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ホテルオークラ東京の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  六本木・麻布・赤坂・青山 >  六本木・麻布・虎ノ門

[ホテル]宿番号:333205

ハイクラス

東京メトロ虎ノ門駅、神谷町駅、六本木一丁目駅よりそれぞれ徒歩10分以内 MAP

  • ホテルオークラ東京のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    3.9
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ79
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

みっちゃんさん
女性 / 40代

最後の

解体前のオークラ最後の宿泊でした。
いつもモーニングはルームサービスを頼むのですが、セッティングが今回はもたついていた気がします。
夜の中華料理も満席で、タバコの臭いのと混雑による騒音の中の食事でした。
常宿であっただけに、ちょっと悲しい気がしました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 トリプル 朝のみ

うさこさん
女性 / 60代

さすが、接客が素晴らしい

ホテル到着から、本当に感じの良い接客で、さすがと思いました。建て替えが決まっているそうで、古さと機能性には残念さはありますが、それを差し引いても従業員の方たちの温かい接客は、最初から最後まで素晴らしかった。小さい子たちにも安全に気を遣い、優しさに満ちた接し方をしてくれました。次は、新しく建て直されたホテルオークラに泊まってみたいと思います。

総合
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】有料TV&14:00OUT無料!朝食付 ツイン 朝のみ

しげたかさん
男性 / 40代

サプライズ!

スタンダードのダブルを予約して、チェックインしましたが、お風呂にトラブルがあり、相談したところ、迅速な対応で部屋を替えてくれました。
素晴らしい部屋で、これぞ一流ホテルという体験をさせていだだきました。
こういう時に、ホテルの実力が出るような気がします。大変ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

kkkkkkkkさん
女性 / 50代

シックで美しいホテルです

結婚記念日に利用しました。
いい感じに和風でつくりがとても美しいホテルです。色々なホテルを時々利用しますが、オークラが一番好きです。
ベルサービスも大変よかったですし、アメニティーもGood。子供は添い寝(無料)だったのに、ちっちゃい子供用のアメニティーも準備していてくれました。うれしかったです。
でもレストランのアビリティーが・・フレンチは子供が小さくていけなかったので、テラスに行こうとして3時ごろ直接予約に行ったけれど満員。対応に出たスタッフはあからさまに迷惑そうだったので、他のホテルでディナーにしました。芝の緑が美しく見える広々とした窓際の席で食べられるのがうれしいし、子連れもウェルカム。テラスは朝食で行ったけれど、子供料金はあっても子供用の食器はない(か言わないと出てこない)。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 ダブル 朝のみ

まみこさん
女性 / 20代

接客が最高!

学生時代の友人とGWに贅沢をしよう!と利用させていただきました。
若い私達にも丁寧な接客に感動すると共に、朝食の時間を早めたいというわがままにも快く応じてくださりました。
朝食のフレンチトーストはおいしく、さすがだな〜と友人たちと最高の時間を過ごすことができました!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】MY, OUR SELECT〜ルームサービスでの朝食、館内「よーじや」のお買い物券プレゼント その他 朝のみ

ぽんきちさん
女性 / 30代

改築前に。

世界的にも貴重な建築物が今夏をもって改築なので、これは奮発してでも行かねば!と思い、宿泊しました。ビジネスホテルなら3泊できる料金ではありましたが、サービスといい、雰囲気といい、全てがハイクオリティでとても満足しました。今は便利な時代で支払いも機械化していますが、人との関わりは大切だなぁと思いました。また、行きたい!

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スパ&トリートメント★選べるルームサービス朝食付★〜ヘヴンリータイム〜【通常フロア】 ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

かっちさん
女性 / 40代

スタッフの対応にがっかり

格式があるからこそなのか、常連やそれなりの身分のお客さんにはペコペコしている印象をうけました。ベテランスタッフの対応が非常に不愉快でした。ベルデスクでは無視をされバカにされている気分でした。接客の質は一流ホテルとは思えませんでした。それに比べて若いベルボーイは気さくで親切に接してくれました。部屋と食事はとても良かったです。

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2015年06月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レストラン・バーのご利用10,000円分プレゼント!!】オークラの美食をお得に堪能★ ツイン 食事なし

cさん
女性 / 30代

地下鉄の駅も近く意外と便利な場所にある

思い立っての旅行で利用しました.
思ったより地下鉄の駅から近く便利でした.
建物は大きくて古いですがとてもきれいで、また落ち着いていて過ごしやすいロビー、ショッピングモールなど楽しく過ごせました.
接客がよく、安心して過ごせるホテルです.
モーニングはビュッフェへ行きました.きれいな庭に面しており、ドリンクバーにスパークリングワインがあるのがとてもよかったです.

