クチコミ・評価

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もReFaルームへのご宿泊もありがとうございます。ReFaルームは男性・女性問わずご宿泊いただけるお部屋で、シャワーヘッドやドライヤー・ヘアアイロン等のReFa製品をご用意しております。
また、リニューアル後の朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。頂いた貴重なお意見は、今後の改善に活かしてまいります。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/13

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン五反田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊日は、遅くまで大変お疲れ様でございました。スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。昨年12月19日より無料朝食から有料朝食へ切り替わりました。“元気になる朝食”をコンセプトに、ジューシーなハンバーグ、彩り豊かなサラダやデザート、カレーをご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひご賞味いただけたら幸いです。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/3/4

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/10

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ReFaルームへご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。気になるReFaの製品をお試しいただけるのはもちろんのこと、いつもより少し贅沢なホテルステイをお楽しみいただけると思います。ReFaルームは室数限定でございますので、またの機会にご利用いただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/2/3

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
安心してご利用頂いているとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/27

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
こちらこそいつもご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けているようで安心致しました。
今後もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/21

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン五反田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿感謝申し上げます。
接客について丁寧とお褒め頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
「また利用したい」と思って頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
五反田へお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/18

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
2023年12月18日に無料朝食の提供がおわりまして、12月19日より有料朝食へと切り替わりました。
ボリュームのある朝食のご用意をしておりますので、是非機会がございましたらお召しいただけますと幸いでございます。
お客様の貴重なご意見を踏まえまして、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントチーフ

返信日：2024/1/18

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。
お忙しいところ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
居心地の良い空間とおっしゃっていただけて、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、本年も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
フロントチーフ

返信日：2024/1/14

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては、ReFaルームというReFa製品が設置してあるお部屋には設置しておりますので、次回ご利用の際は室数に限りはございますが、ぜひReFaルームもご検討下さいませ。
充電器につきましてもご不便をお掛けしました。
こちらも数に限りがござますので、何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2024/1/5

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見を今後の検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。
もし機会がございましたら、今後とも当ホテルならびにプレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/23

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食も美味しくまた機会が有れば使用したいと思います。とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/23

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食につきまして、あまり種類がなかったとの事で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービスを目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/16

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
過ごしやすいというお言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
無料朝食は2023年12月18日の朝で終わりまして、12月19日より有料朝食のご提供へ変更致します。
有料朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/15

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/13

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
ReFaルームを気に入って頂き、ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けている様で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/12/13

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ReFaルームをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また、ハロウィンイベントにご参加頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは季節のイベントを定期的に実施しておりまして、皆さまに大変ご好評いただいております。
是非またご参加頂けますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/11/25

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着だったとのことで、大変お疲れ様でございました。
もしご到着のお時間が大幅に遅くなるようでしたら、お手数ではございますがご連絡いただけると幸いです。深夜帯のご到着でも、スタッフは24時間おりますのでご安心いただけたらと思います。
また、『温かく迎えていただけた』とのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
寒くなってまいりましたので、温かくしてお過ごしください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/11/22

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、朝食もお召しいただきありがとうございます。
カレーは人気メニューでございますので、お気に召して頂いて大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また東京へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロントチーフ

返信日：2023/11/2

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/10/19

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン五反田のReFaルームにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをご投稿頂き感謝申し上げます。
こちらのReFaルームは今年の5月より販売を開始致しました。
ドライヤーやヘアアイロンなどのReFa製品をお試し頂きありがとうございます。
ドライヤーの仕上がりの良さやヘアアイロンがストレートとカールの2種類あることに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。大変励みになります。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また五反田へお立ち寄りの機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/21

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン五反田をお選びいただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。
当ホテルのスタッフや五反田店のお部屋、雰囲気等多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また、大きめのクッションが欲しいとの貴重なご意見もありがとうございます。今後のより良いホテル作りに活かしてまいります。次回はぜひ、朝食もお召し上がりくださいませ。これからもお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。
ぜひまた機会があれば、ホテルステイをお楽しみいただけたら幸いです。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/7

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン五反田をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/6

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、部屋がカビ臭かったとの事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/25

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところお声を寄せていただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋の匂いがきつく、ご移動頂いたにも関わらず、次回の宿泊でまた同じお部屋にご案内してしまい、私どもの配慮不足により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は、京王プレッソイン五反田をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/9

京王プレッソイン五反田からの返信

Tummy様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところお声をお寄せいただき、重ねて厚くお礼申し上げます。
お部屋につきましては広さ12平米と決して広くはないものの、備品の選定と配置などを極力シンプルにし、居室空間をなるべく確保した次第です。また、ホテルとして基本的なことではございますが清掃につきましては、清掃担当とフロントがしっかりと情報共有を行いながら日々努めてございます。開業よりはや15年となりましたが、今後とも初心を忘れることなく邁進いたす所存にございます。
朝食につきましては、ご期待に添いかねる結果となりましたことは非常に心苦しく思っております。無料サービスという名のもと、試行錯誤を繰り返しながらメニューを変遷させてきた経緯がございますが、ブラッシュアップを重ねていくことは当館としても検討課題の一つです。お声を真摯に受け止め、今後の改善に活かせるよう目指して参ります。
機会がございましたら、どうか今後ともプレッソイン五反田ならびに京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ

返信日：2023/7/12

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久々のご利用、またReFaルームへご宿泊いただきありがとうございます。
ReFaルームは今年の5月から販売開始しました新しいコンセプトのお部屋でございます。シャワーヘッドを始め、ReFaのグッズをお試しいただけたようで大変嬉しく思います。男性・女性どなたでもご宿泊可能なお部屋でございますので、ぜひまたの機会がございましたらお選びいただけると幸いです。朝食に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。カレーは朝食の中でも一番人気のメニューでござます。ぜひまたご賞味くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/7/3

京王プレッソイン五反田からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お声を寄せていただき重ねてお礼を申し上げます。
お部屋タイプのことについては、どうかお気になさらないでください。
楽しくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
ぜひともまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
フロント松山

返信日：2023/6/2

京王プレッソイン五反田からの返信

この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中ご安心してお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご満足頂けたのであれば幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同、サービス向上を目指し精進して参ります。
また五反田へお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
ご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/6/1

京王プレッソイン五反田からの返信

いつも京王プレッソイン五反田ならびにプレッソインチェーンをご愛顧いただきありがとうございます。また貴重なお時間をレビュー投稿に充ててくださり、重ねてお礼を申し上げます。
仰る通り、お部屋は12平米と決して広いとはいえないまでも、コンセントの数や位置、居室空間を最大限確保すべく配慮した家具レイアウトなど、コンパクトでシンプルにお泊りいただける仕様であると自負しております。
ご料金につきましては周辺競合やエリア特性、アフターコロナを見据えた収益分析、先々の稼働状況など、様々な観点からコントロールを行ういわゆるホテルの収益マネジメントに基づき設定をいたしております。とはいえ、お客様に選んでいただけないのであれば本末転倒ですので、今後も日々こまめに予約動向を注視しコントロールに勤しんでまいります。
またの機会にぜひとも私どもをお選びいただけることがございましたら幸甚に存じます。
お客様に再びお会いできますことを、一同心待ちにいたしております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/28