エリア: 岐阜県 > 下呂・南飛騨 > 下呂・南飛騨

[旅館]宿番号:337870

紗々羅 口コミ・評判

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下呂温泉
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  • 紗々羅のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

紗々羅
クチコミ総合
4.1
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ81
  • 部屋
    4.1
  • 風呂
    4.4
  • 料理(朝食)
    4.2
  • 料理(夕食)
    4.3
  • 接客・サービス
    3.9
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    あずさん
    女性 / 20代

    先日、森山館客室露天風呂付き「こてまり」に宿泊させて頂きました。
    客室露天風呂は可愛いらしい感じの作りで、開放感があり良かったです。また接客がとても丁寧でした。お料理もお洒落な感じで量も多く、美味しかったです。全体的にはすごく良かったのですが、一つだけ気になったのが…布団を敷いてもらうのにテーブルや椅子などをよけた畳を見たら、明らかに自分達のではない大量の髪の毛が一面に落ちていました。それだけが残念でした。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    2

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋食☆森山館露天付客室★湯ったり膳プラン♪

    詩織さん
    女性 / 30代

    初めての下呂でクチコミを見て半分不安ありましたが、仲居さんの対応も部屋もご飯も大満足でした。仲居さんに観光場所を親切に詳しく教えて頂いて楽しめました。良い思い出になりました。有難うございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 24,001~25,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【14日前】500円得★おいしいお米♪龍の瞳&味覚膳♪

    拓っくんさん
    男性 / 50代

    急に平日休みが取れ、じゃらんで沙々羅さんに予約しました。今回のプランは「飛騨牛&おいしいお米【龍の瞳】の味覚膳」でした。チェックインの際に、沙々羅さんのご厚意で部屋をグレードアップしていただき特別室に案内されました。部屋の広さ豪華さには驚きました。仲居さんもとても親切にしていただき、料理も満足しました。特に吸物の牛蒡のカプチーノ仕立ては最高に美味しかった。一つ残念だったのは、寝る前に部屋の露天風呂に入ろうとしたらお湯が出なく、フロントに電話して見ていただきましたが原因がわからず諦めました。チェックアウトの際に給湯器の接触不良と説明を受けましたが残念でした。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    1
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お部屋食】飛騨牛&おいしいお米[龍の瞳]の味覚膳♪

    ぴさん
    女性 / 20代

    仕事の都合等で前持って予約ができなかったため、当日に紗々羅さんに予約しました。
    紗々羅さん側のご厚意で料金はそのままで予約した部屋よりもグレードアップしてくれました(^^)
    でも、いくつか気になった点がありました。
    別館二階の露天風呂付きのお部屋だったのですが、すぐ横が業務用の駐車場になっていて、お部屋の露天風呂では目隠しのすだれ越しから見えてそうな気がして落ち着いて入れませんでした(>_<)
    夕食は料理一つ一つ美味しいもので、いつも食べきれないわたしですが完食しました。しかし、男の人は少し物足りないかもしれません(・・;)また料理を運んでくるのが遅くて前の料理を食べおわってから次の料理がくるまで10分くらい待たされました( ̄^ ̄)ゞ
    わたしたちの理想と比べると気になる点があったので少し低めに評価しました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 27,001~28,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋食☆森山館露天付客室★湯ったり膳プラン♪

    tommyさん
    女性 / 20代

    下呂には今まで何度か旅行したことがありますが、1番良かったです(*^^*)ちょっと高いだけあります☆部屋の雰囲気もお洒落で、仲居さんも気さくな方で和みました。私たちのワガママにも快く対応してくださって気持ち良く泊まることができました(*^^*)
    料理はかなりの量で食べ切れないほどでした!男性でも満足できると思います。
    何よりも女性には色浴衣サービスが良かったです☆着付までしっかりやってもらえる宿は初めてだったのでホントにテンションが上がりました!
    また下呂に行く際は絶対利用したいと思います!

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】[女子力up]飛騨牛づくしで、女子会を!

    かおりんさん
    女性 / 40代

    飛騨牛づくし!というのに魅力を感じこちらのホテルを選びました。お部屋はモダンな和室で清潔感もあり、キレイでした。
    お布団も枕も私にはいい感じで、ゆっくり休む事もできました。
     お食事は夕食も朝食も食べきれないほど豪華で味もとても良かったです。龍の瞳も土鍋で炊きたてで美味しかったです。
     貸切風呂と岩盤浴を貸しきる事もプランの中にあり、家族みんなで楽しめました。
    とってもいい旅行になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆絶品☆飛騨牛づくし(とろり飛騨牛・5品&龍の瞳)

