クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

スキー旅行

スキーのため利用しました。2時ごろ到着しましたがチェックインは3時までできないと言われロビーで待っていたのですが、2時半ごろ到着した客にはどんどんチェックインを始めていて気分が悪かったです。フロントの女性は事務的な感じがしました。すき焼きをはじめ、お料理美味しかったです。朝食時、食堂の外まで待ち行列ができていましたが、お料理の配置を変えれば簡単に改善できる気がします。あまりに行列が長くて2回目に並ぶ気がしませんでした。お風呂も気持ち良かったですが朝風呂がないのが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がずっと丁寧

一人旅だと、スキー場の宿はなかなか予約ができない中(２人以上の部屋の設定が多いから)、ようやく取れました。しかも、高評価な宿！ラッキーでした。スキー場にもすぐ行けるし、何より駐車場の心配をしなくて良いのがうれしいです。２０年以上前に泊まったことがあったのですが、以前と変わらず丁寧な接客でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

カニとしゃぶしゃぶの食べ放題

夕ご飯はバイキング形式で、カニとしゃぶしゃぶも食べ放題でした。食材がなくなってしまうこともありましたが、スタッフが補充してくれて待たされることはなかったです。
しゃぶしゃぶの足し湯に気づかず、アクがたくさん浮いてしまいましたが、足りなくなったお湯を足したらまた美味しくなりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

値段からいけば十分です

あの値段なら十分です確かに古く明るさも無いですがこの値段なら文句もございません。十分でした。また行きたいと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お値段以上

どこかに行こう！と思い立った3連休で諦めていたところこちらの宿を見つけました。朝夕食バイキング、お肉食べ放題のすき焼き鍋にカニの食べ放題もついてこのお値段！お部屋は清潔感はあるものの鶯張りのように軋みがあったり、すぐに取り替えに来てくれましたがトイレの電球が切れていたりでしたが、お値段を考えれば気になりません。和室でいつでも休めるようにとお布団も準備済み、くつろげる座椅子の他に窓際の椅子もある広めのお部屋でした。夕食は見誤って取りすぎてお腹がはち切れそうなほど食べすぎてしまいました。でもしっかり朝食もいただきました。お粥をいただきましたが、お粥のそばにお塩や、信州ならではの味噌があったらもっと良かったです。お風呂は露天がなかったようで、展望が良さそうなのにガラスが曇って見えないのは残念でしたね。
スタッフのみなさんの腰の低さにはこちらの頭も下がる思いでした。
チェックアウト時のお心遣いもありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

それなりの満足度あり。竜王マウンテンリゾートに行くなら便利

建物は古いが部屋は広く、浴槽付きのお風呂も付いていた。
強いて言えば、部屋の玄関の明かりが暗いので明るくしてほしい。
朝ごはんの温泉卵が固かったのが残念だが、夕食のすき焼き・しゃぶしゃぶバイキングは美味しかった。外国の女性従業員の挨拶が良かった。
お風呂は少し熱めだが、入ってしまえば意外と長く入れる。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

端境期

急に涼しくなった北信濃を満喫してきました。
コロナやスキー人口の減少の中で頑張っている皆さん、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

みなさんの気配りが素敵な宿

チェックイン時から対応して下さった方がとても感じがよく、そらテラスに行きたかったのですが、ライブカメラと翌日の天気も調べてくださり、行くなら翌日の方が良いのでは？とアドバイスもいただけました。食事の時もスタッフさん皆さん感じよく、瓶ビールのおかわりを頼んだら遠くからニコニコ小走りに銘柄確認に来てくださったり、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
掃除も行き届いており、とても清潔感がありました。建物の古さは否めませんが、それをカバーして余りあるスタッフさん達でした。チェクアウト時もお心遣いいただき、ほっこりでした。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

竜王ソラテラスに行きやすい

竜王ソラテラスに行きたくて近くのホテルを探し、お値段的にも安かったので選びました。お値段を考えるとある程度は仕方ないと思いながら行きましたが、やはり古くてあまり綺麗とは言えませんでした。壁や畳の染みなどが気になりました。でも従業員の方の対応は丁寧でしたし、バイキングはしゃぶしゃぶなどがあり美味しかったです。ロープウェイのチケットも付いてるプランだったので、観光を重視するなら良いのではないかと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お得感あり

夕飯ビュッフェが想像していたよりも良かったです。カニが美味しかったです。朝食はもう少しご飯のおかずが欲しかったです。
お風呂の展望は良かったのですが、脱衣所が暑すぎました。
お部屋のポットにほこりがかぶってたのが残念でした。
夜、ホテルの周りを散歩しましたが、星が綺麗で良い立地だと思いました。
お盆に朝夕つきでこのお値段はなかなかお得だと思います。
合宿の学生さんが多く朝夕の食事時は混雑していましたが、皆さんマナーが良かったので不愉快な思いはしませんでした。
チェックアウト時のお茶のサービスありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高！

