エリア: 奈良県 > 奈良・斑鳩・天理 > 奈良・大和郡山

[ホテル]宿番号:331006

ホテルサンルート奈良 口コミ・評判

旧ポイント割引が使える宿

じゃらん.net掲載のホテルサンルート奈良の口コミ・評判。 MAP

この宿をクリップする

宿のメルマガに登録する

  • ホテルサンルート奈良のクチコミ・評判情報


リクルートカード新規入会で、今なら最大8,000ポイント♪→詳細はこちら

クチコミ評点の見方・説明

ホテルサンルート奈良
クチコミ総合
3.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ28
  • 部屋
    3.5
  • 風呂
    2.5
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    3.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    まるさん
    女性 / 70代

    フロントの対応がとても良くて、気持ちがよかったです。奈良市内の観光にはいいロケーションでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得21】 21日前予約がお得!プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。お客様の言葉を励みにスタッフ一同これからも皆さまに喜んでいただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

    yyさん
    女性 / 40代

    連泊プランで安く泊めていただきました。しかし1階の自動販売機が使えず、夏日なのに冷房が入らない、あとから1日だけつけた朝食は廊下に並べてあり殺風景な部屋で、なんでなんで、と思ったら翌朝、自動販売機は復活しているし、朝食はレストランみたいだったし、そうか前日は修学旅行生がいたからかと納得したのですが、チェックイン時に修学旅行生がいるということは聞いていたもののそこから受ける不便についての説明が足りなかったと思います。部屋の椅子もなんだか怪しい座り心地で、連泊だから安かったのではなく、もともと安い部屋ったのでは?という印象を受けてしまいました。フロントのかたがとても親切だったので総合評価が4になりました(笑)が、申し訳ありませんが、最低限のサービスが受けられなかったという不満は残りました。次泊まるときは高い部屋にします。

    総合
    4
    部屋
    1
    風呂
    1
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2013年05月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連割プラン】連泊naraお得♪

    ホテルサンルート奈良からの返信

    yy様 この度はご利用いただきありがとうございました。チェックインの際こちらの説明が足りず、
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらがもう少し配慮しておれば、お客様に
    ご不快な思いをさせる事はなかった事とおもいます。今後このような事がなきよう社員一同努めて参ります。冷房は、昨日ようやく切替ました。エアコンの切替も今後は臨機応変に対応して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を社員一同、心からお待ちしております。

    yonnyonnさん
    女性 / 40代

    観光目的で、1人で利用しました。部屋は狭いものの、単に泊まるだけなら特に問題はないです。他の方がコメントしていたように、お風呂は確かに狭いですが、これも温泉ではないので、ただ入るだけなら問題ないです。(体の大きい方はきついかも・・・)それよりもベッドが広いので、ゆっくり休むことができました。朝食は種類、味ともに満足で、ちょっと遅い時間になったランチタイムまで十分にもちました。ちょっとした気遣いもあり、気持ちよく出発できました。部屋のドライヤーが故障していて使えなかったのですが、すぐに交換していただけました。レディスプランでしたので、アメニティも充実していて、化粧品などの荷物を減らすことができました。特に入浴剤とフェイスパックがあったのはうれしかったです。次に奈良に行くときもきっと利用すると思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◇レディースプラン◇厳選アロマアメニティ付♪

    ホテルサンルート奈良からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき、誠に有難うございました。
    お部屋のベッドと朝食にご好評をたまわり、有難うございます。
    ドライヤーの故障につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。備品のチェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
    またご利用いただけるとの温かいお言葉、大変嬉しく思います。これを励みにしてよりお客様に満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    メグさん
    男性 / 60代

    浴槽に毛がかなり目立つくらい残っていて清掃をしているのかな?
    朝食は、バイキングなのに順番まちの時間がかなりかかりすぎた。
    バイキングも右回り&左回りどちらかに案内しないとぶつかりそうでした。

    総合
    1
    部屋
    4
    風呂
    1
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】「興福寺国宝特別公開2013」拝観チケット付宿泊プラン

