クチコミ・評価

北ビワコホテルグラツィエからの返信

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
フロントの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
にも関わらず、お部屋の冷蔵庫の件におきまして、せっかくのお休みのお時間を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食は現在、定食のご提供からようやくビュッフェ形式でのご提供となりました。コロナ渦からずっとバイキングが出来ずにおりましたが、ようやく当ホテルもビュッフェスタイルの復活です！＾＾
竹生島クルーズは、おっしゃいますように、玄関目の前が乗船場となっており、多くのお客様に「便利な立地で」とおっしゃっていただきます。徒歩数十秒ですから＾＾
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロント　マネージャー

返信日：2023/4/16

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ノミちゃん様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
ノミちゃん様には、ご夕食に関して、大変ご満足していただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフに対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これを糧に日々精進してまいります。　
大浴場に関しましては、誠にお恥ずかしい限りでございます。洗い場も4つほどと少なく、ご夕食の前後には、少し混み合うことも予測されます。またトイレの便座の保温機能は付いてないものになり、大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロント　マネージャー

返信日：2023/4/16

北ビワコホテルグラツィエからの返信

marosakura様
この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ロケーションに関しては、おっしゃいますように琵琶湖に面しており、玄関目の前にはクルーズ船乗り場もございます。多くのお客様がご利用されております。
ご夕食にも大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。イタリアンは選び抜かれた食材を炭火で仕上げた力強さを感じるイタリアンとなっております。
またホテル従業員に対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけました事、本当に良かったと思います。お客様のそういったお言葉が私共の最大の励みとなります。今後もサービス更なる向上に向けて、日々精進したまいる所存にございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2023/4/16

北ビワコホテルグラツィエからの返信

まめまめ様
この度は、2回目のご利用ということで、誠に有難うございました。
客室に関しましては、お寛ぎいただけましたようで私共も大変嬉しく思います。
落ち着いた雰囲気の和室でございます。広さ的には12畳ほどにはなりますが、ゆったりとお寛ぎいただけるスペースかと思います。
夕朝食についても、ご満足いただけましたようで、良かったと思います。
夕食の和食は、当ホテルの始まりでもある割烹旅館から続いている伝統のある日本料理のご提供となっており、地元の食材をふんだんに使いました会席料理となっています。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
一番の励みになるお言葉でございます。これを糧に日々精進してまいります。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2023/4/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

やす様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、全てにおきまして、大変高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これに恥じることのないように、今後ともに更なるサービス向上に向けて、日々精進してまいる所存にございます。
今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロント　マネージャー

返信日：2023/4/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

Akiちゃん様
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご夕食に関しましては、大変ご満足いただけ、私どもも大変嬉しく思います。レストランスタッフに申し伝えたところ、大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足頂けるように、日々精進してまいります。
お部屋に関しましては、大変お見苦しい限りでございます。今後の修繕等検討させていただきます。貴重なご意見を賜り、有難うございます。
是非、長浜にお越しの際は、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿を有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

返信日：2023/3/8

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ketu様
この度は、リピートのご利用誠に有難うございます。
「ジャグジー最高」とのお言葉を頂戴し、有難うございます。
最上階に位置し、開放感のある空間だと思っております。
朝食は、コロナ渦でお一人ずつの定食をご提供せていただいております。
ketu様には今後とも、ご愛顧いただけますよう、更なるサービス向上を心がけてまいります。どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロント　マネージャー

返信日：2023/4/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

しおり様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
大浴場の件に関しましては、貴重なご意見を賜り、感謝致します。
お恥ずかしい限りでございます。洗い場も4つほどと少なく、ご夕食の前後等は混み合う可能性があります。
夕食に関しましては、大変ご満足いただけ、私共も嬉しく思います。選び抜かれた食材を炭火で仕上げた力強さを感じるイタリアンとして、営業をさせていただいております。
朝食は、この時期はお一人ずつの定食でのご提供をしております。お子様には、お子様用のプレートをご提供させていただいておりますが、揚げ物が多かったとのご指摘、申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましても掛布団の件、誠に申し訳ございませんでした。
色々なご意見を賜り、感謝申し上げます。改善できるところは相談しながら進めてまいります。
また機会がありました折には、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2023/4/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

