白馬　山のホテル

ねこ様　
このたびは、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、口コミに御投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
夕食を気に入っていただいたとの事で、大変うれしく思っております。
スキーで宿泊した中で1番と言われて、ちょっと驚きと共に、また、自信を
深めております。
ウォッシュレットは課題です。この春には一部の部屋から設置したいとは思っています。
次にこられた時に、ここが変わった（良い風に）と思っていただけるように取り組んで
行きたいと思います。これからも白馬山のホテルを宜しくお願い致します。

わん様　
このたびは山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、くちこみに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋を気に入っていただいたとの事で、よかったです。夕食もよかったということで、こちらもキッチンスタッフ一同、嬉しく報告を読ませていただきました。ルーマニアワインは、洗練されたフランスワインとは違った、素朴な葡萄本来の味を感じていただけるかと思います。サービスについてあまり評価が良くなかったのは、末で混雑しておりスタッフも忙しがっていたからでしょうか。今後十分気をつけます。お客様との間というのは、いつもどの程度で
接していけばいいか、何年たっても簡単に答えは出ません。お客様の様子を見て行くしかないと
思っています。また利用したいとの事で、ありがとうございます。是非、少しずつでも良い変化が感じられるように改善していきます。
又のお越しをお待ちしております。

ハム様
このたびは当白馬山のホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。そしてクチコミ投稿にも感謝します。料理を気に入っていただいたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。部屋も気に入っていただけたようですが、他の宿泊のお客様の話し声が気になったとの事で、失礼致しました。部屋の壁の防音はしっかりとしているのですが、廊下側で話をした場合にはドアを通じてですとどうしても防音が薄くなってしまっています。サインを置くなどして対策していきたいと思います。日本で唯一の国際山岳リゾート白馬で、日本の方はもちろん世界中の方に愛されるホテルを作って行きたいと思います。今後も当白馬山のホテルを宜しくお願い致します。