エリア: 静岡県 > 御殿場・富士 > 御殿場

[ホテル]宿番号:332665

スーパーホテル御殿場U号館 口コミ・評判

伊豆湯河原温泉
じゃらん.net掲載のスーパーホテル御殿場U号館の口コミ・評判。 MAP

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  • スーパーホテル御殿場U号館のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

スーパーホテル御殿場U号館
クチコミ総合
4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ75
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    -
  • 接客・サービス
    4.4
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
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評価の高い順(

    papiさん
    男性 / 40代

    いつ来ても、綺麗で気持ちよく過ごせます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割】*早期予約でお得プラン!!現金のみ

    あちゃんさん
    女性 / 20代

    富士急ハイランドへ行くために初めて利用しました!!フロントの方の対応もとても良く信頼できました。女性限定でアメニティを5種類選べました(o^^o)お部屋もすごく綺麗で快適でした。ただ枕が硬すぎて、、。好みにはなってしまうんですが。でもそのために柔らかい枕もフロントで借りれるようになってましたので借りれば良かったなぁと思いました^^;朝食は朝早めに出たので食べられなかったですけど準備中の時に通ったらすごくいい匂いでした!!リーズナブルで対応も良く場所も良かったので満足です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割】*早期予約でお得プラン!!

    ゆみさん
    女性 / 20代

    GW安く旅行をしたいと思い彼と利用させて頂きました。チェックインの時間の変更で電話した時も、到着してからも、朝食を頂きにいったい時もスタッフの方皆挨拶や対応がすごく丁寧で、お話していてとても気持ちが良かったです。夜『時の栖』へ出掛けようと思いフロントにバスがあるか質問した時も丁寧に対応して下さり、大変助かりました。部屋もホテル内もとても清潔感があり、ホテル全体でエコに取り組んでいる姿勢もとても気持ちが良かったです。朝ごはんも無料なのに味も良く、大変満足でした。チェックアウト時に、アンケートを記入してフロントへ持っていくとうまい棒を頂きました。大浴場は今回利用しなかったので、次回は利用したいと思います。安いのに、お陰様で大変満足のいく旅行になりました。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    ゲンチャンさん
    男性 / 40代

    先日はお世話になりました。。アウトレット&富士山にアクセス的には良い場所です。コストパフォーマンスも良かった!・・・かなぁ!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割】*早期予約でお得プラン!!

    sudapornさん
    女性 / 40代

    This is my second time for this hotel.
    Very very good location, close to kamata Station.
    And all of staff is very kind.
    I hope that if I go to Tokyo next time,
    I must be choose again.
    Thank you very much for everything.
    Sudaporn

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】*早期予約で 500円OFF!!

    レカロさん
    男性 / 40代

    御殿場インターからすぐ近くのところにあって非常にアクセスはよかったのですが、なんせ徒歩圏内に晩飯食えるような店がそんなに多くないというのが残念なポイントですが、それ以外はケチをつけるポイントがないホテルでした。
    富士のレース観戦時にはまた使いたいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】*早期予約で 500円OFF!!

    papiさん
    男性 / 40代

    いろいろとお気遣い有難うございました。
    ここの水は体にあう!
    かゆがりな方にはおすすめですね!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割】*早期予約でお得プラン!!現金のみ

    ラングラーさん
    男性 / 40代

    コストパフォーマンスが近隣では群を抜いて高い。建物は新しく、清潔感も十分で満足。「部屋の広さは十分」という投稿もあるが、部屋は狭い。
    どれくらい狭いかというと、床でスーツケースを広げられないくらい狭い。その狭い部屋のなかにロフトがある。ロフトがあるがために、ハンガーに洋服をかける際にアクロバティックな姿勢を強いられる。一度ロフトで頭を痛打した。
    また、渡される部屋着とスリッパのまま1Fの風呂へ行ってもかまわないとされているが、風呂へ行くには食堂を通らねばならない。にもかかわらず、そこで部屋着のまま朝食をとるのは禁止というルールには若干違和感がある。
    でもまた利用したい。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ご利用ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    AKIちゃんさん
    男性 / 60代

