クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いっぬと泊まれて良かったです！

いっぬも一緒に泊まれるプランにしました。犬用の備品なども全て用意してくれていて助かりました。
部屋も景色がとても綺麗で夜景も見れて満足です。
旦那さんの誕生日ケーキを用意してもらったのですが快く引き受けて下さりありがとうございました！とてもいいサプライズができ、旦那さんも喜んでいてよかったです。
ドアマン？的な方やスタッフさんがとても丁寧な印象です。皆さん色々と質問しても丁寧に笑顔で答えて下さり素晴らしいなと思いました。
犬をゲージで運ぶ時に台車を貸してくれたりトランクに荷物を一緒に積んでくださったり、気配りが素晴らしかったです。
さすがホテルマンだなといった印象でした。
ホテル内にコンビニやパン屋さん、ご飯屋さんなど色々なお店があるのでとても便利でホテル内で完結できるのが良かったです。
夜ご飯はホテル内の鉄板料理を食べに行ったのですがとても美味しくて尚且つ楽しく食事ができました。
また泊まりたいと思ったホテルです！
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

天井の明かり

出張の旅に利用してます。やや古さは感じるものの全体的にはいつも満足してます。ただ今回は…ちょっと気になったことが。
海側のシングルの部屋でしたが、天井に付いてる火災報知器(たぶん)のグリーンの明るさが寝る時にかなり気になりました。
ベッドに横になった目線のちょうど真上にあったので、明るさが気になってしまい…。結果、タオルで目隠しして寝ました。
今までこんな部屋は無かったので運が悪かったとしか言えませんが、こんな部屋もありますよということで。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

朝食会場は広くて眺めも良いが・・・

建物は全体的に古い印象だが、ロビーも開放感があっていい感じ。
高層、眺望を謳っているホテルだったので
前日までに連絡し、+1000円で眺望が良くなる部屋をリクエスト。
当日案内された部屋は15階・・・大して眺望も良くなく。
目の前にある会議場とビルが見えるだけ。追加料金を出した意味がなくがっかりでした。
また、フロントやベルスタッフも笑顔も無く暗く対応された印象。
チェックアウト時も自動チェックアウト機へ案内され、
送迎バスの事を聞きたかったが、ベルへ！と言われるだけでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

快適な宿泊でした！

お部屋は綺麗で眺望が良く、スタッフのみなさんも親切で、快適な宿泊でした。三宮とホテルとの間のバスも便利で良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

安定のおもてなし

神戸へ来る時は、必ずポートピアホテルにお世話になっております。安定のおもてなしで安心して過ごせます、今回は最終日に神戸祭りが有り、雨模様でしたが40年振りに祭りを楽しむことが出来、ラッキーでした。三ノ宮からでもシャトルバスが1時間に3便出てますので、便利です、またお世話になります。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

さすがの貫禄

２連泊させて頂きました。神戸を代表するホテルですのでさすがの貫禄だと感じました。シングルで予約していましたがツインへランクアップして頂き感謝！スタンダードフロアでも港全体と海を一望でき、遠くは大阪ベイエリアそして淡路島まで眺望できます。お部屋も広々としておりゆっくりとくつろぐ事ができます。お風呂は少々古く…年代を感じましたが特にマイナスではないと思います。
朝食会場も2階と30階がありどちらも行きましたが、やはり30階がオススメです！窓から景色を360度見渡せ、特に山側（神戸市街）の眺めが最高でした！朝食メニューも30階のほうが豪華です。
　ポートアイランドは本当に静かで落ち着いており、都会にいながらスローライフを楽しめます。天気が良かったので「しおさい公園」まで散歩し、また違った角度から神戸の街を楽しみました。街とホテルが一体化している素晴らしい環境ですので、ぜひ皆様もご利用下さい。2日間どうも有難うございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

満足

徳島、淡路島の旅行帰りに1泊しました。
駐車場もあり、お部屋も広く清潔でした。
1階にはコンビニもあり大変便利でした。
何よりコスパ最強♪
西方面に行く時はまた利用したいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

朝食は最高によかった

チェックインが19:30過ぎになって予約していたレストラン(同ホテル)の時間に遅れてしまいましたが、フロントの方が電話で連絡をとってくれて助かりました。夕食も朝食も大変美味しく頂きました。サービスも申し分なかったのですが、一点残念に思ったことが「お風呂」です。最近のホテルはトイレとお風呂が別になってる所がほとんどです。改装も視野に入れて考えて頂ければと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

アクセス良く家族連れにオススメ

神戸空港からアクセスが良く、駅降りて徒歩1分！！
チェックイン時のスタッフの対応もよく気持ち良く宿泊できました^_^
朝食の種類が豊富で30階にある展望レストランから見える景色も最高！！朝食はここがオススメです！
平日でも人気のようでしたので朝一から行かないとちょっと混み合いそう！？
三宮、新神戸駅往復のシャトルバスも20分に一回出てますし
交通手段も踏まえて、全体的に清潔感、高級感があったのでコスパ最高です！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

交通アクセスが良く、静かで良かった

宿泊のみですが、部屋も狭くなく四人でゆっくり過ごせました。
駐車場もありポートライナーも直結で交通アクセスは大変良かったです。
ホテル内コンビニ利用したのですが、ロビーからは案内表示が見当たらなく探して見つかりました。
ホテル内コンビニは大変良いと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

神戸動物王国に近くて便利

遊び体験とても近くで便利でした。家族旅行なので、安くて楽しく遊べました。また、行きたいです。食事は、高目でしたがまた機会があれば是非お願いしたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

子供連れ、友人と利用

市街地かはら少し離れているけどお得に泊まれてありがたい。大浴場がらないのは残念。子連れで部屋風呂はきつかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

