横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのよくあるお問合せ一覧

チェックインのお時間は15時からでございます。 チェックアウトは正午12時までとなります。 なお、プラン毎で設定されているものについては、そのプランに表示された時間となります。 お手荷物はチェックイン...

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ホテル地下駐車場のご用意がございます。 駐車場料金は 06:00〜02:00　440円／30分 ご宿泊のお客様は1泊1,900円/1台となります。 （チェックイン時よりチェックアウトまでのご利用） レストランご利用のお...

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当ホテルは「子供料金」の設定はございません。 「添い寝料金」はかかりません。 添寝とは大人様のベッドにお子様も一緒に寝ることをさします。ただし添寝は「小学生のお子様まで」とさせていただいております。...

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無料にて手配いたしますので事前にお申し付けください。 ベビーベッドは、0歳児（つかまり立ち前）対象のベッドとなります。 添い寝のお子様がいらっしゃる方へは、ベッドガードのご用意もできます。 いずれも、...

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可能でございます。 ご郵送の場合は到着日、ご予約名等をご記入の上ベルデスク気付にてお送りください。 直接お預かりの場合もベルデスクにてお預かりいたします。 チェックアウト後のお預かりも同様にベルデス...

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2019年1月より当ホテルの全客室は『禁煙』となりました。 喫煙されるお客様には、喫煙所を設けておりますので、喫煙の場合は指定の場所をご利用くださいませ。 なお、ご宿泊者様専用の喫煙スペースは、1階ロビーに...

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横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズでは、全客室・ホテル内レストランなどにWi-Fi無料接続環境を整備しております。 ビジネスご利用や観光情報検索など、ホテル館内での快適なインターネット接続をお楽しみくだ...

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玄関は24時間空いていますか。 1Fフロントカウンターは24時間サービス対応を行っています。 正面玄関（1F）のみ24時間出入り可能です。 尚、地下1F、1F駅側、2F出入り口は夜間、閉鎖いたします。 （閉鎖時間：...

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営業時間　24時間 お部屋のQRコードを読み込んでいただき、ご注文ください。 ご朝食をご注文の際は、前日の20:00までにルームサービスまでお電話ください。 (和朝食　3,500円、洋朝食3,500円　いずれもサービス...

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■レストラン「コンパス」（2階）にてブッフェスタイルでご用意。 ご提供時間　7:00am〜10:00am　（ラストオーダー9:30am） 神奈川県産食材に注目した、「神奈川朝食」としてご好評をいただいております。 ■ご...

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海外からお越しの外国人のお客様には、チェックインお手続きの際 ご提示をいただき、宿泊カードへ旅券番号のご記載をいただいております。

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大浴場はございません。 全客室にバスタブをご用意しております。 ■近隣施設のご紹介 「SPA EAS(スパ　イアス)」横浜駅西口・当館より徒歩約3分 男女別スパ・岩盤浴・コワーキングスペースなど ※ご利用は18...

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新幹線の止まる新横浜駅から当ホテルへは、一度電車で横浜駅へご移動いただきます。 新幹線「新横浜駅」から徒歩約5分で乗換、 横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」より5駅11分→「横浜駅」下車 徒歩約2分

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今までたくさんのアリーナご利用のお客様にご宿泊いただいております！ 「アリーナ＋横浜観光」の両方を満喫するのに便利なのは、 実は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズなんです！！！ シェラトン・・(徒歩...

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今までたくさんの日産スタジアム(横浜国際総合競技場）ご利用のお客様にご宿泊いただいております！「日産スタジアム＋横浜観光」の両方を満喫するのに便利なのは、実は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズなんです...

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電車をご利用の場合は横浜駅からみなとみらい線乗車、2つ目のみなとみらい駅下車となります。 （所要時間は3分） シーバス（船）をご利用の場合は横浜駅東口より乗船し、みなとみらい21（ぷかり桟橋）にて下船と...

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電車をご利用の場合は、横浜駅からみなとみらい線乗車、5つ目の「元町・中華街駅」下車（所要時間は8分）となります。 お車、タクシーをご利用の場合は所要時間約15分となります。 タクシーご利用の場合は所要...

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ＪＲ横浜駅　９番ホームより「ＪＲ横須賀線」にて約３０分で「ＪＲ鎌倉駅」に到着します。 ＪＲ鎌倉駅より若宮大路を経由いたしますと鶴岡八幡宮がございます。 またＪＲ鎌倉駅より江ノ電にて大仏がある長谷寺、...

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成田空港、羽田空港、TDR（東京ディズニーリゾート）へのアクセス、 及び高速道路について。成田空港、羽田空港へは電車またはリムジンバスのご利用となります。 【 成田空港 】 リムジンバス 所要時間 約90分 ...

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「製氷機」が10階・20階ございまして、無料でご利用いただけます。 お部屋に空の氷ケースがございますので、ご自由にお使いください。 なお、お部屋の冷蔵庫には、冷凍庫はございません。

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すべてのレストランをご利用頂けます。 但し、メインバー「ベイウエスト」は20歳未満のご利用はご遠慮いただいております。 「コンパス」のオーダーブッフェ〜グルメパレット〜 は、和洋中約100種以上のメニュー...

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ホテル最上階２８Ｆにある「スカイラウンジ　ベイビュー」からの眺めはサイコーです！ せっかくのベイシェラトンでの宿泊ですので、是非！と思っても、「ホテルのラウンジはいくらかかるかわからない〜・・・」と...

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ホテル内の写真、動画等の撮影につきましては、下記の場合の通りでございます。 ・ホテルをご利用されるお客様へのご迷惑にならないこと。 ・ホテルをご利用されるお客様やスタッフの特定・推測につながらないこと...

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横浜駅西口にございます横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズは、何をするにも便利です！ ◆コンビニ・・・徒歩３分 ◆銀行・・・ホテルB1に三井住友銀行、隣接ビルにシティバンク。半径２００ｍに以内に主要...

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世界ブランド「シェラトン」は、世界最大ホテルチェーンの１つである「マリオット・インターナショナル」に属しております。マリオット・インターナショナルのブランドにはシェラトンの他、ウェスティン ホテル＆リ...

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