    鷹。さん
    男性 / 40代

    紗々羅さんで一泊しました。
    予約した部屋は露天風呂付き洋室「ボスコ」でしたがフロントで変更となりました。料金はそのままでグレードは「特別室」です。一部、部屋の中で汚れ(多分、落ちない汚れ)がありましたがそれ以外は超素敵な部屋でした。
    仲居さんも感じの良い礼儀正しい方でした。
    夕食は120%満足!妻が肉嫌いで他の食材に変えて頂きました。創作料理と言う感じです。妻もまた来たい、と言ってました。部屋の丸太風呂も感動しました。良い事が多くて参考になるのかわかりませんが・・・コメントが下手ですみません。
    みなさん、お世話になりました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【お部屋食】飛騨牛&おいしいお米[龍の瞳]の味覚膳♪

    こっしーさん
    女性 / 20代

    今回、彼との旅行で宿泊しました。露天風呂付きのお部屋で、時間も気にせずのんびり入ることができました。岩盤浴の貸し切り50分もプランに入っており二人で満喫できました。お料理も部屋食で美味しく頂きました。外は天候に恵まれず散策はしませんでしたが、かえってのんびり旅館で過ごせたので満足してます。また機会があれば宿泊したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 26,001~27,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春限定】★サクラ・ひらひら君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    こっしー様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    露天風呂付き客室にお泊りいただき、
    お二人でのんびりとお寛ぎいただけたようで、嬉しく思います。
    お食事もお部屋食でゆっくり味わっていただき、
    また岩盤浴もカップル専用の個室岩盤浴があるので、
    きっとお二人で幸せな時間を過ごされたのだろうと、
    私共も幸せな気分になりました。
    今回は、あいにく天候が良くなく、
    下呂温泉街の散策をお楽しみいただけなかったようですが、
    また、機会がございましたら、
    暖かい季節に、色浴衣を着て、お二人で温泉街めぐりを
    お楽しみくださいませ。
    下呂温泉では無料の足湯が点在しておりますので、
    足湯めぐりも楽しいかもしれませんね。
    再び、こっしー様にお会いできること、
    スタッフ一同、楽しみにしております。

    hikaruさん
    女性 / 20代

    彼氏と一緒に初めて利用しました。
    フロントの方は丁寧な接客で、仲居さんは明るく気さくな方で、大変印象が良かったです。
    お部屋もお風呂も、想像していたよりも綺麗で良かったです。朝食も美味しく頂けました。
    ただ、事前に布団を下げにくる時間、朝食を下げにくる時間を確認をして欲しかったです。
    朝まだ寝ていたら、何時に布団を下げますか?と電話がかかってきて、朝食後に、のんびりとお風呂に入っていたら、朝食を下げに仲居さんが、突然部屋に入ってきたのには驚きました(笑)。
    ちょっとしたハプニングはありましたが、満足することが出来ました。
    また機会がありましたら、利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 14,001~15,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★ 1泊朝食プラン★レイトチェックイン★温泉満喫

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    hikaru 様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館は、紗々羅館と森山館の2つの棟があり、
    それぞれに露天風呂付き客室がございます。
    いつでも好きな時に、露天風呂に入れるので、
    それを目的にご利用のお客様は多いです。
    にもかかわらず、
    hikaru様がゆっくりお寛ぎの朝の時間に、
    接客サービス面でご迷惑をおかけして、
    大変失礼致しました。申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないように、
    十分に気をつけて、対応させていただきます。
    ただ、お二人のご旅行が思い出に残る旅となったようで、
    ほっとしております。
    また、大切な記念日のための旅行など、
    いろいろなプランをご用意しておりますので、
    再び、紗々羅にご宿泊いただけましたら、幸いです。
    心よりお待ち申しております。

    ビーゴさん
    男性 / 40代

    下呂温泉に宿泊するので口コミを見て紗々羅さんに決めました。岩盤浴付きプランでしたので良かったです。料理は趣向を凝らしたものですが好き嫌いがはっきり出るかな。私には丁度良かったけど、全体的に量は少なめなので食べる人には少なく感じられるかな。お風呂は展望風呂で眺めは良いのだが、二人が精一杯のサウナが必要なのかは疑問を感じる。全体的に宿の志向がはっきりしない感じでした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 10,001~11,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【じゃらん限定】森山館和室/岩盤浴と新緑を満喫♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ビーゴ 様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    下呂温泉で岩盤浴があるのは当館のみで、
    お客様に、ご好評をいただいております。
    じんわりと気持ちのよい汗が出てきて、
    体の疲れがとれるように感じます。
    この岩盤浴を利用し、
    美肌の湯として有名な下呂温泉を
    展望大浴場で満喫いただくと、
    さらに、お肌がつるつるになったような気がします。
    また、サウナやお食事に関しての貴重なご意見、ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。
    飛騨路は新緑が綺麗な季節となりました。
    ドライブやJRの車窓から、いろいろなお花も楽しめます。
    機会がございましたら、
    ぜひ、こちらにおいでください。
    お待ち申しております。

