鬼怒川プラザホテル

前日に突然温泉に行きたくなり、予約させていただいたので、失礼ながら期待していませんでした。しかし、川を眺めとんびの声を聞きながら入るお風呂は日頃の疲れを忘れさせてくれましたし、夕食のバイキングも絶品で、あゆを２匹も平らげてしまいました。ただ、夫がバイキング時にコーヒーが有料だと知らずに汲んでしまい、他にも何人か注意を受けていました。無料の水とお茶の脇に置くのなら、せめて張り紙位して欲しかったです。１人の従業員が飲み物を作っている時にそういう案内までは無理ではないでしょうか？館内の清掃は、頑張っているのは見えましたが、ドライヤーをかけている後ろでコロコロを持って、５分も後ろで待たれると溜息が出ます。時間に気兼ねなく、お風呂に入れるのはうれしいけれど、掃除時間を教えてもらえれば、お互い嫌な思いはしないと思います。

【2012年05月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001～10,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】★【ＧＷスペシャル】ネット予約で得々プラン★

家族旅行で利用させていただきました。小学3年の娘と2歳の娘がいるため、お部屋で食事が出来る宿を探していました。想像していた以上に品数も多く、美味しくいただきました。お部屋も角部屋で窓から鬼怒川の流れが良く見え感動しました。また機会があれば是非利用したいと思いました。ありがとうございました。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】やっぱり部屋食！プライベートプラン

利用させていただくのは、今回で２度目です。（受付でもわかっていない！）昨年の７月におじゃましました。夫婦旅行でしたが、鬼怒川方面は初めてで、ホテルはとても感動しました。今回は娘との旅行でもあり、前回の印象も悪くなく、利用しました。
接客対応：前回に比べ歯切れがわるい！ただ、フロントからのTELの対応は良かったです。夕食：メインの料理はおいしかったですが、だだ、天ぷらは冷めているので・・・・
このあたりの配慮があればよいのですが！また、ビール等の有料についての動き、理解、対応は少し無理があるので呼ぶことがとても困難でした。朝食：これもバイキングの洋食・和食の手間がお客の困難を招く不便さ、魚などの焼くことがどうすればいいのか説明もないのでは、戸惑うばかりです。風呂においても、規制もないのか？？？何れにしても前回よりサービスの低下は残念です。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 14,001～15,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】牛しゃぶ＆おばんざいブッフェ♪プラン