3月27日(水)に5名　二部屋利用

20年振りに宿泊
南館は、はじめて
ここでは書きませんが
騒音で睡眠不足
もう少しフロントの対応向上お願いしたい！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

シャトルバスの頻度が便利

シャトル利用は周知であったが、適度な頻度で運行されているため、むしろ三宮駅前まで適度な距離があり静かでよかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくりできました

神戸空港に家族を迎えに行くことを「口実」にして、ゆっくり過ごすために利用しました。
お陰様で、ゆっくり過ごせました！
ありがとうございました。
また利用したいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食が美味しい

家族で利用しました。
施設は綺麗でした。水回りが少し気になりましたが古さゆえというところだと思います。
朝食が美味しかったので大人は大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

孫を連れて

孫を連れて6人で2部屋を取り快適に過ごせました。部屋は広くきれいでした。ただ別館だったので、フロントからはトークちょっと不便

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆらり一人旅にぴったり

試験の前に泊まり、ゆっくり、静かに過ごせました。
夕食は、コンビニがあり、部屋で好きなものたべ、一人旅でも困らなかった。
朝食は、豪華なホテルの朝食で景色がよく、想像以上に美味しかったです。食べ過ぎは試験に良くないと思い、控えめにしたが、次回は、ガッツリ食べたいです。
おかげで、試験は見事合格しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

娘と孫との春休み旅行

宿泊当日天気が悪くて、孫が楽しみにしていたベランダに出る事が出来なかった。朝食は本館の３０階でバイキング、見晴らしが良く自分の好きな物を自由に選んで大変満足できた旅行でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高

海も見えて夜景も最高だった。ウエルカムドリンクもあり、種類も充実していた。朝ごはんも目の前で作ってくれるパフォーマンスもあり大変満足。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

コンサートと趣味の買い物

多分バブル期に建てられたホテルなので古いさはかんじられました。レトロなタイルのお風呂が可愛かったです。新幹線からホテル、三ノ宮駅までの送迎が何度もあり、ポートライナーに乗ることもなく荷物も大変な思いもせずにバスと一緒に運んでもらえて本当に助かりました。降りる場所も目的地に近い場所だったので諦めていたお店に閉店間際に入る事ができて本当に良かったです。朝食ビュッフェに期待して行きましたが、美味しかったけど普通でした。窓際から景色を観たかったけど、真ん中の位置に案内されたので残念でした。ルミナリエの頃だったからか混んでいました。ランクが上のホテルだから仕方ないのかもしれませんが、割引クーポンを1000円利用しても、古い建物や部屋や朝食ビュッフェを考えると少し割高かもしれないと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋が最高でした

普通の部屋でとったのですが、急遽部屋をグレードアップしていただき、24階のプレミアルームになりました。風呂とトイレもセパレートで彼女もとても喜んでおりました。ほんとうに嬉しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

綺麗、心地のいいホテル

ホテルスタッフの対応がとにかく丁寧でまた利用したいと思えた。部屋も綺麗で清潔感があり思ったよりも広かった印象。コスパも良く学生でも泊まれる値段なので神戸旅行に行く際はここに泊まることをオススメします！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気、接客完璧でした

ホテルも綺麗で受付、ホール、ブッフェの
スタッフの方たちの接客はすごくやかったです。
ご飯も美味しくて
部屋も綺麗でした！！
気になったのは
バストイレの床の排水溝あたりは汚くてそこだけが
残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

お値打ちでした

18時からのプランでしたが30分前にチェックイン、それに部屋はアップグレードされました！眺望もよく、三ノ宮に出るには無料シャトルが20分おきに出ていて便利てした。一つだけ残念だつたのはお風呂の壁際の隅が若干汚れでていたこと。それも苦にならないくらいでした。チェックインのフロントの方は親切で感じよかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気がいつもよい

接客が落ち着いていて、とても良い。
神戸の夜景が楽しめて感激。今回は海側なので神戸空港が見えたが、
山側では六甲の山々がたのしめてどちらもよい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

神戸観光

三宮やハーバーランドからは離れてますが、ホテルに車をとめてから、ホテルの無料バスで三宮まで移動できてよかったです。部屋は北向の１７階で微妙な景色でしたが、部屋は広くベッドも快適でした。お風呂はガラス張りでカーテンがないタイプで、入り口？の所はなにもなかったので、洗面所に水が飛び散らないように入るのがちょっと大変でした。それ以外は部屋は満足でした。朝食は３０階のレストランに行きましたが、３０分〜４０分ぐらい並びました。景色はよかったのですが、バイキングの品数が少ないのと、洋食は特に少なかったのが残念です。オムレツはオススメですが、最後に頼んだオムレツ、隣の家族が帰って、まだ下げてないテーブルに間違って運んだみたいで、いつまでたっても届かなくて諦めて帰りました。運んだスタッフの人もテーブルみていないのわかんないのかな？って思うぐらいでした。ちょっと残念。チェックアウトの時はスタッフの方が丁寧に機械の操作をやって下さってありがたかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホテル内の飲食店が◎

3食全てホテル内の飲食店で迎えました。ホテルについてから最初の食事はイチゴのブッフェでした。ご飯ものからスイーツまで揃っており最高の体験でした。食べ過ぎておなかが苦しい中迎えた夕食はおでんのお店。自分の食べたい量に合わせて調節しやすかったです。翌朝の朝食はホテルの最上階でブッフェをいただきました。最高の景色で迎える朝食は最高の1日の始まりを与えてくれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

素敵なホテル

イベントがあったので、泊まることにしました。部屋の階数は15階でしたが、せっかく泊まるなら、もっと上の階の方が景色が綺麗に見えると思いました。朝食のレストランは景色が良くて、気持ちが良かったです。部屋も思ったより広くて、また泊まりたいです。