エリア: 山口県 > 下関・宇部 > 下関・長府・川棚

[ホテル]宿番号:335774

下関東急イン 口コミ・評判

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  • 下関東急インのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

下関東急イン
クチコミ総合
3.9
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ82
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    3.2
  • 料理(朝食)
    4.5
  • 料理(夕食)
    4.4
  • 接客・サービス
    3.8
  • 清潔感
    3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ツナミさん
    女性 / 50代

    評判が良さそうだったので、ふぐ料理の付いたプランにしました。
    サイズが小さかったからか唐揚や天ぷら、西京焼きのふぐには骨がついたままで、お味は良かったのですが、残念ながらとても食べにくかったです。
    近くにファーストフード店が豊富にあり、駅にも近く大丸もあるので便利な場所だと思います。
    新しくは無いですが、お部屋は明るくて広く快適に過せました。
    宿泊先では充電したいものが沢山あって困る事が多いのですが、コンセントの差込口を沢山にしてくれていて良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】下関名物『ふく』を和食or洋食で召し上がれ!

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご指摘頂きました。お食事の件、レストランに報告し早急に改善に努めて参ります。
    また、当ホテルでは朝食に力をいれており、鯨のカツ、ふくの一夜干し、ふくの味噌汁などを
    日替わりにて下関の名産品をお出ししております。
    次回下関にお越しの機会がございましたら、ご宿泊と共に、是非ご検討くださいませ。
    お忙しい中のご投稿大変有難うございました。

    やまちゃんさん
    男性 / 40代

    大河ドラマ平清盛を体感する為利用させていただきました。当日雨風強く新幹線降りてどないしょうか思うてましたがりっぱな歩道橋の下を通れば濡れずにホテルへ入れました。朝到着しましたが荷物預かってくれ又傘も貸していただき観光がスムーズで楽しいものになり感謝しています。駅前にファーストフードの店が多く唐戸市場等観光地めぐりも非常にバスの便も良く700円払えば一日乗り放題助かります。駅バス案内所で販売一人で晩御飯食べる所もカウンター有りの居酒屋近くに有り酒肴満点でした。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・月・祝日&お日にち限定】お得な泊りを狙いうち

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    思い出のご旅行に少しでもお役に立てたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    当ホテルの隣には商業施設もございますのでお買い物、観光と大変便利な場所でございます。
    また投稿いただきました通り、駅を出られましたら人工地盤の下より、雨の日でも濡れずにホテルまでお越し頂けます。
    市内観光も一日かけての観光でしたら、一日フリーパス券がお得です。
    今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。
    下関へお越しの際には、ご来館を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。

    みかんさん
    女性 / 20代

    下関駅から歩いてすぐ、周りにスーパーや飲食店も揃っていて便利な立地でした。ホテルは外観はやや古めかしい雰囲気でしたが、お部屋は大変清潔で過ごしやすかったですし、パジャマの他にバスローブがあり、マイナスイオンドライヤーも常備されているなど設備が充実していてよかったと思います。ベッドも他のホテルより寝心地がいいように感じました。また下関に行く時には利用させて頂きたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春得(朝食バイキング付)】巌流島もすぐ近く!

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルはJR下関駅東口より徒歩約2分、駅前商業施設の並びにあり、
    お買い物、観光と大変便利な場所でございます。
    また、現在下関駅の再開発工事が始まりました。
    次回お越しの際には変わった下関の街が楽しめるかと思います。
    お部屋の設備ですが、部屋数限定ではございますが「レディースルーム」には
    その他にも専用バスローブや加湿器、スチームアイロンなどがございます。
    ぜひ次回のご宿泊の際にはご検討ください。
    またのご来館スタッフ一同心からお待ち申しあげます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    miyaさん
    男性 / 40代

    チェックインが遅くなり、フロントで駐車場の場所を聞くと分かり易く教えて貰いました。部屋は新しくないのですが、手入れ・掃除はしっかりしてありました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・月・祝日&お日にち限定】お得な泊りを狙いうち