    2回目の利用だが、部屋の広さは適当に広く、清潔感もあり、加湿器があるのもよい。
    朝食も種類が多く食べごたえがあるが、贅沢をいえばヨーグルトがあればさらによい。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2013年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    AKIちゃん様
    ご利用ありがとうございました。
    朝食のヨーグルトをご希望ということですね。
    一度検討させていただきます。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    だいさん
    男性 / 50代

    部屋は清潔で綺麗。朝食は品数も多く美味しい。何より接客が抜群で素晴らしいホテルでした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    だい様
    この度は、スーパーホテル御殿場2号館のご利用、ありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂き、光栄です。
    お連れ様も楽しい方ばかりで、こちらもいろいろお世話になりました。
    これからも、たくさんのお客様に愛される店舗作りを目指してまいります。
    またのご利用、お待ちしております。
    トシシゲ

    さなさん
    女性 / 40代

    お部屋は思ったよりこじんまりしていましたが清潔で、あのお値段なら申し分ありません。接客も皆さん笑顔が素敵でとても心地良かったです。お風呂の時間帯を区切られるのと、もう少し広かったら言うことありませんが、このお値段なら申し分ありません。又利用させて頂きます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】*早期予約で 500円OFF!!

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    さな様
    ご利用有難うございました。
    当店のスタッフ全員、笑顔だけが取り柄でございます(笑)
    施設やスタッフの対応も含めて、気持ちよくお過ごしいただけたことは何よりです。
    またのご利用、お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    知華さん
    女性 / 40代

    御殿場アウトレットまで10分。
    富士急ハイランドまで1時間弱。
    お部屋はセミダブル、ロフトと一泊には十分。
    ロフトはライトの位置が微妙でしたがフロントで電気スタンドを貸してくれた為、問題無く快適でした。
    天然温泉は時間により男女入れ替え制。
    2回も入った子供は
    とても気持ち良かったと言ってます。
    部屋のバスも熱いお湯がたっぷり。
    朝ご飯も焼きたてパンが何種類もありご飯等和食系も充実。
    食後のコーヒー【紙コップの自動販売機】も無料です。
    フロントの方の対応も非常に良くとても満足です。
    しいて不満をあげるなら
    食堂に電子レンジがあるのを朝食時に気付いたことでしょうか
    昨夜知っていたら
    おつまみの焼き鳥温められたのになぁ(笑)

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】*早期予約で 500円OFF!!

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    知華様
    ご利用ありがとうございました。
    まず・・・次回は是非、あたたかい焼き鳥を食べて下さい(笑)
    たくさんのお褒めの言葉、有難うございます。
    お子様にも、温泉を気に入っていただけたみたいで良かったです。
    この富士エリアは、季節が変われば、その自然の変化を楽しめるところがたくさんございます。
    またご家族お揃いで、富士エリアへお越しの際には、当ホテルへお泊り下さい。
    支配人 トシシゲ

    ボビーさん
    男性 / 20代

    部屋が静かで、清潔感もあり、とても満足しております。
    接客もさわやかで、朝食のパンもおいしかったです。
    あと運が良かったのもあるかもしれませんが、朝一番で富士山を見れたのがとても印象的でした。寝ぼけでましたが、二人で感動しました。
    御殿場のインターやアウトレットからも近く、本当にいい宿泊場所です。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割14】*早期予約で 500円OFF!!

