宿番号:334465

【2023年春】露天風呂付客室「翠」山側≪リニューアルオープン!≫

鬼怒川温泉
東武鬼怒川温泉駅下車ダイヤルバスで5分。日光宇都宮道路今市IC、国道121号経由で25分。

鬼怒川プラザホテルのクチコミ・評価

総合
3.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.7
料理(朝食) 3.5
料理(夕食) 3.5
接客・サービス 3.4
清潔感 3.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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女性/40代 家族旅行

わんこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ハイクラス客室で上質ステイ】貸切風呂「ほおずき亭」付&人気のお部屋食★温泉おこもりプラン♪
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

露天風呂が良かった

部屋食&露天風呂&マッサージ機があるのでよやくしました。ただ、布団が敷布団がうすかった。
夜は隣か上かわからないがドシンドシンうるさかった。それが残念。

女性/20代 恋人旅行

ねおんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【1泊朝食付き♪シンプルプラン】遅いご到着24:00までOK!焼き立てパンの朝食付お手軽プラン
和室 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

いい旅になりました!

2人で1泊2日で利用させていただきました。
車で行ったのですが、駐車場が少し遠いところにあるため送迎をしてくれるのがありがたかったです。
お部屋はとても広く、事前に口コミを見て想像していたよりも綺麗だと感じました。
テレビが結構小さめで、テーブルとソファーから離れていたので少し見づらかったです。
近くの貸切露天にも行きましたが、お湯の温度もぬるかったりせずとても満足でした!ただホテルの温泉は、向こう岸のホテルから丸見えで少し心配になりました。
朝食も和洋食やデザート(ヨーグルト、フルーツ)など色々と揃っていて、朝ごはんとしては大満足でした。個人的には生卵・納豆・のり・その他ご飯のお供(明太子等)とお味噌汁があったのが嬉しかったです。
卓球もしましたが、時間帯が良かったのか貸切状態ですごく楽しめました!他にもビリヤードやゲームが色々ありました。
お部屋に持っていってできるゲームも有料であったので、借りて遊びました。無料だと嬉しいなとは思いました。
コンビニまでは若干歩くので、事前に寄ってから来るといいかもしれません!夜ご飯は近くの中華屋さんに行きました。お客さん他誰もいなく外観お家のような感じで若干入りづらかったですが、料理がめちゃめちゃ美味しいし、オーナーの方が優しい方でとてもおすすめです。良かった是非!
トータル快適に楽しく過ごせたので、満足なホテルでした。ありがとうございました!

女性/50代 家族旅行

ちゃんりさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食を満喫★温泉おこもりプラン♪
トリプル 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

夕食(部屋食)が最高

90歳になる父の誕生日を兼ねて、家族旅行で1泊お世話になりました。高齢者連れなので、食事も部屋食、露天風呂付の部屋に泊まりました。部屋は古いですが、物凄く広くて、露天風呂・足湯も最高!!何より夕食の豪華さには驚きました。おかずが多すぎて、炊き込みご飯は3人でも半分位食べられず、残してしまいました。椅子型のマッサージ機も置いてあり、家族で変わる変わる使用しました。また機会があれば泊まりたいホテルです。

女性/60代 夫婦旅行

みーさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

結婚40年節目の旅行

2回目のプラザホテルです。前回は朝食のみだったので
今回は朝夕食付きのお部屋お任せで利用しました。
夕食は季節御膳で完全個室のお部屋でゆっくり静かに
頂きました。美味しかったです。朝食は前回と違う華厳てバイキングでした。お部屋お任せでしたが、思いのほか落ち着けるお部屋で明るすぎず、憩いの部屋そのものでいつもなかなか寝れない私が朝までぐっすり寝れるほど、身体を休めゆっくり過ごせました。お風呂は長湯できる優しい温泉でお湯加減もちょうど良かったです。
私は露天風呂が大好きで寒かったからか混んでいたのに露天風呂が空いていてゆっくり入れました。更衣室にドライヤーがたくさんあり、多くのかたが一度に使えるのでいいと思います。このホテルは若いかたやお子さんが多いように思います。でも食事処も数ヵ所に別れているので、混雑感はなかったです。また機会があったら行きたいです。
ありがとうございました。