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    駐車場につきましてはお客様にはご不便をお掛けいたしております。
    当ホテルは新しいホテルではございませんが、駅前立地という事もあり、
    出張・観光のお客様に多く宿泊を頂いております。
    また下関へお越しの際は是非ご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。

    サマンサさん
    女性 / 30代

    初めて利用させていただきましたが、非常にアクセスも良く
    スタッフの方の対応も良くて満足でした。
    朝ごはんの蛸飯がとてもおいしかったです。
    機会があればぜひまた利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割14■さらに×2オトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    さらに「また利用したい」と何よりのお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。
    朝食に付きましても、ご満足頂けました「たこ飯」や
    下関ならではの「ふく」「くじら」の日替わりメニュー、
    地域生産地域消費の野菜など、スタッフ一丸となってより良いメニュー作りを致しております。
    次回、ご宿泊いただきました際にも、同様にご満足いただけます様に日々精進して参ります。
    今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
    ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    もうみちゃんさん
    女性 / 40代

    宿泊だけなのでと思って特に期待していなかったのですがよかったです。
    難を言えば主人が喫煙して私が非喫煙者だったので換気がもっとできた
    方がいいなと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割7■さらにオトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    また、ご感想いただき有難うございます。
    換気の件ですが、お部屋の換気で不十分な場合は、
    空気清浄機の貸し出しも行っております。
    お気軽にフロントへお申し付けください。
    またその他、ご宿泊中にご不明な点がございましたら、
    ご遠慮なくお申し付けください。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠有難うございました。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    tomyさん
    男性 / 30代

    転勤になった会社の同僚に合うために下関に行くことになり宿泊しました。宿泊当日翌朝と低気圧の通過で非常に荒れた天気でしたが、ホテルから下関駅までは屋根がついており傘無しで行けたのでとても良かったです。飲食店街も徒歩圏でホテルの前にはタクシーも常に待っているのでとても便利でした。ホテルは若干古さを感じましたが清掃が行き届いており清潔感がありました。駅からも近く観光にビジネスに便利だと思いました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【オンラインカード決済限定】キャンセル変更不可です

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉まで頂戴し、厚く御礼申し上げます。
    当ホテルは新しいホテルではございませんが、駅前立地という事もあり、出張・観光のお客様も多く宿泊を頂いております。
    またご投稿いただきました通り、駅を出られましたら人口地盤の下より、雨の日でも濡れずにホテルまでお越し頂けます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。
    下関へお越しの際には、ご来館を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。

    Qちゃんさん
    男性 / 40代

    すぐ近くに大丸やスーパーがあり駅から雨にぬれずにいけるなど交通の便もとてもよいところです。朝食も種類が多くおいしかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【日・月・祝日&お日にち限定/朝食付】狙いうち♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    駅前ということで、公共交通機関やお買い物、観光と大変利便性は良い場所です。
    ただいま下関駅の再開発工事を行っております。
    次回お越しの際には変わった下関の街が楽しめるかと思います。
    ご盛況頂いております朝食ですが、ご当地のふく、鯨を中心に
    日替わりでお出ししておりますので、是非次回またお召し上がりください。
    ご夕食もふく会席料理やバイキング料理など今後も期間限定でイベントを行います。
    下関へお越しの際には、ご来館を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。
    下関東急イン 塚本祐介

    horoppyさん
    女性 / 50代

    夫の退職記念で10日間山陰地方を旅行。先に4件宿泊した後最終日に東急インに宿泊。フロントの対応が非常に良かった。
    自宅に荷物を発送した際、私の不注意で荷物の中に酒を入れてしまった。フロントの方が発送伝票を確認して、送り先は航空便利用のため液体はダメなことに気がつき、部屋に居なかった私を探し連絡してくれた。とても申し訳なく思うほど丁重な対応だった。また、チェックアウトして出ようとしたときには、エレベーター前で待機し宿泊客のためにボタンを押してくれる方もいた。今まで全国各地たくさんのホテルを利用したが、そういう対応をされたホテルはなかったので感激した。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割28■さらに×3オトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    思い出のご旅行に少しでもお役に立てたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。
    次回お越しの際には、更に御満足頂けるよう日々努めて参ります。
    お気づきの点がございましたら、お気兼ねなくフロントまで連絡くださいませ。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    あぃちさん
    女性 / 20代

