クチコミ・評価

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

ころちゃん様
先日は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
当日は駐車場やお風呂のご利用では大変ご迷惑をおかけいたしました。
団体のお客様がお泊りでしたが、おもてなしの配慮に不足があり申し訳ございません。
また、お料理につきましても大変貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見はメニューの見直しにも役立ててまいります。
改めまして、お客様のクチコミで当館がより一層快適に過ごして頂ける宿になるように邁進して参ります。
この度はご宿泊、ご感想のご投稿ありがとうございました。
季の郷　山の湯

返信日：2024/4/16

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

りっちゃん様
いつも季の郷 山の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回７度目のご宿泊、いつもお越しいただき大変光栄です。
お食事やドッグランでも楽しいお時間をお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
わんちゃんとも素敵なお時間をお過ごし出来たようで安心しております。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけて何よりです。
心温まるメッセージをお寄せいただきありがとうございます。
これからも従業員一同、真心込めたおもてなしを徹底してまいります。
是非また、わんちゃんをお連れになってお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯

返信日：2024/3/25

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

のんちゃん様
この度は、当館へお帰り頂き心から嬉しく思っております。本当に有難うございます。
私、レオ共々、皆様にお会いできることが一番の楽しみです。特にレオはお友達に会えることが生き甲斐のようなのでとても嬉しいです。
今回はお会いできず、私どももとても残念に思っております。次回お会いできることを心から楽しみにしております。
お部屋に関してですが、私どもは「お客様がゆっくりとお過ごしいただける空間づくり」を1番に考えております。
大切なご家族のわんちゃんは色々な刺激に敏感です。
人間に感じ得られない匂い等で眠れなかったり興奮してしまうことがございます。
そのため、少しでも皆様にゆっくりして頂けますよう、出来る限り前回と同じお部屋で慣れた環境をご提供させていただいております。
また、他の常連のお客様へも同様に致しております。
次回お見えいただける際は、他のお部屋をご準備させていただききます。
はなちゃんにお会いできる日を心待ちにしております。
有難うございました。
季の郷 山の湯

返信日：2024/1/25

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

をゆずみかん様
この度は季の郷 山の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しております。
わんちゃんとも素敵なお時間をお過ごし出来たようで安心しております。
お食事もごゆっくりご堪能いただけたようで何よりです。
これからも従業員一同、真心込めたおもてなしを徹底してまいります。
是非また、わんちゃんをお連れになってお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯

返信日：2024/1/24

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

はるこ0928様
先日は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中詳細なクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の素直なクチコミに、私どもの反省点と今後の課題を頂けましたことに感謝を致します。
まずは、お客様がご希望されていたお部屋が前日変更されていることのチェックができておらず、ご準備をしてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
当日チェックインの際に、和室への変更等のご相談をさせて頂きましたが、そのままで良いとのお言葉に甘えてしまった私の落ち度でございます。
お部屋のつくりに関しましては、徐々にですがお客様ご家族様が快適にお過ごし頂けますように変更して参ります。
わんちゃんは犬種によって快適に過ごせる空間作りは違って参ります。
全てのわんちゃんが快適に過ごせる様な空間づくりを考えて参ります。
改めまして、お客様のクチコミで当館がより一層快適に過ごして頂ける宿になるように邁進して参ります。
この度はご宿泊、ご感想のご投稿ありがとうございました。
季の郷　山の湯

返信日：2024/1/11

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

はる様
先日は季の郷　山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお越しいただき３年ぶりにお会いでき大変嬉しく、そして光栄でございました。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、感謝申し上げます。
わんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけ、温泉にもご満足いただけたご旅行になり安心しております。
ぜひまた、山の湯のさらに精進した姿をお感じになられるよう邁進して参ります。
再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/12/6

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

rintan様
いつも季の郷 山の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理ではお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、一部のスタッフにご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。
心からお詫び申し上げます。
今回のご意見を受け、スタッフへは心をこめたおもてなしを再教育いたしました。
また、お食事中はごゆっくりとお召し上がりいただけなかったとのこと、大変残念です。
私どもも配慮が不足しており、大変失礼いたしました。
お客さまにはご滞在中のご感想を直接お話していただくお時間を頂戴し、ありがとうございます。
私どももご意見を真摯に受け止め、今後の改善の機会をいただけたとありがたく受け止めております。
大切なご旅行で不快な思いをされたにもかかわらず、次回に期待と大変嬉しいお言葉をいただき心から感謝申し上げます。
次回のご滞在では素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
お客さまにまたお会いできることを楽しみにしております。
この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
季の郷　山の湯

