宿番号:336041
横浜ベイホテル東急のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.7 |
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風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.6 |
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清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2024/4/23
彼女との旅行でパークビューのバルコニー付の部屋を利用しました。また、ルームサービスでプチバースデープレートをお願いしました。依頼時間丁度に部屋にと届けていただき、実際のプレートも豪華で大変満足しました。部屋からは観覧車がはっきりと見え、夜はバルコニーに出て楽しむことができました。部屋も清潔で非常に快適に過ごせました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
返信日:2024/4/24
投稿日:2024/4/19
チェックイン後荷物を持って部屋まで案内してくれたスタッフさん、丁寧に応対して頂いてとてもいい印象を持ちました。最初の対応でこのホテルの良さが分かります。洗面所のコップが少し汚れたていましたが、それ以外は満足です。ベランダに出る時のガラスの戸も少し重いような気がします。また、横浜に行く時は利用したいと思います。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、洗面所のコップに関しましては大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。基本的な事とは存じますが、今後は同様の不備がなく、常に清潔な備品がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/18
またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度も、幣ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、何よりでございます。これからも、安全でより多くのお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
返信日:2024/4/19
投稿日:2024/4/18
またまた最高のホテルに泊まらせていただきました。部屋、景色、対応、サービスは一流のホテルでした。また泊まりに行きます。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉を励みにこれからも皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/17
今回初めて、プールエリアを利用しました。サウナ後、眺めのいいテラスでの外気浴がとても気持ちよかったです。その後のビールがまた美味しかった!
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
プールエリアをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に素敵なひとときを提供できるよう精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/18
tm0901さん
投稿日:2024/4/15
フロントは華やかさはなく、対応はリゾートではないので仕方ないがドライで事務的な印象を受けた。家族旅行で利用したが、ビジネスで利用している人が多い印象でした。
部屋からの景色はコスモタウンのイルミネーションが素晴らしい。バルコニーに出られるので、遠くの海など見れて旅行気分が上がる。家族は大満足であった。
駅も近く、周りの観光地も徒歩圏内なので移動が楽でした。
駐車場も広く24時間止めて1600円なので、チェックアウト後も周辺で観光したり、買い物したりできました。
トータルでは素晴らしいホテルです。
また利用したいと思います。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、全てのお客様に温かいおもてなしと快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/14
Kアリーナでコンサート後夜中のチェックインになってしまいましたがご厚意でお部屋をグレードアップしていただきました!夜景がきれいでした!接客も丁寧で是非また利用したいです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/14
近くはよく通っているのですが、宿泊は初めてでした。仕事の関係で遅い時間の到着になってしまったのがとても残念でした。
ただ、21時の到着から少し遅れてしまったのですが、お部屋まで運んでもらったシャンパンとデザートはとても美味しかったです。
また、朝もゆっくりのプランだったのでルームサービスで朝食も食べました。
今度は時間の余裕がある時に、もっとゆっくり行きたいです。
喫煙可能なお部屋があるホテルが少なくなったのですが、愛煙家の夫と一緒なので、ここのようにゆったり過ごせるお部屋で喫煙可能なところは私たちにとってとても大切な場所です。
是非また宿泊したいです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/13
予定チェックイン時刻より2時間早く着きましたが、部屋の支度が出来ているということで入れてもらえたので、ゆっくりできました。
デラックスツインの言葉通り、部屋が広いうえにバスルームとシャワーブースが独立していて大満足でした。
あえて一つだけ言うなら、ベッドはシングル2つではなくてセミダブル2つだとさらに満足度がアップすると思いました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/13
チェックイン時間前に着いたのですが、準備が出来ているので…と部屋に案内してくれました。ありがとうございます。
夜、上階の音が気になりフロントに連絡しましたが、
確認します、とのコト。しばらく待ったのですが、確認の連絡がもらえなかったので再度連絡。結果、グレードアップした部屋に移動させて頂きました。
移動先の冷蔵庫が稼働していず、入れたモノが冷えなかったり…が、ありましたが バルコニー付きの部屋でしたので、ノンビリ過ごさせて頂きました。
常設のDVDプレーヤーも有り難かったです。
天気を気にせず隣接するショップをゆっくりめぐるコトが出来、良い旅となりました。
たまにはちょっと贅沢を…!