    母と妹と家族で利用致しました。
    まずフロントが1階にはなく、荷物をたくさん持っていたのに、エレベーターに乗ってからのチェックインと、疲れていたので、不便に感じました。
    また契約駐車場も少し離れた場所にあり、ちょっとした距離ではありましたが、冷たい風が強く吹いていたので、心が折れそうになりました(笑)
    ホテル自体が古いので、お部屋は古い匂いがします。
    エアコンが突然止まるので、何度もスイッチを入れ直しました。
    寒い日で、なかなかお部屋が暖まらず、悲しかったです。
    フロントの方の対応はとても良かったです。
    朝食内容も満足でした。
    お散歩距離に繁華街や観光スポットもあり、楽しそうでした。
    時間がある方は是非行ってみてくださぃ。
    お世話になりました。

    総合
    3
    部屋
    2
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ファミリーステイ】3名様ご宿泊プラン(朝食付)

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
    1階にございますフロント直通電話からご連絡いただけましたら、
    係りの者が駐車場のご説明と荷物のお預かりに参ります。
    またエアコンの不備でお寒い思いをなされたとの事で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
    風邪など召されませんでしたでしょうか?
    今後このようなことのない様に、早急に対応させていただきます。
    お部屋の不備等につきましてはすぐにフロントまでご連絡くださいませ。
    お部屋替えも含めまして、毛布などのご準備をさせていただきます。
    朝食とフロントの応対には満足頂けましたご様子で、少し安堵いたしております。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    カズオさん
    男性 / 20代

    また利用します。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】断然お得朝食付メインシングルプラン

    下関東急イン 古本からの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご宿泊に際し、ご採点を見る限りでは満足頂けましたご様子で、スタッフ一同安堵いたしております。
    何かお気づきの点はございませんでしたか?
    私共といたしましては、お客様からのご感想、ご要望が今後より良いサービスをご提供できる“ヒント”となります。
    ちょっとしたことでも皆様の「お声」をお聞かせください。
    最後になりましたが、「また利用します」というお声をいただきまして、とても嬉しく思います。
    次回、ご宿泊いただきました際にも、同様にご満足いただけます様にこれからも日々精進して参ります。
    今後共、どうぞ宜しくお願いいたします。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    でこりんさん
    男性 / 40代

    今回で2度目の利用です。
    下関駅からも近く、分かりやすい場所なので次回も利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】プラズマクラスター空気清浄機付宿泊プラン

    下関東急インからの返信

    いつも下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルはJR下関駅東口より徒歩約2分、駅前商業施設の並びにあり、
    お買い物、観光と大変便利な場所でございます。
    また下関へお越しの際には、是非ご利用下さい。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    dbさん
    男性 / 40代

    コストパフォーマンスが最高にいいです。毎年ふくのシーズンになると利用します。街にも近いから便利です。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    -
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■1日10室限定■【最大約40%OFF!】早いもの勝ち♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    毎年ご利用頂いてるご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    和さん
    女性 / 40代

    主にバスを利用しての観光でしたので
    駅近でアクセスしやすい点で選びました。
    お値段が安いプランだったので、部屋とかどうかなと思ってましたが
    やはり、というか予想以上に狭かったです。
    朝食バイキングもこれまで泊まったホテルの中で最も品数少なかったかも。
    でもお部屋は清潔でした。
    あと、チェックイン前・アウト後に荷物を預かっていただけるのは
    非常にありがたかったです。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【開業34周年記念】5日間限定!朝食プレゼントプラン

