クチコミ・評価

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのおこもりステイはいかがでしたか？きえちゃん様が日々の喧騒から離れて、ゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いて、きえちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/3/20

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内からの景色やお食事をお楽しみいただけましたご様子に、大変うれしく拝読いたしました。ご案内させていただきましたお部屋タイプは当日に空きがあったため、是非お楽しみいただければと思いご案内させていただきました。お気に召していただき大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いてemimana様のお帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/3/20

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、ルークプラザホテルをご利用いただきまして深く御礼申し上げます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読し、長崎市内の美しい景色と私どもホテルでのご滞在を満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご滞在いただきましたお部屋は、客室の大きな窓から世界新三大夜景に選ばれた景色をご覧いただけます。朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夜になるとすり鉢状になる山の上まで建つ家々の灯りが織りなす夜景で非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。えいちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/3/13

ルークプラザホテルからの返信

先日は大切な受験の為のご宿泊にルークプラザホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同安堵しております。受験でお泊まりのお客さまには、受験前にはベストなコンディションで試験に臨んでいただき、受験後にはお疲れを癒していただく、微力ではございますが、そのお手伝いをさせていただけたらと思っております。「また来たい、と心から思えるホテルでした」とおっしゃってくださり、大変嬉しく光栄に存じます。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いてくびお様のお帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/3/7

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい所ご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。この度は全日本選手権の応援に伴うご滞在だったとの事、お疲れ様でございました。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたら私どもも大変嬉しく存じます。
ご投稿を拝読し、「また泊まりに行きたいと思いました」というお言葉、大変嬉しく光栄に存じます。次回お越しの際も旅のお手伝いが出来ますよう、けいさん様のお帰りをお待ち申し上げております。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/3/7

ルークプラザホテルからの返信

このたびはルークプラザホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、やそ様のホテルでのご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同光栄に思います。
また、スタッフの対応に対し、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りで身に余る想いでございます。より一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参る所存でございます。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いて、やそ様のお帰りをお待ち申し上げております。改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/2/20

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応をはじめ、ホテルからの景色や朝食など、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして光栄に存じます。4年振りのフル開催となる長崎ランタンフェスティバルはいかがでしたか？
しかしながら、快適にお寛ぎいただける客室において不備が有りましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件は早急に対応いたします。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。再び、くどー様にお目に掛かれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/2/20

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どもスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中はより長崎らしさを感じていただけますよう、長崎弁のご挨拶を取り入れております。みわ様にもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
また長崎にお越しの際にも、ぜひルークプラザホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、みわ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/2/2

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。まずは大変貴重なお時間を頂戴して、ご意見を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
この度は客室の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の確認が不十分な点につきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、チェック体制の強化に努めてまいります。
しかしながら、客室やホテルからの眺望につきましてお褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様の立場に立った温かいサービスをご提供できますよう、一丸となって努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回長崎にお越しの際にも当館でのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/27

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から、ルークプラザホテルをご利用いただきまして深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくお楽しみにされてのご宿泊にもかかわらず、夜のお寛ぎの時間を害されましたこと、また、朝食につきましても大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お客様へ配慮に欠いた対応により快適なお時間を過ごされなかったことは、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。そして私どもから階上のお客様へご注意を差し上げた後も、nori様へ状況を改めて確認すること、私どもサービス業に携わる者にとって当たり前のおもてなしが出来ておらず、誠に恐縮に存じます。
ご愛顧いただくお客様のご期待は決して損ねることなくおもてなしの質を向上するよう、引き続き努めて参ります。何卒今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。
再び、nori様を次回こそ笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/27

ルークプラザホテルからの返信

この度は、長崎市内の数あるホテルの中から、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、当ホテルから見える長崎市内の美しい夜景を満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
残念ながら、温浴施設はございませんが、当ホテルがあります稲佐山には日帰りの温浴施設もございますので、併せてお楽しみいただければ幸いです。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いてもんちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/20