    みっちーさん
    男性 / 20代

    彼女と婚前旅行で利用しました。貸し切り露天とショットバーでカクテルサービスが付いていました。この値段で泊まれたのはラッキーでした。宿内もキレイで気に入りました。また下呂にきたら利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 18,001~19,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春限定】かわいいカップルP・貸切露天・桜カクテル

    紗々羅からの返信

    みっちー様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お二人のご旅行が思い出に残る楽しい旅となり、
    私共もとても嬉しく思います。
    大人の雰囲気ただようショットバーで、カクテルを楽しんでいただいたり、
    貸切露天風呂もご利用いただいたり、と紗々羅を満喫いただいたことと存じます。
    この2つの施設の他、岩盤浴やエステルームもあるので、
    次回はぜひ、そちらのプランでのご宿泊はいかがでしょうか?
    再び、みっちー様にお会いできること、
    スタッフ一同、楽しみにしております。

    chi124さん
    男性 / 40代

    夕食が期待はずれでした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【14日前】500円得★おいしいお米♪龍の瞳&味覚膳♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    chi124様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お風呂は下呂温泉で、肌になめらかなお湯と多くの方々に、
    ご支持をいただいております。
    当館には、大浴場から続いている檜の展望露天風呂もあります。
    これからの季節は、心地よい風が吹き、
    露天風呂に浸かりながら、星空を見上げたり、夜景を眺めたりと、
    温泉を満喫して頂けることと存じます。
    ただ、残念なのは、夕食に関して、ご期待にそえなかったことです。
    龍の瞳と味覚膳のプランは多くのお客様から美味しいと言われておりますが、
    どの部分がお口に合わなかったかを、お聞きできないのが、
    こちらとしても、とても心残りです。
    当館でも、いろいろなプランをご用意しておりますので、
    もし、機会がございましたら、
    別プランでのご宿泊をご検討いただけると、幸いです。

    わやからさん
    男性 / 40代

     今回、3泊で利用しましたが、仲居さん他、スタッフの方々から、数々の配慮を頂けたので、本当に、心休まる時を過ごす事が出来ました。
     食事について、味は、全てに良い塩梅でしたし、大変細やかな細工がされ、目でも楽しめる料理でした。量も程良く、女性には、ピッタリだと思います。ただ、私的には、朝食に「目玉焼き」が出なかったのが、非常に残念でしたが・・・。
     部屋は、森山館のお風呂付きを選択しました。部屋付きのお風呂は、最上階だった事もあり、風が強く、とても寒かったです。「目隠し」を含め、もう少し改善の余地有りですね。他の設備については、清潔感が有り、良かったです。ただ、トイレの大のボタンが壊れて、手動でなければいけなかったのが残念でした。
     私は、今回の旅行で、食事の良し悪しが、いかに重要かを再認識しました。次回の旅行も「紗々羅」を最有力候補に挙げます。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬限定】 露天風呂付き♪あったかファミリープラン

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    わやから様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    3泊もの間、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、
    私共も大変うれしく思っております。
    スタッフの接客から、おもてなしの心が伝わり、
    高い評価を頂き、ありがとうございます。
    ただ、お部屋のトイレのボタンが壊れていたこと、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことのないように、十分に気をつけたいと思います。
    「目隠し」の貴重なご意見も、参考にさせていただきます。
    お食事を、旅の目的とされるお客様も多いですが、
    当館の料理を美味しいと評価いただき、
    次回の宿泊もご検討いただけるとのこと、身にあまる光栄です。
    その期待を裏切らないように、私共も日々努力を重ねて参ります。
    桜の季節から、若葉が目に眩しい季節となりました。
    わやから様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