急遽、お盆休みを利用して家族4人での旅行でした。
２食ともバイキングでしたが、種類が豊富で文句なしです。
お風呂も夜通し利用できて、助かりました。
何と言っても、4人で利用して25,000円でお釣りが来ました。
お盆期間中なのに、コスパが良すぎるくらい良かったです！
また必ず行きます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな志賀高原に素敵な宿でした

犬連れの私達に宿の車を避けてまで、快適な場所を提供して下さった紳士な係の方には本当に本当に感謝致します。お料理やお風呂も申し分無く、やはり、宿のスタッフの方の対応も最高級でした。また、お世話になります！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

外観は古いけどいいホテル

志賀草津道路を経由してすぐ近くのソラテラスからのチェックイン。
正直、外観見たら「あら…」って思いました（笑）
ですが古いけど清潔感はありました。
部屋も畳がふわふわするところもありましたがバストイレ別だし
洗面所にペーパータオルもありました。
チェックインしてすぐ大浴場に行きましたので人もほとんどおらず
快適に入浴できました…が、とにかく暑い日だったのですが脱衣室
が扇風機しかなく汗が止まらなかったです（笑）
食事も美味しくいただきました。
良かったのがひじきや切り干し大根などのちょこっとしたおかずが
すべてキレイな小鉢に入っていて一つ一つラップされていました。
手間がかかるでしょうが衛生的に気持ちよく食べられました。
スタッフも適度なお声がけでちょうど良かったです。
ソラテラスも素晴らしく、志賀草津道路も景色が最高で宿もなかなか
良かったので楽しい旅となりました。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

gw利用

概ね良かったです。朝食おいしかったです。たくさん食べました。部屋も広くて子どもたちも楽しそうでした。お風呂も広く綺麗でした。時間帯が良かったのか広いお風呂が貸切状態。風呂上がりのコーヒー牛乳も良かった。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理に満足です

飯山の菜の花祭りに行きたくて、GW直前にバストイレ付きでリーズナブルでありことを条件に探しました。
部屋に入るとすでに布団の準備がしてあり、運転疲れで横になりたかった身にはありがたかったです。
料理は子供から年配の方まで広い世代に対応した内容だったと思います。季節物なのか、夕食の山菜の天ぷらや煮物、朝食のフキ味噌が嬉しかったです。思わず食べ過ぎました。
お風呂は温泉ではないと聞いていましたが、館内の水道全て天然水とのことなので、お風呂も天然水のせいか肌がつるつるになったような気がしました。
申し込み後ネットの評判を見ると結構接客で酷評がありましたが、宿泊して特に不満はありませんでした。人件費など経費を節約しながら頑張っておられる感じがしました。
清潔感で3点なのは、窓ガラスの汚れや壁紙の剥がれが目立ったので減点してます。お部屋に関しては清潔に保たれており不満はなかったです。
気持ちよく宿泊できました。また機会があれば宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

GW旅行で

GW真っ只中で利用させて頂きました。
GWなのに料金も手頃で、口コミも良かったので予約しました。
建物は古かったですが、部屋もキレイに清掃してありました。
ただ網戸は汚れてたので、窓を開ける気にはなりませんでした。
網戸もキレイなら部屋の評価は5でしたね。
またお風呂も良かったですが、せっかくの展望浴場なのに
窓が水アカ(?)で外の景色が霞んでました。もったいないと思います。
食事もカニ、肉食べ放題で満足でした。他の料理が冷めてたのが
ちょっと…って感じでしたが味は良かったです。冷めてた料理も
温めてあれば最高でした。漬物もありましたが、長野県なので野沢菜を
探しましたがなかったのが残念です。
スタッフの方々の対応も良いと思います。食事処でもバイキングの料理を
取るテーブルの汚れをすぐにキレイにしてました。とても良いと思います。
またチェックアウト時にもお茶のお土産を人数分頂きました。
コスパもよく、とても良いホテルだと思います。
機会があればまた利用したいと思うホテルでした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

蟹が美味しかった！

蟹が美味しかった！
部屋は車の通りが多い側の部屋だったので音が気になった！虫がいたので怖かった！スタッフの1人男性が少し愛想が悪くて良くなかったけどそれ以外は最高でした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

リーズナブル

しゃぶしゃぶのお肉と蟹が絶品でした
温泉でないのが残念。。。
機会があればまた利用したいと思います。