返信日：2023/11/21

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

なかし様
この度は季の郷 山の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気で、ご予定が叶わず残念です。
しかしながら、当宿ではご満足いただけるご滞在となられたようで安心いたしました。
わんちゃんともご一緒のお時間が素敵な思い出となり幸いです。
これからも従業員一同、真心込めたおもてなしを徹底してまいります。
是非また、わんちゃんをお連れになってお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
季の郷 山の湯

返信日：2023/11/15

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

先日は数ある宿泊施設の中から季の郷　山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は日頃のお疲れを癒し、わんちゃんとも素敵なお時間も楽しんでいただけて幸いです。
温泉やお料理もご満喫頂けて何よりです。
アメニティにつきましてもお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読しております。
約４年ぶりに宝泉寺温泉にお越しいただき、ありがとうございます。。
風情あり自然も多く、心地良いご旅行になられたと存じます。
お寄せいただいたコメントのように、春は桜、紫陽花と季節ごとにまた違った表情がございます。
初夏の蛍もおすすめです。ぜひまた宝泉寺温泉に遊びにお越しいただけますと大変嬉しく存じます。
お客さまに再びお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/11/15

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

ミキティ様
先日は数ある宿泊施設の中から季の郷　山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
改めまして、むぎちゃんのお誕生日本当におめでとうございます。
大切なお祝いに当館をお選びいただき、そして素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、心より嬉しく感じております。
ご滞在中もむぎちゃんとご一緒のお時間をお過ごしいただけ何よりでございました。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄です。
もしまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/11/1

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

はな様
先日は数ある宿泊施設の中から季の郷　山の湯へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では接客やお食事、温泉ともにご満足いただけたようで嬉しく感じております。
お食事処のパーテーションにつきましても嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様にはリラックスしてごゆっくりお食事をお楽しみいただきたく、設置しております。
これからも皆様にご満足いただける旅館となりますよう、お料理・設備管理など各所にて品質向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちいたしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/10/16

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

うみちゃん様
先日は数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えて大変安心致しました。
わんちゃんと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また浴衣やドッグランも気に入っていただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様のいい思い出となります様、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後も更に、ご来館いただくお客様方に「より良いおもてなし」が出来ますよう従業員一同努力精進して参りたいと存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄くれぐれもご自愛下さいませ。
季の郷　山の湯

返信日：2023/9/25

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

先日は数ある宿泊施設の中から当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、安心しております。
お母様、わんちゃんとのご旅行がご満足いくものとなり何よりです。
「また家族で利用させて頂きたい」大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
是非また当館へご宿泊いただけますと幸いです。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/9/20

宝泉寺温泉　ペットと泊まれる宿　季の郷　山の湯からの返信

こんちゃん様
先日は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中詳細なクチコミをご投稿くださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お天気が悪く心配しておりましたが、無事にお越しいただけ安心いたしました。
この度のご宿泊につきまして、温泉やお食事、当館の雰囲気まで愉しんでいただき、ご満足いただけたご様子が伺え安心しております。
わんちゃんにとっても楽しいご滞在となったようで嬉しい限りでございます。
是非、次回は紅葉が綺麗な時期にお待ちいたしております。
お客様に再びお会いできることを楽しみにしております。
季の郷　山の湯

返信日：2023/7/18

季の郷　山の湯からの返信

liberara様
先日は、当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘をいただいているのにも関わらず、様々な点につきましてお褒めのお言葉を頂き、恐縮ながらも嬉しく感じております。
お客様の仰る「表示」に関する乏しさは私共も実感しておりまして、徐々にではございますが、改善していこうというお話をスタッフ間でいたしておりました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
さらに、わんちゃんに関する料金設定につきましてもご期待に沿えない部分がございましたこと、お詫び申し上げます。
現在当館ではドッグラン・アニマルウォーターの設置・御食事のお皿やバスタオル・ケージ・ワンちゃんのお茶菓子・ダストボックス・トイレシートを完備しております。
また、皆様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、獣医師が使用するわんちゃんに安全な商品を用いて清掃・消臭を行っております。
皆様にご満足いただけますよう、今後も少しずつですが設備充実を図ってまいります。
特別日につきましては、プラン表示内に「特別日は+1000円」と表記しております。
主にGW・お盆・お正月などが特別日となり、わんちゃんへも同様に特別日設定をいたしております。
ご指摘をいただいてからのご案内となってしまい誠に申し訳ございません。
改善できるものから早急に取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
季の郷　山の湯

返信日：2023/5/25

季の郷　山の湯からの返信

幸様
この度は季の郷　山の湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、お客様にもワンちゃんにも喜んでいただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
ワンちゃん含め、ご家族の皆様でのプライベートな空間でお食事をお楽しみいただけようで何よりです。
是非また皆様でリフレッシュしにお越しくださいませ。
この度のクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
季の郷　山の湯

返信日：2023/5/10