    Weekend Farmerさん
    男性 / 40代

    結婚10周年記念の一泊旅行。宿へ事前に、そういう趣旨で何かサービスしていただけると幸いですと伝えましたが、元々プランに付いているサービス(女性の浴衣、岩盤浴、カクテルサービス)以外は難しいとのことでした。
    料理は評判どおり、量は少なめでしたが大変おいしく、見た目にもきれいでした。夕食に飛騨牛が出たのですが、朴葉味噌とバターで焼いて食べるというもので、肉自体の味があまり分からずもったいない感じがしました。
    風呂については、客室の露天風呂は贅沢感あり満足。大浴場は想像していたよりも狭くてしょぼいと思いました。
    担当の仲居さんは、あまり愛想がなくそっけない感じでした。フロントの男性で、浴衣の着付けの誤りをさりげなく教えてくれるなど色々と気配りの利く方がいらっしゃいました。
    チェックアウト期限の10時半ぎりぎりまで粘って、ゆっくりできました。総じて、値段相応の満足は得られました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 21,001~22,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春限定】★サクラ・ひらひら君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    Weekend Farmer様
    この度は、結婚10周年の記念日に紗々羅を選び、ご宿泊いただきましたこと、
    誠にありがとうございます。
    夕食のお料理は、目で舌で楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
    飛騨牛の調理法に関しての貴重なご意見も、ありがとうございます。
    当館では、飛騨牛を満喫する飛騨牛づくしプランもご用意させていただいておりますので、
    いろいろな調理法で飛騨牛を堪能していただけます。
    また、接客・サービスでは、改善しないといけない点もあり、
    今後、お客様のご意見を参考に、更なる向上を目指して、日々励んでまいります。
    ご結婚10周年の記念日をお二人で過ごされるのは、仲の良いご夫婦の証と存じます。
    もしよろしければ、Weekend Farmer様ご夫婦の次の記念日にも、
    紗々羅にご宿泊いただけましたら、幸いです。
    心よりお待ち申し上げます。

    まこちゃんさん
    男性 / 30代

    お部屋に露天風呂が付いている部屋に宿泊しました。フロントのあるエントランス??がとても素敵でした!!
    お部屋の仲居さんもさばさばした方で、感じが良かったです。オシャレ浴衣のサービスもあり、着付けが出来ない私でも、お部屋まできてもらって着付けてもらいました。
     連絡が行き届いていない部分が多々あったのは残念でした。子供用料理には付かない物が運ばれてきて、食べかけたものを回収されたり、食事抜きで布団のみの子供の布団が予定されていなかったり・・・・沢山のお部屋の布団を敷くのだから時間もかかり大変なのでしょうが、布団の敷き方(シーツ)が非常に雑でした。
    でも次の日に、仲居さんが昨日はいろいろ手違いでごめんなさいね!!とジュースをサービスしてくれたりとか、食事抜きの小さい息子のために特別にお味噌汁を作ってサービスしてくれたりと、とても良くしていただきました。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    2
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【14日前】500円得★おいしいお米♪龍の瞳&味覚膳♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    まこちゃん様
    この度は、春のご家族旅行で紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ただ、お子様のお食事や寝具の対応に不手際があり、
    ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
    今後は、このようなことのないように、
    スタッフ一同、気を引き締めて、頑張る所存です。
    そのような中でも、まこちゃん様からの温かいお言葉、
    ありがとうございます。
    当館は、玄関から入ると、アンティークな雰囲気の吹き抜けロビーが広がり、
    フロントでは、椅子に腰かけてのチェックインとなります。
    このエントランスから続く紗々羅のロビーの雰囲気が好き、
    と言われる女性のお客様も多いです。
    下呂でも、これからは桜に始まり、多くの花々や木々が芽吹いてきます。
    機会がございましたら、ご家族皆様で、
    再び、下呂温泉まで足をお運びくださいませ。
    お待ち致しております。

    みかりんさん
    女性 / 20代

    事前予約ではこてまりと言う部屋でしたが旅館側の都合でワンランク上のお部屋を案内されました。
    本館の最上階にある大浴場は、思ったより大きくなくロッカーの鍵もボロボロで想像と違っており残念でした。
    夕飯も飛騨牛が小さく豪華な夕食とは言えませんでした。また白飯と赤だしを持ってくるのが非常に遅かったです。おかずだけ先に食べちゃいました。
    1階にあるバーで使える券をもらえたので部屋の中の露天風呂のあと行ってきました。お酒を1杯ずつ無料で飲む事ができ満足しました。
    寝る時に暖房をつけましたが、暖房が効かず寒くてビックリ!笑
    お会計の際、暖房が効かなかった事と女性限定の色浴衣の説明を聞いていなかった事を話すとコーヒーを無料でサービスで飲ませてくれ、その後菓子箱まで頂きました。いろいろ思う所があった旅館でしたが最後の誠意ある対応は素晴らしかったです。男性がとても丁寧に謝って下さいました。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    2
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    2
    接客・サービス
    2
    清潔感
    2

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬限定】★星のキレイな夜は君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    みかりん様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    みかりん様が思い描いていた当館のイメージと違っていたことで、
    ご期待に添えない部分がありましたこと、申し訳ありませんでした。
    夕食のご飯と赤だしは、最後にお持ちするのが、会席料理の習わしとなっております。
    お料理と一緒をご希望のお客様には、そのように対応させていただきますので、
    スタッフにお気軽にお声がけいただけると、幸いです。
    また、お部屋の暖房がきかず、申し訳ありませんでした。
    あってはならないことなので、早速、暖房の点検をさせていただきました。
    今後はこのようなことのないよう、十分に気をつけたいと思います。
    下呂温泉は、これから、桜、新緑と、美しい季節を迎えます。
    機会がございましたら、再びのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