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 ダブル 朝のみ

あかまっちゃんさん
男性 / 40代

初めての方向け感想

一人旅で様々な場所に泊まってますが
ホテルオークラさんは初めて。
本館建て替えの話題を見て建物を見て泊まりたいと
思い、用事を作っての訪問でした。
噂のロビーはランタンや貝(模様だけ?)模様のテーブルや窓越しの緑や、竹を影で写したり大きな生け花等で雰囲気が素敵でした。
ホテルで働く方の接客も、自信や誇りを感じさせられ
良い印象を受けました。
テラスレストランでの朝食は
庭を見ながら、各種料理をブッフェで選べ
フルーツのグラタンや朝からシャンパンもいただきました(笑)。
お部屋は本館4階プール側で
5月の木々が鮮やかに、夜もライトで綺麗に見え
ベッドには千代紙で折られた鶴に、スポットライトがベッドを照らしてました。
8月末までには惜しい雰囲気を堪能できました。
行ってみたい方は、早くに行かれるのをおすすめします。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5時からSTAY 朝食付(17時IN/10時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 朝のみ

スミ@しゃあさん
男性 / 40代

期待どおり

以前にも利用していて、また利用したいと思っているところに予定が入り、再度利用しました。
前回もそうでしたが、素晴らしい接客と施設は、ホテルの歴史を感じさせ、大満足です。
今回は、日程の都合で、思っていたよりもゆっくり出来なかったので、次回また利用して、この満足感を再度得たいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【14時アウト無料】アフター9☆LOVERS STAY【選べる朝食付】(21IN/14OUT) ダブル 朝のみ

makiさん
女性 / 40代

ホテル内での食事は……

接客や部屋のおもてなしは、さすがオークラ。本当に素晴らしかったです。外国から来た人には特にいいホテルだと思います。朝食付きプランでしたが、食べきれない量でしたが美味しかったです。
ただ、ホテル内で夕食を食べようとおもいましたが、庶民には何処も高すぎると思い、台風の中ホテル外で食べるハメになり、残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スパ&トリートメント★選べるルームサービス朝食付★〜ヘヴンリータイム〜【通常フロア】 ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

まきちゃんさん
女性 / 30代

さすが老舗ホテル

私の誕生日に急遽泊まらせていただきました。
誕生日や結婚記念日が近いことや、出産を控えて夫婦2人きりでは最後の旅とお伝えしたところ、前日の予約にも関わらず沢山のサービスを提供して下さいました。フロントの方々からのあたたかい祝福の言葉や、部屋のアップグレードなど、期待以上のサービスでした。おかげでとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。またいつか、赤ちゃんと一緒に、主人と2人きりでも宿泊したいです。
朝食は品数はそんなに多くないですが、美味しかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【14時アウト無料】アフター9☆LOVERS STAY【選べる朝食付】(21IN/14OUT) ツイン 朝のみ

noriさん
男性 / 40代

歴史と品格

近代ビルの一角にただずむ歴史と風格と品格。一流のもてなしは外国人客を虜にするのがわかります。本館取り壊しは惜しいけど、歴史は終わらないので更なるレジェンドを期待しています。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 ダブル 食事なし

おけちゃんさん
女性 / 40代

思っていたのとは・・・

ホテルに用事があり、そのまま泊まれるようにと選びましたが、別館だったため、ちょっと遠すぎて足の悪い母にはつらかったです。
また、チェックインの時に尋ねたことがあったが、わからず、荷物を預けた時も横にされてて、横にしてほしくなかった。格式あるホテルにもかかわらず
スタッフはいまいち残念。
食事は美味しく、母はとっても気に入ってました!!

