クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
〆パフェツアーはお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中は概ね満足頂けましたようで安堵いたしました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後も更に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2024/4/23

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
点検口の汚れでは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有し改善致します。
その他の点ではおおむね快適にご滞在いただけました様で安堵いたしました。
また札幌にお越しの際には当ホテルにご宿泊頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/4/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の寒さやソファの座り心地ではご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
その他の点では概ね満足いただけましたようで安堵致しました。
今後も、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
この度はお忙しい中感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2024/3/31

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

zizo様
この度は、ダイワトイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
夕食については、夕食付プランの販売など多方面で前向きに検討させていただければと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見とお褒めのお言葉までご丁寧に頂きありがとうございます。
札幌にお越しの際は、是非当館をご入用下さいませ。
ダイワトイネットホテル札幌すすきの
フロント　片山

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

さとちん様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は、2012年7月に開業致しまして、まもなく12年を迎えるところでございます。
しかしながら、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中の清掃不備がございました事改めてお詫び申し上げます。
今回は当初準備しておりましたお部屋と別のお部屋に変更したことによるフロントスタッフの不手際でございました。
今後につきましては、改めて周知し、スタッフ同士での二重確認を行うなど改善を行い、同じミスを繰り返さぬよう努めて参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿を頂き、感謝申し上げます。
札幌にお越しの際は、是非当館をご入用頂けますと幸いでございます。
ダイワトイネットホテル札幌すすきの
フロント　片山

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

aki様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は仰るとおり、浴槽が独立しておりますツインルームで当館の強みでもございます。
清掃、朝食も含め今後もよりよいサービスを行えるようスタッフ一同努めて参りますので、是非札幌にお越しの際は当館でのご宿泊を是非お待ち申し上げております。
ダイワトイネットホテル札幌すすきの
フロント　片山

返信日：2024/3/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはすすきの駅と豊水すすきの駅からすぐの立地であり、すすきの繁華街や雪まつりの会場へも徒歩範囲内で、お食事やお観光にも最適化と存じます。
またの機会がございました際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2024/2/17

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想を投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
滞在中はおおむね満足いただけましたようで安堵いたしました。
またすすきのにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2024/2/9

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先着順にはなりますが、当ホテル裏手にある駐車場を割引価格にてご利用頂けますのは
沢山のお客様にお気に召して頂いているポイントでございます。
今回、お客様にもご満足いただけました様で嬉しく思います。
また、札幌にご宿泊の際にはぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

返信日：2024/2/5

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは朝食をお召し上がりになられなかった場合、1Ｆレストランにてご利用頂ける食事券へ変更が可能でございます。
そちらの食事券はレストランでの使用はもちろんのことルームサービスの支払いとしてもご利用頂けます。
お忙しい中、感想を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/1/13

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは豊水すすきのから徒歩1分、すすきの駅から徒歩10分と近くにございますので利用しやすいかと存じます。
朝食のメニューも少し変わっておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
かず様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/9

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

当ホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
ツインルームのお部屋は浴槽と洗い場が別になっており、浴槽も大きめになっておりますのでごゆっくり出来ました様で嬉しく存じます。
匂いが気になられたとの事でございますので、お部屋に空気清浄機とリセッシュが常備してございますので次回はそちらもご利用くださいませ。
りーちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/1/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

ピンキー様
この度は、ダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また再度のご入用、ご愛顧いただいております事重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
ご存じかとは思われますが、当ホテルはツインルーム以上のお部屋タイプは洗い場付のバスルームになっており、お気に召していただくお客様も多くいらっしゃいますので、機会がございましたらぜひご利用下さい。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/12/6

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
また札幌にお越しいただく機会がございましたら、是非当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/11/28

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく
更なるサービス向上を目指し努める所存でございます。
また札幌にお越しいただく機会がございましたら、是非当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/11/14

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず
清掃では至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ引継をしまして、すぐに改善致します。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございます。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/11/14

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、朝食ともに概ね満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/11/14