    オリトさん
    男性 / 20代

    ご飯は龍の瞳が食べられて良かったです。朝と夜でほうば味噌の味が違い美味しく食べられました。
    大浴場もガラスバリで眺めが良かったです。ただ別館の方に泊まったので大浴場まで離れていて移動が大変でした。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 29,001~30,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【14日前】500円得★おいしいお米♪龍の瞳&味覚膳♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    オリト様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    夕食の「龍の瞳」、美味しくお召し上がりいただき嬉しく思っております。
    コシヒカリの約1.4倍の大きさの米でもっちり甘いと、
    多くの方々に評価をいただいている人気のお米です。
    朴葉みそは飛騨の郷土料理ですが、
    当館の味をお気に召していただき、ありがとうございます。
    大浴場は紗々羅館の最上階にあり、展望露天風呂を備えた見晴らしのよいお風呂です。
    日本三名泉の下呂温泉、たっぷりご堪能いただけましたでしょうか?
    ただ、森山館ご宿泊のお客様には、
    紗々羅館の大浴場までご足労いただき、お手数をおかけしております。
    廊下の絵画やシースルーエレベーターからの景色を眺めながら、
    紗々羅の雰囲気を楽しんでいただけましたら、幸いです。
    オリト様の次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

    めぐみさん
    女性 / 40代

    下呂へは毎月出かけていますが、やっと念願の紗々羅さんに泊まれました。早めの到着で駐車場も快く貸して頂き、対応された係りの方の気遣いを感じました。貸切風呂はとても趣きがあり、大浴場のお湯も感動しました。お料理はどれも工夫を凝らしてあり、美味しかったです。お得なプランでしたが、本当にお得な気分になれました。いくつか感じた点で、貸切風呂に垢が大量に浮いていた、他のクチコミ通り仲居さんがガサツ(私の部屋の担当の方だけでなく)大浴場の洗面台下に髪の毛が大量に落ちていて気持ち悪かった、朝ごはんに卵料理が欲しいな(私の好み…笑)くらいですかね。大浴場はゴミや髪の毛が散乱していて宿泊者のマナーがとても悪い感じがして、そこはなかなか直せないと思うので、1時間に一度は床掃除に入られれば、とても満足できるお風呂になると思います。是非また違う料理やお部屋のプランでお世話になりたいと思います。よろしくお願いします。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 13,001~14,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春限定】かわいいカップルP・貸切露天・桜カクテル

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    めぐみ様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    以前より、当館をお気に留めていただきましたこと、
    また、過分なクチコミ評価をいただきましたことにも、
    重ねて御礼申し上げます。
    ご期待通りのおもてなしができたかどうか心配でしたが、
    クチコミを拝見する限りでは、ご満足のいくご宿泊となったようで、
    胸をなでおろしております。
    加えて、お気付きになられた点も明記していただき、ありがとうございます。
    貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
    今年の春は遅く、4月になってから、ようやく春めいてきました。
    次回は、今回とは違うプランで紗々羅を満喫していただきますよう、
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    ゆかぽちさん
    女性 / 20代

    1才を過ぎた子供を連れての初旅行でした。
    お部屋は広くきれいでした。大きな窓から景色を眺めながらCDを聴けるので、ゆったりした気分になりました。
    仲居さんたちは親切で食事の時間を気遣ってくださったり、子供もかわいがってもらって、とても楽しく過ごせました。
    食事は「龍の瞳」付のプランで香ばしいお米と飛騨牛もあり、おなかいっぱい美味しくいただきました。
    良い思い出になりました。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 23,001~24,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】30日前【1000円off】★紗々羅館★味覚膳★龍の瞳

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ゆかぽち様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、クチコミ評価にも5点満点をつけていただき、重ねて御礼申し上げます。
    接客サービスが仕事の私共にとっては、お客様のお言葉がとても励みになります。
    今後とも、更なる向上を目指していく所存です。
    小さなお子様との初めてのご家族旅行、楽しさは如何ばかりでしょう。。。
    紗々羅館の広めのお部屋でゆっくり過ごしていただき、
    お食事もお部屋食なので、ご家族団欒の時間をお持ちいただけたご様子。
    素敵なご家族の思い出作りのヒトコマに携わらせていただいたこと、私達も嬉しく思います。
    ゆかぽち様ご家族、そしてお子様の健やかなご成長を心よりお祈り申し上げます。
    お誕生日、記念日など、節目には、ぜひ、皆様でご来館くださいませ。
    スタッフ一同、お待ちしております。

