エリア: 北海道 > 旭川・層雲峡 > 旭川

[ホテル]宿番号:338572

旭川パークホテル 口コミ・評判

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  • 旭川パークホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

旭川パークホテル
クチコミ総合
4.0
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
クチコミ185
  • 部屋
    4.2
  • 風呂
    3.6
  • 料理(朝食)
    3.8
  • 料理(夕食)
    3.8
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
[並び順]
新着順
評価の高い順(

    ぷらすさん
    男性 / 30代

    翌日、旭川動物園へ行こうと車中泊できる道の駅を探してたのですが、近辺で安く泊まれそうな、ここの宿を見つけて、宿での宿泊に切り替えて宿泊しました。
    当日の予約で、ツインの部屋が2千円台という魅力のコストパフォーマンスと、夜景がきれいに見れるというオススメのポイントが決め手でこの宿を選びました。
    宿に到着したのが、宿のレストランのラストオーダー20時前ということで、外食することにしました。
    近くで食事できるところはないか?とフロントの方に聞くと、
    宿の近辺での主な食事場所は、蕎麦屋とラーメン屋くらいということで、北海道の海の幸などを肴に軽く飲めれば・・・と期待した
    私には、少々残念な立地でした。
    宿全体の印象は、古い感じは否めませんが、2階には、小さいながらも大浴場もあり、部屋からの夜景もきれいだったうえ、広々としたベッドでゆっくり睡眠が取れましたので、満足です。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】最大70%オフ★ゴールデンセール♪素泊り/駐車無料

    Jピアノさん
    男性 / 50代

    最近1年間で3度利用しています。
    利用の理由は部屋が広くてゆっくりできること。
    喫煙部屋なので多少の臭いがありますが,空気清浄機もあります。
    接客・サービス(設備面)は気になることが多少ありますが,それも部屋が広いことと,景観の良さ,駐車代が無料なので,そこを選択しています。
    今回は部屋のティッシュペーパーがない(基本的なところ?)。
    大浴場に置いてあるマッサージ機に100円を入れても動かず,ホテル側にお知らせしたけど引き継がれている様子はなく,チェックアウト時はそのことには触れられず,そういうところが大切なのになぁと利用者の一方的な残念な思いでいました。
    そんなことがあっても,部屋が広いので,この料金で街中のホテルよりは良いかなと思っています。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】最大70%オフ★ゴールデンセール♪素泊り/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    Jピアノ 様
    いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
    合わせまして、クチコミへのご投稿、感謝申し上げます。
    ティッシュペーパーが入っていないという基本的なところが出来ておらず、
    不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
    また、マッサージ機の故障の引き継ぎもなされておらず、
    帰り際にスタッフからお声掛けやお気遣いを出来なかったことを
    Jピアノ様のお言葉を拝見して、深く反省致しております。
    この度のお言葉を真摯に受け止め、必ず今後のホテルの発展へと繋げて参ります。
    改めて接客・サービスについて考える機会を頂戴することが出来ました。
    チェックインからお帰りまで、心地よくお過ごし頂ける
    ホテルにしていくことをお約束致します。
    最後になりますが、ご宿泊・ご投稿頂きました事にお礼申し上げます。
    フロントチーフ 長沢

    みえさん
    女性 / 30代

    今回三回目の宿泊になります。このホテル宿泊するたび良くなってると思います。古さはありますが、お客様の為に頑張ってますね。売店、部屋、サービス、料理どれも良くなってるし、部屋は特にいい部屋で感激しました。夕食ステーキセットも凄く美味しく、肉も柔らかくて満足です。二人で一万くらいでこれは凄いですね。また泊まりたいですね。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    5
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年05月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】空室出ました♪選べる夕食★【1泊2食】

    旭川パークホテルからの返信

    みえ 様
    いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、有難う御座います。
    各施設に対して前回より良くなっている≠ニいうこの上ない嬉しいお言葉を頂戴し、
    スタッフ一同とても励みになりました。
    和洋特別室は当館1室限定のお部屋となっており、
    みえ様がお泊りの日、空きが出た為、ご用意させて頂きました。
    気に入って頂けた様で、安心致しました。
    みえ様のお言葉を心に刻み、
    これからも安心してお泊り頂けるホテル作り、
    又、お客様が嬉しいサービスを考え、実践して参ります。
    旭川へいらっしゃる機会がございましたら、是非、当館へお立ち寄り下さい。
    6月が近付きホテル周辺は緑が溢れ、
    ホテル敷地内にて夏に向けガーデニングも始めましたので、
    前回とは違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。
    みえ様に又お会い出来ます日を、お待ち申し上げております。
    フロント 長沢

