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ホテルオークラ東京の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  六本木・麻布・赤坂・青山 >  六本木・麻布・虎ノ門

宿番号:333205

世界の賓客をもてなすホテルとして上質のホスピタリティを提供

ハイクラス

東京メトロ虎ノ門駅、神谷町駅、六本木一丁目駅よりそれぞれ徒歩10分以内 MAP

  • ホテルオークラ東京のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.6
  • 風呂
    4.1
  • 料理(朝食)
    4.4
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ649
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

Sunさん
男性 / 30代

やはりホテルオークラです

だいぶ前になりますが、オークラ東京の旧本館が改修工事に入る前に泊まったことがあります。けれども、別館は今回が初めてです。到着時のドアマンの出迎え、手続きをしていただいたチェックインカウンター、夜に立ち寄った12階のバー、朝食で利用した和食レストラン、どちらのスタッフも例外なく端正な身だしなみ、丁寧な言葉遣い、そして迅速かつ確実な対応で、心地よいサービスを受けました。ビュッフェではなく朝は和定食にしましたが、調理法もさることながら、おそらく食材もいいものを使ってるだろうから、すんなりと美味しくいただけて、少しも負担を感じさせません。ロビーの大きな壁面装飾(後で検索したら、棟方志功の作品がモチーフだと知って納得)と緑が控えめな調和を演出し、部屋のインテリアも出しゃ張った自己主張せずに、落ち着いた懐かしさを醸し出しています。キラキラ感や過度な豪華さではなく、どっちかという控えめの日本の美意識が反応された、大人向けの宿です。東京のど真ん中にある西洋式のホテルなのに、なぜか「宿」って言葉で呼びたくなるアットホームの暖かさを感じさせる雰囲気です。個人的にこの方向性がとても気に入っています。全体的にオークラブランドの宿の安定したクオリティを感じられ、素敵な一泊でした。東京だけでなく、ランクは違うけれど系列の他のロケーションも同じ安心感があります。今回は水着を持ってくるのを忘れて、プールを利用しなかったのは少し残念ですが、チャンスがあれば是非リピートしたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年07月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】9時からSTAY 朝食付 (1泊限定・21時IN/12時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

この度はホテルオークラ東京にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊におかれましては、ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、お迎えいたしましたスタッフ共々嬉しく存じております。
2019年の新本館の開業時には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーにて皆様をお迎えいたします。
これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

みっちゃんさん
女性 / 40代

最初は何の音が続くのだろうと考えてしまいました

安定のクオリティーでしたが、一晩中、隣の部屋の赤ちゃんが泣く声が聞こえてきて、眠れなかった。
こんなことは初めてだったので、予め一言あったらと思った。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

【2016年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 トリプル 食事なし

ホテルオークラ東京からの返信

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ごゆっくりお休みいただくことが出来なかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
滞在中にご不便なことやお困りのことがございましたら、出来る限りの対応をさせて頂きますので、
ご遠慮なくご相談頂ければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ共々一層精進してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

あくあさん
女性 / 20代

大満足です

遅い時間のチェックインのプランでしたが、午前中に荷物を預けたらそのまま手続きをしてもらい、夜のチェックインの際にはスムーズに対応していただき荷物も部屋に運んでくださっていました。また、お部屋は広く清潔感もあり、東京タワーも見ることができました。
朝食のバイキングではラストオーダー後も退席をせかされることなくゆっくりとした時間を過ごさせていただきました。
とても気持ちの良いおもてなしをありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年05月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】9時からSTAY朝食付 (21時IN/12時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、スタッフともども大変嬉しく存じます。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指して、
一層精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

じょこさん
女性 / 40代

さすがです。

1度は、と思い、上京した古い友人と利用しました。全て◎です。
本館があるうちに泊まっておけば良かった‥‥。
外資に負けず日本のホテルの素晴らしさを持ち続けていただきたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年05月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ダイニングカフェ カメリア】伝統のローストビーフ Dinner & ステイ(夕朝食付) ツイン 朝・夕

ホテルオークラ東京からの返信

この度は、ホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。
2019年の新本館完成までは、別館での単独営業となりますが、
日本の伝統や和のおもてなしの心を継承し、高い信念を持って、
スタッフ一同努力を続けてまいります。
また、機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。