男性/50代 夫婦旅行

ヒロさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

お風呂や,お部屋は最適でした。

初めて伺いました。
お風呂や,お部屋はとても快適でしたが夕食会場でのスタッフの方が少なく感じドリンクのオーダーその他にも不便を感じました。
料理もテーブルにセットして有りましたが焼いた魚料理はスタッフの方がビニール手袋をして手掴みで,私達の座っている横から皿に盛られたのにはビックリしました。
食事のないや会場での事以外はゆっくりと過ごす事は出来ました。す

女性/50代 家族旅行

れいこさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【ハイクラス客室で上質ステイ】貸切風呂「ほおずき亭」付&人気のお部屋食★温泉おこもりプラン♪
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

露天風呂がお勧め

部屋も広くて綺麗でした。家族旅行で宿泊しましたが、部屋の凄さにびっくりしてました。食事も美味しかったです。ただ、夕食の時に担当の方がご飯とお味噌汁がありますのでお持ちしますと言ってたので、待ってましたが中々来ませんでした。他の物が食べ終わってしまい、こちらから声をかけやっと出してくれました。ここの対応が残念でした。

女性/40代 子連れ旅行

リオティさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★冬旅★湯めぐりプラン【個室貸切露天風呂「鬼燈亭」50分特典付】
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
2
清潔感
2
コストパフォーマンス
割高

微妙

夕飯のお肉が美味しくなかった。バイキングの品数が少なくて食べたいのがなかった。
大浴場も寒く、からだを流すのに、なかなかお湯が出てこなかった。

女性/20代 家族旅行

みすずさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1食2食付☆お手軽プラン】網焼き&ヌーベルシノワビュッフェ♪お食事処「華厳(けごん)」プラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

総出10名の旅行

なんて言いますか。一言で言うと最高でした。ホテルにプリクラ機が置いてあり何回も撮影しました!家に帰ってからプリクラシールをホテルに落としたことに気が付き…連絡したら落ちていたとお知らせ下さいました!!

男性/50代 友達旅行

てつじんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
1
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

泉質は良いですが…いか

10階の角部屋で、少し変わった部屋でしたが眺望も良く部屋も綺麗でした。
温泉の泉質は良かったのですが、とにかく人が多すぎて入る隙間がない…
夏休みの子供がたくさんいるプールのような状態でした。
朝食前に仕切り直しで入ろうかと考えましたが、今度は洗い場ですら人が待っている状況…
大きなホテルの割に風呂場が狭いのが原因なのか、よくわかりませんが、ゆっくり温泉に浸かるということはできませんでした。
食事もフロントとの連携が取れていないようで時間も食い違っていたのと、部屋の前に自分の名前が大きく書かれた紙が貼ってあり、なんだか知り合いがいたりしたら嫌だな…と変に考えてしまいました
食事も、これが御当地グルメ!というようなものは全くなく、冷めていたので少し不満でした。
朝食もバイキング形式でしたが、ビジネスホテルよりは少し品数が多いかなくらいで、日光といえばコレ!みたいなものはよくわかりませんでした…
イメージは湯葉でしたが、それも無かったです。
駐車場も離れたところにあり、送迎してくれますが、チェックアウト後もかなり待たされたりと、日常を離れリラックスしたかったのですが、何だか疲れただけでした。
次は違うホテルがいいかな…

女性/50代 家族旅行

たかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★冬旅★(15%OFF)網焼き&中華ビュッフェ【個室貸切露天風呂50分付】
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

部屋が綺麗

高齢の両親を連れて行きました。両親は部屋食、私達は網焼き&中華バイキング、中華はどれも美味しかったです。牛タン豚トロひと切れ、小ぶりの鮑とイカ蟹の爪がテーブルに用意されてありました。食べ放題の肉はカルビ一種類のみ、これが脂っこくゴムみたいで残念でした。
朝食バイキングは和洋種類あり美味しくて満足、ヨーグルトが固めで美味しかったです。
食事会場数カ所あり、バイキングならではのワチャワチャした混雑無く良かったです。
部屋の壁紙やソファが可愛くて気に入りました。トイレや洗面所広々使いやすかったです。

女性/50代 夫婦旅行

あらいぐまさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【新年厳選】★10%OFF★当館人気の個室貸切風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