あずまっち様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
おっしゃいますように、当ホテルは琵琶湖岸に面しており、繁華街とは反対側に位置していますので、比較的静かな場所だと思います。　コンビニまでだと徒歩10〜15分ほどになりますし、人気の黒壁スクエアまでは、徒歩20分くらいです。
また近くには、豊臣秀吉ゆかりの豊公園、長浜城等も観光スポットとして有名どころです。徒歩5分圏内です。
朝食に関しましては、まだビュッフェスタイルでの形式で行えずにおり、お一人様ずつの定食にてのご提供をしております。
この度はクチコミ投稿、有難うございました。また機会がございました折には是非お立ち寄りいただければと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

返信日：2023/2/19

北ビワコホテルグラツィエからの返信

らんみ様
この度は、当館のご利用、誠に有難うございました。
色々なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
今後のフロントの接客にも温かくお客様をお迎え出来ますよう、精進してまいります。
また、客室関係に関しましては、大変申し訳ございませんんでした。改善できるよう進めてまいります。
ご夕食に関しましても、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。レストランスタッフにも伝えまして、情報の共有致します。
これに懲りず、また是非ご利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2023/4/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

この度は当ホテルへのご来館、誠に有難うございました。また、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に当ホテルでの滞在をご満喫頂けます様に、日々精進していく所存でございます。
また、次回の娘様の誕生日も当ホテルでとの事、大変嬉しく思います。スタッフ一同観叡楼主人御一行様の再訪、心よりお待ち申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

返信日：2023/1/8

北ビワコホテルグラツィエからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を有難うございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、今後も一層スタッフ一同、一丸となって取り組んでいくとともに、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりたいと思います。
Y.S様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

返信日：2023/1/8

北ビワコホテルグラツィエからの返信

過日はは当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、少しでもお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、また居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

返信日：2023/1/8

北ビワコホテルグラツィエからの返信

謙信様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
久しぶりの長浜へのご訪問、思い出のある地とのことで、私共も大変嬉しく思っております。色々と変わっていた所もあったかと思います。観光には、本当に便利な立地にあると思います。琵琶湖岸に位置しており、竹生島観光や、また黒壁スクエアへも徒歩圏内と、大変立地には恵まれているかと思っております。謙信様にとりまして、良き旅になりましたこと大変嬉しく思います。
また、謙信様には、大変高評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
これに甘んじることなく、更にサービス向上に精進してまいりたいと思います。
今後とも、北ビワコホテルグラツィエをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

返信日：2023/1/4

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ちくま様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
現在は、朝食会場が宴会場でのご案内となっております。密を避けるためでもありますが、広めの会場セッティングをさせていただいております。また少しでも見晴らしの良い会場ということで、建物は別棟にはなり、ご移動はございますが、景色は最高かと存じます。
まだビュッフェスタイルでのご提供が出来ず、お一人様ずつの定食でのご提供をさせていただいております。お喜びいただけましたこと、嬉しく思います。
ご夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。イタリアンレストランはまだ年は浅いですが人気のあるレストランとなってまいりました。選び抜かれた食材を炭火で仕上げた力強さを感じるイタリアンとなっております。
残念な点に関して、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
改めて、お部屋のチェックを行い改善できるよう、相談の上、処置したいと考えております。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/18

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ふく様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回のご旅行は全国旅行支援でのご利用でしたね、有難うございます。今回の全国旅行割では、大変多くのお客様にご利用をいただいております。キャンペーンも残すところ、あと10日あまりとなりました。
また、スタッフに対しましてはお褒めのお言葉、有難うございます。このお言葉が一番の励みとなり、また糧となり、一層サービス向上に向けて精進していけます。
朝食は、まだバイキングが出来ずで、お一人様ずつの定食にてのご提供をさせていただいております。お喜びいただけ、大変良かったです。立地もそうですが、静かな環境にも恵まれていて、ゆっくりと
寛げる環境だと思います。また機会がありました折には、是非ご利用いただければと思います。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿、有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/18