noritamaさん
女性 / 60代

さすが、老舗ホテルだけのことあります

以前にも、泊まったことがあります。娘の会社の本社がオークラのすぐ近くにある為、利用しました。従業員の方々皆さん言葉遣いが丁寧で、『さすが』教育がしっかり出来ていると思いました。2連泊中、1泊目が朝食を部屋でということで、オークラ特製のフレンチトーストを依頼しました。トーストにかけるシロップが見当たらずに、ルームサービスに電話したところ、『申し訳ございません。すぐに、お持ち致します。』その後、こちら側のミスで、よくテーブルの上を見たらシロップがありました。即、ルームサービスへ電話したところ、『あってよかったですね。お電話ありがとうございました。』と…さすがです。相手を不快な思いにさせない、心くばり。また、チェックアウトの際にも、フロントで、『この2日間、何かご不便は、ございませんでしたか?』3日前に連泊したホテルとは、えらい違いで、ものすごく、癒やされました。さすが、高級ホテルだけのことはあります。また、機会があったら、是非とも宿泊したいです。友達にも、薦めたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2016年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【ANNIVERSARY】アニバーサリー 〜記念日ステイ〜★選べるギフト付★(朝食付) ダブル 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

過日は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、またその折のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテル伝統の「フレンチトースト」のお味はいかがでしたでしょうか。
他にも、ご夕食つきのご宿泊プラン「伝統のローストビーフ Dinner & ステイ」などもご用意しておりますので、次回ご利用の際にご検討いただけましたら幸いに存じます。
これからも、お客様に心からくつろいでいただける時間と空間をご提供できますよう、一層精進してまいります。
またのご利用をお待ち申しあげております。

なまずん210さん
男性 / 40代

接客と清潔感が良く値段に対して満足

家族旅行でコネクトルームを利用しました。
清潔感と接客は良く田舎者の私達にも気負わされる事なく対応してくれて良かったです。
朝食のバイキングは普通かなぁ。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年03月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【コネクトルームで便利♪】ファミリー&グループ ステイ【ボトルクーポン&選べる朝食付♪】 その他 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

過日はホテルオークラ東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿へのお返事が大変遅くなってしまいましたことをお詫び申しあげます。
家族旅行でのご利用とのことでしたが、思い出に残る時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
また、東京にお越しの際は、ホテルオークラ東京をお選びいただけましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

ゆんさん
女性 / 30代

さすがオークラ

本館が工事中なので、別館のみでしたが、とても素晴らしい一泊でした。
よーじやの買い物券付きのプランでしたが、よーじやが閉まっていたので、電話注文しなければなりませんでした。できれば店舗で買い物したかったです。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2016年03月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レディースプラン】MY, OUR SELECT〜ルームサービスでの朝食、館内「よーじや」のお買い物券プレゼント ダブル 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

過日はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、よーじやの閉店によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
本館建替え中は、別館にレストラン等を移設し、ホテルオークラの伝統のおもてなしを守りながら営業をしております。お客様にご満足いただけますよう一層精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

青い月さん
女性 / 40代

いつもながら快適でした。

先月も泊まりましたが、相変わらず全てが最高です。疲れのせいか、親知らずが痛みだし、眠れなかったのでフロントに冷やす為に氷を頼みましたが、すぐに持って来てくれて助かりました。月曜日から出張で大阪に2泊、東京に2泊とホテル暮らしでしたが、やっぱりオークラが一番落ち着きます。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】9時からSTAY (21時IN/12時OUT)★ネット&Wi-Fi無料★【直前割】 その他 食事なし

ホテルオークラ東京からの返信

過日はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなかご感想を賜りましたのに、お返事が大変遅くなってしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご出張でのご利用とのことでございましたが、お寛ぎいただけましたご様子で、私どもも大変うれしく存じます。またのご利用を、心よりお待ち申しあげております。

ユタさん
男性 / 50代

最高のおもてなし

日本のホテルが培ってきた「おもてなし」の文化に接することができ、家族一同感動しました。まずこちらの要望に応えようとする気持ち、これが感じられるホテルはそうはないと思います。東京オリンピックに合わせて完成する新館も今から楽しみです。朝食のフレンチトーストも日本一と言えますね。とにかくまた早目にリピートしたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年01月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 トリプル 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

平素は、ホテルオークラ東京をご愛顧賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
サービスの原点とも言える「おもてなし」の文化に接することができたとの何よりのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

みっちゃんさん
女性 / 40代

安定の

本館がクローズとのことで別館に宿泊しました。
部屋は広く、清潔で問題ありません。
ただ、売店がクローズで寂しいのと、レストランとバーを利用したのですが、忙しいのか接客が完璧ではないと感じました。
あと、エレベータ前の人が前はいたのに、いなくなってしまい残念です。

総合
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2015年12月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 トリプル 食事なし

ホテルオークラ東京からの返信

いつもホテルオークラ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、お部屋のご感想で問題がなかったというお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
本館建替えに伴い、施設の面ではお客様には何かとお気遣いいただき誠に申し訳ございません。
さらに、レストランとバーでの接客につきまして完璧ではなかったというお言葉をいただき
お客様のご意見を真摯に受け止め、各レストランに申し伝え致しました。
今後とも更なるサービスの向上にも努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