    ホテルサンルート奈良からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき、まことにありがとうございました。
    バスルームの清掃に不備があったとのこと、大変申し訳なく思っております。清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    朝食時の対応につきましては混雑時にできるだけスムーズにご利用いただけるよう工夫してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    tsukuchanさん
    男性 / 60代

    総合評価は3ですが、食事に関しては大満足(飲み物代は高過ぎです!)夕食朝食共に美味しかったです。ただ部屋や風呂は狭く、シャワーの温度調節が上手く出来ず火傷しそうで閉口しました。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    1
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 11,001~12,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】大人の和食会席料理「あかね」2食付プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用頂き誠に有難うございました。
    当館の日本料理おばなの料理にご満足いただきお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。しかしながら、シャワーの温度調節が思うようにいかずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。再度点検をし今後の再発防止に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

    wannchannさん
    男性 / 70代

    チェックイン前にホテルに着き、荷物を預けて、ホテルのカウンターで教えていただいた某博物館の特別展と某寺の国宝館を拝観、古都の良さを実感した。ホテルに戻ると、レストランの夕食は満席でと、幾つかの食事可能な店を紹介してくださった。紹介されたレストランで美味しいフレンチを女主人と対話しつつ味わった.いい店を紹介して貰ったものだ。翌日は、再び荷物をホテルに預け、某寺の特別公開で著名な彫刻を、某ミュージアムでめったに観られない秘宝を、それぞれ拝見、ホテルで荷物を頂いて、夕刻、京都に移動した。奈良であるから、素晴らしい仏教寺院や仏教芸術を拝見できるのは当然として、いいホテルマン、いいホテルレディに会い、レストランの女主人と話が出来、いい旅であった.お陰で、奈良らしい奈良を観て、素敵なレストランで食事が楽しめた。有り難うございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】「興福寺国宝特別公開2013」拝観チケット付宿泊プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフのご案内がお役にたったようで、博物館やお寺の秘宝・秘仏をご覧になられ、奈良を満喫されたご様子で何よりでございます。ご夕食を当館の日本料理おばなでお召し上がりいただけなかったのは、私どもも残念ではございましたが紹介させていただいたレストランも気に入っていただけ嬉しく感じております。
    奈良はご覧になられた場所の他にも秘仏の特別公開が行なわれているお寺がたくさんございます。ご機会がございましたら、また奈良に足をお運びくださいませ。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    いくらちゃんさん
    男性 / 30代

    朝食はめちゃくちゃ満足です。ただ、部屋は少し狭く、若干汚い感じがしました。奈良はホテルが高いので仕方ないかと思いますが、もう少し安いと良かったです。改めて言いますが、朝食は100点満点以上です。鴨肉がお勧めです。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    2

    【2013年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。部屋の狭さ、汚さでお客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び致します。今後、部屋の隅々まで掃除を徹底し、お客様に不快な思いをさせないよう努めて参ります。朝食は満足頂けたようでよかったです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ナナさん
    女性 / 40代

    母と子供2人連れてツインにエクストラベッドでした。
    狭い。部屋も風呂も狭いですが、ビジネスホテルとしては仕方がないレベル。その代わり、鹿と触れ合う目的の私達には立地が最高でした。
    食事をつけていなかったので、外食の場所をフロントの方に相談した所、本当に親切に色々と教えて頂き、大変助かりました。
    事務的でない、思いやりのあるサービスに感動しました。
    朝食も急遽つけて頂きました。安くはないですが、ビジネスホテルとは思えない内容で、とても美味しかったです!
    しかも、たまたま優雅なお部屋に案内して頂き、とても寛いで朝の時間を満喫する事が出来ました。
    おかげ様で、母も大変喜んでいました。
    本当にお世話になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフの食事処のご案内がお役に立ちましたご様子で何よりでございました。また当館の朝食にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。お客様により奈良を楽しんでいただけるご案内が出来るようにこれからも心掛けて参ります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    ちゅんちゅんさん
    女性 / 20代