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    今回のご宿泊に際し、満足頂けなかったご様子で、従業員一同反省すること頻りでございます。
    特に当館の朝食は、地域生産地域消費の新鮮野菜や焼きたてのパンなどお客様にご満足いただけます様に準備して来たつもりでしたが・・・
    朝食のメニューに付きましては、ご宿泊の方全員にご満足いただけるメニュー作りをレストランスタッフと協議して今後作成いたします。
    次回ご宿泊の機会がございましたら、とてもよかったとお褒めいただけます様に、
    これからは努めて参る所存にございます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    今後とも、下関東急インを宜しくお願い申し上げます。

    simanto1202さん
    男性 / 40代

    下関へは、ふく料理を目的に
    宿泊先を選びました。
    期待以上のボリュームに
    まさにふく三昧でした。
    食べ切れないかもと少し思うほどの
    お料理にビックリ!あっさりしていて結局
    完食いたしました。大変オススメの
    プランです。
    温泉や大浴場があれば、
    いうこと無しだったのですが。
    下関駅から近く交通の便は二重丸です。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★カモンワーフでとらふぐフルコース三昧★夕食付き

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    当館は下関駅東口を出てすぐのデパートの並びにございますので、
    JRをご利用の方にはとても至便でございます。
    また、今回はふく料理をお召し上がりとの事、満足いただけましたご様子でとても嬉しく思います。
    是非次回は、当館おすすめのふく会席もご賞味いただけますと幸いでございます。
    お風呂に関しましては、私個人としましても温泉や大浴場があれば、言うことなしなのですが・・・
    新規の設置は厳しいのが現状でございます。
    その分他のサービスや魅力的なプランでお客様の満足度アップを目指して、次回ご利用の際はとてもよかったよとお褒めいただけます様に努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    せいちゃんさん
    男性 / 60代

    冬の独り出張で、寒いのであまり外にも出たくないということで駅から近いホテルを探していました。
    下関駅から徒歩で5分とも掛からず便利な立地。夕食には河豚会席付きというので半信半疑ながら予約したのですが、ま〜それなりの内容で量的にも十分でした。
    ただ、せっかく頼んだ河豚のヒレ酒は、ぬるくて、あぶりも少なく生臭い感じがしたのが、とても残念でした。
    接客は丁寧で良かったんですけどね〜(^^;;

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊夕食】平日利用がお得 ふぐおすすめ会席プラン

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    またお忙しい中、お褒めの言葉ならびにご指摘を頂戴しまして厚く御礼申し上げます。
    少しでも河豚をお召し上がりいただけるようにと河豚会席料理をお出ししておりますが、
    今回のようなことがあってはならないことです。
    お召し上がり頂きました河豚ヒレ酒はもとより、直ちに確認致しまして、改善に努めて参ります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今回お召し上がり頂きました河豚会席料理の他にも、3月は蟹バイキングなどを予定しております。
    是非ご検討ください。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
    ご投稿有難うございました。

    かずさん
    男性 / 40代

    駐車場の位置はわかりにくいのですが、親切に教えていただけます。ナビで検索すると駅前のすごく混んでいる地点に案内されるので、事前に連絡して駐車場を確認するのが良いと思います。スタッフの方はとても親切なので、また利用したいお宿です。朝ご飯もおいしかったです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】小学生までのお子様添い寝OK♪ファミリープラン

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    駐車場の件は大変ご不便をお掛けいたしました。
    契約のシーモール駐車場にお停めいただくには、ご指摘の通り玄関前から迂回が必要となり、駐車場からホテルまで徒歩で3分ほど掛かってしまいます。
    また、駅前の下関駅時間貸駐車場とも新規に契約をいたしております。
    こちらの駐車場は玄関前の道を直進いただければ到着いたしますので、便利かと存じます。
    (但し1泊の契約料金が1,000円と少々割高となっております)
    場所につきましては次回ご到着後、フロントの担当者がご案内いたします。
    その他、サービスにつきましても皆様がご満足いただけます様日々努めて参りますので、
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
    ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    ちーちゃんさん
    女性 / 40代

