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新大阪ワシントンホテルプラザの口コミ・評判

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エリア:  大阪府 >  新大阪・江坂・十三・塚本 >  新大阪・江坂・十三・塚本

[ホテル]宿番号:331373

JR新大阪駅より徒歩約5分 MAP

  • 新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.6
  • 風呂
    3.4
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.5
  • 清潔感
    3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ145
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

あつしさん
男性 / 50代

良いホテル

初めて泊まりました。フロントも親切です。また是非泊まりたいと思います。新大阪からも近く交通の便も良いですよ。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】VOD見放題プラン シングル 食事なし

ryusongenさん
男性 / 50代

出張に最適

出張で利用させてもらいました。
駅から近くコンビ二や飲食店もあり
ビジネスマンには大変良い所です。
次回も使わせてもらいます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りたいと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ポチズさん
男性 / 40代

大変不愉快な思いをした

長年出張が多く色々なビジネスホテルを利用しているが、今回初めてクレームをさせてもらった。
禁煙ルームを予約したのだが、タバコの臭いがひどいため部屋を替えてくれとお願いをした。
部屋を替えて頂く際に客室責任者と思しき方が部屋まで来てくれたのだが、「私はタバコを吸う人間なので臭いがするかどうかよくわかりません」という耳を疑うコメント。
また私がタバコを吸ってわざとクレームしたのではないかと疑っているのか、バスルームをそれとなく確認する仕草。
とどめは「前のお客様が間違ってタバコを吸われたのかもしれませんね」とのコメント。それなら清掃段階で直ぐにわかるだろうに何故その時に適切な対処をしないのか?
何とも無神経な対応の数々にガッカリ。
こちらもこれ以上事を荒立てたくなかったので愛想よく適当にあしらったが、大変不愉快極まりない思いをさせられた。
残念ながら今後利用することは無いだろう。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、お部屋がタバコ臭かったことにつきまして、まずもって深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そして、対応させていただきましたスタッフの態度についても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃の際に臭いのチェックを怠りましたことが原因であり深く反省致しております。
また、お客様へのご対応につきましても失礼な態度ばかりを重ねてしまい、さぞやご気分を害されたことと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、このようなことが無いようスタッフへの教育を徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

モンチさん
男性 / 60代

出張です

アメニティーがまるで無く、シャンプー、リンス、ボディソープしか無く、歯ブラシは、受付で宿泊分渡されました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共ではゴミ削減の観点からハブラシ・カミソリなどのお部屋置きを致しておらず、フロントにて
お渡ししております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、次回のお越しを心よりお待ち致しております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ララさん
男性 / 30代

便利

今回出張にて利用させていただきました。
過去に何度か利用させていただいております。
駅からも近く、近隣にはコンビニ、飲食店もあるので非常に便利です。
また次回予約をさせていただきます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

通っちさん
女性 / 40代

初めての宿泊でしたが残念です

ベッドマット 
頭の右側に
茶色の汚れ、
布団カバーに
シミ2・3ヵ所、
室内の
敷き詰めた絨毯には
髪の毛が
キャリーバッグ全体について
気持ち悪かった!
素足を床につけることが出来なかった。
もし
自分が宿泊したら!という
気持ちで環境整備をして欲しいと思います。
初めて宿泊しましたが
とても残念です。

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、客室の清掃が全く行き届いておらずご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃方法を再度見直し、チェックを徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

たかはしさん
男性 / 40代

2回目です。

今回で2回目ですが、大阪出張の際に利用させていただきました。
前回同様、快適に過ごせました。駅からも近いですし、コンビニもあり大変便利な立地です。今回は西中島南方で遅くまで飲んだんですが、思ったより近くて歩いてホテルまで帰れました。部屋も綺麗でしたし、また使わせていただきます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】レイトアウトプラン・12:00チェックアウト シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際は、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ゆいまるさん
女性 / 20代

駅から近くて便利

駅から近く、便利でした。
また、部屋からの景色も良く、遠くに観覧車が見えたりタワーが見えたり、楽しめました。
ベッドも広くて疲れを癒せました。
また大阪に行く際にはぜひ利用したいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際はごゆっくりおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。
至らぬ点もございますが、今後も新大阪ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

emiii24さん
女性 / 30代

ベッドのマットが固すぎます

ベッドのマットが固すぎて体が痛く、何度も目が覚めた。寝るためだけに泊まったのに、ほとんど寝た感覚なし。。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、ベッドが合いませんでしたようで大変失礼致しました。
せっかくご利用いただきましたのに誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、どうか次回も是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ゴリゴリさん
男性 / 50代

普通より良いですね

やはり、ワシントンですね。清潔でサービスもよし。また泊まりたいです。でも、空きがなく困ってます。いい方法あります?