家族旅行にオススメ

夕食は、マイクロバスに乗り、離れの会場での食事でしたが、アルコール類の銘柄の種類が、1種類だけだったのが、残念でした。
あと、バイキングのお料理が、無くなっているところの追加されることがなかったので、その辺りの、気配りがあれば、とても、良かったと感じました。

男性/60代 夫婦旅行

Kimさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★晩冬★(15%OFF)牛しゃぶ&おばんざいブッフェ【貸切露天風呂50分付】
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

以前に比べて色々残念

こちらのホテルは過去に数回利用させて頂きましたが、今回は色々と残念な事がありました。
貸し切り風呂では風呂は良かったものの、アメニティのサービスが無くなっていました。以前はとても充実したアメニティが付いていて、その中の物が気に入って、ホテルの売店で同じ物を購入したりもしました。
夕食はバイキングで、しゃぶしゃぶがメインとは言え、最終の時間帯に入った為か他の料理が残り物の様な状態で、料理の質も以前に比べて落ちた様に感じました。
朝食の焼き立てクロワッサンは相変わらず美味しくて、全てのマイナスポイントを帳消しにしてくれました。
日光へ行く度に宿泊はこちらが気に入って利用させて頂いていたので、以前に比べて色々と残念な思いをしてしまったものだから、少し厳しい事を書いてしまいました。

男性/50代 家族旅行

まーくんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【記念日】【ハイクラス部屋で上質ステイ】プライベートな時間に乾杯♪お部屋で夕食ペアリングプラン
和洋室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
1
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
4
コストパフォーマンス
割高

全員での家族旅行

子供が4月に就職するので、家族5人が揃って旅行出来るのも最後かと思い、奮発して部屋食付のプランを予約。
事前に宿泊する部屋では4名までと言わられていたので、宿泊用の部屋とは違う部屋で食事が出来るか確認し、出来るとの事で予約をしました。
チェックインの時に昨日、電話をしたが繋がらなかったと言われて、皆さんが食事をされるお食事処の個室を用意したので、そこでと言われました。
指定の時間に行ったら間仕切りだけで他の宿泊客の方の話声がうるさくて、気分は台無し。
何の為に少し高い料金を払ったのかわからなくなりました。
こんなことなら、一般の部屋のお食事処での食事のプランにしておけば良かったです。
チェックイン時の出迎え&フロントへの案内、チェックイン後の部屋への案内も有りませんでした。
もっとよく調べて予約するべきと反省しております。

男性/60代 夫婦旅行

N700Aさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

部屋は最高でした!

特別室を予約しました。
静かな環境であり、プライベートな時間を過ごさせてもらいました。ホテル設備は古いですが、部屋、食事は最高でした。
チェックイン時に大分待たされました。もう少しテキパキするか、「しばらくお待ち下さい」とか声かけがあれば気持ちが落ち着きます。フロント対応がホテルの印象を決めます。
これからもガンバって下さい。

男性/50代 家族旅行

りゅかさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
トリプル 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

ゆっくりとした時間が過ごせる

露天風呂付客室でゆっくすりした時間が過ごしたく、15時丁度のチェックインを済ませ入室しました。口コミでは、チェックインに並ぶ等のコメントがあったが、並ぶことなくチェックインできた。(ただし、17時頃にロビーに立ち寄った時は、チェックインで並んでいたので時間次第なのかな)
仲居さん達の過度な干渉もなく、かと言ってこちらからのお願いに適切に処理をしてくれる接待は、すごく良かった。
チェックアウトも1時間延長してゆっくりとした時間が過ごせました。

男性/30代 子連れ旅行

パレスドラゴンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付】夕食はゆったりお部屋食!★おこもりプラン♪
和室 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
1
コストパフォーマンス
割高

家族旅行で

お部屋はパッと見た感じ綺麗だが、寝具のクオリティや洗面台にハンドタオルがない(ペーパータオルのみ)などの点で残念に思うことが多かった。
食事は部屋食で、可もなく不可もなしという印象。
お風呂も貸切露天風呂も何とか使えたが、最初のチェックイン時はパックに含まれていないから厳しい(暗に無理という感じ)と伝えられてた。お風呂は良かったが、やはり清潔面にふあんが残る。
海外のスタッフさんも多いが、彼かはとても親切だった一方、日本人スタッフには余裕がなさそうだった。
たぶん、客数に対して、プランの数やスタッフの数が十分でないのではないかと感じた。