キンさん
男性 / 30代

印象良し

文句無しで良かったんです!オークラの皆様、ありがとうございました!今度、東京に訪ねる時、また、宜しくお願い致します!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【クリスマス2015】★美食のハーモニー★ルームサービス特別ディナー・ワイン付&14時アウト(夕朝食付) ダブル 朝・夕

ホテルオークラ東京からの返信

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような有難い言葉を多数頂戴し、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
いただきましたお言葉を励みに、より一層お客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張ってまいります。
是非またご来館いただける事を、心よりお待ち申し上げております。

にゃはさん
男性 / 30代

2回目の利用でした

以前、本館のほうに宿泊したことがあります。そのときは本当に素晴らしいホテルだなって感じておりました。今回もよかったのですが、一点残念だったのはベッド隣のライトの下にラムネが落ちていたことです。見えにくい部分でしたが、たまたま目に入ってしまったのですみません。それ以外は申し分はなかったです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2015年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 21,001〜22,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【じゃらん限定】17時チェックインでお得!〜伝統のフレンチトーストとエッグベネディクトで幸せな朝食を〜 ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

ホテルオークラ東京からの返信

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しく思います。
しかしながらお部屋の掃除に行き届かないところがありましたようで、
誠に申し訳ございませんでした。
この度の件は担当部署に注意喚起するように申し伝えました。
賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃の強化および確認を徹底し、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけますよう
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

姫さん
女性 / 30代

最高のおもてなし

初めてのホテルオークラでした。
お部屋に案内されてびっくり。スーペリアダブルを予約したはずが、写真で見ていたお部屋より広い!部屋が2つある!スタッフの方に尋ねるとスーペリアダブルだとのこと。ずいぶん広いですね〜なんてノンキなこと言っちゃいましたが、帰宅後に気になって調べるとあれはスイートのお部屋だったようです!!
どおりで…広かったですもの。
だいぶ早い時期に予約したからか、安いプランでしたし、あんな料金でスイートに泊まらせていただいたのかと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。感謝しかないです!
他にも色々なおもてなしをいていただきましたし、さすが一流ホテルだなと思いました。
東京に旅行へ行く際にはまたホテルオークラを利用したいと思います!!
ありがとうございました!!

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】有料TV&14:00OUT無料!朝食付 ダブル 朝のみ

ホテルオークラ東京からの返信

この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのオークラご利用ということで、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同おもてなしの心を念頭にお客様にご満足いただけるよう
努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

モンモンさん
女性 / 30代

まだない久兵衛

1周年記念として有給を使って宿泊しました。
久兵衛の表記があったので楽しみにしていたところ、まだないとのことで
がっかり。。。まだないなら表記しないでいただきたかったです。
HP見てもホテルの案内にも久兵衛の案内があったので勘違いしてしまいます。
部屋のユニットバスは掃除が微妙で髪の毛などが数本落ちていました。
あと、私たちが若いせいか客室係(チェックイン時の対応)の方が少しだけ愛想が悪かったように思えます。最後のチェックアウトの客室係の方はとても対応が気持ちよくてよかったです。
部屋も写真で見るよりも狭く感じて少し残念な感じでした。
あと、レストランも21時半で閉まるのは早い気がしました。
もうしばらくこのようなとまりはしませんが、次回利用する機会があったらぜひ次回は久兵衛のお寿司を食べてみたいです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2015年10月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 26,001〜27,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★〜当日24時まで予約OK〜 ダブル 朝のみ

たけさん
男性 / 50代

結婚25周年の良い記念になりました。また是非泊まりに行きたいと思います。

午前中に到着し、荷物を預けるのと一緒にチェックインの手続きもしてもらいました。そのまま楽しみにしていたフレンチトーストのテイクアウトを予約に行くとまだ開店直後の時間なのに残り1つ!間に合ってラッキーでした。夜にホテル特製カレーやシュークリーム、エクレアなどと一緒に部屋に持って帰りましたが、フレンチトーストは温めてもらったのでふわふわで予想していたよりもっと美味しかったです。カレーも味わいが深く満足のいくものでした。スイーツも量・質とも十分で楽しめました。
朝食はシャンパンとチーズの盛り合わせやフルーツヨーグルト、目の前で焼いてくれるオムレツなど美味しくてお腹いっぱいになりました。
部屋のほうは思いがけずとても良い部屋にアップグレードして頂き、感謝感激です。本館はこの8月末で改築となりますが、また機会があれば是非泊まりに来てみたいと思いました。東京湾花火大会も部屋の窓から見えました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

