伊豆今井浜東急リゾート

この度は伊豆今井浜東急リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご覧頂いたように、庭続きで出られる程間近な今井浜海岸は景色は、ご宿泊されたお客様だけの
特権でございます。窓を開ければ波音と潮風が流れ込んでくる。ゆったりとしたお時間を満喫して頂けたならばとてもうれしく思います。
雨上がりの朝はお庭の花々が陽光に煌めき、元気に咲いている姿をご覧いただけたのではないでしょうか。今井浜の朝食は私の隠れたオススメです。東伊豆は海から朝日が昇りますので、夜明けからご朝食の時間というのは今井浜の最も贅沢な時間だと思っております。
私どもスタッフも今井浜が大好きです。そんな今井浜を楽しんで頂いているお客様とはサービスという枠を越えて、通じる部分があると私は感じております。
これからもこの美しい河津今井浜で、私どもと皆様の笑顔で溢れるホテルを目指して参りますので、
是非またお越しください。

この度は伊豆今井浜東急リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回は山側のお部屋で、ご指摘の通りかなり手狭でございますが、ご観光などが中心のお客様にリーズナブルな価格でご案内させていただいております。お部屋でゆったりお過ごしになられる場合は、やはり海側の方がおすすめでございます。是非次回は海側ルームもご検討くださいませ。ご朝食はできるだけ地元の食材を多くお入れしております。ご朝食はホテルステイの最後の印象が残る大切な場所でございます。少しでも素敵なホテルステイをお過ごしいただけるよう今後も努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊豆今井浜東急リゾート　客室支配人　伊庭　勝彦

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそうことができず大変申し訳ございませんでした。お部屋の、特に水回りについてはチェックを重点的にするよう指示しておりますが、さらに確認を徹底するよう改めて指導致しました。また浴衣のサイズにつきましてはご案内係の言葉が足りず申し訳ございません。本来ならお客様に他のサイズもあることをご案内し、必要であればお部屋にお持ちしております。スタッフの挨拶、ご案内がなかったことはお詫びの言葉が見つからないくらい恥ずべき事です。どんなにロケーションや景色をお気に召していただきましても、1人でもスタッフの対応がこのようだとすべてが台無しになってしまいます。重ねてお詫び申し上げます。今回の件に懲りず、またのお越しをお待ち申し上げております。
伊豆今井浜東急リゾート　客室支配人　伊庭　勝彦