宿・ホテル予約TOP > 新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢 > NASPAニューオータニ
Check

NASPAニューオータニのエリア: 新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢

[ホテル]宿番号:330823

NASPAニューオータニ

ハイクラス

越後湯沢温泉
・上越新幹線越後湯沢駅より車で5分(無料送迎有) ・関越自動車道湯沢ICより車で5分 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

 

雄大な自然に抱かれたリゾートホテル NASPAニューオータニ

手つかずの大自然に囲まれたNASPAニューオータニ。高台に位置した広大な敷地には、遊びと癒しの別世界が広がっています。他では体験できない特別なニューオータニリゾートステイをお愉しみください。

宿泊のご予約はこちらから

NASPAニューオータニの写真


【ウエスタンスイート】 優雅なホテルライフをお楽しみいただけます。

 

大浴場からも四季折々の景色が楽しめます。

【レストラン】メインダイニング「フォンタナ」

 

【レストラン】日本料理「千羽鶴」




ゆーかさん
男性 / 40代

GWに久しぶりに家族でホテルで過ごそう、食事はワインに合うフレンチのフルコースがいいな、バイキングはパスね、都内のホテルもいいけれど温泉もあるしニューオータニなら外さないでしょうと本プランを予約。
渋滞を抜け予定の18時になんとか到着、さて夕食の時間を決めようとすると「食事はバイキングになります」とさらりと耳を疑う案内。予約と違うと抗議したが「本日レストランは既に満席です」「バイキングも同料金です」と当然のように言われて相手にされない。騒いでも結論が同じでは不愉快になるばかりなので諦めてバイキングにしたが、プランと全く違う料理なんてどう考えてもおかしい。予め予約人数を調整するか、少なくとも「本プランの食事は席数に限りがあります。当日先着順となりますので満席となった場合はバイキングに変更となります」と明記すべきだろう。

総合
1
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
4

【2013年05月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【GWステイ】〜美味!新潟紀行〜“ベーシック”

NASPAニューオータニからの返信

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お食事の件で大変ご不快な念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのような失礼のなきよう、取り組んでまいります。お客様の視点に立ったサービスと基本業務に心がけ、より一層の改善を重ねて参ることを謹んでご報告申し上げます。何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

jwtoshiさん
男性 / 50代

義父を連れての家族旅行でした。GW直前に急遽決めたのですが、ちょっと失敗だったなあと反省です。バブル時代の遺物とも言うべき建物は、あちこちに古さが目立ち、ちょっと残念。それとホテルのせいではありませんが、子供連れが多くて落ち着かないです。食事のビュッフェもレビューでは絶賛する人が多いですが、料理のグレードには満足できませんでした。もっと地元の食材を全面に押し出してはいかがでしょう。ワインも割高です。もっと安くて美味しいワインを揃えようという気概が感じられませんでした。温泉の泉質もいまひとつ。ホテルの周囲に散策できる場所が無いのも残念ですね。ただ子供連れの家族には良いのかもしれません。我々がホテルの選択を誤ったとも言えます。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
2

【2013年05月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】GW限定お部屋一任!特別バイキングプラン

NASPAニューオータニからの返信

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足いただけず、大変残念に思います。
今後はよりご満足いただき、お喜びいただき、お役にたてますようサービスの向上により一層努力を重ねてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

越後姫さん
女性 / 60代

GWの宿泊…ツィン洋室。お部屋も清潔で良かったです。夕飯バイキングも満足でしたが鮭だけでなく、焼き魚…鮎・ニジマス等があったら…と思いました。温かいパンが食べたいのでレンジを!(もし置いてあったらごめんなさい)また宿泊したいです!

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2013年05月宿泊 友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
【宿泊プラン】【GWステイ】〜美味!新潟紀行〜“ビュッフェ”

NASPAニューオータニからの返信

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

NASPAニューオータニのクチコミをもっと見る

住所   南魚沼郡湯沢町湯沢2117-9MAP
アクセス  
・上越新幹線越後湯沢駅より車で5分(無料送迎有) ・関越自動車道湯沢ICより車で5分
ゲレンデまで徒歩5分以内
東京:
車以外/上越新幹線(81分)越後湯沢駅下車、西口から送迎バス3分
車/関越自動車道練馬ICから167km、約1時間50分~湯沢IC~石打方面約2.5km、5分
新潟:
車以外/上越新幹線(44分)越後湯沢駅下車、西口から送迎バス3分
車/関越自動車道新潟西ICから120km、約1時間50分~湯沢IC~石打方面約2.5km、5分
送迎   送迎あり(条件あり)