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう精進して参ります。
満室の日が多くご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ももんが森ちゃんさん
男性 / 50代

くつろげました。

急遽の出張で予約をしました。
新大阪の駅からすぐ、コンビニがとなりにあり便利でした。
部屋も快適でした。
朝食も23Fで、ゆっくり眺めよく食べられました。
又、お世話になりたいと思います。
以上

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食+クオカード1000円付プラン  シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用の際は、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様に快適にご利用いただけますよう精進して参りたいと存じます。
行き届かない点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ま〜ちゃんさん
男性 / 40代

大阪出張

今回、初めて利用させて頂きました。立地条件は新大阪駅を出て直ぐ目の前にあり、コンビニも併設してあるので便利です。今回泊まった部屋は窓から外が見えず少し息苦しい感じでした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと存じます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

nob.kiyamaさん
男性 / 40代

相場感でいえば相当

いたって普通のホテルだったかと。
でも最初のフロントでの対応がとても嫌でした。
丁寧に対応してとは言わないけど、何かの作業をしていたらしく
一切こっちには目を向けず、面倒くさそうな感じで受付された時点で
かなりテンションが落ちてしまって。。
そのせいもあり、部屋の中でもどうも納得できず。
納得とは値段の割りにといったところで。
でもよく考えると、土曜宿泊で駅近隣といった条件であれば
それ相当かなとも思えるので、それ相当という意味で納得。
ただ朝食はたくさんの種類があるビュッフェで、会場も広く開放的で
なかなか快適に過ごせました。それぞれ美味しくいただきました。
さすが食の街、大阪ですね、

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際、チェックイン時の失礼な応対につきまして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう接客態度の見直しと向上に励んで参ります。
至らない点ばかりではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

戦車さん
男性 / 40代

また宜しくおねがいします

なかなか予約がとれませんでしたが 今回はGW明けのタイミングだったせいかやっと予約できました。期待とおりの接客、お部屋でしたので言う事はありません。また宜しくお願いいたします。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待におこたえできますよう接客、客室の管理に努めて参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

passさん
男性 / 50代

お世話になりました。

新大阪に宿泊するのは...15年ぶりくらいでしょうか?
今回、お客様がワシントンホテルプラザさんに宿泊されるので合わせて泊ることなりました。もしかしたら過去にも泊まったことがあるような???
新大阪駅から3分位かな便利です。一応CVSも隣接しており、ドトールコーヒーのショップも近いです。全体的に古さは仕方がないですが、綺麗に管理されており、従業員の方も丁寧でした。朝食は、ごく普通でしたが、美味しく頂戴しました。外国人のお客さんなどは、1時間近くかけて食事をされていましたね。ありがとうございました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン ツイン 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に、より快適にご利用いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もあるかとございます。ご意見・ご感想ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

toshiさん
男性 / 40代

部屋が清潔でゆっくりできました

今年は全国への出張が多く、北は札幌から南は鹿児島まで、宿泊はすべてワシントン系のホテルを利用しました。その中では、15uのセミダブルの部屋であったこともありますが、窮屈感がなく、部屋の清掃も行き届いており、仕事の合間でしたがゆっくり過ごせました。ただ、月曜日の宿泊でしたが、20〜30人位の団体旅行客がロビーを埋め尽くすとロビーの窮屈感がありました。また、他のワシントン系ホテルと比較して割高ですが、値段相当の価値はあると思います。ビジネスで利用する場合は、無料朝食サービスがあると大変ありがたいと思いました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、全国のワシントンホテルチェーンをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ロビーにつきましては、混み合った状況でしたようで失礼致しました。
団体様ご到着の際は、スムーズにご案内できますよう努めて参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もワシントンホテルプラザチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

花子さん
女性 / 50代

出張には便利ですが暗すぎました

駅から近くて、また近くにコンビニもあり出張には便利。
ただ、ホテルは部屋が暗い(照明をおさえている)というのは通常ですが、暗すぎと思いましたのでもう少し部屋もしくは電気スタンドが明るいと良かったと思います。書類を読もうと思っても暗すぎて読めませんでしたので風呂場で読みました。廊下も端の方の部屋でしたが暗くて部屋番号が見えづらかったです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室および廊下の照明につきましては、あまり明るくなくご迷惑をお掛け致しました。
今後、変更を検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

よこっちさん
男性 / 40代

部屋が綺麗

今回台風の関係で急遽予約しましたが、新大阪駅から近く、あまり濡れる事も無くホテルへ辿り着くことが出来ました。
部屋は綺麗で全く問題ありませんが、料金の割に狭く感じますね。
ターゲットを素泊まりのビジネスマンとするのであれば、8千円が上限だと思います。これ以上だと自腹を切る事になるので、敬遠されてしまうでしょう。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、当日はお足元が悪い中、お越しいただきましたようで重ねて御礼申し上げます。
料金設定につきましては貴重なご意見として是非、検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

こうじさん
男性 / 30代

問題はなし

新大阪から徒歩で4〜5分の立地で、価格、清潔感、接客など、なんの問題も感じませんでした。
一度問題なく泊まれたので、安心して次も泊まれると思います。
次回も利用します。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、新大阪ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