    フレンドさん
    男性 / 40代

    何度となく利用させてもらってますが、フロント対応が一番悪かったです。
    到着時の対応、加湿器をお願いしてあったにも関わらず用意されておらず…。
    あとで問い合わせた所、予約表を改めて見て気付いた感じですでに出払っていると言われました。他は値段の割に満足してたのでちょっとがっかりでした。
    また、利用させてもらいますがしっかりした対応をお願いいたします。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【GW間近★1週間限定】大還元セ-ル♪駐車無料【素泊】

    旭川パークホテルからの返信

    フレンド 様
    いつもご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
    又、クチコミへのご投稿を頂きまして、お礼申し上げます。
    加湿器のご予約を頂いていたにも関わらず、
    フロントの不手際により、ご用意が出来ずに、
    不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    当館は、貸出し加湿器に限りがあるため、
    ご予約欄にご記載を頂いた場合もご用意が出来ない場合もございますが、
    管理について考え直す機会を頂戴出来ました。
    貸出し機器の予約を見直し、ご用意が出来ない場合は、ご連絡をする等、
    チェックイン後に、不快なお気持ちにさせる事のない様にして参ります。
    お客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、
    これに懲りずに当館を又ご利用頂けます様、お願い申し上げます。
    改めてご宿泊・ご投稿頂きました事にお礼申し上げます。
    フロントチーフ 長沢

    健一さん
    男性 / 30代

    【部屋】景観も良く喫煙ルームでしたが空気清浄機が設置されているので臭くないです。消臭剤スプレーもありました。部屋も綺麗でした。
    【風呂】大浴場が良かったです。お湯も二種類ありなかなかでした。フロント階のエレベーター横に色々なシャンプー、コンディショナーがあり選べるのがいいと思いました。
    【食事】夕食のステーキは柔らかくて美味しかったです。付け合わせの人参グラッセが筋ばっていて食べられませんでした。ブロッコリーも何故か美味しくなかったです。冷凍かな。朝食バイキングでライブで卵料理を選べて作ってくれました。特別すごい訳ではありませんが普通のバイキングでした。
    【フロント】チェックアウトの際に対応してくれた男性の方が残念でした。手書きの領収証をお願いしましたが露骨に面倒くさい顔をされたのが残念でした。

    総合
    3
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【直前割】空室出ました♪選べる夕食★【1泊2食】

    旭川パークホテルからの返信

    健一 様
    この度は、ご宿泊・クチコミへのご投稿を頂きまして、ありがとうございます。
    チェックアウトの際のフロントスタッフの対応で、
    不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    フロントスタッフには、お客様の気持ちになって接客をする様に、指導致しました。
    改めて、接客について考える機会を頂戴致しました。
    気持ちよくお帰り頂く場面で、残念なお気持ちにさせてしまった事を察すると、
    申し訳ない気持ちで一杯でございます。
    又、ステーキの付け合せの野菜が筋ばっていたりしたとの事で、
    厨房スタッフに知らせ、同じ事のない様にして参ります。
    貴重なご意見を沢山頂戴致しまして、感謝すると共に、
    真摯に受け止め、今後のホテルの発展に繋げて参ります。
    最後になりますが、改めてご宿泊・貴重なご意見を頂戴しました事にお礼申し上げます。
    フロントチーフ 長沢

    サケちゃんさん
    男性 / 40代

    二食付の特別室プランでしたが、夕食の洋食フルコースがほとんど冷凍食品か、レトルトか出来合い惣菜のようなのに驚きました。前菜が冷凍のようなシーフードミックス、牛肉のカットステーキのソースは焼肉のタレの味でした。部屋は、掃除は丁寧だが古く、エアコンも温度調節が効かないタイプ。テレビはさすがに地デジでした。お客様アンケートがありましたが、スタッフや経営者は見てないと思います。もう二度と泊まりません。