ルークプラザホテルからの返信

この度は、長崎市内の数あるホテルの中から、ルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またスタッフに対してお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、客室やご朝食などご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
残念ながら、温浴施設はございませんが、当ホテルがあります稲佐山には日帰りの温浴施設もございますので、併せてお楽しみいただければ幸いです。
次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めてまいります。次回長崎へお越しの際にもご利用を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
剣ちゃん様に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/16

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ご用意させていただきましたお部屋にお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変光栄に嬉しく思います。また、朝食につきましてもお口にあいましたようで安堵しております。朝食会場は今の季節は日の出の時間と重ねるため、対岸の山から昇る朝日を見る事ができ、夜はハーバービューラウンジとしてご用意しており、美しい夜景をご覧いただけます。次回お越しの際はラウンジもぜひご利用くださいませ。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。再び、チャゴミカ様にお目に掛かれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/16

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧にご感想を寄せていただき、重ねてお礼を申し上げます。
今回ゆう様と彼氏様にご満足してお泊りになられたご様子に大変光栄に存じます。
当ホテルではより長崎らしさを満喫していただくため、「待っとったばい」という長崎弁のご挨拶でお迎えしております。ゆう様にお喜びいただき大変嬉しく思います。
また、レストラン及びご朝食につきましてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく、料理長をはじめレストランスタッフともご投稿を共有させていただいております。
ゆう様からの沢山の身に余るほどのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
今後もお褒めいただきましたことのすべてを大事にし、精一杯努めながら、再びゆう様と彼氏様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
「またこんばよ。待っとるばい」
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/15

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ご家族様でのご旅行にルークプラザホテルをお選びいただき、
ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
当ホテルの和室の檜風呂はご家族連れのお客さまに特に好評いただいており、
tanimo様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
また、最上階の朝食会場からはお時間が合えば、
対岸の山から昇る日の出とともに朝の長崎の景色をご覧いただきながら、
お食事をお召し上がりいただけます。
次回お越しの際も旅のお手伝いが出来ますよう、tanimo様のお帰りをお待ち申し上げております。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に
心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/10

ルークプラザホテルからの返信

この度は、お孫様の大切な記念日にルークプラザホテルを
お選びいただき、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルのルームサービスにつきましてご満足いただけたようで、レストランの担当者にも頂戴したお声を共有させていただきました。
残念ながら、温浴施設はございませんが、当ホテルがあります稲佐山には日帰りの温浴施設もございますので、併せてお楽しみいただければ幸いです。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し日々研鑽に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。ファイヤーエンゼル様に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2024/1/10

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ルークプラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、長崎市内の美しい景色と私どもホテルでのご滞在を
満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に
心より御礼申し上げます。
再び、れい様にお目に掛かれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/12/22

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがたく心より御礼申し上げます。
久々の長崎はいかがでしたか？
ヒナ様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後の快適な施設提供を目指して参ります。
長崎は11月に新しく商業施設ができ、
スタジアムも来年完成予定でますます賑やかになりそうです。
次回お越しの際はぜひハーバービューのお部屋へお泊りください。
ヒナ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/12/22

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ルークプラザホテルをご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、もったいないほどのお褒めのお言葉をいただき、
重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、ホテルでのご滞在と長崎の夜景をお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく光栄に思います。
12月に入り、長崎の街もルミネーションが彩られ、
クリスマス一色となってまいりました。
当ホテルもロビーのクリスマスツリーの前で撮影される方も多く、
皆様の思い出の1枚となりましたら嬉しい限りです。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に
心よりお礼を申し上げます。
ゆか様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/12/14

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
「幸先の良い朝のスタートでした」という締めくくりのコメントを
大変嬉しく拝読いたしました。
長崎での観光はいかがでしたか？
今回、dekodeko様から頂戴しました貴重なご意見を無駄にしないよう
関係部署間で共有し、今後改善の参考にさせていただきます。
次の機会もdekodeko様ご家族にお選びいただけるホテルであり続けるよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/12/10

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ルークプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
長崎の夜景をお楽しみ頂けたとのご感想を拝見致しまして大変光栄に存じます。
長崎市内の観光はいかがでしたか？
私どものおもてなしに温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
再びお目に掛かれる日までスタッフ一同おもてなしの心を磨いて
ミカちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/12/4

