クチコミ・評価

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は全26室、旭岳の山麓で寛ぎの滞在をお楽しみいただけるよう努めておりますので、
スタッフの接遇やお部屋に満足の声を頂戴しました事、大変嬉しく何よりの励みとなります。
お食事につきましては、夕食はお肉と魚介料理がメインのイタリアンコースを、朝食は3種のパンやカレー等、
ワンプレートにてご用意しております。
頂きましたご感想を参考に、皆様に満足いただけるメニューをご提供できますよう、今後も工夫を重ねてまいります。
是非また、大自然での滞在を満喫しに当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/11/6

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
突然の事で不安だったかと存じますが、回復されたとお伺いし安堵しておりました。
私共への温かいお言葉もお寄せいただきありがとうございます。
当館ホテルディアバレーは、施設点検及び設備更新を行う為、11/5〜来年4/20まで休館いたします。
来年4/21より再オープンいたしますので、旭岳滞在を楽しみにお越しいただけましたら嬉しく思います。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/10/27

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉管故障によりご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
仰るとおり9/18に発生した豪雨が原因で故障となりました。
せっかく当館を選んでいただいたにも関わらず、温泉に入れないのはどんなに残念な事だっかと、私共も胸が苦しい思いでございました。
当館ホテルディアバレーは、施設点検及び設備更新を行う為、11/5〜来年4/20まで休館いたします。
来年4/21より再オープンいたしますので、ぜひ挽回の機会をいただきまして、
次回は当館の温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/10/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、温泉管故障が起きてしまった事、
ご不快な思いをおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
温泉を楽しみに当館を選んでくださった皆様には心苦しい気持ちでおります。
当館の温泉にお入りいただけない期間は、近隣の姉妹館・旭岳温泉ホテルベアモンテの温泉へご案内しておりました。
ご希望に沿う結果とはならず申し訳ございませんが、
皆様より頂くご指摘を真摯に受け止め、今後も安心してご宿泊いただけるホテルづくりに励んでまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/10/6

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご結婚記念日誠におめでとうございます。
大切な記念旅行に当館をお選びいただき、この上ないご感想をお寄せいただきまして、
私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
頂戴しましたお言葉を励みに、今後もおもてなしの気持ちを大切に精進してまいります。
是非また、お二人の新しい想い出を作りにいらしてくださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/22

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館人気のワインビュッフェに満足の声をお寄せいただき、私どもも安堵しました。
仰るとおりご自身でグラスに注いでいただくセルフ形式で、7種のワイン（赤3種・白3種・スパークリング）をご用意しており、
料理にあわせて自分のペースで楽しめると、お陰さまで多くの皆様にご好評いただいております。
湯上りのお水につきましては、旭岳の伏流水をご用意しており、調理の際や館内の飲料水には全てこの伏流水を使用しております。
今後も頂戴しましたご感想を励みとさせていただき、旭岳滞在を思う存分満喫いただける館内設備やお食事内容をご提供できますよう努めてまいります。
再度お会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
旭岳の麓に位置する当館は、大自然の中、日常を忘れてのんびり出来ると好評いただいておりますので、
きぬ様にも満足の声をお寄せいただき大変嬉しい限りでございます。
また北海道に旅行の機会がございましたら、ぜひ当館にて地元産の旬食材をふんだんに使用したコースメニューや、
館内から眺める四季折々の景観、源泉かけ流し100％の天然温泉をご満喫いただけましたら嬉しく思います。
再度お会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は全26室、8タイプのお部屋があり、日常から離れてのんびり旭岳滞在を満喫いただけますよう努めておりますので、
このような感想をお寄せいただきました事は何よりの励みになります。
機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、旬の味覚をお楽しみくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館での滞在を満喫いただきましたご様子を伺え、大変嬉しく拝読しました。
しかしながら山岳地のため冷房設備がなく、ご不便をおかけしました。
夏季でも過ごしやすい旭岳ですが、近年は気温が上がる日も増えております為、暑さ対策の検討を進めてまいります。
仰るとおり滞在中は姉妹館・旭岳温泉ホテルベアモンテの温泉も無料でご利用いただけます。
露天風呂はございませんが、ぜひ再度、旭岳の湯めぐりをお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在はお子様のご宿泊も承っており、お陰さまで家族旅行にもご利用いただいておりますが、
全26室という事もあり、静かな空間でゆっくり寛げるとのお声を多くいただいております。
ぜひ別の季節にもお越しいただき、館内より眺める四季折々の景観や、旬の味覚をごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。
今後も末長くご愛顧いただけますよう、おもてなしの気持ちを大切に精進してまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冷房設備がなくご心配をおかけしました。
仰るとおり山岳地につき冷房の設置はございませんが、近年は日中に気温が上がる事もございますので、
夏季の暑さ対策を検討してまいります。
コーヒーマシンにつきましては残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定期的にスタッフが確認をしておりますが、タイミングによってはお水不足になる事もございますので、その際はフロントまでお声掛けいただけましたら幸いです。
今後も日常から離れて、旭岳滞在をご満喫いただける空間をご提供できますよう、精一杯サービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたらぜひ別の季節にもお越しいただき、地元産の旬食材をふんだんに使用したお食事をお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/19