北ビワコホテルグラツィエからの返信

hisahana様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
フロントのスタッフにおきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お部屋に関しては、16平方メートルと少し手狭に感じるかもしれませんが、ゆったりとお寛ぎいただけるスペースかと思います。冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございませんでした。古くなっていることもありますので、点検等を行います。貴重なご意見を有難うございました。
当ホテルは琵琶湖に面していますので、琵琶湖が一望できるお部屋もございます。
展望テルメは最上階に位置し、こちらも琵琶湖が望める開放的な空間かと思います。
ジャグジーは半露天になっておりますので、景色的には開放感抜群かと思います。
竹生島クルーズは、当ホテル目の前からの出航で、乗船場まで、徒歩数十秒でございます。
パワースポットとしても有名ですので、是非行かれてみてはいかがかと思います。
コインランドリーは館内にはなく、近くのコインランドリーをご紹介させていただいておりますので、お気軽にお尋ね下さい。
この度は、貴重なご意見、クチコミ投稿、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/18

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ようちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
初めての来訪、有難うございます。
お風呂に関しましては、それほど大きくはなく、洗い場も4つほどと、誠にお恥ずかしく思っております。
朝食に際しましては、この時期、紅葉シーズンでもあり、更に今年は全国旅行支援がありましたので、大変多くのお客様にご来館をいただき、通常のレストランでは出来ず、蜜を避ける意味も有り、広めの宴会場をご用意させていただきました。
今回はびわ湖が一望出来ます会場で、ご案内をさせていただきましたので、皆様に大変喜んでいただけました。
観光地としましても、長浜城をはじめ、黒壁スクエア等々、徒歩圏内と、便利な立地になっていると思っております。
また機会がございました折には、是非お立ち寄りいただければ、幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

返信日：2022/12/14

北ビワコホテルグラツィエからの返信

まくら様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、3連泊ご滞在中もご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
ご夕食、ご朝食に関しましても、飽きることの無いようにご連泊のお客様には、毎日メニューを変えながら対応しております。
大浴場は最上階に位置しており、小ぶりではありますが、半露天のジャグジーも完備しておりますので、多くのお客様に喜んでいただいております。
また、機会がありました折には是非ご予約をお待ちも申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー

返信日：2022/12/14

北ビワコホテルグラツィエからの返信

かつ様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お問合せの件に付きましては、お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
先日、メールにてお返事をさせていただきましたので、ご参考になさっていただければと思います。
かつ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2023/1/12

北ビワコホテルグラツィエからの返信

まごれん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ホテル滞在中は、お部屋や大浴場に関して、お寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
朝食に関しては、まだまだコロナ禍でありますので、ビュッフェスタイルでの朝食のご提供が難しくなっております。早く終息し、以前のようなビュッフェスタイルでのご提供が出来れば良いのですが。安心・安全を第一に考え、メニュー等も、試行錯誤しながらご提供しております。
ご満足いただけまして、良かったと思います。
「もう一度泊まって見たい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どもにとりまして、こんな嬉しいお言葉はございません。
重ねて御礼申し上げます。　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　フロントマネージャー　難波

返信日：2022/12/8

北ビワコホテルグラツィエからの返信

キョウちゃん様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
朝食会場は、お客様の人数に合わせて、会場を変更しており、宴会場でのご案内をしております。
このコロナウィルス感染防止の為、お一人様ずつの和洋折衷での定食でのご提供をしておりますが、以前はビュッフェスタイルでのご提供で、大変ご好評を頂いておりました。早く以前のようにビュッフェスタイルでのご提供が出来ることを願っております。
また滋賀、長浜へお越しの際には、是非ご予約をお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

返信日：2022/12/5

北ビワコホテルグラツィエからの返信

Takesan様
この度は当館をご利用いただき、リピートのご利用、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございます。
ご夕食やフロント対応につきましては、大変高評価を頂戴し、感謝申し上げます。
大浴場に関しまししては、大変申し訳なく思っております。
私どももチェックイン時にご説明させていただいておりますが、洗い場が４つほどの手狭な浴場でございます。大欲場と申しておりますのがお恥ずかしいくらいでございます。
ロッカーのリストバンドに関しても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速、修繕を致しました。
Takesan様のように、ご意見をおっしゃっていただけるお客様は、少ないかと存じます。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。有賀とうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。宜しくお願いを申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/5

北ビワコホテルグラツィエからの返信

キ−子様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
当館は、びわ湖に面しており、一番の強みとしているところであります。
最寄り駅からも徒歩圏内で、観光スポットにもほど近く、立地としては最高かと、自負致しております。
「また行きたい」とのお言葉、私どもにとりまして、一番の糧となります。もっと多くのお客様にリピートしていただけますよう、日々サービス向上を目指し、精進しております。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願いを申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/3

