クチコミ・評価

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

tel 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ハイアット リージェンシー 横浜には初めてお越しいただいたとのことですが、「予想通り良かった」と仰っていただけて大変嬉しく存じます。
横浜山下町に位置する当ホテルは、開港の地にちなんだ"East meets West"をコンセプトに異文化の融合を体現したデザインが特徴です。屏風をモチーフとした客室のベッドボードや、1階のエレベーター横の日本大通りを描いた印象的な絵画など、館内の随所に異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけたことと存じます。
お部屋のアメニティや貸出備品も豊富に取り揃え、ゆっくりとお過ごしいただけるようお手伝いさせていただきますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、tel 様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/24

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

アッシュ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「ハイアットのクオリティに見合ったおもてなしの気持ちを感じることができました。」と温かいお言葉をいただき大変光栄でございます。
横浜には様々なホテルがございます。少しでも多くのお客様にハイアット リージェンシー 横浜をご利用いただき、私たちを知っていただきたいと思っております。
頂きましたお言葉は励みとさせていただきたく存じます。
ご眺望に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
低層階に至りましては、周りの建物との兼ね合いで、ご希望に沿うことが難しい現状ではございます。それでも客室タイプの中での高層階という形でリクエストもお受けすることは可能でございますので、よろしければ次回お越しいただけました際に、仰っていただけますと幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、次回のご宿泊もハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけますと幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まなみん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は全室37平米以上となっております。またバスルームは洗い場付きの仕様となっておりますので、ご自宅にいらっしゃるようなゆったりとお寛ぎ頂くことが可能でございます。バスタブは足を伸ばすことも出来ますので、一日のお疲れを癒していただくには十分な仕様となっております。
ご朝食におかれましても、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。当館の朝食は口コミでも大変好評をいただいており、どのお料理も自信を持ってご提供させていただいております。
何度お越しいただいても変わらぬサービスのご提供と、また違った感動をご提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
是非とも、横浜へお越しいただけました際には、ハイアット リージェンシー 横浜をご宿泊先の一つにご検討いただけますと幸いです
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/9

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆみ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や周辺観光をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

poiman 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジにて軽食やお飲み物をお愉しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまた、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。poiman 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

あややん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
1階のThe Union Bar & Loungeではアフタヌーンティーもご満喫いただいたようで、吹き抜けの空間でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いです。見た目にも華やかなアフタヌーンティーセットは、シーズンに合わせた食材を使用したオリジナルのオープンサンドやパティシエ特製のスイーツをご用意しております。また他のシーズンもご賞味いただけましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。自慢の朝食はクチコミでも高評価をいただいており、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご提供できるよう日々心を込めてご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。あややん 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/4/4

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

saki 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
サービスやクラブラウンジに関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。しかしながらクラブラウンジの朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。皆様にご満足いただける内容をご提供できるよう、調理スタッフにも共有させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。saki 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/28

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

さっちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
今回はさっちゃん 様のお誕生日のお祝いでお越しいただいたとのことで、特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフ、クラブラウンジまでもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。当館で快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますと赤レンガ倉庫やみなとみらいエリアも徒歩圏内でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
さっちゃん 様、ご主人様にまたお会いできることをとても楽しみにしております。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

risence 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
risence 様に仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう、すべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。risence 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

まさかず 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回は「ベイビュースイートキングルーム」にご滞在いただき、77平米の広々とした空間で、眺望をお愉しみいただきつつ快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読いたしました。
また、仰っていただいた通り、ホテルの近くには山下公園や中華街があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
クラブラウンジでのお食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。調理スタッフに共有させていただき皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/27

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

なお 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回は「ベイビュースイートルーム」にご滞在いただき、横浜港の景色をご堪能いただけたようで嬉しく拝読いたしました。大きなバスタブを備えたバスルームにて至極のバスタイムをご満喫いただけ何よりでございます。独立洗面台もダブルシンクでご用意しております為、忙しい朝の時間帯にもゆったりと身支度を整えられましたでしょうか。
またクラブラウンジでもそれぞれの時間帯でご用意しております軽食やお酒もご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。心を込めて調理しておりますので、「とても美味しい」というお客様からのお言葉が大変励みになります。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。なお 様、ご家族様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

どんがめ 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今回もクラブラウンジやお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。また、1階の「The Union Bar & Lounge」もご利用いただき、特別なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様1人1人のお好みに合うようなカクテルやお飲み物のご提案も可能でございますので、ぜひスタッフにお声がけいただければ幸いでございます。
どんがめ 様ご夫婦にまたお会い出来るのを楽しみにしております。またのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/22

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ぽちこ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で、お部屋やクラブラウンジで快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。スイートルームおよび、クラブルームにご宿泊のお客様は、チェックイン・チェックアウトをリージェンシークラブラウンジにて承っており、専任コンシェルジュがサポートさせていただいております。また、朝食やティータイムの軽食、カクテルタイムをお愉しみいただけたようで何よりでございます。
12歳以下のお子様のカクテルタイムはご遠慮いただいている関係で、お部屋でお楽しみいただける「ピクニックバスケット」をご堪能いただけたようで何よりうれしい限りでございます。
お客様から頂戴したお言葉を無駄にすることなく、より良いホテルづくりに邁進して参ります。
ぜひ次回の横浜旅行も当ホテルにご宿泊いただき想い出に残るひと時をお過ごしくださいませ。
ぽちこ 様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/20