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ボビー様
    ご利用有難うございました。
    朝一の富士山はとても雄大で神秘的ですよね。
    私たちも、ここ御殿場で毎日のように富士山を眺めていても、飽きることはありません。
    日本が世界にほこれる美しい山だと思います。
    ここ御殿場は、近隣のレジャー施設へのアクセスが良く、最近では当店で前泊して、
    朝一でディズニーランドへ日帰りで遊びに行かれるお客様が増えています。
    その晩は再び当店で宿泊され、翌日はアウトレットでお買い物後、名古屋や関西方面へ帰っていかれます。
    東京都内は、スカイツリー効果でなかなか宿が取れない、もしくは予約が取れそうでも値段が高い!
    など、諸事情があるようです。
    アウトレットも少しだけお店がリニューアルされたみたいですし、是非また遊びに来て下さい。
    スタッフ一同お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    さいちゃんさん
    男性 / 20代

    部屋はきれいでした。
    水もおいしかった。
    朝食のパンはとてもおいしかったです。
    部屋のお風呂場はきれいでした。
    大浴場は、シャワーが確か4人分です。
    自分には湯温度が低めでしたが、十分温まりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    さいちゃん様
    ご利用有難うございました。
    お水、朝食の(焼き立て)パン、
    そして、お風呂。
    たくさん気に入ってもらえて良かったです。
    またのご利用お待ちしています。
    支配人 トシシゲ

    ジュニアさん
    男性 / 30代

    初めて利用しました。朝早くの出発だった為、朝食は食べられなかったのが残念。あと30分早くスタートしてもらえるとありがたいです。大浴場は洗い場が4ヶ所しかないのでちょっと不便でした。ですが、フロントの方々の対応はとても気持ちが良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ジュニア様
    ご利用有難うございました。
    朝早いご出発で、朝食がご利用いただけなかったのは残念です。
    朝食のご利用時間については、これまで何度も検討を重ねてまいりましたが、
    最終的に朝6時半から平日は8時半まで、日曜祝日は9時半までになっております。
    ご理解ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
    また、ご利用いただいたときもフロントのさわやかな対応をお褒めいただけるよう
    頑張ります。
    支配人 トシシゲ

    staygoldさん
    男性 / 40代

    観光で宿泊しました。
    ICのそばで駐車場もあり、便利だと思います。すぐ前にスーパーが
    あるので買い物の心配も無し。
    富士山側の部屋で天気も良かったので、眺めが素晴らしかったです。
    スタッフの方達のあいさつがさわやかでした。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    staygold様
    ご利用有難うございました。
    きれいな富士山を見ていただくことが出来て、良かったです。
    100室ちょっとの小さなビジネスホテルで、なれないお客さまには
    ご不便をおかけする事もあるかと思いますが、スタッフ一同、おもてなしの精神は
    どこにも負けないよう努力しております。
    またお近くへお越しの際には是非ご利用下さい。
    支配人 トシシゲ

    AKIちゃんさん
    男性 / 60代

    エコということで部屋に電話がないなど合理化してあるが、初めて宿泊する者にとっては不便。
    連泊で割引があったので値段の割に空気清浄器があるなど過ごしやすい。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【連泊割引プラン】 連泊ならコレがお得★

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    AKIちゃん様
    この度はスーパーホテル御殿場2号館のご利用有難うございました。
    お部屋にお電話機が無いことについては、初めてご利用いただくお客様に
    驚かれることもあります。
    これは、当店独特のノーキー、ノーチェックアウトと言うシステムを活かす為と、
    携帯電話の普及によるものが大きく関わっています。
    こうして抑えられたコストは、宿泊料金でお客様に還元させて頂いております。
    当ホテル、少し不便なところもございますが、これらの徹底したコスト低減や、
    エコ活動への取り組みにご理解いただいているお客様はたくさんいらっしゃいます。
    必要最低限の設備は備えているつもりではございますが、またいろいろご意見お聞かせ下さい。
    またのご利用、お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    riraさん
    女性 / 50代