たっくんさん
男性 / 50代

やっぱオークラ

改築(改装?)前に泊まっておきたいと思い宿泊。
朝食はフレンチトーストをいただきました。
駅からのアクセスが少し気になるけど、大好きなホテルです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★【当日24時まで予約OK】 ダブル 食事なし

どgさん
女性 / 40代

ホテルが工芸品そのもの

東京に住んでいることもあって、都内のホテルには疎かったことを恥じているし後悔しています。
オークラに入るのは初めてでした。
レトロな外観からは想像もできなかった、琥珀色の空間が広がって
解体されるのかと思うと胸が締め付けられる思いです。
日本は西洋と比べると、木造建築であり、地震もあることから
建物を保存するという概念が希薄になりがちで、
そこは残念であり、かといって、時代に合わせた創造というのも
一方で行っていくべきであると思っています。
まあ、何を言っても取り壊されるのですが、この空間を是非
残りわずかですが、一度も行かれていない方はご覧になってください。
実際、ロビーは写真撮影する人などでごった返していました。
その活気たるやこれから閉館するなんてみじんも感じさせられません。
部屋もまだ綺麗でもったいない・・・
ただ、部屋の浴衣だけは古かった。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【2015夏休み】プール&ステイ★屋外プール券×選べる朝食付 ダブル 朝のみ

ECOさん
女性 / 50代

落ち着いた雰囲気でほっとします。

お部屋の広さは満足しています。
シャワールームの排水溝に髪の毛が残っていて不快な思いをしました。
本館取壊し前の宿泊を楽しみにしていましたが、残念です。
レストランの雰囲気は最高でした。

総合
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2015年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【通常料金】ジュニアスイートルーム ベッドタイプおまかせ その他 食事なし

futureさん
女性 / 30代

スタッフ対応がよかった

他会場で結婚式を終えた後、利用しました。
髪型や荷物等でわかるのか、ロビーからお部屋に行くまでの間、たくさんのスタッフの方に「おめでとう」と言ってもらい、本当にうれしかったです。
ジュニアスイートのお部屋は十分な広さでした。
清潔感もあり、よかったです。ただ、電気のつけ方がイマイチわかりづらかったです。
朝食は洋食バイキングにしましたが、終了時間近くに行ったこともあり仕方ない面はあるのですが、なくなっているメニューがありやや残念でした。
でも、総じて気持ちのいい時間を過ごせました。
このタイミングで、しかもお得に泊まることができ、よかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年08月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★じゃらん限定★大人の記念日ステイ【憧れスイートルーム半額×選べる朝食付】 ダブル 朝のみ

はなさん
女性 / 20代

歴史ある空間美が魅力

何より感動したのは、時代を重ねている建物(お部屋)のはずなのに、カーペットにシミひとつない、水回りにワレやカビが見当たらないということ。国内外問わず、これまでに利用した歴史あるホテルは、どんなに丁寧に清掃されていても、そういった点が気になることがありましたが、こちらにはありませんでした。(世界的にも有名なホテルということもあり、当然といえば当然、普通のことなのかもしれませんが^^;)細部にまで宿泊者の心地よさを追求する気遣い、姿勢が感じられました。朝夕、スタッフさんの素敵な笑顔と挨拶も気持ちよく嬉しかったです。
有名なフレンチトーストをいただきましたが、本当に美味く、ぜひまた伺いたいです。
だからこそ残念だったのは、レストランやショップでのスタッフさんの応対に感じたちょっとした違和感。次回は笑顔でお会いしたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2015年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【レストラン・バーのご利用10,000円分プレゼント!!】オークラの美食をお得に堪能★ ツイン 食事なし

Andy @ HKさん
男性 / 40代

接客・サービス - 大変満足

Wonderful reception & concierge helping me a lot during my stay.
I believe that さざんか(鉄板焼) will be one of the best in town, but the food provided in breakfast buffet in Terrace Restaurant made me a little bit of disappointment.

総合
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

ももさん
女性 / 30代

パーティー後の宿泊で利用しました

知人の主催するパーティーに出席した後、そのまま宿泊しました。パーティーの食事もすごく美味しかったですが、全体的に接客が素晴らしいです。満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2015年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 食事なし

piyoさん
女性 / 50代

ハード、ソフトともに素晴らしいホテルを改装前に

ホテルの中はまるで時が止まったような不思議な空間でした。(永遠と不変性を感じる)それは、日本の良き時代とそこにあった日本人としていろいろな意味での誇れるべき美意識が息づいています。これは如何に時が流れようとこのホテルにあり続けていただきたいと思いました。そしてまたその再認識の為にまたこのホテルに戻って来たいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2015年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引28】オークラベストレート(朝食付)★ネット&Wi-Fi無料★ ダブル 朝のみ

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[ホテル]ホテルオークラ東京 じゃらんnet
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