総合
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ツイン 朝のみ

ヒッキーさん
女性 / 40代

主人のお誕生日に。

主人のお誕生日に利用しました。
お部屋をランクアップして頂きありがとうございました。ゆっくり過ごす事ができ良かったです。
今年建て替えと聞き、宿泊を決めました。
お部屋もバスルームも広く、主人のお誕生日でシャンパンも頂き快適に過ごすことができました。
また、宿泊したいです。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ANNIVERSARY】アニバーサリー 〜記念日ステイ〜★選べるギフト付★(朝食付) ツイン 朝のみ

まいんさん
女性 / 60代

百聞は一見にしかず

今年の9月から本館リニューアルのために取り壊される本館に宿泊。部屋自体は修復を重ねながらも落ち着いた雰囲気で休めました。何といってもロビーの贅沢な空間。少し暗めですがランタンのような光と広さ、静かさは経験したことがありません。宿泊者の特権のようなフレンチトーストのルームサービスはレストランと同じ価格でかなりお得感を感じました。宿泊予約時に予約をするのが良いです。格式あるホテルなのに気取ったところもなく、フレンドリーなスタッフ。言葉遣いや丁寧な応対はさすがです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 ツイン 朝のみ

tambooさん
女性 / 50代

行き届いたサービス

やはり老舗のホテルは違いました、従業員の振る舞い、笑顔丁寧な言葉づかい、サービスの行き届いた感じがします、建物は古いけれど 清潔感があり古き良き伝統的なものと感じました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】有料TV&14:00OUT無料!朝食付 ツイン 朝のみ

ハルさん
男性 / 30代

家族旅行

子供二人をつれて、宿泊しました。
接客はとても良く、くだらない子供の話も相手にしてくれて、子供も楽しそうでした。
部屋はツインを選びましたが高級ホテルの位置付けの割には普通でした。まあ、部屋はいいのですが、お風呂が残念でした。天井にカビが発生していてどんより。トイレも縁の裏が汚れていて掃除してるんだろうかと思いました。よって、星三つで。

総合
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 ツイン 食事なし

代表さん
男性 / 50代

記念日

本年で建て替えと聞いて宿泊を決めました。新しさ・きらびやかさはないものの、和の雰囲気で品のある雰囲気でした。部屋もスペースがありとても快適でした。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

LOTTYさん
男性 / 50代

さすが東京ご三家のホテルのひとつだけありサービス満点ですね

別館の西側に1泊しました。久しぶりの宿泊でしたが、オークラらしいサービスは素晴らしく感動しますね。例えば、朝食券を昼食に振り替え使用を頼むと、多くの他のホテルはかなり抵抗感を示すのですが、ホテルオークラさんは笑顔で即承諾していただきましたね。
夜はラ・ベル・エポックでDINNERをいただきました。老舗ならではの厳格さがあるもリラックスできる雰囲気がとても良かったですね。連れが誕生日であり、ケーキと歌のサービスにはありがとうございました。ここ5年間に出来た外資系の新興ホテルに泊り歩いていましたが、東京ご三家のホテルも大変いいものであることをつくづく再認識しました。また泊ります。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レストラン・バーのご利用10,000円分プレゼント!!】オークラの美食をお得に堪能★ ダブル 食事なし

マッチャンさん
男性 / 70代

朝食がおいしかった

古希記念に利用させていただきました。スタッフの気配りで安心、快適なホテル生活を楽しむことができました。テラスレストランでの朝食はおいしかったです。大変お世話になりました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★じゃらん限定★大人の記念日ステイ【憧れスイートルーム半額×選べる朝食付】 ダブル 朝のみ

ぴーちゃんさん
女性 / 40代

高いホスピタリティーを感じます

華やかさは無いですが、ザ・クラシックという風格を感じる素敵なホテルです。遠出の出来ない高齢の母に気分転換させたくてGWに2泊しました。脚が悪い事を事前にコメントしておいた為、エレベーターから近い部屋にして下さいました。フロント、部屋への案内、桃花林というレストランの予約時も禁煙席を希望すると、空き次第ご連絡しますと仰ってお電話を下さり、いずれも対応は素晴らしかったです。残念だったのは朝食が長蛇の列で10時半迄やってるから10時頃なら空くと言われて10時前に行くと、もうパンもお料理も空になっていて、補充も無かった事。その時間でもまだ並んでいたし、このクラスのホテルなら補充してくれると思っていたので意外で残念でした。お部屋は当然ながら清潔できちんと整えられていて、ポット用にお水が用意されていた点も好感がもてました。繰り返し利用したいホテルです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引14】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ツイン 朝のみ

