クチコミ・評価

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
シャトルバスのご利用につきましては、ご予約制ではなく先着順にて承っておりますのでご希望のお時間の10分から15分ほど前にお並びいただくようお願いいたします。
近隣の穴守稲荷神社もお立ち寄りいただきご満足いただけたようで安堵しております。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/4/11

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
接客につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
客室内のユニットバスにつきましては、生乾きのような臭いがしてしまったこと大変申し訳ございません。日々の清掃では取り切れない汚れや臭いなどが御座いますので、適宜特別清掃を実施し今後このようなことがなきよう改善に努める所存でございます。
その他、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/4/9

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
お越しの際は無事ご到着されたこと、スタッフ一同安堵しております。
ご滞在中はご満足いただけたでしょうか。
接客につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、全スタッフに共有いたします。
当館は羽田空港から10分から20分の距離に位置しておりますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/4/6

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただきスタッフ一同安堵しております。
当館は立地の良さがお客様よりご好評いただいております。
その他、お困りごとはございませんでしたでしょうか。
お近くにお越しの際には当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/27

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず接客対応につきまして、毎回ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
質問に関しての受け答えにつきましても、コミュニケーションを正確に出来ておらず重ね重ね大変申し訳ございません。
このような貴重なご意見を基に早急に接客サービスにつきまして、改善していく所存でございます。
次回ご利用の際は、より良いサービスをご提供いたしますことお約束いたします。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/15

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご旅行の前泊にてご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は羽田空港からシャトルバスにて10分から20分の距離に位置し、最寄りの穴守稲荷駅から徒歩5分という立地の良さがお客様からご好評でございます。
シャトルバスがご乗車いただけなかったようですが、先着順にて承っております。
ご希望のお時間の15分ほど前からお並びいただきますようお願いいたします。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/15

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
水回りの清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘のございました箇所を含めていま一度隅々まで清掃をいたす所存でございます。
その他、客室内の広さやトラベルカフェなどご満足いただきありがとうございます。
駐車場につきましては、近隣のコインパーキングは当館と提携しておりませんのでご予約は承っておりませんが、当館の駐車場は完全ご予約制ですのでお電話にてご予約を承っておりますので、
当日駐車場をお探しいただく必要がございません。その点ではメリットがございます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/15

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
当館は羽田空港からシャトルバスにて10分から20分の距離に位置しております。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
無料シャトルバスのサービスや館内に併設のトラベルカフェなど便利な施設が多数ございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/6

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご予約いただきありがとうございます。
日頃から何度もご宿泊いただき、重ねてお礼申し上げます。
フィットネスルームの不具合につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
早急に修理いたしますので、お待ちくださいませ。
次回のご利用もお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/3/3

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全体的に高評価をいただいているにも関わらず、接客の面でお客様の信頼を損なう態度をしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
いま一度、接客態度の見直しと研修など改善に努める所存でございます。
また、次回ご宿泊の機会をいただけますと幸いです。その際は、最高のご滞在を約束いたします。
この度はご多用の中、ホテルマイステイズ羽田にお越しいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/2/23

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
汚れが付着しており、清掃が隅々まで行き届いていないこと重ねてお詫び申し上げます。
再発防止の為、早急にトイレをはじめとする各所の清掃の見直しを実施し快適なご滞在を約束いたします。
また、1階のお部屋はキャリーケースの音などによりお部屋までガラガラ音が聞こえることがございます。こちらにつきましては、早急に対処いたします。
次回ご利用の際には、2階以上お部屋をリクエストしていただくと幸いです。
フロントの接客につきましては、愛想が無くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
接客につきまして、改めて見直し今後このようなご不快な思いの無きよういたす所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　支配人

返信日：2024/2/20

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
館内設備のマッサージの機械をご満足いただけたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。
その他5階にフィットネスルームも御座いますので、次回ご利用の際には是非お立ち寄りください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/2/15

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。
併設のトラベルカフェではご夕食やご朝食をお召し上がりいただけます。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/1/23

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
お子様共々快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
近隣には、穴守稲荷神社など散策がてら観光もお楽しみいただけます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/1/23