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は清掃ならびに空調の不備について大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またご出発の際、すぐにアンケートを確認できず、お客様に向き合えていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止めまして、清掃スタッフと共に設備の面でも改善できますように精進して参ります。
今後も設備面、清掃面、サービス面全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。

返信日：2023/11/9

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

いつもダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスを提供できるように心掛けて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/10/23

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

つぐみ　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食につきましてはメニューが少し増え、内容も少し変わり、お客様にお食事を楽しんで頂けておりますと幸いでございます。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んじぬよう、サービス向上を努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/10/19

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましては、現在もフロントに設置致しております。
しかしながら、ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
勝手でございますが、お客様にまたお目にかかることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございます。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/10/12

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

さとし　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在もごゆっくり出来た様でスタッフ一同嬉しく存じます。
チェックインの際のご案内不足、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの接遇にて改めて改善して参る所存にございます。
またご朝食のビュッフェに関しては改善出来る点は改善していき皆様にご満足していただける様に努めて参ります。
今後も皆様が安心して快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/10/14

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
是非、また札幌にお越しいただく機会がございましたら、是非当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/10/12

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

この度は、ダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
立地など概ねご満足いただけたご様子に当方も
嬉しく存じます。
またの機会には是非ご利用くださいませ。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント担当

返信日：2023/10/12

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

はなちゃん　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのツインルームはお風呂場と御手洗いがガラス扉で仕切られているセパレートタイプでございますので快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。
当ホテルには専用駐車場がなくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
駐車場につきましては､ご足労をお掛けしてしまい､私共としましても大変心苦しく存じます｡
連休や土曜日等､混雑日はホテル駐車場のみならず近隣コインパーキングも空いていない事は珍しくありません｡
大変恐縮ですが､ご理解の上ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら､ご案内方法につきまして改善点はあるかと存じます｡
少しでもご不快な思いをさせぬ様､より良い方法を模索して参る所存でございます｡
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
札幌へお越しの際は、是非また私どもをご利用いただけますと幸いでございます。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの

返信日：2023/10/8

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

えびそばパン様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様も仰る通り、すすきのの繁華街や大通狸小路アーケードにも徒歩数分と札幌駅までも最寄りの豊水すすきのから2駅、5分程とご出張やご旅行どちらにも最適かと存じます。
お部屋に関しましても、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
是非、ご来札の際は当館でのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/9/5

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

シズ様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、すすきの繁華街や大通狸小路へも徒歩圏内であり、札幌駅へも地下鉄2駅でお仕事にもご旅行にも最適かと存じます。
しかしながら、清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。
清掃責任者へも引継ぎを行い、スタッフへの周知及び、フロントスタッフでの2重確認も強化してまいります。
是非、ご来札の際は当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/9/5

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

ソウル様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
繁華街でお酒もお楽しみ頂けたようで、大変ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。
お酒を飲まれるお客様はお風呂の方がご安心してご利用頂けるのも当館のメリットでもございます。
是非、またご来札の際は当館でのご宿泊をお待ち申し上げております。
改めて、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、感謝申し上げます。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/9/5

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

カズ様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
北海道マラソン、いかがでしたでしょうか。
当日は大変蒸し暑く、時節、雨が降り大変な状況だったかと存じます。
ご家族のご旅行が、お子様も喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
引き続き、より良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しいところ、口コミ投稿にお時間を割いて頂き、感謝申し上げます。
是非、ご来札の際は当館でのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/9/5

ダイワロイネットホテル札幌すすきのからの返信

てつぽん様
この度はダイワロイネットホテル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご旅行にてお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
一方で、清掃に関してご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は本年で12年目を迎えました。
劣化も原因として考えられますが、清掃スタッフとの共有を行い、フロントスタッフでの2重確認を改めて強化し、防止に努めて参ります。
お忙しいところ、口コミの投稿にお時間を割いて頂き、お礼申し上げます。
是非、ご来札の際は当館でのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル札幌すすきの
フロント

返信日：2023/9/5