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
道内周遊中での滞在に当館をお選びいただき、期待以上の宿とのお言葉を頂戴しました事は大変嬉しく、何よりの励みになります。
ワインビュッフェにつきましては、仰るとおり7種のワイン（赤3種・白3種・スパークリング）をご用意しており、
ワインコーナーからお好みのワインをご自身で注いでいただくセルフ形式でございます。
自分のペースで楽しめると、お陰さまで多くの皆様にご好評いただいておりますが、
こーちゃん様にもお気に召していただき、大変嬉しい気持ちでおります。
今後もお寄せいただくご感想を胸に、また宿泊したいと思っていただけるホテルづくりに励んでまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/8

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、夕食にご満足いただけまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館のお部屋は全室23平米以上、お荷物を広げてもゆったりお過ごしいただける事と存じます。
浴槽は仰るとおり源泉かけ流し100％の山の天然温泉です。
清掃の関係で24時間営業は難しく心苦しく存じますが、お気に召していただいた事は私どもの何よりの励みになります。
夕食時のメニュー提供のタイミングにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有をし、美味しくお召し上がりいただけるタイミングでのご提供に気を配ってまいります。
ぜひ来年の再チャレンジをお待ちしております。
山ちゃん様の当館へのお帰りを、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/8

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天気ではございましたが、当館での滞在を満喫いただいたご様子をお伺いし、私どもも安堵しました。
当館は環境にも寄り添ったおもてなしを心がけております為、
フードロスにご理解いただいた上でお食事に満足の声をお寄せいただきました事は、何より嬉しい気持ちでいっぱいになります。
夕食はイタリアンコースで、メイン料理は2皿（お肉／魚介）ございます。
その他前菜やスープ、サラダ、デザート等旬食材をお楽しみいただくメニュー構成です。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、旬の味覚をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/9/8

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旭岳ロープウェイで大自然を満喫いただけたご様子を伺え、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の温泉は内風呂1ヵ所、加水・循環をしていない源泉100％かけ流しの天然温泉です。
仰るように滞在中は姉妹館ベアモンテで温泉やロウリュ式サウナをお楽しみいただけます。
露天風呂はございませんが、旭岳で湯めぐりを楽しめると好評いただいております。
今後も皆様よりお寄せいただくご感想を元に、快適な旭岳滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/8/4

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくの旭岳登山リベンジに、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館での朝食につきましては、食品の安全性確保のため、持ち出しをお断りしております。
私共も心苦しく存じますが、ご了承いただけますと幸いです。
当館では、旭岳に登山される方向けに1泊夕食のみプランを販売しておりますが、
お寄せいただいたご意見・ご感想を元に、朝食希望の方への対応を検討してまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/8/4

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた「森のラグジュアリーツイン」は、最上階角部屋にございまして、
隣のスタンダードツインとコネクティングルームとしてご利用いただけます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しい気持ちでおります。
旭岳は例年8月下旬頃より色づき始め、1ヶ月程かけて山頂から麓まで紅葉が広がっていきます。
9月中旬頃にはピークを迎え、美しい積雪と紅葉のコントラストを楽しめる季節に進みます。
ぜひ当館にて紅葉シーズンの旭岳滞在をお楽しみくださいませ。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/8/4

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

やまちゃん様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフの接遇に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましても、ご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
コースメニューのご提供タイミングにつきましては、目配り気配りを働かせ、
出来立てを美味しくお召し上がりいただけますよう十分注意してまいります。
また当館は敷地内禁煙につき、愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけしております。
お寄せいただきました貴重なご意見・ご感想を元に、皆様に快適な滞在をご提供できますよう、日々改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