また利用させて頂きます。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またご滞在中にお部屋のご移動をいただき、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様に快適な空間と温かいおもてなしをご提供できますようより一層のサービス向上と改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
返信日:2024/4/15
投稿日:2024/4/12
港の景色を眺めながらゆったり過ごせるクラブラウンジが好きで何度か利用させて頂いてます。ティータイムのケーキは中々本格的で甘いもの好きには至福の時間を過ごすことができました。部屋も広くて快適です。テレビが大きくなったり、ドライヤーがRefaに変わっていたり、より快適に過ごせるようにリニューアルされている点も嬉しかったです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。お客様よりいただいたお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/10
みなとみらい駅直結のホテルだったので悪天候の最終日も雨に濡れることなくとても助かりました。
部屋は広く清潔感もあり良かったです。
お風呂がシャワーブースと浴槽が離れていて慣れていないので少し戸惑いました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/10
旦那の誕生日旅行に横浜観光に行くため予約させていただきました。
ビューバス付きの部屋が良かったのですが値段が高く断念。
観覧車が見えるバルコニー付きの部屋をとりました。
駅からも近く、雨でも濡れずにホテルに着くことが出来ました。
また、部屋も綺麗で、サービスもよく、アメニティも揃っていました。
ヘアゴムが欲しくフロントに聞くとすぐに女性スタッフが持ってきて下さり、サービスの良さを感じました。
バルコニーからの景色も最高で、夜も朝もずっと外を眺めていました。
ホテルのレストランでディナーに行きましたが、お料理も美味しく最高でした。
過去一くらい素敵なホテルだったのでぜひ、また利用したいです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご滞在についてご満足の旨のお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも安全でより多くのお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
返信日:2024/4/11
投稿日:2024/4/9
客室からの景色が素晴らしかった。お風呂も清潔感があって綺麗。中華街などの主要スポットからも近い。とても満足できる。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/8
2部屋の予約だったので、コネクティングのお部屋を用意してもらい有り難かったです。
久しぶりの利用でしたが、いつも通り快適に過ごせました!
また利用させていただきたいと思います。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/4/4
横浜の旅2日目に利用させて頂きました。地下駐車場に車を停め、チェックインまでまだ時間があったので、みなとみらいを散策、チェックイン時に駐車券提示で1泊分の駐車券頂き、チェックアウト時の精算とのことでした。お部屋は今回9階、窓からは大観覧車、赤レンガ倉庫、ベイブリッジなどのキレイな景色が見られ、バルコニーもあっていい景色が満喫できました。お風呂は大きな浴槽があり、別にシャワールームも。疲れが取れてよかったです。
食事なしプランだったので、お弁当買って部屋に。
ホテルには備え付け電子レンジがないとの事。
少し残念でしたが、高級ホテルだからこそなのでしょう。
各階に給水機があり、部屋に用意されているボトル?に自由にお水を汲んで飲めるようになっていて、美味しいお水たくさん頂きました。
また機会があれば今度はもう少し上の階にも泊まってみたいと思いました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やお部屋からの景色をご満喫頂けたとの大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/4/3
場所が良く凄く便利でした。天候に左右されず食事も色々行けて尚且つコンビニも身近にあり満足でした。
夜景もキレイで夜も楽しく過ごせました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在を楽しくお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/4/5
投稿日:2024/4/3
街側の部屋を予約していましたが、港側の夜景が
とても綺麗な部屋にアップグレードして下さっていました。お部屋も広く快適に過ごせ嬉しかったです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/31
家族でいつもお世話になってます。
みなとみらい地区でいろいろなホテルを試してますが、こちらは間違い無しです。
アメニティも充実、環境への配慮など様々な配慮をされています。スタッフの方の対応も丁寧でした。
シュークロ内にある消臭用のスプレーが妻はお気に入りとなり、自宅でも同じ香りのものを購入しました。
また利用させていただきたいです。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつもご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間と温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/27
ベランダに出られたのが、良かった。観覧車が目の前に見えて景色がよかったので、こども達は大喜びでした。天気が悪かったのですが、中華街に行くのにもホテルはクイーンズタウン直結なのと、みなとみらい駅迄雨に濡れずに行けるので便利でした。施設はシャワー室があり、湯槽が深く良かったです。夏休みにまた利用するつもりです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊や付近のご散策をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/26
パシフィコのイベントにもめっきり行かなくなり10年振りくらいの宿泊でした。
バルコニーからの眺めは変わらず圧巻で部屋も綺麗に維持されておりTVは大きなスマートTVになってました。