    フロントの方の対応がとても親切でした。受験の為に利用しましたが、こちらが何も伝えてなくても気がついて下さり、学校までの資料など細やかなサービスをしていただきました。室内もきれいに清掃されており、食事もとても美味しく、朝食にも河豚料理があり満足でした。また利用したいと思うホテルでした。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ファミリーステイ】4名様1室ご宿泊プラン(朝食付)

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    また、フロントの応対をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
    お客様からの一言が、スタッフ一同のこれからの励みとなります。
    次回お越しの際にも同様に感じていただけます様に、これからも努めてまいります。
    今年は寒さが厳しいですが、お風邪など召されません様に、どうぞご自愛くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ナバロンさん
    男性 / 30代

    かなり快適で良かったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■1日10室限定■【最大約40%OFF!】早いもの勝ち♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しいところ、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    寒さの厳しい季節になりましたが、下関東急インでは平日のみフロント前にてご宿泊のお客様に
    「ふくあら味噌汁」をサービスしております。
    夕方17時から20時まで(なくなり次第終了です)無料サービスとなっておりますので、ぜひお召し上がりください。
    次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    ベンちゃんさん
    男性 / 60代

    平日限定ふく会席プラン6500円で宿泊しましたが、思ったより量が多くておいしかったです。最後のふぐ雑炊はおかわりをしてしまいました。この値段でふぐが食べられてうれしかったです。又、下関へ行くことがあったら利用したいと思いました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊夕食】平日利用がお得 ふぐおすすめ会席プラン

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    レストランでは、御満足頂き、大変嬉しく思います。
    また、朝食につきましては、ご当地のふく、
    鯨を中心に日替わりでお出ししております。
    また下関へお越しの際には、ご検討ください。
    次回のご来館を心よりお待ち致しております。

    きらたんさん
    男性 / 20代

    初めて東急に宿泊させていただきました。まず駐車場が遠い所。子供連れには荷物を持って歩いて行くのには大変でした。ホテルの周辺にはショッピングモールなどがあり立地が良かったです。夕食のふぐもホテルで食べれば良かったと後悔(泣)。朝食のふぐ雑炊、クロワッサンがとってもおいしかったです!また機会があれば利用したいと思います!

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割7■さらにオトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    今回ご利用頂きましたシーモール駐車場の他に、下関駅時間貸駐車場とも契約をいたしております。
    場所に関しましては下関東急インの前の道を直進するだけとなっておりますので、
    わかり易いかと存じます。フロント担当者にお尋ねくださいませ。
    (但し1泊の契約料金が1,000円と少々割高となっております)
    夕食のふくメニューに関しまして、お値段も幅広く、いろいろなふく料理をご堪能頂けます。
    次回ご利用の機会がございましたら、是非お召し上がり下さい。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    カーズさん
    男性 / 50代

    電車を利用しての移動でしたので、大変便利で有り難い。ふくコースでしたが、ひれ酒は別注文でしたが、私はいけます。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】生ビール付ふぐ(河豚)料理『招ふく膳』シングル

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    当館は下関駅東口を出てすぐのデパートの並びにございますので、
    列車でお越しのお客様には大変喜ばれております。
    また、今回は『ふく』の会席をお召し上がりいただきまして誠に有難うございました。
    お客様のご評価を拝見いたしましたが、お風呂以外はどうやら合格点をいただけましたご様子で、
    安堵いたしております。
    お風呂に関しましては、ユニットバスですのでなかなか皆様にはご満足いただけないようでございますが、
    その分他のサービスを充実することでお客様の満足度アップを従業員一同日々目指し、
    次回のお越しの際は満点をいただけます様に努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。