ちこちゃん様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
旭岳の麓、大自然の中静かな空間で、時間を忘れてリフレッシュいただけるような滞在をご提供できるよう努めておりますので、
「ゆったりした時間を過ごせました」とお寄せいただき、大変嬉しい気持ちでおります。
当館にはエレベーターがなく、お部屋までの移動にご不便をおかけしますが
今後も旭岳の隠れ家のような、安心してご宿泊いただけるホテルづくりに励んでまいります。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、お食事や館内から眺める景色より、四季の移ろいをお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

poke様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再度のご宿泊に満足の声をお寄せいただきまして、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、並びに貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
おもてなしの心を持った接遇を心がけておりますが、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、今後とも精進してまいります。
旭岳は6月中旬に山開きを迎え、高山植物を楽しめる季節へと進みます。
お食事からも四季の移ろいを感じていただけるよう、夕食コースメニューに旬食材を使用しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただき、旭岳滞在をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

piichan 様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は冬季休館を終えて、4月21日より再オープンいたしました。
仰るように当館は旭岳の麓に立地しております。旭岳ロープウェイ山麓駅までは徒歩約15分と少し歩きますが
全26室、静かな空間で大人の隠れ家のように滞在いただけるよう努めておりますので、立地からも「隠れ家」を感じていただき、
大変嬉しい限りでございます。
館内にはヨーロッパの山荘を思わせるような「ロビー」、旭岳の稜線を眺める「マウンテンビューラウンジ」、
大迫力の60型プラズマテレビ完備の2F「プレイホール」等、たくさんの共有スペースがございます。
プレイホールのマスコット達が奏でるジャズにも注目していただき、ありがとうございます。
浴場は加水・循環を一切していない、源泉かけ流しの天然温泉です。
滞在中にご利用いただける姉妹館・ベアモンテのサウナは、昨年ロウリュ式としてリニューアルしたばかりでございます。
piichan様にも体験いただいておりましたら嬉しく思います。
ここ旭岳はようやく春薫る季節が到来し、6月中旬には山開き、高山植物が咲き誇る短い夏がスタートします。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、当館にて旬食材や温泉、お部屋から眺める景色をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

ドナルドマサ様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館での滞在をご満喫いただき、ワインやお食事等、たくさんの高評価を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ワインに関しましては、ソムリエが季節に合わせてご用意しております。
この上ない評価とご感想を頂戴し、ワインの説明も投稿いただきまして感謝申し上げます。
当館ではセレクトワイン7種を夕食と楽しめる【ワインビュッフェ】の他、お部屋や共有スペースでワインともお楽しみいただける【今宵のオードブル】等、
ワインを楽しむ事をメインに滞在いただけるオプションをご用意しております。
今後も旭岳ならではの旬食材とワインのマリアージュを堪能いただけるよう、頂戴しましたお言葉を励みに精進してまいります。
Wifiに関しましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
土地柄遅く感じる事もあるかと存じますが、快適にご利用いただけますよう今後の検討課題とさせていただきます。
この度は素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

プリたん様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待にお応えする事が出来ず心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食に関しましては、3種のパンやマッサマンカレー、サラダや道産ヨーグルトをワンプレートでお楽しみいただく、
アメリカンブレックファストへ変更となりました。
フレンチトーストを楽しみにされておりました事、私共も大変心苦しく存じますが、
これからも皆様よりお寄せいただくご意見・ご感想を元に、「また食べたい」と思っていただけるような、夕朝食の内容充実やメニュー改善に努めてまいります。
お部屋にご用意している旭岳伏流水につきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
立地上、肌寒い日が多いため常温にてご用意しておりましたが、冷やした状態でもお楽しみいただけますよう改善策を検討してまいります。
館内着の不足もあり大変ご迷惑をおかけしましたが、当館スタッフに心温まるお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮する思いでございます。
お部屋清掃時のチェック体制強化はもちろんの事、頂戴しましたお言葉を励みに、快適な旭岳滞在をご提供できますよう精進してまいります。
叶いますならば挽回の機会をいただき、次回も当館をご利用いただけましたら嬉しく思います。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26

旭岳温泉　ホテルディアバレーからの返信

komako様
この度は、旭岳温泉ホテルディアバレーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事にご満足いただきまして、大変嬉しい限りでございます。
夕食はお肉料理・魚介料理のメイン2皿に、旬食材をふんだんに使用したコース料理をご用意しております。
ぜひ次回お越しの際も、その季節ならではのお食事と旭岳の風景をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルディアバレー　支配人

返信日：2023/6/26