女性/30代 恋人旅行

ぽんたさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【新年厳選】★15%OFF★お食事処で♪しゃぶしゃぶ&おばんざい和食ブッフェプラン【貸切露天風呂50分付】
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

鬼怒川温泉旅行

見た目は結構年季が入ってて部屋は外観ほどではなかったですが、可もなく不可もなくって感じでした。水周り(シャワー・トイレ・洗面所)は綺麗でよかったです。

女性/60代 家族旅行

ミントさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食を満喫★温泉おこもりプラン♪
トリプル 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

4回目

スペーシアxに乗りたくて鬼怒川旅行に決めました。2回目の夕食部屋出しでしたが味のメリハリに欠けるように思いました。初めて宿泊した時のマグロのお刺身がとても美味しかったのですが今回は色々なお魚のミルフィーユのようになっていてワサビドレッシングで頂く感じでした。窓の障子とサッシの間の汚れが他のところの清掃が綺麗だっただけに気になりました。

男性/20代 友達旅行

tkさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
1
接客・サービス
1
清潔感
2
コストパフォーマンス
割高

残念でした。

土曜日から1泊で利用しました。
値段は一人18000円程でした。
正直高いと思いつつ、初めての栃木とのこともあり奮発して楽しみにしておりました。
到着しお部屋に入ると、ソファと窓の隙間に前の宿泊客のゴミが残っておりました。窓も指紋だらけ、、びっくりしました。
夕食会場は暗く清潔感が感じられず、朝食は20分も待たされました。
温泉なのに湯舟は2種類のみ。
もう利用しません。

男性/40代 恋人旅行

森田さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
トリプル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

客室露天風呂に満足

外観は古い印象でしたが、部屋は綺麗になっていたので満足できました。
客室露天風呂は広さもあり、こちらも満足できる作りでした。

女性/50代 友達旅行

みゆきさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【2020年リニューアルOPEN】貸切風呂「ほおずき亭」50分付&牛しゃぶ&おばんざいハーフビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
3
コストパフォーマンス
割高

貸し切りお風呂よかった。

鬼燈亭貸し切りお風呂よかった、自然の中でもお風呂できた、満足、旅館の部屋綺麗、天井は蜘蛛の巣がある、綺麗に掃除してない、しかも下水道の匂いがあります、気分よくないね、夕飯しゃぶしゃぶの肉種類少ない、肉固くてまずい、朝ご飯パン美味しかった、旅館はWi-Fiがない、珍しい、凄い不便です。

男性/60代 家族旅行

ピーマンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【自然浴 離れの貸切風呂「あけび」60分1回付】牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ♪都味喜プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

もう少しクオリティが

しゃぶしゃぶ付きを選択しましたが、肉のクオリティが残念でした。デザートの種類も少なく期待してたのです。
部屋は綺麗でよかったのですが隣の部屋のテレビの音漏れが物凄く気になりました。

女性/40代 夫婦旅行

ひとちさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4
コストパフォーマンス
割安

お誕生日旅行

旦那さんのお誕生日に利用しました。
コーナースイートレームを利用しましたが、お風呂は大きいし、ベットはフカフカで最高でした!
ずっと温泉が出ているので、いつ入っても綺麗で、温かさもちょうど良かったです。2人で入っても余裕の広さでした!
夕ご飯も食べ切れないくらい沢山あって、全部美味しかったです!食後のデザートコーヒーもお部屋まで持って行けて良かったです!
誕生日ケーキを用意してもらい、美味しくいただきました!
最高なお誕生日旅行をありがとうございました!

男性/30代 夫婦旅行

たろちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食を満喫★温泉おこもりプラン♪
トリプル 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
コストパフォーマンス
妥当

お風呂が最高!

部屋に露天風呂があるプランで利用させていただきました!
外観の割に内装は綺麗でした。
大浴場が少し小さく何種類かお風呂があってもいいのでは?と思ってしまいましたが部屋のお風呂はとても良かったです。

女性/30代 家族旅行

りさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【お手軽湯めぐりプラン】★2020年リニューアルOPEN★庭園風の貸切風呂「ほおずき亭」50分付☆
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

部屋が綺麗!