    ヨシさん
    男性 / 30代

    小さい子供が居るので、露天風呂付きの部屋に泊まりました。
    露天風呂が部屋にあり、食事も部屋で食べることが出来たので、
    基本的には殆ど部屋から出る事無く、温泉を満喫できました。
    子供も満足です。
    お湯もヌルッとした感じで、良かったです。
    部屋の露天風呂からの眺めがもう少し良ければと思います。
    8階にある大浴場も入浴してきました。
    こちらの方が眺めは良かったです。
    広さは思った程大きくありませんでした。
    部屋の広さは少し狭い感じがしました。
    夜、子供が寝た後に本を読みたかったのですが、部屋も1室だけなので、
    明りを点けられず断念。
    1階のラウンジまで行けば良かったのかもしれませんが、部屋の面ではマイナス。
    食事はプランによって違うので、さほど参考にならないと思うので特に記載は
    しません。
    個人的には100点中80点。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 17,001~18,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋食☆森山館露天付客室★湯ったり膳プラン♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ヨシ様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    小さいお子様連れのご旅行は、大人だけの旅行より、ご準備が大変かと存じます。
    お部屋の露天風呂、お部屋でのお食事も堪能されて、
    ゆっくりお過ごしいただき、お子様もご満足いただけたとのこと、
    今回のご旅行がヨシ様にとっても、皆様にとっても
    素敵な思い出になったであろうと、文面から想像させていただきました。
    夜、読書をされるスペースがなく、申し訳ありません。
    当館は、今回ご宿泊いただきました森山館と、
    紗々羅館の2つの棟があります。
    お部屋の広さは紗々羅館のお部屋が広めとなっていますので、
    次回はぜひ、皆様で紗々羅館にご宿泊くださいませ。
    桜や新緑の頃、紅葉の頃は格別です。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げます。

    どこもさん
    男性 / 30代

    露天風呂付きの部屋を利用させて頂き非常にゆっくりとさせてもらいました。
    夕食・朝食共にボリュームも満足のいく内容です。
    仲居さんも丁寧、気さくな方で夜食用におにぎりも握って下さいました。
    残念な点は、ホテル内設備(レストラン・エステ)に定休日があり
    それが事前告知が無く利用できなかった事
    あとフロントの方(夜の方)の対応、サービス、言葉遣いが
    サービスを提供する側としてどうなのかと不満に思えました。

    総合
    2
    部屋
    3
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    1
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 25,001~26,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【春限定】★サクラ・ひらひら君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    どこも様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    お風呂や料理内容に関しては、ご満足いただける内容だったにもかかわらず、
    館内利用のご案内に不備があり、申し訳ありませんでした。
    ご予約時に定休日がわかるように、じゃらんnet内にも明記するように致します。
    また、フロントの対応にも不愉快を感じたとのこと、
    接客対応はサービス業の肝となるところなので、
    これからは、スタッフ一同、気を引き締めて対応させていただきます。
    今回のお部屋は森山館の露天風呂付き客室でしたが、
    当館には露天風呂付き客室が20室ございます。
    次回は、ぜひ、紗々羅館の露天風呂付き客室にご宿泊くださいませ。
    お待ちしております。

    りんさん
    女性 / 30代

    すべてのプラン利用でき大満足です。
    岩盤浴は想像していた以上に快適な空間でよかったです。
    貸切露天はお客さんが多かったため利用時間が23時になってしまいましたが
    湯量も多く意外に広々としてくつろげました。
    料理の夕食で出た料理すべて満足でした。
    龍の瞳とっても大粒で、土鍋で炊いてありおこげもあっておいしかったです。
    朝食も食べきれないぐらいのご飯のお友があり満足しました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬限定】岩盤浴・貸切露天・おしゃれ浴衣・カクテル

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    りん様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    当館の岩盤浴に使われている石は、ブラックシリカと阿蘇の溶岩石です。
    よく体が温まると好評いただいています。
    もともと女性専用の岩盤浴ですが、個室の岩盤浴では男女のカップルやご夫婦での
    ご利用もできます。
    当日は、貸切露天風呂のお客様が多く、りん様には遅めの利用時間となってしまったこと、
    大変申し訳ありませんでした。ただ、広めの貸切露天風呂なので、
    ごゆっくりしていただけたことが幸いです。
    夕食での土鍋炊きの「龍の瞳」や料理内容、
    また、朝食もお褒めいただき、ありがとうございます。
    これからもご期待を裏切らないように頑張る所存です。
    暖かくなりましたら、またのご来館をお待ちしております。

    ポテト?さん
    男性 / 40代

    今回で3回目利用。1回目はムーンライト2回ゆらりに宿泊。個室食事処プランでお得なのかと思ったらお料理も前回と違いかなりショック。駐車場も遠くになり不便。今回の宿泊は特別感がなかった気がします。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年02月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【限定】贅沢な1日〜離れ〔ゆらり〕♪個室食事処♪

