クチコミ・評価

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご満足いただける客室をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
施設の改装等早急な改善は困難ではございますが、清掃の徹底等改善できる所は早急に改善してまいります。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご検討いただき、挽回の機会を賜りたく存じます。
ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ日暮里
  フロント

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、水回りの管理につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室設備等に関しましては、早急な改善が難しい部分ではございますが、より快適にお過ごしいただけますよう、清掃面等を入念に行ってまいります。
また、ご迷惑をおかけした部分があるにも関わらず、フロントスタッフの応対については、お褒めのお言葉をくださり、大変恐縮でございます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧いただければ何よりでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里　フロント

返信日：2024/3/11

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご多用の中と存じますが、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様仰せの通り、当館のフロント営業時間は現状9時〜18時までの短縮営業としており、それ以外のお時間はフロント前のお電話よりスタッフをお呼び出しいただいております。
ご予約プランの説明文等にはお知らせとして記載させていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
しかしながら、フロントスタッフの応対やアクセスの面につきましては、便利にご利用いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと存じます。
恐れながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里　フロント

返信日：2024/2/3

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里へご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございます。
しかしながら、客室設備の件につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
排水の件に関しましては、日頃より細心の注意を払って、清掃を行っているつもりでございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
当ホテル内で情報共有の上、清掃体制の強化に努めて参ります。
Wifiも早急な改善は難しい状況ではございますが、フロントでは別途Wifiルーターの貸出を行っております。
ご迷惑をおかけし、恐縮ではございますが、あわせてご利用をご検討いただけますと何よりでございます。
そのような中で他の客室設備やアクセスの面ではお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後も日暮里周辺にお越しの際は、当ホテルを選択肢の一つに加えていただけますと幸甚に存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里　フロント

返信日：2024/2/3

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
一方で、WiFi接続に関するご不便をお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。お客様の声がサービス向上の貴重な手助けとなります。
また、建物の老朽化などのハード面での課題にも取り組んでまいりますが、お客様にとって快適な環境を提供するために、迅速な改善を図ってまいります。
お客様のご期待に添えるよう、今後も努力を続けてまいります。再度のご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルマイステイズ日暮里　フロント

返信日：2023/11/5

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

お客様へ、
このたびは、ホテルマイステイズ日暮里をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里
フロント受付

返信日：2023/9/24

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

お客様へ、
フィードバックにお時間を頂き、ありがとうございます。お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行います。
恐れながら、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里
マネージャー　佐藤

返信日：2023/7/25

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

いつもホテルマイステイズ日暮里をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごされたようで、私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ日暮里
フロント

返信日：2023/7/26

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、お客様目線でのきめ細かい清掃と宿泊環境の改善を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また、Wifiでの接続につきましても、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では、有線LANポートに接続するルーターの貸し出しをご用意させていただいておりますので、お困りの際はフロントへご連絡いただければと存じます。
至らぬ点も多々ございますが、今後ともホテルマイステイズ日暮里をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご多忙の中、お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ日暮里 マネージャー 佐藤

返信日：2023/6/27

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の設備やフロント応対につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
日暮里周辺にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ日暮里 フロント

返信日：2023/6/9

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただけたにも関わらずお客様にご満足の頂けるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした｡
ご案内させていただいたお部屋に不備があった場合に関しましては、フロントまでご連絡をいただければお部屋のご移動が可能な場合もございますので、何なりとお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を賜れれば幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ日暮里
マネージャー 岩切

返信日：2023/5/20

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ日暮里をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊いただけたにも関わらず、お客様にご満足の頂けるお部屋をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした｡
今後はより一層お客様にご満足いただけるお部屋とサービスを提供出来るよう努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間の中､ご意見を頂きまして誠にありがとうございました｡
ホテルマイステイズ日暮里
フロントデスク

返信日：2023/5/17

ホテルマイステイズ日暮里からの返信

この度はホテルマイステイズ日暮里をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは日暮里駅より徒歩5分の立地にございますので、都内観光やビジネスのお客様より大変ご好評いただいております。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ日暮里
フロント

返信日：2023/5/26