今回初めて利用したクラブフロアはチェックインからアウトまで皆さん素晴らしい対応でラウンジの満足感も高かったので是非また利用したいです。
朝食は和食が好きなので2日目は振り替えて頂きましたがラウンジでの朝食は落ち着いていて良かったです。
おすすめのクロワッサンサンドはかなりボリューミーなので他のものも食べたい少食の方は頼むのは考えた方がいいかも。
今回イベントのせいでリムジンバスが停まれなかったのだけが残念でしたが本来はホテル前で乗降でき駅もモールも直結なので私のような出不精の人間にはこれ以上のホテルはありません。
3日間雨でしたが本当に快適に過ごせました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、ご朝食内容に関しましての貴重なご意見をいただき、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/27
投稿日:2024/3/25
ベイブリッジとハンマーヘッド、コスモワールド見えるお部屋で、夜景が最高でした。朝は、お天気が曇りだったのですが、晴れていたらベイブリッジと朝日が綺麗だと思います。
朝食はカフェトスカのエリアが満席で、お隣のカフェテリアに案内されましたが、ソファ席が多く、こちらの方が満足でした。朝食の内容は、同じだそうです。
朝食はビュッフェで、パンケーキ自動焼き機がありました。子どもは大喜びでした。スタッフの方も、子どもの対応が素早く、あたたかいので、子連れでも安心でした。また利用させていただきたいです。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やご朝食に関する嬉しいご意見を頂戴し、お子様にもご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様がご安心してお寛ぎ頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/24
15:00チェックイン1時間早く着いてしまったが部屋の支度が出来ているということで部屋に入れてもらう事が出来荷物置いて観光に行けて助かりました
朝夕ブッフェも美味しくいただきました(もう少し品数欲しかったかな)
チェックアウトも12:00とゆっくりでき楽しい旅になりました
また利用したいホテル
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊やご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/24
母と私の娘との三世代での初めての旅行でした。
記念の旅行でしたので、私の大好きな横浜ベイホテル東急様へ宿泊させていただきました。
母と娘は夜景に感動し、ホテルでゆっくり過ごさせていただきました。
朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。
また利用させていただきたいと思います。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご家族の皆様とごゆっくりお過ごし頂けたとの嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご利用頂けます様、よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/23
みなとみらい地区で宿泊するのであれば
間違いないホテルです。
ベランダと景色は他のホテルよりも
満足度が高いホテルステイにしてくれます。
お部屋も広く、ウォーターサーバーで
お水がもらえるのも助かります。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関する大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/23
横浜で,一番好きなホテル!毎年、お誕生日に、必ず泊まります!今年も、東急ベイに,きました。やっぱり,最高です!
来月は、2泊する事を。おねだりました!
たのしみにしています!
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また毎年お誕生日にご宿泊頂いていらっしゃるとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/22
いろんな思い出がありました。
風景は素晴らしいです。
特に観覧車はきれいです。
ぜひ泊まって欲しいです。
彼女がとても喜んでました
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。季節により風景も変わってまいります。また是非ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/21
久々に横浜ベイホテル東急さんを利用させていただきました。変わらずスタッフの方の接客はとても良かったです。部屋も清潔感があり、窓からの景色も綺麗でした。今回始めて朝食付きにしたのですが、いくつか具材を選んで作ってもらえるオムレツがとても美味しかったです。アクセスも良く、横浜観光するには良い場所です。また利用させていただきます。今回はお世話になりました。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊やご朝食に関するご意見を嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける快適な空間と美味しいお料理がご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/3/21
東京方面への出張の際は、必ずここにしています。
バルコニーがあり、大変開放感があります。バルコニーのない部屋には泊まったことがありませんので、わかりません。
欠点は特にないのですが、強いてあげるならば、最近ウェルカムドリンクやアメニティーを削減したことでしょうか。ただそれも環境を配慮してのことですから、協力しないといけませんね。
横浜ベイホテル東急からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、皆様によりご満足頂けるおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/22
投稿日:2024/3/21
客室やお風呂からの海と夜景の景色がとても綺麗で、癒しの時間を過ごすことができました。
また利用いたします。
ありがとうございました。
横浜ベイホテル東急からの返信
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/22