クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お祝い

今まで利用したホテルで、清潔感、スタッフの対応の良さが、妻が一番の気に入ってるとの事で、チョット遅い誕生日（４月）祝いになってしまいましたが、利用させて頂きました。ショッピング、グルメと楽しいひと時を過ごせたと、とても喜んでいました。あっという間の２泊３日でしたが、今度は、私の誕生日に来れたらと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり夜景に癒される

たぶん10年以上(ｺﾛﾅ期間は断念)、ココのクラブフロアに泊まる事を年1の楽しみにしています。
とにかく観覧車を含む夜景が本当に綺麗で、バルコニーや窓から眺めていると、一年の疲れを忘れられます。
クラブラウンジのカクテルやフードサービス、スタッフの方達のホスピタリティも、お気に入りの要因です。
部屋は古さから多少劣化も感じられますが、清潔感はあります。TVが大きくなったり、リファのシャワーに変わっていたり、嬉しい驚きもありました。
残念に思ったのは、部屋代は上がっていたのに、昨年あったナイトキャップがなかった事と、朝食のメニューが減っているように感じられた事…。
ｺﾛﾅ以降、クラブララウンジや朝食に力を入れるホテルが増えているので、比べると他が優っているように感じられる面も出てきました。私にとって、このホテルは過去一でしたので、その最高だった質をキープしておいてほしいﾅと願います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの次男との旅行

今回、ひさしぶりに次男を連れての旅行なので、トリプルの部屋を予約しましたが、とってもお部屋は広くて、景色も申し分無く素晴らしかったです。夕食は横浜中華街で食べようということで、交通の便も良くて、いっぱい食べた後は散歩がてらホテルまで素晴らしい景色を見ながら歩きました。みんな満足して、またこようと話しました。その時はまたベイホテル東急さんにお世話になろうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

立地がよかった

立地もよく、雨でしたがみなとみらい駅へも傘なしで移動できて便利でした。
朝食はパンの種類は多く、オムレツも美味しかったですが、
おかず類は種類が少なく必要最低限という感じでした。
チーズやスモークサーモンなどコールドミールがないのが残念でした。
今回はお値打ち価格で泊まれたので良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高

妻と娘と家族旅行で利用しました。外観は少し古さを感じましたが、みなとみらい駅直結でアクセスが良く、中はとても清潔で品格のあるホテルでした。部屋はパークビューだったので目の前に観覧車が見えて、娘は大興奮でした。夜は遊園地と街並みの夜景がとても美しく、昼間にも増してみなとみらいの雰囲気を楽しめます。またベランダに出てお酒も楽しめたので最高でした。食事は朝食のビュッフェをいただきましたが、パンやシェフが振る舞ってくれるオムレツが美味しく大変満足でした。また記念日などにリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

案内不足が多いような。。。

はじめて利用させていただきました。
駐車場の場所分からず女性スタッフに聞くと、ショッピングセンター側ののエレベーターです。
っとだけ言われ。。。。どこのエレベーターなの？っと聞いて、あっちですだけ。
はじめての利用ホテルで場所なんてわかりません。
次にチェックインのときのフロントの男性スタッフの態度が悪く、ぶっきらぼう。手続きしていると、今ここで精算になります！と言われ、次に駐車券を確認され、17時チェックインのプランだったらため、チェックインの時間前には入れないと言われ時間がきたらスタッフにこれを渡してくださいっとそれだけ。荷物があるのに預ける案内なし。仕方なく近くの女性スタッフに声をかけて荷物を預けました。
周りを散策して戻ってチェックインするため先ほど渡された紙を別のスタッフに見せても、全然案内されず。
荷物もなかなか出てこない。やっとカードキーを渡されますが部屋番号だけ言われて、ホテルのエレベーターの場所の案内もなく探して自分で部屋に行きました。もう少しスタッフの方が丁寧に説明してくれないとわかりません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