よしみさん
女性 / 40代

歴史的建築物としても最高でした

老舗ホテルとしてサービスや室内の設備は当然最高クラスでした。
そして、9月の改装を前に一度この歴史的建築物としても満喫したくて選びました。
ロビーのテーブルといすが梅をモチーフにしていたり、ランタンの照明。
麻の葉模様の格子など至る所に優れた日本文化が散りばめられて改めて素晴らしい建築物だと感動しました。
食事もサービスも一流ですよ。これは当然で言うまでもないくらいですが
とっても気持ちのよい一日でした。
是非行く人は、本館一階を宴会場入り口(神谷町方面)に出ると、
小さな公園があります。小さな公園ですが奥行きあって気持ちがよいです。
広い施設なのでじっくり楽しみました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

aiさん
男性 / 40代

洗練された接客

17時からのチェックインの予定でしたが、部屋の準備ができているとのことで早めのチェックインができました。
都心で駐車場無料もうれしいです。
さすが世界のオークラだと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5時からSTAY 朝食付(17時IN/10時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 朝のみ

いーさん
女性 / 30代

歴史のある建物でした

快適に滞在できました。いつもはビジネスホテルを利用することが多いのですが、やはりハイクラスは別格のよさがありますね。2泊したので、一泊はルームサービスをお願いしてみましたが、これまた素敵でした!建て替えということで、残念な気もしますが、今後が楽しみです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ツイン 朝のみ

KKKさん
女性 / 40代

建て替え前の本館

本館建て替え前に一度宿泊してみたいと思い、早割28を使って泊まりました。
ネットで申込んだ時に画面の注意事項に「本館、別館の指定は出来ません」と記載されていたのに見逃してしまい
希望欄に「出来れば本館を希望します」と書いてしまいましたが、希望通りに本館のお部屋にして頂きました。
お部屋は念願通りにお庭を眺められる3Fのお部屋でした。
建物自体に関心があったので、滞在中はお部屋か館内にいて、ずっと見学していました。
細かい所に日本の伝統の技が施されていて、昭和の文化建築を堪能しました。
夜ごはんは6階の桃花林で頂きましたが、1人という事で、端の居やすい席を設けてくださり、また麺を注文したのですが、本来は醤油味との事ですが、希望をお伝えしたら私の好きな塩味にして作ってくださいました。
建て替え前に本館に宿泊してみて良い経験になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2015年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 食事なし

あきさん
女性 / 20代

落ち着いた空間

広いお部屋にアップグレードもしてもらい、
大量の荷物でしたが
何度も色々なスタッフから
持ちましょうか?と声かけがありました。
気持ちよく宿泊させてもらえました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】5時からSTAY (17時IN/10時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 食事なし

うちさん
女性 / 40代

残念

老舗の有名なホテルなので、期待して取ったんですが、伝えた予定時間より早く着いてしまったらお願いしたのに、結局固い椅子に長い間座らされて待たされて、ビジネスホテルでも、一応のチェックイン時間より後なら、すぐに部屋に入れるのに、ショックでした。挙げ句にやっと入れたと思ったら娘の結婚式で着る大事なドレスをスタッフの方に踏まれて、脇は少しほつれて、裾は汚れるし、ホント残念でした。

総合
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

【2015年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 トリプル 食事なし

タケヤンさん
男性 / 30代

もったいないですね!

サービスは、素晴らしいです!
どの、スタッフさんも目を見て話してくれます!
安心します!
あと、建物も素晴らしかったです。
建て替えてしまうという事で利用しましたが、
納得しました。また、来たいとおもえるロビーでした!
もう一度これるかな、、、?

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年03月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スパ&トリートメント★選べるルームサービス朝食付★〜ヘヴンリータイム〜【通常フロア】 ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

kaorinさん
女性 / 40代

重厚感あふれ、歴史を感じる建物に感動

今回出張でレディースプランで宿泊しました。
8月から改装にかかると聞いて、ぜひ歴史のある建物に触れておきたいと思い予約しました。
以前から外資系の高級ホテルをよく利用していましたが、オークラ東京は外資系の高層ホテルとは全く違う感覚を受けました。日本独特の贅沢?を感じました。ロビーの贅沢な使い方や通路の広さなどにはびっくりしました。部屋も古さは感じますが、とても清潔さを感じ古くても大切に使用されているのがわかりました。。
建物もなかなか素晴らしく8月には建て直しをされるのはとても残念だと思います。。ヨーロッパではきっと残せる建物なのになぁ。和服姿の従業員の方もたくさん拝見できてとても気持ちのいい接待を受けることができました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】MY, OUR SELECT〜ルームサービスでの朝食、館内「よーじや」のお買い物券プレゼント ダブル 朝のみ

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