北ビワコホテルグラツィエからの返信

めいめい様
この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
当ホテルでは、事前にお客様への最終確認としまして、ご連絡をさせていただいております。特にご夕食付きのお客様には、お時間やアレルギー等をお持ちでないかの確認等を行っております。その中でお客様とコミニュケーションを取りながら、少しでもホテルライフをご満喫していただけるようなサービスが出来ればと思い、ご連絡を取らせていただいております。
また送迎に関しましては、以前は定期便でのシャトルバスを運行しておりましたが、コロナが始まり、緊急事態宣言が出ました頃から、ホテルも休館を余儀なくされ、定期便の運行も無くなっていきました。今では、お客様よりお電話を頂き、ドライバーの確保をしてからのお迎えとなっており、誠に情けない限りでございます。
竹生島クルーズもお喜びいただけ、良かったと思います。
天候により欠航する便もありますので、随時確認をさせていただいております。
フロント前の地図は、当ホテルの取締役の手製の作でございます。お気に入りいただけて、嬉しく思います。
セレクトショップ（売店）ですが、コロナ時期より、縮小を余儀なくされ、最後にはクローズしてしまいました。大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/12/3

北ビワコホテルグラツィエからの返信

みぃ様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
私どものホテルは、おっしゃいますように、立地条件につきましては、最高の立地かと思っております。琵琶湖に面しており、東には滋賀県最高峰の伊吹山、また、秀吉ゆかりの長浜城、黒壁スクエアと観光にも適した立地だと思います。
大浴場はそれほど大きくはございませんが、半露天のジャグジー風呂を含め、開放的な空間かと思います。お疲れを癒していただけて嬉しく思います。
ホテルスタッフに対しまして、お褒めのお言葉、私どもにとりまして最高のお言葉でございます。多くのお客様に満足してお帰りいただけるよう日々精進しております。
今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/11/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

めい様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
古くなっているのは間違いございません。ご迷惑をおかけし、私どもも大変申し訳なく思っております。　少しでもお客様に快適に過ごしていただけますよう、ソフト部分を含めて、日々精進を重ねております。
お食事に関しまして、ご満足していただけましただけに、お部屋のことが残念でございます。
今後、少しづつでも改善できるように取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/11/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

みえちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
調度品は、当館のコンセプトにもありますように、イタリアのヴェローナ市とも姉妹都市でもあり、イタリアの調度品を館内に散りばめられており、まるで海外にでも来たような雰囲気を醸し出しているように思います。
毛布やお布団の件ですが、大変申し訳ございませんでした。予備としてお部屋には完備しておりませんが、貸出備品としてフロントに取り揃えております。
またご利用の機会がございました時には、ご連絡いただければと思います。
みえちゃん様のホテルライフが充実したものになりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
今後とも、みえちゃん様のリピートのご利用、心よりお待ち申し上げております。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/11/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

ねこ様
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
以前は館内にも、売店はあったのですが、緊急事態宣言が出たころより、当館の売店も縮小し始め、最近では閉めることとなりました。誠に申し訳なく思っております。
当館はびわ湖に面しており、観光スポットとしては、最高の立地だと思っております。
竹生島クルーズをはじめ、豊臣秀吉ゆかりの豊公園、長浜城、散歩コースとしても人気があります。また夕日百選にも選ばれており、お天気の良い日は最高な景色が望めますよ。
この日は花火があがりましたね。グッドタイミングでしたね＾＾
ねこ様に喜んでいただけ、気分転換になりましたとのお言葉、私も嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
クチコミ投稿、有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/11/15

北ビワコホテルグラツィエからの返信

みい様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
期待されていただけに、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく思っております。申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応につきまして、誠にお恥ずかしいい限りでございます。改めてしっかりと教育をし直し、業務に努めてまいりたいと思う所存でございます。
大浴場と申しましても、おっしゃいますようにそれほど大きくはない浴場でございます。
お客様には混雑を避けるためにご案内はしておりますが、時間帯によっては、密になりやすい時間もございますので、その時間は避けてご利用いただけるようにお願いをしている状況でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
これに懲りずに、またの機会がございました折にはご利用いただければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願いを申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

返信日：2022/11/15