    総合
    1
    部屋
    2
    風呂
    2
    料理(朝食)
    1
    料理(夕食)
    1
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 15,001~16,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【和洋特別室】選べる夕食<和会席or洋コース>1泊2食

    旭川パークホテルからの返信

    サケちゃん様
    この度はご宿泊、そしてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    当ホテルの特別室にご宿泊頂くという、貴重なお時間とそのご期待感にお答えすることが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きましたご夕食の件につきましても、お客様にご提供させて頂くお料理を良くしていく為に日々精進し、研究していく姿勢を再度我々も振り返る機会を頂戴させて頂くことが出来ました。
    このお言葉を忘れる事無く、正面から真摯に受け止めさせて頂き、お料理、お部屋、サービスなど旭川パークホテルの将来の為にも、スタッフ一丸となって協議し、体験し、そして改善して納得のいく、自信のある商品としてご提供させて頂くことをここにお誓い申し上げます。
    最後になりますが、この度は改めてご宿泊、そしてご投稿頂きました事に御礼申し上げます。
    ホテル 支配人

    みっちゃんさん
    女性 / 40代

    部屋はとても清潔感があり、広くゆったりと寛ぐことができました。高台にあり、眺望が素晴らしく夜景も素敵でした。また機会があれば利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆ラッキ-タイムセ-ル☆【12時OUT/素泊り】駐車場無料

    旭川パークホテルからの返信

    みっちゃん様
    この度は旭川パークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
    当ホテルからの眺望は、市内ホテルの中で一番だと自負いたしております。
    お部屋全室からも旭川市街を見渡すことができますが、
    ホテル最上階にございます、レストラン「ルミネ」の大きな窓に広がります
    大雪山系の雄大なパノラマは格別でございますので、
    機会がございましたら、ご利用下さいます様お願い申し上げます。
    また、旭川にお越しの際には是非当ホテルをご用命頂きますよう、
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿、ありがとうございました。
                                         フロント向峰

    ヒロさん
    男性 / 30代

    旭川市へ行く際には、なるべく此方を利用させて戴いております。
    夜は静かですし、景色も抜群!
    そして従業員の方々がシッカリ対応して下さるので安心して泊まれます。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春得★【じゃらん限定★ポイント10%還元】朝食付

    旭川パークホテルからの返信

    ヒロ様
    いつも旭川パークホテルをご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができまして、喜ばしい限りでございます。
    当ホテルは旭川市西端の小高い丘にございますので、
    レストランやロビー、そしてお部屋全室から旭川市街を見下ろすことができ、
    静かな場所に位置しております。
    これからもお客様が安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、
    スタッフ一同、精進していくことをお約束致します。
    今後とも当ホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
    口コミへのご投稿、ご宿泊ありがとうございました。
                                           フロント 向峰

    ぶうさん
    女性 / 30代

    足の不自由な母も一緒でした。チェックイン時に気遣いの言葉を掛けて頂いたり、外出時もスタッフ様から『行ってらっしゃいませ』の声が とても温かく笑顔が素敵でした。またエレベーター前に何種類かのシャンプーがあり選べるのにびっくりしました。温泉も杖を使う方でも安心して使える椅子があり嬉しかったです。また 利用したいです。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年05月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【GW応援★旭山入園券+朝食付】駐車場無料

    旭川パークホテルからの返信

    ぶう様
    先日は当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお母様もぶう様もお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。
    また、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして感激しております。
    エレベーター前のシャンプーバイキングはご宿泊のお客様や日帰り入浴のお客様から沢山の喜びの声を頂いております。ぶう様もお気に召されましたご様子で喜ばしい限りでございます。
    旭川にお越しの機会がございます時には是非当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
    ぶう様とご家族様にお会いできますまたの日を従業員一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    カッツさん
    男性 / 50代

    また機会があれば利用します。

    総合
    3
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    4
    清潔感
    2

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 8,001~9,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【焼肉バイキング】ファミリープラン♪中学2,980円★

    旭川パークホテルからの返信

    カッツ様
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
    クチコミ評価の採点を参考にさせて頂き、当ホテルの発展へと繋げて参ります。
    お近くにお越しの際は当ホテルをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    えりぃさん
    女性 / 20代