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。
当館はアメニティをフロントロビーに設置しておりますので、24時間お好きな時間帯にお取りいただけます。
カードキーの枚数につきましては、お客様より1枚では不便との声をいただき複数枚お渡ししております。
楽しみにされていたご朝食につきまして、ご満足いただきありがとうございます。
次回ご利用の際には、ご夕食も是非お召し上がりくださいませ。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/1/23

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
全体的にご満足いただきありがとうございます。
羽田空港からのアクセスの良さや、近隣にコンビニエンスストア、穴守稲荷神社など周辺施設にご満足いただくお客様が多数いらっしゃいます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/1/13

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
館内にはレストランやフィットネスジムなど多数の施設がございます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2024/1/13

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
接客につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。より一層の励みになります。
今回のご滞在はお食事を館内にて召し上がらなかったようですので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。和洋中様々なお料理がございます。アレルギー対応もしておりますので事前にお申し付けください。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/12/28

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
客室から接客までお褒めいただきありがとうございます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/12/25

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/12/7

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
先月もご利用いただき、今月もご宿泊されたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
シャトルバスもご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
ご不便やお困りごとがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。
近隣には穴守稲荷神社など多数お楽しみいただける観光スポットがございます。
次回ご宿泊の際には是非散策がてらお楽しみください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/24

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただき再度ご宿泊されたこと大変嬉しく存じます。
客室につきまして、机の上に鏡がなくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
鏡ですが、机の下の収納スペースの中に鏡がございます。ご案内が足らず重ねてお詫び申し上げます。
清掃につきましては、不備が多数ございましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お湯の温度につきましては、危うく火傷をされる温度に設定されていたこと大変申し訳ございません。
お怪我がなかったことが唯一の救いですが、予め適温になるように温度設定の徹底を実施いたします。
今後このような不備がないようにいたしますが、もしご不便がございましたらフロントまでご連絡いただけますと幸いです。その際には早急に対応いたします。
早急に清掃のオペレーションの改善を実施し再発を防止いたします。
また、清掃スタッフの挨拶がなくご不快な思いをさせてしまい重ね重ね大変申し訳ございません。
接客業をになっている以上清掃スタッフもその一員でございます。お会いする全てのお客様に元気なご挨拶ができるように本日より指導を徹底いたします。
レストラン利用につきましては、ご夕食はご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
ご朝食につきましては、補充が行き届いておらずご不便おかけし申し訳ございません。
補充のオペレーションに関しましては、早急に対処し気持ちの良いご朝食がお召し上がれるように改善いたします。
数々のご不便をお掛けし改めてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、またお越しいただけるとのこと大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際には、快適なご宿泊を約束いたします。
また、ご宿泊の際にご不明な点がございましたらフロントまでご連絡いただけますと早急に対応いたしますのでご安心ください。
この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/24

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
多数のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
羽田空港より電車で2，3駅の立地が当館の良さでございます。
近隣にはコンビニエンスストアや穴守稲荷神社など散策もお楽しみいただけます。
ご朝食につきましても、ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/23

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご旅行の前乗りでの利用いただきありがとうございます。
ご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。
また、ホテル周辺の飲食店での喫食、穴守稲荷神社では安全祈願などお楽しみいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/18

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
シャトルバスにつきましてご満足いただきありがとうございます。
客室につきましては、ダブルベッド1台のお部屋やベッド2台、4台のお部屋など、
ご宿泊される人数によって様々でございます。
お部屋タイプでお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/18

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
朝食につきまして、補充が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
次回ご宿泊される際には、お料理の補充やその他お困りごとがございましたら遠慮なくお近くのスタッフまでお申し付けください。早急に対応いたします。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/10

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
大浴場につきまして、当館はご用意がございませんが羽田空港第3ターミナルにて24時間ご利用可能な温泉施設がございます。近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
また、シャトルバスもご利用いただきありがとうございます。
ホテル→羽田空港は午前中のみの運行ですが、羽田空港→ホテルは夜のみ運行しております。
詳細なご案内はホテルマイステイズ羽田の公式ホームページのアクセスの欄よりご確認いただけます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/11/2

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
沖縄旅行の前泊にご利用いただきありがとうございました。
ご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。
羽田空港近隣をご利用の際には、是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/10/28

ホテルマイステイズ羽田からの返信

この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。
羽田空港からバスや電車で20分ほどの距離にある当館でございます。
羽田空港をご利用の際や近隣をご利用の際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルマイステイズ羽田　フロント

返信日：2023/10/21