    観光目的で家族二人、一部屋の宿泊予約でしたが、当日お部屋に余裕があるということで、一人一部屋のコネクティングルームのようなお部屋を用意していただけて、大満足でした。おまけに、富士山の見えるお部屋に変更して下さり、心から感謝しています!フロントの方の応対も良く、快く宿泊することができました。ありがとうございました!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年02月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    rira様
    ご利用ありがとうございました。
    お二人の旅の思い出作りのお手伝いが出来たようで、何よりです。
    施設などのハード面ではなく、人と人のつながりに関するソフト面で
    お褒めの言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。
    富士近辺は、季節によってまた違う楽しみがございます。
    また、御殿場にお越しの際は是非ご利用ください。
    支配人 トシシゲ

    andyさん
    男性 / 40代

    近隣のゴルフ場へ行く前泊に利用しました。平地の駐車場が利用でき、チェックアウトが必要無い為気楽に早朝に出発できます。
    快適な部屋と温泉もありまた利用したいと思います。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    andy様
    この度はスーパーホテル御殿場2号館のご利用ありがとうございました。
    当館週末、たくさんのゴルフ、そしてレジャーのお客様にご利用いただいております。
    基本的にビジネスホテルとして運営しておりますので、多少のご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ちょっとしたコツを掴んでいただければ、安くて便利なホテルとしてご認識していただけると思います。
    皆様に、ぐっすり休んで頂き、しっかり朝食を食べて、元気にご出発いただけるよう、
    スタッフ一同努力しております。
    またのご利用お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    ヒーローさん
    男性 / 50代

    全体的には満足です。チェックインは明るい笑顔で迎えられ、2月14日ということで、小さなチョコレートを2つ貰いました。この気遣いがうれしい。温泉も温かく良い湯加減でした。
    部屋には通常のベッドの他、ロフト式ベッドがありました。これは何のためでしょうか?
    朝食は、少し種類が少なかったのですが、無料サービスなのでいいのかも。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【早割7】*早期予約で 500円OFF!!

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ヒーロー様
    ご利用有難うございました。
    バレンタインデーのチョコのプレゼントを喜んでいただけたようでよかったです。
    お部屋のロフトベッドは、お察しの通り一室で二名様がご利用いただくためのものです。
    今回はシングルのお部屋が満室でしたので、こちらのお部屋をご提供させていただきました。
    朝食については、当店自慢の焼きたてパンをメインとしておりますので、ご了承下さい。
    ヒーロー様のまたのご利用、お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    SAX☆MANさん
    男性 / 40代

    6000円以下なのに、温泉もあり、清潔で綺麗でサービスもよく、とても気持ちよく泊まれました。富士山も絶景でした。また利用させていただきます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2013年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    SAX☆MAN様
    スーパーホテル御殿場2号館のご利用有難うございます。
    全ての項目に関して、満点を頂きまして光栄です。
    もっと、皆様に喜んでいただけるサービスやプランを提供できますよう
    努力してまいりますので宜しくお願い致します。
    支配人 トシシゲ

    でぶりんさん
    男性 / 50代

    当日の申し込みでしたが一度は泊まってみたいホテルでした。部屋はセミダブルのベッドでのんびりできました。風呂も温泉でゆっくり入りとても良かったです。
    フロントの方もとても親切でとても気持ちよく利用する事ができました。ありがとうございました
    残念なことは朝が早かったため朝食が取れなかったことです。今度はゆっくりご馳走になります。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2013年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    でぶりん様
    この度はスーパーホテル御殿場U号館のご利用、有難うございました。
    当店自慢のセミダブルベッドを気に入っていただけたみたいで嬉しいです。
    また、フロントの対応についてのお褒めの言葉を頂き光栄です。
    お越しいただいた全てのお客様への感謝の気持ちを忘れず、
    これからも親切・丁寧な対応を心がけてまいりますので
    今後とも宜しくお願い申し上げます。
    次回は是非、当店自慢の焼きたてパンをお召し上がりになって下さいね。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    キンキンさん
    男性 / 50代