    綺麗で過ごしやすい。

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【15時IN-11時OUT】素泊りプラン☆駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    えりぃ様
    先日は数あるホテルの中から当ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂きまして喜ばしい限りでございます。
    今回ご宿泊下さいました客室とは別に旭山動物園監修のくまたんルーム・ペンタンルームもございます。
    こちらのお部屋はカップルやご家族様に大変好評なお部屋となっております。また、リニューアルしましたのでとてもキレイな造りとなっております。
    旭川にお越しの機会がございます時には是非ご利用下さいませ。
    またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    フランさん
    女性 / 40代

    二度目の利用に成ります。
    今回は母と二人で宿泊させて頂きました。
    お部屋とレストランからの夜景は素晴らしものでした。
    母もとても喜んでいました。
    ただ残念だったのが、レストランでのメニューが洋食中心で、
    和食が少なかったですね。
    年老いた母と夕食を楽しみにしていたのですが、ちょっと残念でした。
    メニューの他は、大変満足致しました。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】春得★【館内利用券1,000円&素泊り】駐車場無料

    旭川パークホテルからの返信

    フラン様
    先日は当ホテルにお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で安堵致しております。
    レストランのメニューの件に付きましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    メニューの見直し・改善を早急に行って参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。当ホテルの発展に繋げて参ります。
    またお近くにお越しの際はご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
    またフラン様にお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
    この度は、ご宿泊・クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
    フロント 西本

    maruさん
    男性 / 30代

    従業員の方の対応が丁寧で、特に外まで見送って下さったのには感激しました。
    部屋から見える旭川の夜景もキレイでした。
    ただ残念だったのは、予約時に子ども用の作務衣があると聞いていたのですが、当日数が足りずに借りれたかったことくらいでしょうか…。
    機会があれば また利用させてもらいます。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】見つけたらラッキー★空室出ました♪朝食付/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    maru様
    先日は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
    沢山のお喜びのお声をいただき感激しております。
    お子様の作務衣の件に付きまして、事前にご確認頂いたのにも関わらず当日ご用意する事が出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
    今後はこの様な失態の無いよう十分に事前確認を行って参ります。
    ご指摘ありがとうございました。
    maru様やご家族様にお会い出来ますまたの日を従業員一同お待ち申し上げておりますのでお近くにお越しの際は是非当ホテルをご愛顧下さいませ。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    かおりさん
    女性 / 40代

    夜景がとってもきれいなホテルです。
    館内や部屋は、壁紙は所々剥がれカーペットもしみだらけ、
    ベッドサイドやデスクにはタバコの焦げ跡・・・と、
    年季の入ったホテルですが、掃除は行き届いていて清潔感はありました。
    子供の枕やタオルをお願いしたらお部屋まで持ってきてくれました。
    ビジネスホテルではフロントに取りに来るように言われることが多いので嬉しかったです。
    壁が薄いようでお隣の声が深夜まで・・・。
    夜中の2時にお隣の声で目覚めたほどです。
    大浴場も清潔感がありましたがお湯がぬるかったです。
    43度と表示されていましたがそんなにないと思います。
    全体的にはお安く泊まれて満足です。

    総合
    4
    部屋
    3
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【素泊まり】ファミリ-プラン♪中学生980円★駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    かおり 様
    この度は、ご宿泊・そしてクチコミへのご投稿を頂きましてありがとうございます。
    壁紙やカーペット等の染みにつきましては、
    かおり様のおっしゃる通りでございます。
    真摯に受け止め、出来るところから修繕していきたい所存でございます。
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    また、お風呂の温度につきましても、ご意見をありがとうございました。
    早急に設備担当者に確認をし、修繕致しました。
    お子様連れの方に喜んで頂けるプラン構成や、温かなサービスを大切にし、
    お客さまに安心してお泊り頂けるホテルを目指して参りますので、
    また旭川にお越しの際には、当館をご用命下さいます様、お願いを申し上げます。
    フロント 長沢

    まるさん
    男性 / 40代

    部屋からの眺めは、凄く良かったです。
    建物の古さが目立ちましたが、部屋はきれいでしたし、個人的には気に入りました。
    朝ごはん、美味しかったです。

    総合
    3
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    3

    【2012年04月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【3日間限定セール!】見つけたらラッキ-♪朝食付