サンタくんさん
男性 / 50代

2015/05/07出張

朝食のバイキングの野菜とフルーツの種類が少ないと思います。また、ジュースもトマトしか無かったのが残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食の内容につきましては、今後検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

サンタくんさん
男性 / 50代

2015/05/08出張

朝食のバイキングの野菜とフルーツの種類が少ないと思います。また、ジュースもトマトしか無かったのが残念です。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食の内容につきましては、今後検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

na-naさん
女性 / 30代

快適に過ごせました

デザイナーズルームに宿泊しました。部屋が広く、とても綺麗で金額以上に大満足でした。
とても快適に過ごせました、ありがとうございました。
何よりもベッドがとても心地よく、ぐっすり眠れました。
新大阪の駅からは少し迷いましたが、すぐ近くにコンビニもあり、お店があったり
とても便利です。
是非また宿泊させて頂きたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【デザイナーズルーム】★ツインプラン★ ツイン 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

まろやんさん
男性 / 30代

便利です。

新大阪駅に近く、隣もコンビニなので便利が良いです。ちょうど、高校野球の影響で宿泊施設が無くて困っていたので助かりました。他のホテルと同様に某高校が宿泊しておりました(笑)。空いていて良かったです。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン ツイン 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは総客室数が490室ございます。どうぞ今後もご利用の機会がございましたら、是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

nobuさん
男性 / 40代

駅前の好立地

価格が安く、駅から5分以内の好立地。ビジネスで使用するにはコストパフォーマンスも良く満足しました。
フロントの対応も、他のビジネスホテルよりテキパキとしていて好感が持てました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回も是非ご用命下さいますようお願い申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

しげるさん
男性 / 50代

駐車場で困る

今回このホテルを利用させていただきましたが、ホテルの駐車場は車高が158cm以下ということで、私の車高と合わなかった為に、提携駐車場を進められましたが、割引なしでガッカリしました。まぁ、利用に対して確認しなかった私が悪かったのですが。
朝食は当日頼みましたが、バイキングであまり美味しくなく高めです。

総合
3
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルプラン】二人だけのセミダブル☆★☆ セミダブル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は駐車場の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけますよう、設備面の充実とサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ヒロクリさん
男性 / 40代

思ってた以上に

出張で利用しましたが、思ってた以上に綺麗でした。朝食も種類が多く、満足でした。ただ、壁が薄く隣の声が夜遅くまで聞こえたのは残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室の防音につきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急な対応は困難ではございますが、是非検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

みっちゃんけいちゃんさん
男性 / 50代

はじめての利用

急遽、大阪旅行で延泊することになりネット予約後チェックイン、価格、客室、ともに夫婦で過ごすに十分なホテルです。また、利用してみたいと感じます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【カップルプラン】二人だけのセミダブル☆★☆ セミダブル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後もお客様に快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

d.bさん
女性 / 50代

大きなラッゲージを押しながらですと駅からは思ったより有りました。

海外から出張で初めて使わせて頂きました。
エコサービスは了解しておりますが、通常揃っている備品が無いのは少し不満でした、特に匂い取スプレーは日本のホテルのサービスでは良く見かけますが、夜の食事で匂いが付くことが多いので
がっかりいたしました。
その分お値段に繁栄して下さっているとは理解しておりますが、、
お風呂の壁に髪の毛が付いていただけで、不快な気持ちになります、たかが1本ですがホテルは多くの人と共有していくものなので、もう少し気を遣われた方が良いと思います。
アクセスも慣れると良いのですが着いた時間が夜遅かったので、目の前にはJR出口から見えてもどう行くのか大きなラッゲージを押しながらですと中々解りにくかったです、人に聞きながら行くのが良いと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン シングル 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、バスルームの清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また、消臭スプレーにつきましては貸出備品としてご用意致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

ゆうじさん
男性 / 30代

よかったです

初めて利用させてもらいましたが、きれいで、たいへんよい対応のホテルでした。また、出張の時は利用させてもらいたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】基本プラン ツイン 食事なし

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただき、お役に立てますようスタッフ一同、精進して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

メロンさん
男性 / 50代

もったいない・・・

部屋、朝食とも普通ですね。
場所は新大阪駅に近くコンビニも近く便利です。
残念なのは、
朝食会場を出る時に男性スタッフとすれ違ったのですがジロっと見られて挨拶も無く感じ悪かったです、何か変だと思いその場で立ち止まったら今度は女性スタッフと談笑・・・
もったいないですね。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年03月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】朝食付プラン シングル 朝のみ

新大阪ワシントンホテルプラザからの返信

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、朝食会場でのスタッフの対応でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、接客態度の改善とサービスの向上を徹底して参りたいと存じます。
行き届かない点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
新大阪ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 田中 孝典

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