広々清潔

お気に入りのホテルです。もう15回位利用してます。
年末に比べると割安感が有ります。
部屋が広く、バスもシャワーブース別で、ハンディ&レインシャワーもあって清潔です。
シャワーブース足元の隙間から水がブースの外に漏れてしまうのが少し残念。
なんと言っても、エリア唯一のバルコニー付きで、大観覧車目の前という眺望は解放感あって最高です。
朝食はカフェトスカがいつも混んでいて、オムレツ大渋滞だったのですが、隣のエリアに案内され落ち着いて食事出来ました。
食器も柄付きに更新されてキレイでしたが、ちょっと和洋共に品数が減った気が…
チーズとか以前はあったように思いました。
でも総合的には高パフォーマンスで後悔しないホテルです。また泊まります。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が清潔

部屋が清潔、バーのアルコール類が充実。横浜の常宿にしたいと思います。スタッフさんも親切で良いです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

小学生も満足

小学生の子供と２人でお世話になりました。子供が観覧車の見えるホテルにまた泊まりたいと。本当にバルコニーからの景色は素敵です。フロント、他スタッフの対応も丁寧です。また、コスモワールドやカップヌードルミュージアムなど楽しめる施設が近いこと、みなとみらい駅から外に出ることなく移動できる点も大満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

景色が良かった

子供の入学式に合わせて使用しましたが、景色も良くとても良かったです。
ひとつ気になったのは、洗面所の蛇口の開け閉めがやりづらい点かな！と思います。価格も安いのでまた使用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

うーん

取り立ててすごい良かったという感じではなかったです。
良かったところ
アクセスが良い
目の前の遊園地の景色がきれい
残念なところ
ロビー階のパームツリーの下部の造花が古くて埃がかぷってる
朝食の評価が良かったので期待してたのですが、パンもご飯もドリンクもいたって普通でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂タイムが楽しみでした。

20歳の娘とパシフィコ横浜でLIVEの為に宿泊しました。
雨の中の参戦でしたが駅から濡れずにチェックイン出来てライブ後の余韻覚めやらぬ中物販で購入したDVDを再生しお風呂タイムも疲れた身体を癒してくれました。
横浜LIVEの際は絶対泊まります！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りの安定して清潔感がある

いつもの安定を求めベイホテル東急泊です。
毎回とても気持ちよく宿泊させていただいています。
清潔感、眺望、接客とても満足しています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りの安定して清潔感がある

いつものベイホテル東急です。前回も記載しましたが相変わらず
満足度が高いです、今回は禁煙の部屋からスタッフの配慮で喫煙可の
部屋に変更されていました。お客の事を把握していただけて
とても満足しています、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも通りの安定して清潔感がある

横浜泊ではいつも利用させていただいています。みなとみらい駅より
徒歩で行け天気が悪くても濡れることなく便利です。
当然部屋の大きさ、清潔感、眺望もすべて素晴らしいホテルです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

安心

横浜に来る時はこちらのお部屋に決めてます。
新しいホテルにも泊まってみましたが、東急さんの安心感、お部屋の広さ、景色は間違い無いです。古さは感じますかわ大好きなホテルです。お値段も安くてびっくりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

みなとみらいを見渡せるホテル

今回は、仕事が近辺であり、お世話になりました。
みなとみらいが開発されてから時間が経ちました。そのため、設備は古めに感じてしまいますが、とても綺麗に整えられていました。
部屋のお風呂も十分な広さがあり、ゆっくり休むことができました。
また、窓からみなとみらいを一望できるのはやはり良いですね。
とてもリフレッシュできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色とおもてなしが最高すぎる

彼女との旅行でパークビューのバルコニー付の部屋を利用しました。また、ルームサービスでプチバースデープレートをお願いしました。依頼時間丁度に部屋にと届けていただき、実際のプレートも豪華で大変満足しました。部屋からは観覧車がはっきりと見え、夜はバルコニーに出て楽しむことができました。部屋も清潔で非常に快適に過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

久し振りの横浜

チェックイン後荷物を持って部屋まで案内してくれたスタッフさん、丁寧に応対して頂いてとてもいい印象を持ちました。最初の対応でこのホテルの良さが分かります。洗面所のコップが少し汚れたていましたが、それ以外は満足です。ベランダに出る時のガラスの戸も少し重いような気がします。また、横浜に行く時は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

みなとみらい旅行

またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やはり最高でした

またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。