    部屋でのトラブルも即対応して頂きました。チェックイン時のお手拭きを出してくれます.またリポビタン(カルニチン)を1人1本どうぞと言うサービスが.こちらの一番オススメは料理です。夕朝ともに最高です。久しぶりに美味しい料理を食べて時間が過ぎたと思いました。奈良では私なりのトップクラスのホテルです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    レストラン日本料理おばなの料理にご満足いただけたご様子でお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。地場産の食材を使った料理で食事でも奈良を楽しんでいただけたら幸いでございます。部屋でのトラブルにつきまして申し訳ございませんでした。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    あんさん
    女性 / 30代

    行きたい場所や修二会の事についてフロントの方に尋ねると、対応がテキカク&ジンソクで、全く無駄がありませんでした。あまりにも対応が速かったのでおどろきました。結構色々なホテルに泊まっていますが、印象に残る速さだったのは、こちらのホテルだけです。ホテルの方皆さん感じが良かったです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく感じております。修二会期間中はロビーに関連書籍やご案内を用意し、より皆様にわかりやすくご案内できるよう心がけておりました。今後も現地の情報など今の奈良をご案内できるように努めてまいります。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    ホテルサンルート奈良の宿泊プラン      
    職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン ツイン朝のみ ¥5,775~/人 (大人2名利用時)
    世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)
    【早得21】 21日前予約がお得!プラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)

    ホテルサンルート奈良の料金・宿泊プラン一覧へ (54件)


    まみさん
    女性 / 50代

    おばなの料理は美味しいが、毎日だと飽きる。
    少し工夫が欲しい。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき有難うございます。
    朝食の料理につきましてご評価いただき嬉しく感じております。また朝食へのご意見もいただき今後の改善課題として検討させていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。

    まんごーさん
    男性 / 60代

    フロントの接客対応は感じがよく親切でした。
    チェックイン前とチェックアウト後の駐車場の利用が可能で利便性が高い。
    ならまちへの観光、東大寺周辺の散歩も距離的に丁度良い距離で料金も手ごろです。
    補助ベッドも簡易ベッドでなかったし朝食の「おばんざい」も美味しく頂いた。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフの接客にお言葉をいただき大変嬉しく感じております。また奈良散策もご満喫されたご様子で何よりでございます。ただ今の奈良公園は桜がとてもきれいに咲き見頃を迎えております。またのご利用お待ち申し上げております。

    ゅぅさん
    女性 / 20代

    4階を利用しました。窓から五重塔が見えて「奈良」という感じがしました。夜にはライトアップされた五重塔が見えて一日中満喫できました。
    部屋は椅子,鏡台もあり,清潔感もあって良かったです。少し狭めではありましたが,値段から考えると文句なしです。
    観光地にも近くのアーケードにも歩いて行けるため,立地が最高でした!
    ホテルの方も,質問をしたら丁寧に答えていただけてとてもよい方でした★

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得21】 21日前予約がお得!プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく感じております。また部屋につきましても五重塔をご覧になられながら奈良をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    ueさん
    男性 / 30代

    部屋風呂は狭いですが立地がよいため、悪くはありません。一般的なビジネスホテルのイメージそのものでした。朝食に惹かれて宿泊しましたが、それほど特徴的ではないように思う。茶粥は他のお店でいただいたものの方が香りが後まで残り味も好みで印象的だったため、マイナスとさせていただきました。一般的なホテルでした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2013年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    朝食の料理につきましてご期待に副うことができず、私どもも大変残念でございます。今回貴重なご意見をいただき、今後の改善の参考にさせていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。

