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yanacottaさん
- 時期
- 2013年7月宿泊
- プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/9/13
yanacottaさんのホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ
朝食付きプランを利用しましたが、チェックアウト時に朝食料金を請求されました。混雑してた事もあるのでしょうが・・・
情報管理に少し不満が残りました。
ホテルトラスティ大阪阿倍野からの返信
yanacotta様
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠に有難うございます。yanacotta様には、せっかく当ホテルをご宿泊施設としてお選びいただいたのにもかかわらず、チェックアウト時に過剰に、朝食代金を請求するというスタッフの不手際により、大変ご不快なお思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。今後二度と同じ間違いで、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ教育に努めて参りますので、yanacotta様には挽回のチャンスを頂ければ、幸いでございます。yanacotta様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2013/9/14
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