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

marcat 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ホテルの近くを散策いただけたとのこと何よりでございます。仰っていただいた通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいエリアも徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地と皆様にお喜びいただいております。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
また、全室37平米以上というゆとりある客室に、高級シモンズベッドを採用し、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ホテルで過ごす時間が少しでもリラックスできるものになれば幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

みつ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回はリージェンシースイートルームにご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけた様子が伺え何よりでございます。クラブルーム特典であるクラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食まで満喫していただいたようで、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジでは優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、よりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご家族やご友人とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。みつ 様、お連れ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひで 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様で、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お子様用のベッドガードの設置や、ハリウッドツイン様式への変更で安心してお眠りいただけたのであれば何よりでございます。今回のご滞在が思い出に残るお時間であったのなら幸いです。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。また是非ご家族の皆様でご来館いただけることを楽しみにしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/7

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ひろ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ランチブッフェでのご満足、朝食ブッフェへのご期待、ご宿泊とハイアット リージェンシー 横浜を考えてくださり心から御礼申し上げます。
ひろ様がご満足いただけましたことが私どもも本当に嬉しく思います。
いただきましたお言葉は社内にて共有させていただきます。
私どもは開業して4年目を迎えております。まだまだ至らぬ点も多くございますが、ハイアット リージェンシー 横浜が皆様から愛されるホテルになりますようサービスの向上に努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/6

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ろんちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「心遣い、サービスの提供が一流」と素敵なご感想をいただけて嬉しい限りです。
お誕生日のお祝いにご友人とお泊りいただいたとのことで、特別な機会にお迎えでき大変光栄です。事前にお誕生日であることをお伺いしておりましたので、ささやかではございますがホテルからお祝いのギフトをお部屋にご用意させていただきました。「素敵な想い出」になったと仰っていただけて安堵しております。
スタッフへもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。足を運んでいただいたお客様に丁寧な接客を通して気持ちよくご滞在いただくことがホテリエの努めでございますので、大変嬉しく拝読させていただきました。
チェックイン時間前のご入室につきましては、当日の状況によりご案内できる場合がございますので、早くご到着なさった場合にはお気軽にお声がけいただければと存じます。お荷物のお預かりも随時承っております。
当館1階のバーラウンジや2階のブッフェランチなど、レストランだけのご利用もお待ちしておりますので、また横浜にいらっしゃる機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、ろんちゃん 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/6

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ゆきだるま 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備だけでなくサービスや朝食にもに大変ご満足いただけた様子が窺え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。「気持ちがいい空間」「全部最高！！」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今回お選びいただいたアフタヌーンティーと朝食ブッフェ付きのプランで、1階のThe Union Bar & Loungeのアフタヌーンティーを吹き抜けの空間でゆっくりとお愉しみいただき、翌朝2階のHarbor Kitchenでも種類豊富な朝食ブッフェをご満喫いただけたのなら幸いです。
そしてお部屋でも快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。お部屋でゆっくりとお過ごしいただきたいという思いから、全室37平米以上というゆとりある客室に、全室にレインシャワーや高級シモンズベッドやクロームキャストを採用し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。居心地の良いベッドで映画鑑賞をしたり、お部屋のコーヒーやルームサービスを楽しんだりと、ぜひまた機会がございましたら当ホテルにて快適なホテルステイをご満喫くださいませ。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/6

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

nogumari 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
以前から当ホテルに興味を持っていただいていたとのこと、大変嬉しく存じます。施設やお部屋だけでなくサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりです。
お部屋でゆっくりお過ごしいただきたいという思いから、全室37平米以上のすべてのお部屋にWi-Fi、大型テレビ、クロームキャスト、ドリップポット式のコーヒーマシンを完備し、無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。ルームサービスのお料理とともにnogumari 様にお部屋でのご滞在をお楽しみいただけた様子が窺え安堵しております。
ご指摘いただいたお湯が出づらかったという点につきましては、担当部署にお声を共有し、調査してまいります。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点がございましたらぜひお知らせください。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/1

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ツッキー 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食付きプランでレストラン「ハーバーキッチン」のブッフェをご利用いただき、メニューラインナップや味付けにもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お気に召していただけた、サクサク食感と旬の食材をお楽しみいただけるキッシュをはじめ、こだわりの詰まったお料理を季節ごとに少しずつ変えてご用意しておりますので、ぜひ次の機会にもハーバーキッチンの朝食をお愉しみくださいませ。
今回はあいにくのお天気でしたが、ご夫婦のお時間に少しでも快適なご滞在のお手伝いができたのなら幸いです。お荷物のお預かりにつきましては、チェックイン前もチェックアウト後も承りますので、ご予定に合わせてぜひお気軽にお申し付けください。
改めましてご投稿の御礼を申し上げますとともに、ツッキー 様のお帰りをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/3/1