    アメフトさん
    男性 / 60代

    お水取りガイド付きプランを利用しました。お水取りに関する説明を受けた後、車で若草山まで行き、寒さ対策にカイロやマスク、また靴袋も用意して下さり、お松明がよく見れました。後で奈良が一望できる場所へと案内して下さいました。案内人の方が一人のこられて燃え切れ(一年幸運が来ると言われている)を拾い、翌日わけてくださり、感謝感激でした。食事も上品な味です。良い思い出になりました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】東大寺二月堂修二会(お水取り)ガイド付プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    今回ご利用いただきました東大寺二月堂修二会(お水取り)ガイドプランにご満足いただけたご様子にご案内させていただきましたスタッフも大変嬉しく感じております。年々ご案内させていただくにあたり、私どもも学ばせて頂くことが多くございます。これからもより充実したプランにして参りたいと思っております。またのご利用お待ち申し上げております。

    まいさん
    女性 / 30代

    立地がとてもいいです。近鉄奈良駅から近く興福寺・奈良公園がすぐ!
    コンビニ・商店街が近くにあるので飲食にも困りませんでした。
    部屋から興福寺の五重塔も見えました。
    ロビーに奈良観光のパンフレットや地図に本が置いてあり、フットマッサージ機が置いてあったのが嬉しかったです。
    朝食がとっても美味しかったです!
    和食中心に奈良名物の茶粥や奈良漬け、飛鳥鍋までありました!
    個人的にはフレンチトーストが一番好き♪
    りんご酢があったのも良かったです♪
    また泊まりに行きたいホテルです。
    お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】瑠璃色の光をつなぐ〜しあわせ回廊〜なら瑠璃絵プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    当館の立地にご評価いただき有難うございます。そばには世界遺産をはじめ歴史的建造物が多くございます。また風情ある古い町並みが残るならまちにも歩いてすぐです。ロビーにご用意しています観光資料もご活用いただけたご様子でなによりでございます。朝食にも大変お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく感じております。地場産の食材や料理をよりお楽しみいただけご満足いただける朝食を目指して参ります。またのご利用お待ち申し上げております。

    まーくんさん
    男性 / 40代

    フロントの対応はとても良かったですが、部屋の風呂が狭かったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    1
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2013年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得21】 21日前予約がお得!プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    フロントスタッフへの対応にご評価いただき大変嬉しく感じております。部屋のお風呂につきましてはご使用いただくに当り手狭に感じられご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。早急にとはいきませんが今後の改善課題として検討していきたいと存じます。この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

    まるぐりっとさん
    女性 / 40代

    ならまちの中にあり、食事、観光にはとても便利でした。お部屋は思いのほかゆったりと広くて良かったです。窓から五重塔が見えました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得21】 21日前予約がお得!プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    当館はならまちのすぐそばにあり、買い物や食事などまち歩きに最適です。また興福寺や元興寺といった世界遺産をはじめとする歴史的建造物も徒歩圏内でご覧いただけます。冬の奈良は奈良でしか見ることができな「鹿よせ」や光を使ったイベント「なら瑠璃絵」などが行なわれます。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    純ちゃんさん
    男性 / 50代

    観光での利用。立地も駅から近いし、近所にコンビニや各種商店があり申し分ないと思います。部屋もシングル予約でしたが、同料金でツインルームに案内していただき広々としてくつろげました。それは有難いのですが、浴室バスタブに長い髪の毛が1本張り付いていた事がとても残念に感じられました。部屋は良し、翌朝のバイキング形式の朝食は種類も多く、味付けも程よい感じで言う事なしという印象でした。それだけに、たった1本の髪の毛の事で他の好印象に傷がつくのは非常に勿体無いな・・・と思われました。実際、この件がなければ総合評価は間違いなく『大変満足』を選んでいた筈だからです。人間のやる事なので、100%凡ミスを無くすのも大変かとは思いますが、ホテルという業種の宿命として部屋の清掃、特に直接肌が触れるバスタブに関しては言い訳が出来ないのでは?と利用者として率直に思います。

    総合
    3
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用頂き誠に有難うございました。
    浴室に残っていた髪の毛につきまして不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。この件は清掃担当に申し伝え、今後同様のことが無いよう清掃を徹底し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。ご朝食のバイキングにご評価いただき大変嬉しく感じております。この度は貴重なご意見をお聞かせいただき有難うございました。

