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今板温泉 湯本舘の口コミ・評判

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エリア:  新潟県 >  新潟・月岡・阿賀野川 >  月岡・阿賀野川・五頭・麒麟山

宿番号:334204

お酒と料理を楽しむ山の一軒宿。 あたたかい雰囲気に包まれる時間

今板温泉 (五頭)
県都、新潟市から車で45分。羽越本線水原駅より市営バスで30分今板温泉下車。 MAP

  • 今板温泉 湯本舘のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.0
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.5
  • 風呂
    4.2
  • 料理(朝食)
    3.3
  • 料理(夕食)
    3.8
  • 接客・サービス
    4.2
  • 清潔感
    3.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ161件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

きくさん
女性 / 40代

お湯はとても良かったです。

到着してまず気になったのが、お部屋の臭い。カビ臭いような嫌な臭い。備品の消臭スプレー撒き散らしても効果無し。お部屋からの眺めは良いのに、
お部屋の姿見には、子ども手形がペタペタと。いつからこの鏡は拭いていないのか。
内風呂の天井の黒カビも気になりました。24時間入れ無くてもいいから清潔にして欲しいなぁ。
お料理は………。
温泉の泉質は良かったです。
贅沢は言いません。お風呂が良ければ良し
という方にはオススメです。

総合
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【1人旅★歓迎】1stドリンク&個室お食事処!お料理が美味しい宿で過ごすのんびり時間。1人旅プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘 若旦那 永松健太郎からの返信

きく様
この度は、貴重な旅のお時間で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いに関してですが、換気等で対策は実施しておりましたが、
今回の件で不十分であったのは確かなので、今一度原因究明と対策を本日より
実施し速やかに対応致します。
また、天井の黒カビと客室の姿見も日々のチェックで把握できますので、
従業員間の情報共有と、連絡系統の確認で再発防止をさせていただきます。
今回のきく様のご意見が、今後のお客様に対する快適に過ごせる材料となりますので
真摯に受け止めて、迅速に対策を実施してまいります。
貴重なお時間をいただいての投稿に感謝申し上げます。
湯本舘 若旦那 永松健太郎

あきさん
女性 / 40代

とてもいいお湯でした。

静かでゆったりできました。部屋の大きな窓からは緑がとても美しかったです。温泉はとても気持ちが良かったですが、露天風呂の塩素臭がやや気になりました。
料理はどれも美しく、出汁のきいた上品なお味でした。十分満足できました。
朗らかな女将さん、気さくな感じの仲居さん、つかずはなれずの接客も心地よかったです。
ただ。チェックアウトを延長していたのですが、周辺の部屋のお掃除が始まった頃、部屋の鍵を開けて、部屋に入ってこられた方がいたのが、残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 20,001〜21,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【選べる特典】想い出に残る癒しの記念日&誕生日を…★選べる3つの特典★温泉でアニバーサリープラン 和室 朝・夕

今板温泉 湯本舘からの返信

あき様
この度は、湯本舘をご利用いただきありがとうございます!
お部屋の窓から広がる、新緑の景色をお褒め頂きありがとうございます。
周りに何もないので、静かにそしてゆっくりとお過ごし頂けたと思います。
しかし、今後改善しなければならない箇所もご指摘いただきましたので、早急に対策を致します。
・露天風呂の塩素臭について
現在、お客様が入浴される人数が少ないと思われる夜中を中心に、少量の塩素を注入しております。
入られる時間によっては、気になってしまうと思うので再度時間と注入量の調整を実施致します。
・時間延長について
今回、ご延長希望にもかかわらずスタッフが鍵を開けお部屋に入り、あき様に不快な思いをさせてしまいたいへんもうしわけございませんでした。
今回の件につきましては、フロントと清掃スタッフのミスコミュニケーションが原因と考えられますので、清掃部屋の確認と伝達確認を再度徹底し再発防止に努めます。
次回ご来館時にはさらに気持ち良くお過ごしいただけるよう、今回のご指摘を貴重なご意見として
真摯に受け止め、対策以上の効果を出せるように頑張っていきます!
貴重なお時間を頂いてのご投稿に感謝申し上げます。
若旦那 永松健太郎