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

kawama 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時におきまして、お待たせしてしまった部分もございますが、スムーズに進みましたようで安堵いたしました。
今後もお客様の貴重な時間を損ねないよう努力してまいります。
ご朝食におきましては、高評価を頂き光栄でございます。日替わりの焼き魚では、銀鮭を使用しております。
客室におきましては、備え付けの毛布のご用意はございませんが、お貸し出し品としてご用意しておりますので、次回必要であれば事前にご希望をお窺いできますと幸いです。
次回も横浜へお越しいただけた際には、ハイアットリージェンシー横浜をご宿泊先の候補の一つとしてご検討いただけますと幸いです。
kawama様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/28

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

やす 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきました通り、ホテルの近くには中華街や山下公園があり、少し足を延ばしていただきますとみなとみらいや元町エリアも散策圏内でございますので、観光に大変便利な立地でございます。次回も当館を拠点に横浜観光をお楽しみいただけますと幸いです。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、当館自慢の朝食をお召し上がりいただけたこと嬉しく存じます。
何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみくださいませ。
また横浜にいらっしゃる機会がございましたら、ハイアット リージェンシー 横浜をご検討いただけましたら幸いです。やす 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/23

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ちろ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望に関しまして、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
当館の客室は3階からとなっており、低層のお部屋は周りの建物の高さの関係で景色を望むことが難しくなっております。
ご眺望に関しては数多くのお言葉を頂戴しておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
しかしその中でもお選びいただきましたお部屋タイプの中での高層階をご希望いただくことは可能でございます。当日の状況でのご案内となってしまいますが、次回事前にリクエストを頂戴できますと幸いです。
ご宿泊いただきありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

えっちゃん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これまでは他のホテル様に行かれていたとのことですが、当館をお選びいただけたと窺い大変嬉しく光栄に存じます。
お母様にもご満足いただけましたようで安堵いたしました。
次回もお越し頂けました際には、また違った感動をご提供できますよう努力してまいります。
来月もお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/21

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

ともこさん 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋やクラブラウンジにて快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。クラブラウンジではティータイムの紅茶や焼き菓子、カクテルタイムのお酒と軽食、イブニングスイーツのケーキ、そして翌朝の朝食までご満足いただけましたでしょうか。優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけるよう、クラブラウンジではよりパーソナルなおもてなしをさせていただいております。ぜひまたご友人やご家族とのお時間に、ラウンジでゆったりのんびりとお食事やお話を愉しんでいただければと存じます。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。ともこさん 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

くまさん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。
朝食はレストラン・ハーバーキッチンのブッフェをご利用いただいたとのことで、豊富な種類をお楽しみいただけたようで大変嬉しい限りでございます。何度訪れてもお楽しみいただけるように、お客様の目の前で焼き上げるベーコンやフレンチトーストなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニュー、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。次回お越しいただきました際にも、ぜひ何を食べようか迷いながらご朝食をお愉しみくださいませ。
お部屋でも快適にお過ごしいただけた様子が伺え嬉しく拝読いたしました。全室37平米以上というゆとりある客室に、ゆっくりお過ごしいただけるようアメニティや無料の貸出し備品も豊富にご用意しております。追加でご所望のものがございましたらスタッフがお届けに上がりますので、お気軽にお申し付けください。
次回も当館で素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いをさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/19

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

加代ちゃん 様
日頃よりハイアットをご愛顧いただきましてありがとうございます。また、ご結婚記念日という特別な機会に当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
今回は客室最上階の19階にてご滞在いただき、景色をご堪能いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でリラックスできたのであれば幸いでございます。
クラブラウンジの空調トラブルにて、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。代わりにご用意させていただいたハーバーキッチンのご利用をご満足いただけたようで安堵しております。朝食は何度訪れてもお楽しみいただけるように、種類豊富な焼き立てのパンや大人気の季節のキッシュなどの洋食メニューから、ほっと落ち着く和食メニューなど常時50種類以上の品数をご用意しております。次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお越しくださる際にはぜひクラブラウンジをご堪能いただければと存じます。加代ちゃん 様、ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/16

ハイアットリージェンシー横浜からの返信

エツ 様
この度は数多くあるホテルの中から、ハイアット リージェンシー 横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室はおもてなしの心を表す屏風をモチーフとしたベッドボードに、黒を基調としたスタイリッシュなデザインを融合した、異国情緒溢れる横浜らしさを感じていただけるつくりになっております。エツ 様にはお部屋を気に入っていただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
朝食に関しましてはハーバーキッチンをご利用いただき、豊富な種類をお愉しみいただけたようで嬉しく拝読いたしました。ケーキに関しましてのご意見はレストランスタッフに共有させていただき、ご提供内容等含め見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
またお越しくださることを楽しみにしております。エツ 様、お連れ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイアット リージェンシー 横浜

返信日：2024/2/15