    つんさん
    女性 / 30代

    先日はお世話になりました。
    京都観光が大好きで、京都のサンルートさんにも何回か泊まりましたが、同じく快適なホテルでした。朝食もおいしかったですし。チェックインの時に案内がありましたが、確かに朝食の席が混み合うと大変そうですね。
    それと、部屋のバスタブが一部はげていて…使って大丈夫かな?と少し迷いました。私が泊まった部屋だけだと信じますが(笑)
    最後に、近鉄奈良駅からホテルまでの間の周辺の店が、夜8時ごろには揃って閉まるようです。私がその時間にチェックインしたときは、唯一コンビニのみ開いてました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年11月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食バイキングにご評価いただき大変嬉しく感じております。とてもご好評いただいており時間帯によっては店内が混み合いお待ちいただく場合もございます。バスタブの一部がはげていたことにつきまして申し訳ございませんでした。大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。最寄りの近鉄奈良駅から当館までは商店街を抜けてお越し頂けますと、夜の8時頃でもお食事をとっていただけるお店もございます。またフロントでもお食事ご案内の地図をお渡ししておりますのでお尋ねくださいませ。またのご利用お待ち申し上げております。

    ホテルサンルート奈良の宿泊プラン      
    職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン ツイン朝のみ ¥5,775~/人 (大人2名利用時)
    世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)
    【早得21】 21日前予約がお得!プラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)

    ホテルサンルート奈良の料金・宿泊プラン一覧へ (54件)


    まっしろさん
    男性 / 40代

    今回は車で仕事での利用でした。良かった点は朝食は品数も多く、手作りのおかずもあり、味も良く満足しました。スタッフさんの対応も丁寧でした。又今回は仕事だった為出来ませんでしたが、観光にも立地的に便利だと思います。マイナス点はお風呂の湯船がちょっと狭いかなぁ。あと駐車場が狭く私はワゴン車だった為駐車するのに少し面倒でした。ただ周りのホテルは駐車場が別料金の所が多いので贅沢は言えないですが…。総合的には良かったですよ。今度は観光で利用したいですね。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年09月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】わけあり期間特別プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠にありがとうございました。
    朝食バイキングとスタッフの対応にご評価いただき大変嬉しく感じております。客室のバスルームと駐車場においてご使用いただくにあたりご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご機会お待ち申し上げております。

    チイさん
    男性 / 20代

    JR奈良駅から歩いて行った、20分くらいかかった。部屋は小さい感じできれいです。トイレと風呂場はちょっと狭かった。二日間泊まった。二日目午後部屋に戻った後、お茶を入れるつもりだった。湯のみの外は”消毒済み”の袋がありますけど、中には昨日入れたテーバックが残っている。そんなこと夢にも見ていないわ。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    1

    【2012年09月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連割プラン】連泊naraお得♪

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    しかしながら、ご滞在中の清掃での不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。私どもではご滞在中のご使用いただいた湯飲み、グラスにつきましては飲み残しがございます場合には処分しない場合がございますが、今回の清掃不備につきましては再度作業の見直しをし再発防止に努めて参る所存でございます。このようなご指摘をいただき有難うございました。

    さりーさん
    女性 / 40代

    仕事関係のフォーラムで、新公会堂に通うために奈良へ行きました。
    参道を通って、徒歩20分の道のりは、季節的に少し暑くはあったものの
    散歩を兼ねて、ちょうど良かったと思います。
    また、駅や商店街なども近く便利でした。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年09月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【喫煙】ツインルーム

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    当館より奈良県新公会堂までは徒歩では多少距離がございますが、奈良公園内を通っての道は鹿や自然なども感じていただけたのではないでしょうか。朝の奈良公園内は晴れた日はとても清々しく気持ちがよく、早朝の散歩にも最適でございます。
    またのご機会お待ち申し上げております。