    旭川パークホテルからの返信

    まる 様
    この度は、旭川パークホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    当ホテルは旭川市西端の小高い丘にありますので、
    レストランやロビーそしてお部屋全室から旭川市街を見下ろすことができ、
    旭川の夜景や大雪山系の雄大なパノラマがお楽しみ頂けます。
    ご朝食にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
    尚、4月22日よりご朝食メニューがリニューアル致しました。
    第1弾の新メニューと致しまして、
    1.10種類以上のお漬け物からお好みで作る、オリジナルお茶漬け
    2.スクランブル・目玉焼き・オムレツ等のシェフ実演卵料理
    今後も更に新メニューが増えていく予定でございますので、
    是非、またご来館の際には、お召し上がり頂けたらと思います。
    まる様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち上げております。
    クチコミへのご投稿、有難うございました。
    フロント 向峰

    平治さん
    男性 / 50代

     何度か利用しております。いつもフロントの方の接客が良く、遅い時間でも気持ちよくチェックイン出来ます。お部屋にはプラズマクラスターがありタバコを吸わない私でも快適に過すことができます。また旭川方面に用事がある時は、利用させていただきます。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】特定日限定!【超得☆ピンポイントバーゲン♪】素泊り

    旭川パークホテルからの返信

    平治 様
    いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    空気清浄機のプラズマクラスターは、全室に完備しておりまして、
    お煙草を吸わない方や、お子様のいらっしゃる方など、
    たくさんの方からいくつもお喜びの言葉をいただいております。
    今後もお客様が心やすらぐおもてなしが出来るように、日々精進して参ります。
    また平治様と皆様にお会いできます日を従業員一同、お待ち申し上げております。
    この度はクチコミへのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
    フロント 向峰

    あめりーさん
    男性 / 60代

    これで2回目の利用ですが、前回は和食御膳付き(2食)で、又、特別室に
    泊まり大変感激致しました。
    今回は夕食をホテルのレストランで頂きましたが、和食メニューが少なくて、
    寂しい感じがしました。ぜひ和食も増やして欲しいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】4月☆【3/31までご予約で♪ポイント10%】朝食付

    旭川パークホテルからの返信

    あめりー様
    いつも旭川パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    前回のプランに大変感激したというお言葉は、この上ない嬉しいお言葉でございます。
    この度は、レストランに和食メニューが少なかったとのことで、申し訳ございませんでした。
    お客様のご要望を積極的に取り入れて和食メニューの充実を検討していきたいと思っております。
    貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
    今後とも、当ホテルをご用命下さいます様お願い申し上げます。
    クチコミへのご投稿いただきありがとうございました。
    フロント 向峰

    花さん
    女性 / 30代

    Recommendation!Especially the bathhouse and reception, the bathhouse is very clean and spacious, the reception manner is very good.

    総合
    5
    部屋
    4
    風呂
    5
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【3/15迄のご予約で!】4月★超得タイムセ-ル♪朝食付

    旭川パークホテルからの返信

    to:花様
    thank you for your stay. and writing.
    we strive to be able to direct more comfortable stay.
    thank you
    sincerely yours hotel staff

    はなです!さん
    女性 / 50代

    去年の5月に一人プチ旅行で初めてパークホテルさんにお世話になりました。今回は息子を誘っての宿泊です。
    夕食は焼肉バイキング、肉好きの息子も大満足!
    前回と変わっていたのは飲み放題のビールのおかわりも自分でサーバー操作する事に。これもまた楽しかったです。
    中心街からはやや離れてますが私にとってリフレッシュするには完璧なホテルです!部屋も広いし夜景も見事、ベッドもセミダブル、プールはあるし敷地内にボーリング場やカラオケもある!最上階のレストランも夜景を見ながら寛げるしメニューも豊富、価格も安い。ちょっと笑っちゃうのがホテルでは珍しい位、部屋に設置してある大きい冷蔵庫(笑)これだけ大きいと食事なしプランでも食糧をどっさり買って来ても余裕で入りますよ〜
    今回でまだ2回目の宿泊でしたがパークホテルさんは時間があれば毎月にでも行きたいホテルです(それ位私はこのホテルが好きなのです)

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    4
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    4
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】☆わくわく♪焼肉バイキングプラン★【1泊2食】