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、フミ様が快適にお過ごしいただけたようで
スタッフ一同安心しております。加えてスタッフへのもったいないほどの
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがたく心より御礼申し上げます。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに
努めて参りますので是非また長崎へお越しくださいませ。
あらためて、フミ様にお目にかかれます日を
楽しみにお待ち申しあげております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/11/22

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ご家族様でのご旅行の宿に再びルークプラザホテルをお選び頂き、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
客室は３７平米ございまして、ご家族様でのお泊りにもスーツケースを広げる事も出来ると、大変ご好評いただいております。長崎市内の夜景もお楽しみ頂けたようで大変光栄に存じます。
お褒めに預かりましたご朝食でございますが、どれもシェフ自慢のメニューばかりでございまして、中でも角煮、そっぷ飯など、郷土料理が大変人気でございましたので、イギリス人のお母様にもお気に召して頂けたようで嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。大変励みになるお言葉を頂きより一層おもてなしの心を磨き今後来館頂く全てのお客様にご満足いただけるよう頑張る糧にしたいと思います。次回お越しの際も旅のお手伝いが出来ますようお帰りをお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　中村

返信日：2023/11/17

ルークプラザホテルからの返信

この度は数あるホテルの中からルークプラザホテルをお選びいただまして、
誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。
お子様用のアメニティもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
朝食の料金につきましては、お客様のご期待にそえず誠に申し訳ございません。
皆様にご満足いただけますよう今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はルークプラザホテルへのご宿泊ならびにご滞在のご感想をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。
次回のAlice様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/11/5

ルークプラザホテルからの返信

この度は、ルークプラザホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、当ホテルから見える長崎市内の美しい夜景を満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はご家族様にもお喜びいただけましたようで大変安堵いたしました。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに
努めて参りますので是非また長崎へお越しくださいませ。
あらためて、こっこっぴ様にお目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/10/25

ルークプラザホテルからの返信

この度は、大切な方とのご旅行にルークプラザホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての九州旅行はいかがでしたか？
ごゆっくりとお過ごしになられ、思い出に残るご旅行となりましたなら、
スタッフ一同大変嬉しく喜ばしく思います。
朝食につきましても、おいしく召し上がっていただけたようで、
何よりでございます。朝食はどれもシェフ自慢のメニューばかりでございますが、中でもそっぷ飯、角煮などの郷土料理も大変好評頂いております。
改めまして、この度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に心よりお礼を申し上げます。
リョウト様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/10/25

ルークプラザホテルからの返信

この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読し、silvercopen様が気持ちよくお過ごしいただけたようで
スタッフ一同安心しております。加えてスタッフへのお褒めのお言葉や
また利用したいとのお言葉をいただき、嬉しく思いますとともに
今後の励みとさせていただきます。
最後になりますが、お忙しい中大変貴重なご投稿をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
silvercopen様に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/10/23

ルークプラザホテルからの返信

この度は、長崎市内の数あるホテルの中から、ルークプラザホテルを
お選びいただき誠にありがとうございます。
ご朝食や送迎バスにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
長崎駅間の無料送迎バスは長崎駅からはホテルまで10分程で到着するため、
お荷物を置いて気軽に観光に外出いただける事から大変ご好評いただいております。
しかしながら、施設に関しましては不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
経年劣化による老朽化につきましては、すぐの改善が困難な場合もございますが、
少しずつ取り組んでいき、客室の品質向上と清潔なお部屋の提供に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回長崎にお越しの際にも当館での
ご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿に
心よりお礼を申し上げます。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/10/10

ルークプラザホテルからの返信

この度は、長崎市内の数あるホテルの中から、ルークプラザホテルを
お選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想お寄せ下さいました事重ねてお礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、当ホテルから見える長崎市内の美しい夜景を
満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
残念ながら、温浴施設はございませんが、
当ホテルがあります稲佐山には日帰りの温浴施設もございますので、
併せてお楽しみいただければ幸いです。
今後も、お客さまにご満足いただけるサービスのご提供を目指し
日々研鑽に努めてまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。
Yoshi様に再びお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。
ルークプラザホテル　宿泊部　早尾

返信日：2023/9/30