    さすけさん
    男性 / 50代

    いつも利用させていただいております。奈良公園に近く、街にも近く外食がバッチリです。朝食がバッチリです。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年09月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    いつもホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございます。
    立地から朝食までご評価いただき大変うれしく感じております。奈良公園は秋にはいって紅葉が見ごろを迎えております。また各社寺の秋の秘仏公開などもございますので、またのご利用お待ち申し上げております。

    心ちゃんさん
    女性 / 50代

    7連泊予約が出来ないので、他のプランで6泊し最後にこのプランを選択しました。
    このプランを選択すると、2室限定¥500プラスでスチーマーやマッサージ器等数点を貸して頂けるので利用しました。マッサージ器とても気持ちよく、借りて良かったです。
    いつ戻っても、気持ちよく迎えてくれるスタッフの方々です。
    ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年08月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】◇レディースプラン◇厳選アロマアメニティ付♪

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    ご予約のレディースプランにお貸出し用のスチーマーやマッサージ器などご利用いただき、喜んでいただき私どももとても嬉しく感じております。また、スタッフの対応にもお言葉をいただきありがとうございます。
    またのご機会お待ち申し上げております。

    グミさん
    女性 / 30代

    ビジネスホテルにしては部屋が広くて驚きました。いつも遠方旅行の時は移動時間が無駄になるので仕事が終わってから出発し、チェックインの時間も遅くなるので駅近のビジネスホテルに泊まり、次の日からは温泉宿などを予約してますが、今回は部屋も広いし、部屋からは五重塔も見えるし、朝食も美味しかったので全泊こちらの宿でも良かったと思いました。大浴場はもちろん無いので特にこだわりが無ければ便利だし最高だと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年08月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    朝食、部屋ともご評価いただき大変うれしく感じております。五重塔がご覧いただける
    お部屋は全室ではありませんが、夜にライトアップされる五重塔を窓からご覧いただけたご様子で何よりでございました。
    またご機会お待ち申し上げております。

    あまさん
    女性 / 40代

    奈良でのライブに行くため利用しました。お風呂は狭かったですが、部屋は清潔感がありました。立地条件が良く、興福寺や東大寺が徒歩圏内なのも良いと思いました。好きなアーティストさんの映像がロビーで流れていたのが嬉しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年06月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早得21】 21日前予約がお得!プラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    館内でもお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。また接客・サービスにご評価いただき大変嬉しく感じております。またのご利用お待ち申し上げております。

    natuさん
    女性 / 20代

    駅とならまちの真ん中にあり、どこに行くのもちょうどよい距離で奈良を楽しめました。
    チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かってもらえて助かりました。
    チェックアウトの時間を11時だと思っていたのですが、朝何気なく確認したら12時まで大丈夫とのことで、ゆっくりと過ごすことができました。
    チェックインの時に教えていただけるとさらに嬉しかったかな。
    お風呂の浴室に欠けている部分があったのが気になりましたが、古いですが清潔でコンタクトの保存液も無料で置いてあるホテルは初めてでした!!
    会計時に奈良ポンの確認があれば嬉しかったかな。後で聞いた時にポイントを付けていただきありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年06月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン

    ホテルサンルート奈良 播磨からの返信

    この度はホテルサンルート奈良をご利用いただき誠に有難うございました。
    ごゆっくりと奈良を満喫していただけたご様子で何よりでございました。ご案内不足な点がございましたこと大変失礼いたしました。接客・サービスにおいてご評価くださり大変うれしく感じております。
    またのご利用お待ち申し上げております。

    ホテルサンルート奈良の宿泊プラン      
    職人がつくる奈良のおばんざい30種類朝食付きプラン ツイン朝のみ ¥5,775~/人 (大人2名利用時)
    世界遺産満喫お気軽素泊まりプラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)
    【早得21】 21日前予約がお得!プラン ツイン食事なし ¥9,450~/室 (大人2名利用時)

    ホテルサンルート奈良の料金・宿泊プラン一覧へ (54件)