アルプスの風香る高原のホテル　栂池高原　白馬ベルグハウス

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
そしてお褒めのお言葉、お客様にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
ご利用頂いたプランは「お子様3名様まで無料！豚しゃぶ＆お蕎麦食べ放題」のご家族様向けのプランでございます。
当館にとりましては大変薄利な内容でございますが、どうしたらお客様の笑顔が見られるのかと考えて作ったプランでございます。
お喜び頂けたこと、心より嬉しく思います。
しゃぶしゃぶで使用するお肉は試食し吟味し、選び抜いたお肉でございまして、自信を持ってお出しさせていただいております。
３種類のタレをご用意しておりますので、飽きずにお召し上がりいただけたかと思います。
また、お風呂に関しまして大変参考になるご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたく思います。
又のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
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またお客様のご期待に沿えず申し訳ない気持ちで一杯です。
真摯に受け止め今後のサービス向上、施設の改善に力を入れて
参りたいと思います。
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非常に残念なのは、お客様の感想が「イメージと違っていた」
と曖昧な事です。
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お部屋や食事、お風呂や館内など何がお客様のイメージと
違っていたのでしょうか？
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具体的にご指摘頂けると直ぐに対応又は検討出来るのですが
非常に勿体なく思います。
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お客様からのご意見ご指摘は私共にとっては宝物です。
是非、率直なご意見をお申し付け頂きたいと存じます。
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当館のコーヒーはＳａｅｃｏのコーヒーメーカーにて
擦りたて煎れたての物を北アルプスの天然水を更に
コーヒーに適したイオン水にして煎れておりますが
今後の参考にさせて頂きます。
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有難う御座いました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう御座いました。
また大変ご満足頂き、楽しいご旅行になられたご様子。
スタッフ一同本当にうれしく思っております。
当館は北アルプス白馬連峰一望の眺望の良い場所に位置しており
これからゴールデンウィークに向けて桜や春の花々が一斉にに咲き誇り
栂池自然園では水芭蕉や高山植物も咲き始め
一年中で一番華やかな季節となります。
是非又の機会が御座いましたら、栂池自然園のトレッキングや白馬・小谷村の
里山めぐりにもお越し下さいませ。
スタッフ一同これからも益々サービスに磨きをかけ、お客様にご満足頂ける
旅行をサポートして参りたいと思っております。
この度は重ねて感謝申し上げます。
有難う御座いました。