    フロントの応対が親切で感じ良かったですね。又利用させて頂きます。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年12月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    キンキン様
    この度はスーパーホテル御殿場2号館をご利用下さいましてありがとうございます。
    多くのお客様からたくさんのお褒めの言葉を頂きますが、
    フロントの対応についてお褒め頂くことは、接客業を営むものとして
    何より嬉しく思います。
    これからも、たくさんのお客様に可愛がっていただける店作りに励んでまいります。
    キンキン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    澤口さん
    男性 / 20代

    接客も丁寧な対応をしてくれました。
    お風呂が入れ替え制のため、入れない時間帯があるので、ご注意を。
    ホテルは清潔感があり、全体的に良いと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    澤口様
    この度はスーパーホテル御殿場二号館のご利用ありがとうございました。
    おっしゃるとおり当店の温泉のご利用は、ひとつの温泉を男女時間で
    入れ替え制にさせていただいています。
    これは、温泉設備付のスーパーホテルのほとんどが採用しているシステムです。
    温泉付のスーパーホテルをご利用の際は、男女の利用時間をホームページや
    予約サイト上で確認されることをお勧めいたします。
    またのご利用、お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    ゆういちさん
    男性 / 30代

    御殿場周辺の観光で利用させて頂きました。
    昨年が良かったので今年も利用しました。
    設備に清潔感があり、部屋で携帯の充電が出来て助かりました。
    天然温泉で疲れを癒すことも出来ました。朝食も大満足です。
    スタッフさんの現地対応も素晴らしい。非常に満足してます。
    ただ到着が遅れる旨を伝えようと電話をしたのですが、
    50コール以上しても繋がりませんでしたトラブルでしょうか?

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2013年01月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    この度はスーパーホテル御殿場U号館のご利用有難うございました。
    お電話に出れなかった件、大変申し訳ございませんでした。
    多分、お電話いただいたときは何かでトラぶっていたのかと思います。
    その他の部分につきましては、快適にお過ごしいただけたようで、安心しました。
    この御殿場エリアは、季節ごとにいろいろと楽しいスポットがたくさんございます。
    また富士、御殿場近辺へお越しの際は是非当店をご利用くださいませ。
    お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    みーさん
    女性 / 40代

    子供の試合の前泊で、2年連続利用しました。
    とにかくこのプランほ超お得ですね!ただ、価格だけでなく、こちらのホテルは清潔感があり、寝具も心地良く、従業員の方(フロント、レストラン共に)の挨拶、応対もとても気持ちがいいです!
    朝食も品数は限られますが一流ホテルにも負けないくらいの美味しさです!パンも焼きたてで美味しく、カップジュースの自販機も朝食時は無料、和食も洋食も用意されていて大満足です。本当におすすめです!また利用したいです。。
    お得なプランをいろいろ用意して欲しいで〜す!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年12月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【学生限定】§学生割引プラン§ ※現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    みー様
    ご利用有難うございました。
    翌日の娘さんの試合はいかがでしたか?
    いろいろとお褒めいただき有難うございます。
    スーパーホテルのスタッフは他のホテルと違って、
    どんどんカウンターから出てお客様と接する事を推奨しているホテルです。
    私たちの接客は、技術的にまだまだ未熟な部分がありますが、
    当店のスタッフは、根っから人と接するのが大好きです。
    これからも、おもてなしの心を忘れずにたくさんのお客様に喜んでいただける
    ホテル運営に励んでまいりますので、応援宜しくお願いいたします。
    また来年もお待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    ヒロさん
    女性 / 40代