※越後湯沢西口〜ホテルまで夏期間・冬期間は定期シャトルバス有。 その他の期間はご希望にて送迎いたします。但し、車両の使用状況や早朝・深夜の送迎に関しましては事前のご相談となりますので、予めご了承ください。
パーキング   有り(無料)
    ※ 車 / 冬期はチェーンが必要
洋室 和室 和洋室 その他 総部屋数
20室 69室 25室 9室 123室
▼洋室の内訳(部屋タイプと広さ)
シングル ダブル ツイン スイート
0室 0室 20室 0室
- - - -
部屋補足   ゆとりある客室は、37M2〜ご用意致しております。
標準的な部屋設備   全室バストイレ・全室シャワー・全室冷暖房・テレビ・ビデオデッキまたはDVD(有料)・衛星放送・空の冷蔵庫・ズボンプレッサー(貸出含む)
インターネット関連   全室対応
[接続方法] 有線LAN
[PC貸し出し] なし
[インターネット接続] 無料
[補足] じゃらんnetのシステム上、一部のお部屋でのご用意となります。ご予約時にご確認をお願い申し上げます。尚、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
温泉   越後湯沢温泉(加水) 温泉掛け流し ※人工温泉含まず
露天風呂   あり(男女ともあり(時間交代含む)・貸切不可)
貸切風呂   あり(条件有り)
露天 内湯 サウナ
混浴 混浴 混浴
1 1 0 1 1 0 1 1 0
その他の風呂施設   サウナ・ジャグジー(条件有り)
風呂利用条件   24時間(清掃時間有り)。外来は不可
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
ハンドタオル × ボディソープ ドライヤー 温水洗浄トイレ
歯ブラシ・歯磨き粉 石けん × 羽毛布団 くし・ブラシ
バスタオル 浴衣 髭剃り × バストイレ別
シャンプー
(リンスインシャンプー含む)
× パジャマ シャワーキャップ    
リンス × バスローブ 綿棒    
× パジャマ(ズボンつき) × パジャマ(シャツ) × シャワー独立    
施設内容   フィットネス(有料)・テニス(有料)・屋内プール(有料)・卓球(有料)・バー(有料)・宴会場(有料)・ゲームコーナー(有料)・カラオケ施設(有料)・ラウンジ・禁煙ルーム・製氷機・ビリヤード(有料)
サービス&レジャー
(手配含む)
  エステ(有料)・マッサージ(有料)・貸しスキー(有料)・貸自転車(有料)・将棋(有料)・囲碁(有料)・マージャン(有料)・体育館(有料)・グランド(有料)・テニス(有料)・ゴルフ(有料)・パターゴルフ(有料)・釣り(有料)・ラフティング(有料)・カヌー(有料)・陶芸(有料)・そば打ち(有料)・ジム・チャペル
現地で利用可能なクレジットカード   JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DC・ダイナース・UFJ・セゾン
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
標準的な
チェックイン時間
  15:00~  ※宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
標準的な
チェックアウト時間
  ~10:00  ※宿泊プランごとにチェックアウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
補足   スキーヤー専用ゲレンデ
・基本情報に記載の設備やサービスは、「日帰り・デイユース」ではご利用できない場合もございます。
ご希望のプラン内容をご確認ください。
※宿泊プランのクチコミ評点になります。
(日帰り・デイユースプランに対する投稿は含まれておりません。)
NASPAニューオータニ 
クチコミ総合  4.0  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ48クチコミ投稿を読む
部屋   4.3  
料理(朝食)   4.2  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.2  
料理(夕食)   3.9  
清潔感   4.3  
ページ更新日:2013年5月22日  
NASPAニューオータニ 宿泊のご予約はこちらから
料金・宿泊プラン一覧

他のエリアでビジネスホテルを探す
他のエリアで旅館・高級ホテルを探す
近隣駅・空港から宿を探す
他のニューオータニホテルズを探す
ニューオータニホテルズ > 新潟 > NASPAニューオータニ
▼他のニューオータニホテルズを近隣エリアから探す
ようこそ、食のリゾートへ〜湯・食・人の心づくしのおもてなし〜
 
ページの先頭に戻る↑
 
NASPAニューオータニ じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢 > 越後湯沢駅

旅館・高級ホテルを探す

新潟県

エリアからホテルを探す

新潟県 > 湯沢・苗場 > 湯沢 > 越後湯沢駅

近隣駅・空港からホテルを探す

越後湯沢駅 | ガーラ湯沢駅 | 岩原スキー場前駅 | 越後中里駅

ホテルグループから探す

全国のニューオータニホテルズ > 新潟のニューオータニホテルズ > 湯沢ニューオータニホテル

宿・ホテルホテルチェーンビジネスホテル温泉・露天風呂じゃらんパックJR/JAL/ANA)|ツアーレンタカー高速バス夜行バス)|航空券観光ガイド海外ホテル
(C) Recruit Lifestyle Co.,Ltd.
リクルートグループサイトへ