spoolさん
女性 / 20代

美味しいものがたくさんの、あたたかいお宿。

2〜3年前?の冬に宿泊し、久しぶりに利用させていただきました。
前回は雪の季節でしたが、今回は山の緑がすごく綺麗な時期で…
どの季節に来ても、その時々にしか見られない景色を存分に楽しめるお宿だなと思いました。
癒しを求める方には、おすすめのロケーションです。
個人的に良いなと思う点が、お料理!
お魚・お肉・お野菜が絶妙なバランスで構成されている夕食メニュー。
何を食べても本当に美味しいです。
めずらしい鯉料理も、もちろん美味。(鯉こく・あらい・甘煮の中から選べるのも嬉しい)
升酒も注文しましたが、升にたっぷりと注がれる日本酒を可愛い猫のグラスでいただき、気分が高まりました♪
女性向けにこういうメニューを用意してくださるセンスがまた素敵だなと…
食事を運んでこられるスタッフの方も決して「作業」という感じがなく、声のトーンや表情があたたかい…!
夕食後にも「蛍を見に行けますがいかがですか?」などと声がけをしてくださったり、館内ですれ違った際の笑顔だったり、このお宿のスタッフの方々の人柄の良さを感じます。
堅苦しすぎず、フランクすぎず…な、接客にとても心が和みました(^-^)
温泉は、さらっとしていて温度も熱すぎずちょうど良かったです。
硫黄のにおいが強い泉質も好みなので、少し物足りないかな?という気もしますが、身体はとても温まりますし、万人が入りやすいお湯かと思います!
貸切風呂は浴室内の床が畳になっており、滑りにくかったので、お子さんや足腰が弱い方なども安心して入れそうです。
とにかく、お料理・スタッフさんが素晴らしく、とても幸せな時間を過ごすことが出来ました!
紅葉の時期も綺麗な景色が見られそうなので、またお邪魔させていただきたいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【女子会】ロングステイ&温泉貸切!身体を芯から暖めるラジウム温泉とコラーゲンたっぷり料理を満喫プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘からの返信

spool様
この度は、再度のご利用ありがとうございます!
spool様のおっしゃる通り、季節ごとの景色が堪能できるロケーションとなっております。
今の季節は、新緑がとても映える時期です。梅雨の時期は、マイナスのイメージが付きまといますが、
雨に濡れた緑は色に更なる深みを与え、見る側を楽しませてくれます♪
秋には紅葉そして冬には雪景色と、お部屋・露天風呂にてそれぞれの表情を楽しむことが出来ます。
お料理もお褒めいただきありがとうございます!
意外に?クセがない当館自慢の鯉料理と、升酒までお楽しみいただけて嬉しい限りです!
接客に関してですが、当館の最大の財産であります!
旅館の雰囲気にあった接客は、スタッフそれぞれが持っている個性を自然に出せているからだと
思っています。これは教育ではなく、いらっしゃったお客様とのコミュニケーションによって
創り上げられるものだとも思っております。
今後も数々のお客様と触れ合い、「またあの人に会いにいこうかな?」と思い出して頂ける旅館を
目指して、日々精進してまいります!
spool様のステキな旅の時間をお手伝いでき、感謝の気持ちでいっぱいです。
貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事も、併せてお礼申し上げます。
若旦那 永松健太郎

ひまらやさん
男性 / 50代

23時間滞在

立ち寄り湯のみの利用でしたが、この度宿泊しました。
風呂はいつも通りいいお湯でした。
夕食は食べきれない程の量と品々でした
中でも鯉の洗い、煮物はとても美味しく頂きました。
仲居さんの接客姿勢もとても良かったと思います。
一つだけ手洗いの臭いが気になりましたが
後は気持ちよく過ごせるの事が出来ました。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

【2017年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定で一番お得!】お一人当たり1,780円もお得★23時間滞在!3食付14時まで滞在のゆったりプラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘からの返信

ひまらや様
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきクチコミを投稿いただきありがとうございます。
鯉料理お褒めいただきありがとうございます!
湯本舘の看板メニューでもある「鯉料理」を堪能いただけたようでなによりです。
実は立ち寄り湯のみのご利用で、当館を気に入っていただき後日宿泊でご利用される
お客様が多く、ひまらや様にもご利用いただき感謝しております。
お手洗いの件ですが、再度確認し消臭を検証してみます。
また立ち寄り湯のみでもお気軽にご利用ください!
若旦那 永松健太郎

まみっぺさん
女性 / 30代

コストパフォーマンス

2泊しました。料理・地酒をHPでアピールしていたので楽しみにしていましたが、とても残念でした。
料理の内容は連泊なのにほぼ変わらず、地酒の種類もあまり豊富ではなく、客室での接客も残念でした。その割には値段が高く、相対的に満足度が低いお宿でした。

総合
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
3

【2017年05月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 23,001〜24,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【刺身盛付】色とりどりのお刺身&ズワイ蟹を満喫♪ピッチピチの日本海を食べ尽す魚料理プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘からの返信

