過ごしました。
静かでリッチな雰囲気で隣や廊下の音など何も聞こえず、他の宿泊者とも会わずにゆったりとできました。
夕食は、ビュッフェスタイルのレストランにしましたが、質、量とも大満足でした。薄味との感想もあるようですが、私たちには十分な味付けがされていると感じました。
朝食もビュッフェでしたが、和食、洋食のバランスがよく満足でした。特にエボダイの開きがよかったです。
温泉も適度な広さがあり、窓が大きく、夜も朝も空いていたのでゆったりと楽しめました。
食事は、ビュッフェスタイルでは今までで一番かもと家内と話しています。
フロントやレストランのスタッフの方の対応もよく、また、行きたいと思えるホテルでした。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2013年05月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】ヒルトンの春キャンペーン 宿泊、食事が20%OFF

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただきご満足いただけたご様子で、何よりです。
当ホテル自慢の朝食ブッフェもご満足いただけて何よりでございました。季節感や地場の食材も大切に、シェフが心を込めてご提供させて頂いております。ヒルトン・ワールドワイドは、日本で50周年を迎えました。50周年を記念し、贅沢リラックスプランをご用意しました。心も体もリラックスできるプランです。これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

らんちゃんさん
女性 / 30代

ワンちゃん連れでヒルトン小田原に泊まれるとの事で、コテージ一泊プラン、岩盤浴と朝食つきのものをチョイスしました。
お部屋はとても広く、小型犬一頭を連れての旅行でしたが、大型犬でも充分広く使える様でした。
ただ、五月の陽気のよかった日であった為か、とても犬の臭いが強く感じられました。
お部屋のお掃除は行き届いている様でしたが、ワンちゃんのケージ内のベッドが汚れていて、そこから臭いが発生しているのでは??
犬のベッドも、洗えるものが多いので客いれ替え時にはそうして欲しい。
岩盤浴は湿度と温度が調和されていて、とてもよかったです。
今回は、事前にこちらのホテルの口コミを拝見させてから予約をしましたが、口コミ通り、朝食のレベルがヒルトンなのに悪かったので夕食は別のところで食べよかったと思います。
小田原はお魚が大変美味しいのに、朝食にはアジしかありませんでした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2013年05月宿泊 恋人旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】大切な愛犬と一緒!わんことリゾートステイ<朝食付>

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご案内させて頂いたプランにご満足頂き、当ホテル自慢の岩盤浴をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。
石のベッドに横になっているだけで、身体に負担をかけることなく水のようなサラサラの汗を出すことができ、ダイエットや美肌、体質改善、体内浄化、ストレス解消など、さまざまな効果が期待できる岩盤浴で癒しのひとときをお楽しみいただけます。
しかしながら、朝食を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に相応する事ができず誠に申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見を参考に、内容を再度見直し、皆さまにご満足いただける朝食のご提供に尽力してまいります。これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミをもっと見る

住所   神奈川県小田原市根府川583−1MAP
アクセス  
JR東海道本線 根府川駅下車 (送迎バス有り)
東京:
車以外/JR根府川駅下車送迎バス約5分 JR小田原駅下車送迎バス約15分
車/東名厚木ICから小田原厚木道路へ~西湘バイパス石橋IC~R135号を真鶴方面へ。一般道へ進み、根府川駅から約500m先を右折
名古屋:
車以外/JR新幹線熱海駅乗換、東海道線根府川駅、送迎バス約5分
車/東名大井松田IC→R255→小田原厚木道路小田原東IC→~西湘バイパス石橋IC~R135号を真鶴方面へ。一般道へ進み根府川駅から約500m先を右折
送迎   送迎あり

※「根府川駅」便(所要時間約5分)は毎日、「小田原駅」便(所要時間約20分)は月〜金のみ(祝日・特定期間を除く)運行。「小田原駅」便は法定定員に達した場合、JR東海道線にて根府川駅(小田原駅より2駅)までお越しいただき「根府川駅」便をご利用下さい。
パーキング   有り(無料)
    ※ 車以外 / ※根府川駅にはタクシーが常駐しておりません。
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
127室 5室 30室 10室 -
部屋補足   洋室には、バリアフリールーム18室を含む。
標準的な部屋設備   全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・衛星放送・空の冷蔵庫
インターネット関連   全室対応
[接続方法] 有線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 有料
[補足] 24時間/1,200円にて、高速インターネットをご利用いただけます。また、客室にて高速インターネット接続をされた場合、24時間以内であればチェックアウト後もロビーにて無線LAN接続エリアにてご利用いただけます。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
温泉   有り 温泉掛け流し ※人工温泉含まず
露天風呂   あり(男女ともあり(時間交代含む)・貸切不可)
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
1 1 0 1 1 0 1 1 0
その他の風呂施設   サウナ・ジャグジー
風呂利用条件   ※入湯税150円(12才以上)が別途加算されます。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
ハンドタオル × ボディソープ ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 石けん 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル × 浴衣 髭剃り バストイレ別
シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
パジャマ シャワーキャップ    
リンス バスローブ 綿棒    
× パジャマ(ズボンつき) × パジャマ(シャツ) × シャワー独立    
施設内容   フィットネス・体育館(有料)・テニス(有料)・屋内プール・卓球(有料)・バー(有料)・宴会場(有料)・ゲームコーナー(有料)・カラオケ施設(有料)・ラウンジ・禁煙ルーム・製氷機・ボウリング(有料)・ビリヤード(有料)
サービス&レジャー
(手配含む)
  ルームサービス・クリーニングサービス・エステ(有料)・マッサージ(有料)・将棋・囲碁・体育館(有料)・パターゴルフ(有料)・陶芸(有料)・ペットOK(有料)(ケージ有り)・ネイル・ジム・チャペル
サービス補足   ダーツ(有料)あり。
現地で利用可能なクレジットカード   JCB・VISA・マスター・UC・DC・NICOS・ダイナース
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
標準的な
チェックイン時間
  14:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~11:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
補足   ※ペットは「犬」に限ります。ご宿泊の際は、「ドッグプラン」をご予約ください。 ※宿泊料金とは別にリゾート管理費が加算されます。お一人様(小学生以上)平日・日曜700円 / 土・休前日900円
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
※宿泊プランのクチコミ評点になります。
(日帰り・デイユースプランに対する投稿は含まれておりません。)
ヒルトン小田原リゾート&スパ 
クチコミ総合  4.1  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ55クチコミ投稿を読む
部屋   4.2  
料理(朝食)   4.1  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理(夕食)   3.6  
清潔感   4.1  
ページ更新日:2013年5月25日  
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