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ポテト?様
    この度は、紗々羅にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    また、3回も当館を選んでいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
    離れ「ゆらり」は当館の中でも、専用露天風呂が2つ付いている贅沢仕様の
    離れです。ベッドルーム、ダイニングと和室、専用の玄関もあります。
    前回ご宿泊された時の満足値が高かった分、
    今回の個室食事処プランのお料理内容がご期待に添えない内容のものとなり、
    申し訳ありませんでした。
    駐車場も含めて、特別感が感じられなかったこと、
    改めて宿内で検討をさせていただきます。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    3月とはいえ、こちらでは、まだまだ肌寒い日々が続いていますが、
    ポテト?様もご自愛くださいませ。

    めぐさん
    女性 / 30代

    予定より早いチェックインにもかかわらず親切に対応していただいてありがたかったです。お湯は最高でお部屋もロビーも清潔感があり次回は是非夕食付きにしたいです。お風呂の温泉湯の出し方がわからずはじめ普通のお湯で入ってしまったので勿体なかったですが、途中で気付いてよかったです。朝食もとてもおいしくいただきました。周りにとくに何もなかったので引きこもりリラックスする旅には素敵なお宿でした。ありがとうございました。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 12,001~13,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】★ 1泊朝食プラン★レイトチェックイン★温泉満喫

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    めぐ様
    この度は紗々羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    クチコミ投稿でも良い評価をいただき、スタッフ一同、身が引き締まる思いです。
    紗々羅には、ご宿泊いただいた森山館とフロントロビーのある紗々羅館の2つの棟があります。それぞれに部屋の雰囲気が異なりますので、次回は紗々羅館のお部屋で、ゆっくり飛騨牛を堪能していただくプランはいかがでしょうか?
    そして、4月上旬には、近くの桜が春を楽しませてくれます。温泉街もそれほど遠くないので、機会がございましたら、お二人で温泉街の散策も楽しんでくださいね。お待ちしております。

    ゆきみさん
    女性 / 20代

    今回は彼氏との旅行だったので、のんびりゆったり過ごせるところをと、お部屋に露天風呂(?)があるこちらの旅館を利用しました。
    旅館側の都合でお部屋が変更されていたのですが、グレードアップだったのでこちら側としては嬉しい限りでした。
    フロントの方や仲居さんもとても気さくな方々でお話をしていてとても楽しかったです。またお勧めの観光スポットなども教えていただきました。
    みなさんご飯が足りないと書いておりますが、私たちには多いくらいでした。とても美味しく見た目も上品で食べるのがもったいなかったです。
    お風呂も景色が良く大大満足です。
    ただ岩盤浴の受付?をわざわざフロントまで行かなければならなかったのが少し面倒でした。まあ気にしなければ全く気にならないんですけどね。
    ホントにホントに気持ち良く泊まることができました。
    ぜひまた利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬限定】★星のキレイな夜は君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ゆきみ様
    この度は紗々羅にご宿泊いただき、またクチコミ評価も満点に近い評価をいただき、誠にありがとうございます。文面を拝見して、今回のご旅行がお二人にとって素敵な思い出旅行となったようで、嬉しく思っております。
    当館には森山館と紗々羅館をあわせて、露天風呂付き客室が20室もあります。それぞれに雰囲気が異なるお部屋タイプで、お客様に大変好評を得ています。館が少し高いところにあるので、紗々羅館のお部屋からは、温泉街のきれいな夜景を一望できます。
    お料理もお口にあったようで、本当に良かったです。料理長が目で舌で楽しめるようにと、腕によりをかけて作っております。季節毎に味わえる食材も異なりますので、暖かくなり、桜や新緑が美しい春、紅葉が楽しめる秋など、また違った季節にも、ご宿泊くださいませ。再び、お二人にお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。

    ござるさん
    男性 / 30代

    今回、龍の瞳と言う米が食べたく、この旅館を選びました、米の味に正直期待してなかったんですが、食べて見てビックリする位美味しかったです。後料理は全体的に上品な感じのお料理でした。がっつり食べたい!と言う人には物足りない感があるとは思います。私達は満足しました。2つ残念だったのが部屋に付いてるお風呂のパイプが凍ってて源泉が出なかった事と、部屋のテレビのアンテナ状態が悪くテレビが見にくかった事ですかね、風呂は冬なので仕方ないですが、テレビの方は直してくれると嬉しいです。また行きたいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年02月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬の花火】絶景★ムーンリバー♪露天風呂付特別室★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ござる様
    この度は紗々羅に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めいただいた「龍の瞳」は下呂産米で、米鑑定コンクールで金賞を受賞したこともあります。
    もっちり感がつよく、甘くて美味しいと好評をいただいております。料理は料理長こだわりの内容で、目でみても楽しめるよう腕によりをかけて作っております。お部屋の設備に関してのご意見も誠にありがとうございます。冬の寒さで温泉の管が凍結したり、天候状態によりTVの受信状態が悪かったりと、ござる様には大変ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。今後は更に点検を強化させていただきます。
    飛騨路にも、そろそろ春の足音が聞こえてくるようになりました。桜は例年、4月上旬ごろに咲き始めます。暖かくなりましたら、冬とは異なる季節を満喫しがてら、ぜひ、ご宿泊くださいませ。お待ちしております。