    マンチャンさん
    男性 / 60代

    小学校4年生の孫と私たち夫婦の3人旅行でした。
    下関で急に用事が出来ての旅行でしたがホテルも中心街にあり交通の便もよく、部屋も清潔で、朝食も良かったので満足できました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【ファミリーステイ】4名様1室ご宿泊プラン(朝食付)

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。JRやバス利用などの他、ショッピングセンターも隣接しており便利とのお声も頂いております。また、お食事も含めてご満足頂けて大変感激しております。お客様のご満足、お褒めのお言葉が大きな励みとなります。これからもより一層ご満足頂ける施設目指して努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    たけピイさん
    男性 / 50代

    夫婦2人で下関・門司の旅に利用させていただきました。当日はチェックイン定時の前に入室させていただきました。寒い日でしたので感謝です。フロントの応対もよく、夕食は予想以上で満足でした。また、利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】下関名物『ふく』を和食or洋食で召し上がれ!

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
    また、フロントの応対と夕食をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    下関は12月に入ってから急に寒さが厳しくなり、
    ここ最近は場所によって雪が舞う程です。
    ところで、今回の旅行はいかがでしたでしょうか?
    思い出に残るご旅行になりましたでしょうか?
    またいつの日か下関にお越しの際は
    当館をご利用いただけると幸いでございます。
    今後とも皆様にご満足いただけます様、
    スタッフ一同努めてまいりますので何卒、宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ちびたくんさん
    男性 / 40代

    回転式の鍵は両手に荷物を持っていて、また不慣れな事もあり開けにくかったです。朝食は質・量ともに大満足しました。コーヒーを部屋に持って行けるように容器があったので嬉しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割7■さらにオトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    朝食にご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    日替わりメニューで「ふく」「くじら」など下関ならではのものをお出しいたしております。
    またお米にもこだわり山口県産米を使用しております。
    夕食もふく料理を中心とした会席料理や期間限定料理などのイベントを行っておりますので
    ぜひまたご検討ください。
    次回下関へお越しの際には、ご来館を心よりお待ち致しております。
    ご投稿有難うございました。

    ノザさん
    男性 / 30代

    今回、夕食のみのツインで宿泊しましたが、
    スタッフの方の対応が親切で嬉しかったです。
    徒歩でゆめタワー等の施設も利用できたので、クリスマス間近の夜の
    散歩も可能で良かったです。
    和食のふくコースと洋食、別々のメニューを注文しましたが、
    どちらも価格の割にはハイパフォーマンスのように感じられ
    彼女ともども満足できました♪(少し自分には少な目でしたが)
    食事をした場所も明るくて良かったです!
    お風呂が小さいのと、駐車場が少し離れてたかなとは思いましたが
    満足のいく宿泊ができて感謝しています。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】下関名物『ふく』を和食or洋食で召し上がれ!

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今回お召し上がり頂きました和・洋食は2名様、3名様など複数の方には
    特にご好評いただいております。
    その他にも「まるごとふく会席」や「源平ふく会席」などふくを存分に味わえます。
    また、ご投稿にもございました「海峡ゆめタワー」ですが、
    恋人の聖地とも呼ばれ、クリスマスは特に大勢の方でにぎわってました。
    眺めも良いためとてもムードのある場所です。
    天候次第ではありますが、下関市内のほかに、門司、小倉など望めたのでは
    ないでしょうか。
    またお昼は夜とは違う雰囲気を味わえると思います。
    ご投稿頂きまして有難うございました。
    次回下関にお越しの際はご来館を心よりお待ち致しております。

    ハッピーさん
    女性 / 30代

    クリスマスにお世話になりました。夕食のふぐ刺しが本当においしかったです!すぐ隣に居酒屋もあり、ゆめタワーも徒歩圏内なので、立地は◎です。
    とても気持ちの良い接客、ありがとぅございました。また利用したいです!

