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ヒルトン小田原リゾート&スパのエリア: 神奈川県 > 湯河原・真鶴・小田原 > 小田原

[ホテル]宿番号:330192

ヒルトン小田原リゾート&スパ

ハイクラス

JR東海道本線 根府川駅下車 (送迎バス有り) MAP

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開業10周年!朝食無料プランなどお得な特典付プランを販売中!

全室オーシャンビュー、ペットと泊まれる客室も!バーデゾーンや天然温泉大浴場、エステサロン、岩盤浴、スポーツ施設などが充実。元箱根や芦ノ湖はホテルから約20km、日帰りプランもご利用いただけます。

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ヒルトン小田原リゾート&スパの写真


【デラックス 4ベッド ルーム】 ご家族連れ、親しいご友人同士のグループにも最適。(54u/4名様迄)

 

オーシャンラウンジのコンチネンタルブレックファースト

夕暮れ時のバーデゾーンは気持ちも安らぎます

 

【ペットプラン】 大切な愛犬と泊まれるリゾートホテル。




きゃっつさん
女性 / 20代

母の誕生日祝いに当ホテルを利用しました。
桜の最後の見頃な時期で、プールに入りながら桜を眺めることができました。
宿泊前日に誕生日のことをお伝えすると、夕食のディナー時にデザートプレートにメッセージを添えたものを用意して頂き(有料)母も大変満足していました。
1点残念なのが、禁煙のお部屋を希望していたのですが空きがなく、喫煙の部屋に宿泊となることを説明された時、フロントの若い女性が「念入りに消臭しました!」と笑顔で言っていたのですが、希望が叶えられなかったことへの謝罪は特になく、部屋自体も微かにですがタバコのにおいが残っていました。笑顔はとても良いのですが、そこは笑顔で対応する場面ではなかったかなと思いました。
ただお部屋から見えた景色や温泉、プールなどの施設は清潔でとても良かったです!

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年04月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【ご家族からグループまで】人気No.1プラン!季節の料理が食べ放題「味覚のブッフェ」(夕朝食付)

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

この度は、お母様の誕生日という大切な記念日の宿泊に、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテル自慢のスパ・充実した施設をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。
しかしながら、ご到着の際は、スタッフのご案内が至らずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。頂いたご意見を真摯に受けとめ、ご来店されるお客さまが多い状況下でも、皆さまにご満足いただけるサービスのご提供に尽力してまいります。
これからもお客さまのお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

みみさん
女性 / 30代

バルコニーからの眺めもよくホテルもきれいでとても癒されました。
子どもが楽しみにしていたスパですが、プールが温かい温度なので外でスパに入れてとても喜んでいました。
室内は乾燥しているのでせめて冷蔵庫にあるミネラルウォーターは無料だと
ありがたかったです。
また家族で行きたいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年04月宿泊 子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【直前割】事前決済で10%OFF!早期割引7<朝食付>

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

このたびはヒルトン小田原リゾート&スパをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご用意させていただいたプランにご満足いただけ、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。ご家族での思い出をまた一つ、当ホテルでお作りいただけましたなら、私共も大変嬉しく思っております。
今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

なみへーさん
女性 / 30代

我が家から比較的近いのですが、遠くのリゾートに来た気分でした!部屋からの眺めもとにかく最高!それに加え夕食&朝食のクオリティに驚きました。今まで色々なバイキングの宿に泊まりましたがダントツです!プールもあり子供も楽しめたようです。ランチバイキングにも行ってみようと思います☆本当に良いホテルでした!

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年04月宿泊 子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【ご家族からグループまで】人気No.1プラン!季節の料理が食べ放題「味覚のブッフェ」(夕朝食付)

ヒルトン小田原リゾート&スパからの返信

この度は、ヒルトン小田原リゾート&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテル自慢のスパ・温泉・お食事をご堪能いただけたご様子に、嬉しく思います。当ホテルは、都心よりわずか1時間。箱根の山々の背景に相模湾を一望できる絶好のロケーションに位置する、日本初のヒルトン・ワールドワイド・リゾート。約73,000坪の広大な敷地を有し、全172室のオーシャンビュールームをはじめ、水着で楽しめるバーデゾーン(各種スパ、サウナ、25mスイミングプー ル)や天然温泉大浴場、エステティックサロン、岩盤浴、スポーツ施設、レストランなど充実した施設を誇ります。元箱根や芦ノ湖まで約20kmと、箱根観光にも便利な立地です。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン小田原リゾート&スパをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ヒルトン小田原リゾート&スパのクチコミをもっと見る

