ヒルトン小田原リゾート＆スパは、世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザー(R)」の「2017年 エクセレンス認証（Certificate of Excellence）」 を受賞しました。
「エクセレンス認証」は、世界中の施設の中で、最高のサービスとホスピタリティを提供し、トリップアドバイザーの口コミで一貫して高く評価されている施設に与えられる賞です。 「エクセレンス認証」受賞施設は、トリップアドバイザー上に掲載されている施設の中でもトップ レベルの施設として認められます。
「エクセレンス認証」 受賞施設は、旅行者からの口コミ評価をもとにトリップアドバイザー独自のアルゴリズムを用いて決定されます。 トリップアドバイザーの5段階評価で平均 4 以上の評価が必要となるほか、口コミの数や新しさ、施設の営業年数、人気ランキングの順位なども選考の基準となります。
ご利用いただいたお客様から高い評価の施設を認定いただく今回の受賞を、 大変嬉しく受けとめ、 これからも皆様から愛されるホテルを目指して参ります。

引き続き、ヒルトン小田原リゾート＆スパをよろしくお願いいたします。

■「エクセレンス認証」認定方法
「エクセレンス認証」は、2016 年 4 月 1 日から 2017 年 3 月 31 日までの 1 年間に旅行者がトリップアドバイザーに投稿した口コミの評価点と数に基づき独自のアルゴリズムを使用して選定しています。
「エクセレンス認証」を獲得するには、トリップアドバイザーのバブル評価で 5 段階中 4 以上の総合評価を維持していること、一定数の口コミ数を獲得していることのほか、トリップアドバイザーへの掲載期間が1 年間以上である必要があります。