    ビーバーさん
    女性 / 20代

    今回はじめてこちらの旅館を利用しました。
    チェックイン前に到着したものの、旅館の方が荷物と車を旅館に置かれせてくれてパンフレットをいただき周辺の散策に出かけることが出来ました。
    お部屋は旅館側の配慮(?)でワンランク上のお部屋に通していただけて、予約した部屋より広く、二人とも満足でした☆
    女性用の色浴衣を着せてもらうのは夕方までだったようですが、知らず、担当の仲居さんが夕食後に着つけていただくことが出来、大変嬉しかったです。ありがとうございました。
    近くのコンビニでアイスを買ってお部屋の冷蔵庫に入れて置いて食べようとしたときに、どうやら冷蔵庫の冷凍が故障していて溶けてしまっており、朝に仲居さんへ「故障していたので直したほうが良い」と話したところ、わざわざ上の方がお詫びに来てくれ、精算時にもフロントの方々からもお詫びがあり、接客も大変良かったです。また利用したいと思います!

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年02月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 19,001~20,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【冬限定】★星のキレイな夜は君と二人で露天風呂★

    紗々羅 フロントスタッフからの返信

    ビーバー様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    今回の旅はお楽しみいただけましたでしょうか?下呂温泉の街めぐりはいかがでしたか?
    お二人の旅が思い出いっぱいの旅だったのではと思いを巡らし、クチコミを楽しく拝見させていただきました。
    色浴衣の着付けにはお時間をいただき、ありがとうございます。
    またコンビニは当館より歩いて3分と近く、お客様にはとても便利とおっしゃって頂いております。
    ただ、楽しみにされていたアイスクリームが溶けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。冷蔵庫に関しては、早速、修理いたしました。
    この頃、ようやく飛騨路でも暖かい日が続くようになり、春はすぐそこに来ているように感じます。暖かくなりましたら、またお二人でお越しくださいませ。お待ちしております。

    なつきさん
    女性 / 20代

    森山館に宿泊しましたが口コミにあったように大浴場まで少し距離があります。
    私達はダイエットにいいじゃん的な考えで気になりませんでした。食事は美味しかったし料理の説明もわかりやすかったですが、お茶のおかわりが欲しい時など用がある時個室だと呼びにくいです…呼び鈴などあるといいと思います。
    あと岩盤浴の鍵を返そうとフロントに行ったら呼んでも誰も出なくてバーの人が急いで対応してました。
    お風呂は水のみ場があったり露天風呂もよくて最高でした(*^^*)
    料理やお風呂は十分いいと思うので、あとは接客だけ改善すれば最高だと思います。
    また機会があったら利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 友達旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】  ★紗々羅15周年★2000円off★森山館一般客室

    し-チャさん
    女性 / 20代

    5歳と4歳になる子供を連れての旅行でした★露天風呂付きのお部屋でお風呂が鏡張りになっていて、温泉に入りながらも子供達の様子など解って良かったです。担当の方もとても気さくで、お酒を飲まないと言うと子供も一緒に食べるからと気を遣ってくれて、ある程度先に用意してくれました!!子供達の分の食事は用意しなかったけれど、一緒に食べてもお腹いっぱいの量でした★タオルも子供分しっかり用意してくれてありました!!子供がいる私達にはとてもありがたいおもてなしでした(^∇^)温泉もとても良かったです♪ちなみに森山館に泊まりましたが、大浴場のある本館に行くには少し寒い気はしました。でもまた行きたい旅館です★

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年01月宿泊 子連れ旅行】
    【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】お部屋食☆飛騨牛づくし(飛騨牛料理5品&龍の瞳)

    ゆっこさん
    女性 / 20代

    彼氏と初めて2人で温泉でした。まだ若いので1番安いプランだったのですが案内の方が最初の挨拶から友達な感じでびっくりしました(笑)電話も「もしもーし」といったりと…親しみのためかと思い気分悪くはなりませんがただびっくりしました。森山館だったためご飯、お風呂など移動が大変で体がお風呂であったたまっても部屋に帰るまでに湯冷めしてしまうのが少し(´Д`)あとは夜ご飯のお肉、うどんも美味しかったですし、初めての温泉旅行だったので満足です!ありがとうございました。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年01月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 9,001~10,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】  ★紗々羅15周年★2000円off★森山館一般客室