住所   神奈川県小田原市根府川583−1MAP
アクセス  
JR東海道本線 根府川駅下車 (送迎バス有り)
東京:
車以外/JR根府川駅下車送迎バス約5分 JR小田原駅下車送迎バス約15分
車/東名厚木ICから小田原厚木道路へ~西湘バイパス石橋IC~R135号を真鶴方面へ。一般道へ進み、根府川駅から約500m先を右折
名古屋:
車以外/JR新幹線熱海駅乗換、東海道線根府川駅、送迎バス約5分
車/東名大井松田IC→R255→小田原厚木道路小田原東IC→~西湘バイパス石橋IC~R135号を真鶴方面へ。一般道へ進み根府川駅から約500m先を右折
送迎   送迎あり

※「根府川駅」便(所要時間約5分)は毎日、「小田原駅」便(所要時間約20分)は月〜金のみ(祝日・特定期間を除く)運行。「小田原駅」便は法定定員に達した場合、JR東海道線にて根府川駅(小田原駅より2駅)までお越しいただき「根府川駅」便をご利用下さい。
パーキング   有り(無料)
    ※ 車以外 / ※根府川駅にはタクシーが常駐しておりません。
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
127室 5室 30室 10室 -
部屋補足   洋室には、バリアフリールーム18室を含む。
標準的な部屋設備   全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・衛星放送・空の冷蔵庫
インターネット関連   全室対応
[接続方法] 有線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 無料
[補足] 客室では無料にてインターネット(有線のみ)をご利用いただけます。 <無線LAN接続可能エリア>ロビー、ザ・ロビーラウンジ、宴会場前、ブライダルサロン(本館棟2F)にて無線LANアクセスが可能です。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
温泉   有り 温泉掛け流し ※人工温泉含まず
露天風呂   あり(男女ともあり(時間交代含む)・貸切不可)
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
1 1 0 1 1 0 1 1 0
その他の風呂施設   サウナ・ジャグジー
風呂利用条件   ※入湯税150円(12才以上)が別途加算されます。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
ハンドタオル × ボディソープ ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 石けん 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル × 浴衣 髭剃り バストイレ別
シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
パジャマ シャワーキャップ    
リンス バスローブ 綿棒    
× パジャマ(ズボンつき) × パジャマ(シャツ) × シャワー独立    
施設内容   フィットネス・体育館(有料)・テニス(有料)・屋内プール・卓球(有料)・バー(有料)・宴会場(有料)・ゲームコーナー(有料)・カラオケ施設(有料)・ラウンジ・禁煙ルーム・製氷機・ボウリング(有料)・ビリヤード(有料)
サービス&レジャー
(手配含む)
  ルームサービス・クリーニングサービス・エステ(有料)・マッサージ(有料)・将棋・囲碁・体育館(有料)・パターゴルフ(有料)・陶芸(有料)・ペットOK(有料)(ケージ有り)・ネイル・ジム・チャペル
サービス補足   ダーツ(有料)あり。
現地で利用可能なクレジットカード   JCB・VISA・マスター・UC・DC・NICOS・ダイナース
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
標準的な
チェックイン時間
  14:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~11:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
補足   ※ペットは「犬」に限ります。ご宿泊の際は、「ドッグプラン」をご予約ください。 ※宿泊料金とは別にリゾート管理費が加算されます。1泊あたりお一人様(小学生以上) 1,000円
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
※宿泊プランのクチコミ評点になります。
(日帰り・デイユースプランに対する投稿は含まれておりません。)
ヒルトン小田原リゾート&スパ 
クチコミ総合  4.2  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ74クチコミ投稿を読む
部屋   4.2  
料理(朝食)   4.2  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理(夕食)   4.3  
清潔感   4.3  
ページ更新日:2014年4月24日  
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