部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

展望お風呂

家族旅行で宿泊しました。
フロントを始め対応が良く、このホテルを選んだ良かったと思いました。
しかし、ホテル側には、全く責任はないのですが、展望お風呂があるとのことでしたので行き、自分を含め3人が利用してて、シャワーを使ってました。後から1人が入って来て、しばらくすると水の音がして、数回、音がするので振り向くと浴槽のお湯を両手で洗い場の方に流してで、自分が浴槽に入ると、その方は浴槽から出て、自分は使ってた所をシャワーで流し始めて。とても嫌な気分になり、すぐに出て、髪も拭かずに出ました。
その方は、カゴにボトルのシャンプーみたいな物を持ってたので会員の方なのでしょうか。
マナーが悪いと言うのでしょうか。神経質な方何でしょうが、ゆっくりお風呂を楽しむことが出来なくて残念でした。
朝、清掃時間ギリギリでしたが大風呂を利用出来ました。露天に出る所の両サイドのガラスが白くなってて、温泉成分で白くなっているのでしょうが、せっかくのガラス張りが白くなっていて残念でした。前日の方の事もあり目に入ってしまいました。
柔らかいお湯で気持ち良かったです。
サービスも良かったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親子3代で宿泊

遠くに嫁いだ娘が帰省した時に、別に暮らす母を誘って旅行しています。
今回は横手温泉　ホテルプラザ迎賓に宿泊、30年くらい前に、ゆうゆうプラザに宿泊した時ぶりの訪れでした。
お料理は見た目にも美味しい会席、家族で楽しい時間を過ごし、素敵な思い出ができました。
夕食対応の方の接客が、お人柄を感じられる優しさがあって、親しみやすい笑顔に、ほっこり温かみを感じました。
お料理は、きりたんぽ鍋や、はたはた寿司など、秋田の味があり、美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

年末のご褒美温泉を満喫

清潔感のある特別室と旬の会席料理を楽しみに年一回は訪れています。豪雪地帯の冬場はＪR利用ですが駅近なので安心。
お部屋には野菜ジュースとお水、地元カフェの珈琲が用意されています。1階にあるここのカフェラテが美味しいんです。
隣接アネックスのレストランやお風呂も利用できます。
夕食時間の変更が現場に伝わってなかったようですが、母がポン酢が苦手と伝えると胡麻ダレに変えて下さったり忙しい中にも声かけや対応をしてくれて良かったです。
いつもゆっくり過ごせるお宿です。
ただ、、
何年か前の宿泊時に母の急な頭痛に薬をお願いしたら「社員用はあるんですが…」とやんわり断られ徒歩でだいぶ先の薬局を示されてガッカリした事があります。行くたびにふと思い出してしまう。
宿泊施設として急場のお薬などは準備されてるとありがたいです。
お湯はもちろんツルツルです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ありがとうございました

全体的に評価は良かったです。
ただ、お邪魔した日の夕食時に新政は残っていたのかどうか。
はっきりとその存在を聞かなかった自分も悪いですが、「お酒は通常メニューにあるものだけですか」と聞いたら、はっきりと「そうです」と答えられました。
きっと全てなくなってしまっていたのでしょうかね。
仮に残っていたとしたら、他にこのようなものがあると教えていただければありがたかったです。
このたびは、ありがとうございました。