部屋はおまかせでしたが、綺麗な和室でした。
夕食はビュッフェスタイル、卓上にしゃぶしゃぶも付いていました。お肉が焼ける七輪もありましたが、オイルの火が弱く?焼けませんでした。
朝食は和洋、両方ありました。ご飯のお供系の種類が多く美味しかったです。
大浴場、気持ちがいい!個室温泉は石鹸やシャンプーが使えないので、身体を流して浸かるだけでした。最初に個室温泉に行ったので、その後、大浴場に行くという二度手間でした。
駐車場は車で3分ほどの場所にあるので、送迎してくれます。

男性/50代 友達旅行

カズさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

寒かった

タイトル通り寒かった。
その理由は喫煙所がプラザさんは外にありました。
最近、喫煙者を阻害するのは構いませんが、攻めて館内に喫煙室を作ってくれても良いのではとメンバー6人の意見です。
プラザさんに今後喫煙室が出来ない限りプラザさんには宿泊はしたいと思いません。
少数意見かも知れませんが検討及び設置をお願いします。

男性/20代 子連れ旅行

りんくんさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食を満喫★温泉おこもりプラン♪
トリプル 朝・夕 夕/部屋出し
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
3
コストパフォーマンス
割安

子連れでサプライズを考える人はおすすめ

今回は奥さんの誕生日を兼ねての旅行で利用しました。ただ、子供がまだ小さいため客室露天風呂付きで奥さんが日頃の疲れを取れるような有意義な宿を探していたところ、鬼怒川プラザホテルを見つけました。実際に利用した結果、想像以上に部屋が広く、食事も充実しており、とても思い出の残る旅行となりました。また、次回も利用しようと思います。

男性/60代 夫婦旅行

ぞうさんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風お食事処で和食膳☆プライベートプラン
トリプル 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3
コストパフォーマンス
妥当

夫婦でのんびり・ゆったり

露天風呂付客『翠』を予約。
部屋も広く快適に過ごせました。(翠の中では一番広い間取り部屋と思います)
部屋の露天風呂はとても広く大人2人で入っても余裕でとても良かったです。
夕食事は個室での和食でしたが、量が多く食べきれませんですた。
量を少なくして質を上げた方が良いと思いました。
朝のバイキングは充実しています。
機会が有れば、また利用したいとおもいます。

男性/60代 夫婦旅行

けんちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【2020年リニューアルOPEN】貸切風呂「ほおずき亭」50分付&牛しゃぶ&おばんざいハーフビュッフェプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5
コストパフォーマンス
割安

コストパフォーマンス最高です。

お部屋お任せコースでしたけど、びっくりするほど満足でした。ありがとうございます。
建物は老朽化していますが、可能な限りのリホーム&修繕がされていて努力の跡がみえました。
(道中、古びたホテルが点在してましたが何時迄も繁栄される事、願ってます)
お客は家族連れや若いカップルが多く、子供の元気さを感じ、(雰囲気)楽しかったです。
団体さんをはじめ多くのお客を受け入れるホテルにしては清掃もいきとどいてますし(風呂も行くたびにに整頓されてました)、従業員の接客も親切です。
食事は何か目玉や話題メニューがほしいと思います(連れが栃木だから苺たべるの楽しみにしてたようでしたが、バイキングじゃコスト的に無理ですよね!)
年齢的に普段は部屋数が少ない旅館を利用していますが、今回、鬼怒川では私が現役時代に勤めてた会社の大事なお取引先様だった事もあり利用させていただきました。
口コミ点数が低く心配しましたが、今の努力を続ければ必ず上がると確信します。
(私見ですが、リーズナブルな価格考慮すれば、現段階で間違いなく4以上だと思ます)
また栃木方面に行く機会があれば利用させてください。
追記)
喫煙所が外一ヶ所は厳しいです、、、
部屋からの距離と寒さがこたえました。。

男性/40代 家族旅行

ともさん

時期
2023年12月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】★秋旅お日にち限定★網焼き&中華ビュッフェ【個室貸切露天風呂50分付】
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5
コストパフォーマンス
妥当

楽しめました。

初めての家族旅行。
webで予約も初めてで不安でしたが、楽しく過ごす事ができました。
また、機会があれば利用したいと思います。

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[旅館]鬼怒川プラザホテル じゃらんnet

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