まみっぺ様
この度は2日間にわたってご利用頂き、誠にありがとうございました。
若女将の永松と申します。
まず、GWの宿泊費が高い中、せっかく2日間もご滞在して頂いたのも関わらず、ご家族をご不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事だしなどにもお時間をとらせまして大変失礼をいたしました。
2日目のお食事に関してましては、私の判断ミスだと猛省しております。
2泊目のご夕食をキャンセルされるとおっしゃった際、せめてお刺身盛だけでもなどと無理を申しあげましたこと、大変な失礼をいたしました。本来であれば他のお料理も召し上がって頂けるような別の方法を考えるべきでした。誠に申し訳ございません。
朝食に関しましても、数品の差替えのみでしたので、2日間全く違う朝食というご用意にはならず、ご期待に添えることができませんでした。まだまだ改善の余地があると改めて感じさせられました。
まみっぺ様のお言葉を受け、今後、朝食担当の者と話しながらメニュー改善していきたいと思います。
地酒の種類も常時20種類のご用意がありましたので、種類豊富と主観的に思っておりましたが、たしかに種類や酒蔵にも個人的な偏りが見え、まみっぺ様の期待を裏切ってしまったようですね。重ねてお詫び申し上げます。今後は新潟全域に目を向け、色んなタイプのお酒をご提案できるように勉強してまいります。
様々なご指摘頂き、気持ちを新たにいたしました。
この度は貴重なお時間頂きありがとうございます。
まみっぺ様のご指摘を受け今後改善された様子を、何か違う形でお見せできるよう、従業員一丸となって頑張ります。
この度は誠にありがとうございました。
またお手間をとらせご迷惑をおかけしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
若女将 永松祥子

たかしさん
男性 / 30代

“笑顔”が最高のごちそうでした

ラジウムの温泉に入ってみたくて泊まりました。
見た目は普通のお湯だし温度もぬるめ
ですが体は不思議と芯から温まりました。
大浴場はいつでも入られたので、ついつい何回もお湯につかりに行ってしまいました。
夕食では、なかなか機会のない鯉料理を味わい、いろいろな日本酒を飲みながら食事を楽しみました。
料理はもちろんですが、漬け物が本当に美味しかったです。
床が温かかったのも嬉しかった。
朝食は、たくさん食べる方は“オプション”おすすめします。
イキイキしているスタッフの方が多く、なかでもチェックインを担当してくださった方の印象が良かったこともあり、心地よい時間を過ごせました。
楽しい滞在でした。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年02月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】初めての方にオススメ!一番人気【月替り】肉・野菜・魚・鯉まんべんなく楽しめる板長おまかせ料理プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘からの返信

たかし様
この度は、ご利用ありがとうございます!
また、高評価をいただきながら返信が遅くなり
申し訳ございませんでした。
当館の温泉は、保温効果が高く今の季節にはクセになります♪
宿泊中は何回も利用可能なので、今回はご満足いただき嬉しく思います。
鯉料理に関しても、冬の鯉は脂がのっていて一番おいしく召し上がれる時期
でもありますので狙い目です。
お漬物は、お客様から売店販売のリクエストが多いので
今後前向きに検討致します。
朝食オプションも、地元の農家から仕入れたコシヒカリの美味しさを
引き出すおかずをご用意しているので、朝もお腹いっぱいになります(笑)
今回は素敵な旅の思い出をご投稿いただき、ありがとうございます!
当館スタッフの何よりの励みになります!
たかし様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
若旦那 永松健太郎

くろねこサブさん
女性 / 40代

越後牛おいしーですよ☆

久しぶりに新潟の温泉へ…と云うことで、色々口コミ情報を読んで今回は湯本舘さんへ♪送っていただいたパンフレットも大変楽しかったので、皆様にもオススメです。料理はどれも美味しくて箸が止まらず、おなかはパンパンに(笑)忙しいとは思いますが、お品書きが有れば更に良かったと思います。
お風呂はゆっくり浸かれる温度で、旦那は大変気に入ってました!ただ、洗い場・洗面台の数が予想外に少なくビックリしまして、残念ながらの4点です。
スタッフの皆様のお心遣いや売店のお土産選びなど、多々楽しませていただきました。機会がありましたら、次回は家族みんなで行きたいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2016年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【越後牛ステーキ】赤みがしっかりしたステーキを陶板焼きで♪ジュージュー目と耳で楽しむ肉料理プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

今板温泉 湯本舘からの返信

くろねこサブさん!
すてきなお声をありがとうございます!越後牛もご満喫頂けたようで良かったです。
湯本舘の温泉は少しぬるめですが、じっくりゆっくり浸かるにはもってこいですし、本当にあったまるので、ご主人さまに気に入っていただけて本当に良かったです。
洗い場については、あの数ですと混雑時には足りなくなりますもんね。お手間をとらせて申し訳ございませんでした。私どもも大きな課題だと思っています。正直、すぐに改善できる問題ではありませんが、専門の方に相談し、いつか大浴場の工事に取り掛かれる時があれば、一番に改善したいところです。
またぜひ、ご家族でもご夫婦でもお越しくださいませ。お待ちしております!
若女将 永松祥子

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