旭川パークホテル

Ｊピアノ　様
いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
合わせまして、クチコミへのご投稿、感謝申し上げます。
ティッシュペーパーが入っていないという基本的なところが出来ておらず、
不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
また、マッサージ機の故障の引き継ぎもなされておらず、
帰り際にスタッフからお声掛けやお気遣いを出来なかったことを
Ｊピアノ様のお言葉を拝見して、深く反省致しております。
この度のお言葉を真摯に受け止め、必ず今後のホテルの発展へと繋げて参ります。
改めて接客・サービスについて考える機会を頂戴することが出来ました。
チェックインからお帰りまで、心地よくお過ごし頂ける
ホテルにしていくことをお約束致します。
最後になりますが、ご宿泊・ご投稿頂きました事にお礼申し上げます。
フロントチーフ　長沢

みえ　様
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、有難う御座います。
各施設に対して��前回より良くなっている�≠ﾆいうこの上ない嬉しいお言葉を頂戴し、
スタッフ一同とても励みになりました。
和洋特別室は当館１室限定のお部屋となっており、
みえ様がお泊りの日、空きが出た為、ご用意させて頂きました。
気に入って頂けた様で、安心致しました。
みえ様のお言葉を心に刻み、
これからも安心してお泊り頂けるホテル作り、
又、お客様が嬉しいサービスを考え、実践して参ります。
旭川へいらっしゃる機会がございましたら、是非、当館へお立ち寄り下さい。
６月が近付きホテル周辺は緑が溢れ、
ホテル敷地内にて夏に向けガーデニングも始めましたので、
前回とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。
みえ様に又お会い出来ます日を、お待ち申し上げております。
フロント　長沢

フレンド　様
いつもご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
又、クチコミへのご投稿を頂きまして、お礼申し上げます。
加湿器のご予約を頂いていたにも関わらず、
フロントの不手際により、ご用意が出来ずに、
不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
当館は、貸出し加湿器に限りがあるため、
ご予約欄にご記載を頂いた場合もご用意が出来ない場合もございますが、
管理について考え直す機会を頂戴出来ました。
貸出し機器の予約を見直し、ご用意が出来ない場合は、ご連絡をする等、
チェックイン後に、不快なお気持ちにさせる事のない様にして参ります。
お客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
これに懲りずに当館を又ご利用頂けます様、お願い申し上げます。
改めてご宿泊・ご投稿頂きました事にお礼申し上げます。
フロントチーフ　長沢