    御殿場での、会社の忘年会の為に利用させていただきました。フロントの方の応対は大変良く、他の従業員の方も明るく応対していただき、とてもいいホテルだと思います。びっくりしたのは、去年も忘年会の時に利用させていただいたのですが、覚えていてくれた事です。お部屋も清潔感があり、とても良いと思います。朝食も無料で、美味しいバンもいただけて、とても満足でした。また、機会があれば、
    利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    -
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年12月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ヒロさま
    この度は、スーパーホテル御殿場二号館のご利用ありがとうございました。
    また、たくさんのお褒めの言葉、有難うございます。
    たくさんのお客様から、こうしたお褒めの言葉や、お叱りの言葉を頂きながら
    皆様から愛されるホテルを目指して、改善活動に取り組んでおります。
    また次回、ヒロ様にご利用いただいた時に、お褒めの言葉をいただけるよう
    スタッフ一同日々努力して参ります。
    支配人 トシシゲ

    神風さん
    男性 / 30代

    日曜&祝日に御殿場へ出張が多いので、利用させて頂きました。
    部屋のドアが暗証番号式で、いちいちカギを持ち歩かなくて済んだので便利でした。
    エアコンの調子が悪かったのか、音がうるさかったです(それ以外は完璧)
    ホリデープラン現金のみが¥3980→¥4280に値上げされたのは残念ですが、それ以上に利用価値が有る宿なので、来年もバンバン利用させて頂く予定です。
    PS
    部屋にケトルが有るので、お湯は沸かせます。(カップラーメンを食べる時に)

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    -
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年11月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    神風さま
    この度はスーパーホテル御殿場U号館のご利用ありがとうございました。
    神風さまがお泊まりいただいた部屋のエアコンを早速点検させていただきました。
    風邪を送りだすファンの羽が破損しておりました。そのせいで回転のバランスが崩れて
    ガタガタと音を出していたようです。申し訳ございませんでした。
    ホリデープランの料金は、この秋試験的に3980円で販売させて頂いておりましたが、
    再び元の料金に戻させていただきました。
    御殿場周辺、まだまだ楽しいところがたくさんありますので、是非また当店をご利用下さい。
    スタッフ一同お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    ひらぽんさん
    女性 / 40代

    御殿場に旅行の際に利用しました。フロントの方の対応がとても丁寧で空きがあるということで広い部屋に替えて頂きました。枕の種類がたくさんあり自分にあった枕を選べたりと細かなサービスに感心しました。バスタブも広めです。また窓の外には正面に富士山もバッチリ見えて大変満足しました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年10月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・祝限定】 ホリデープラン  現金のみ

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    ひらぽん様
    この度は、スーパーホテル御殿場U号館をご利用いただき有難うございました。
    お部屋や、枕、お風呂などいろいろと気に入っていただき光栄です。
    スパーホテルは全国に100店舗以上あります。
    また、どこかへ旅をされる時にはまずスーパーホテルを探してみて下さい。
    もちろん御殿場にも、また遊びに来て下さいね。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    支配人 トシシゲ

    光さん
    男性 / 20代

    アウトレットの帰りに一泊しました。
    寒くなってきたので深夜にエアコンを入れようとしたら、壊れていたのか、つきませんでした。ジャケットを着用して寝ましたが、結果風邪をひいてしまいました。早い時間に確認しなかったこちらも悪いですが、最低限の設備はちゃんとしておいて欲しかったです。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年11月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★自慢のスタンダードプラン★【素泊まりOK】

    スーパーホテル御殿場U号館からの返信

    この度は、スーパーホテル御殿場2号館のご利用有難うございました。
    お部屋のエアコンが作動しなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
    その後、風邪は回復に向かってらっしゃるのでしょうか。
    すぐに、エアコンの確認をさせていただきましたが特に異常は見られませんでした。光様がお泊りになられた翌日には、別のお客さまがご利用されていますが、エアコンの作動不良に関する申し出もございませんでしたので、リモコンの調子が悪かったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
    一応、電池の消耗が考えられましたので、新しい電池と交換しております。
    毎日の清掃作業の最後に、各種設備の作動確認はさせて頂いていますが、今回のような季節の変わり目には、更なる点検も必要かと思います。
    光様の一日も早いご回復と、これに懲りず、また当店のご利用をお待ちしております。
    支配人 トシシゲ