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2011年12月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊夕食】ふぐおすすめ会席 カップルプラン♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お召し上がり頂きました夕食をご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    当ホテルはJR下関駅東口より徒歩約2分、駅前商業施設の並びにあり、
    お買い物、観光と大変便利な場所でございます。
    また下関へお越しの際には、是非ご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    戦艦武蔵さん
    男性 / 50代

    下関に着いたのが夕方7時半過ぎ、ホテルの場所が分かりにくかった。
    昼間なら簡単に分かったと思う。
    部屋もきれいで、禁煙→喫煙へ直ぐに変更して貰った。
    今回は、帰省中の途中の宿泊だったが、観光に行く時は又利用したいと思う。
    観光施設も近くに有って便利な所でした。
    歩いて5分ほどの所に河豚料理の専門店もあり、美味しかったです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■1日10室限定■【最大約40%OFF!】早いもの勝ち♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館の場所がわかりにくかったとのことで、大変ご不便をお掛けいたしました。
    恐らく、ペデストリアンデッキが看板を塞いでしまっているせいかと存じます。
    何らかの改善策を模索中でございますので、皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何とぞご了承くださいませ。
    また、今回は専門店で河豚をお召し上がりとのことでしたので、
    次回は是非、当館にて河豚料理をご堪能ください。
    ご宿泊者向けにリーズナブルなプランをお出ししておりまして、
    皆様には大変ご好評をいただいております。
    ここ下関では「ふぐ」のシーズン真っ只中!!です。
    下関におみえの際は、スタッフ一同ご来館を心よりお待ちいたしております。
    ご投稿有難うございました。

    rikoさん
    女性 / 50代

    飛行機の到着時刻の都合でチェックインが20:30分近くなりました。フロントの方やレストランの方も遅くなっても快く対応して頂きました。食事は正直なところこの価格でと思っていましたがコンパクトに一皿一皿会席風に盛られ最後の御雑炊までは、驚きました。とても得々プランだと思います。疲れた体にふぐ雑炊は美味しかったです。また部屋もマッサージ機まであり更に疲れを癒してくれました。今回は駅側でしたが、運よく真下はイルミネーションで飾られ奇麗でした。駅に一番近いホテルで更に大型ショッピングセンターもありちょっとした買い物も出来最高に便利です。チェックアウト時も荷物を夕方迄預かって頂きありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2011年12月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【1泊夕食】ふぐおすすめ会席 カップルプラン♪

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    夕食にも満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。
    今回のふぐおすすめ会席は、当館でも一押しのプランです。
    最後の雑炊までお召し上がりいただけましたら、大抵の方は満腹になられるようです。
    ご宿泊いただきましたお部屋はダブルルームのマッサージチェアーを完備いたしております
    お部屋です。
    当日、お部屋に空きがございましたので、ご案内いたしました。
    お部屋につきましては、当日の状況にもよりますが、ご予約よりも広いお部屋にご案内
    することもございます。
    また、駅前のイルミネーションはこの時期、ライトアップされてとても綺麗です。
    近隣のゆめタワーも含めまして、夜景も楽しめます。
    また下関にお越しの際は、ご来館心よりお待ちしております。
    ご投稿有難うございました。

    やまちゃんさん
    男性 / 60代

    出張を兼ねて宿泊しました。朝食には満足しました。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2011年11月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】■早割28■さらに×3オトク♪【朝食付き】

    下関東急インからの返信

    この度は下関東急インをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    朝食には満足いただけましたご様子で、スタッフ一同、とても嬉しく思います。
    特に一日の活力となる朝食には力を入れて、皆様にご満足いただけます様、毎日日替わりで「ふく」「くじら」など下関ならではのものをお出しいたしております。
    ところで、スタッフのサービスはご満足いただけましたでしょうか?
    次回は接客も良かったよ!とお褒めの言葉をいただけます様、スタッフ一同、日々努めて参ります。
    また、出張で下関へお越しの際には、ご来館を心よりお待ちいたしております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。