    旭川パークホテルからの返信

    はなです!様
    先日は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    心にしみ入る沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして喜ばしい限りでございます。
    ご滞在中は心身共にお寛ぎ頂きましたご様子で安堵しております。また、焼肉じゅーじゅーでのお食事も楽しいひと時をお過ごしになられた様でございますね。
    親と子の絆深まるご旅行のお手伝いが出来ました事に従業員一同無上の喜びを感じております。
    頂戴致しました沢山のお言葉に満足する事無く、更なる飛躍を遂げて参ります。
    お近くにお越しの機会がございます時には是非当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
    また、はなです!様にお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
    この度はご宿泊・クチコミ投稿ありがとうございました。
    旭川パークホテル フロント 西本

    まーぼーさん
    男性 / 20代

    到着してフロントに並んだ際フロントの若い女性がたった一人で対応しており並ばずに椅子におかけになってお待ちくださいと言われ、とりあえず待ってみたが何分待っても何も案内はなく後から来たお客さんを対応していた。もう一度まだかと聞くと待って下さいと言われ、また更に待たされた。改めていつになったら対応してくれるのか聞くとすみませんと言ってやっと対応してくれた。何人抜かされて待てばいいのかと聞くと言い訳じみた感じで今対応していた方も待って頂いてましたとおどおどしながら言い訳をする始末。こんな女性にフロントを任せていていいのかと腹がたった。部屋は広々していて綺麗な上、ドリップ式の無料のコーヒーがあるのは嬉しかった。 部屋からの夜景は凄くきれいで大浴場は露天風呂はないが広々して清潔感がありゆっくりできた。全体的にはかなりよかったのにフロントの対応だけが実に残念だったのでもったいないと思ったし改善すべき。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    1
    清潔感
    5

    【2012年04月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【3/15迄のご予約で!】4月★超得タイムセ-ル♪素泊り

    旭川パークホテルからの返信

    チェックインの際の不手際で、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。
    お待たせする際にご説明がなく、
    待たされている・抜かされているという思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    当館ではチェックインが混みあっている場合、
    カードにご記載を頂いて、順番をお待ち頂いておりました。
    スタッフが順番を誤ってご案内をしてしまった可能性もございます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、次の改善点をお知らせ致します。
    ソファへの誘導をする事が、逆にお客様への誤解を招いてしまう可能性、
    スタッフが順番を誤ってしまう可能性があるとわかり、
    今後は先にカードにご記載いただいてお待ち頂くことを止め、
    ご来館された順番に並んでお待ち頂き、ご案内をして参ります。
    この度の不手際は、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    Jピアノさん
    男性 / 50代

    いつものように,6階のお部屋で広くて快適でした。
    こちらの都合で朝食をお断りしましたが,朝食なしのプランもほしかったと思います。
    (こちらの都合といいながら,何かないかなと期待しましたが,何もなかった。)

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】見つけたらラッキー★空室出ました♪朝食付/駐車無料

    ゆりっぺさん
    女性 / 40代

    大雪で荒れると天気予報。急遽(pm7時頃)なかなか取れない中でホテルを予約出来きて泊めてもらえました。しかも朝食付きで。足をのばして入れる部屋のお風呂の広さには家族で『広っ!超〜イイじゃん!!』と、雪の中運転して来た疲れも吹き飛びました。朝食も種類が豊富で美味しく、レストランの眺めは、町並みを知りたい方にはイイかも。窓に地図があったらイイですね。また泊まりたいです。お茶碗割って迷惑かけてしまいましたが…。

    総合
    5
    部屋
    5
    風呂
    5
    料理(朝食)
    5
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    5
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 その他】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<19時から☆>夜割セール♪朝食付き/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    ゆりっぺ様  
    先日は悪天候の中当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    心身共にお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。
    レストランの窓に市内地図を・・・との貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    レストランマネージャーに報告しまして検討・改善をさせて頂きます。
    お茶碗の件に付きまして、ゆりっぺ様や皆様にお怪我が無かった事が何よりも大切でございますので私共も安堵致しております。お詫びのお言葉を頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
    この度はご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    平治さん
    男性 / 50代

    およそ1年ぶりの利用でした。旭川方面に用事がある時は何度か利用しております。夜中でもチェックインができ、ここに泊まると翌日が有効に使えます。
     フロントの方の接客が良く、いつも気持ちよく接してくれてまた行きたくなるホテルです。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    5

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 2,001~3,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】見つけたらラッキー☆空室でました♪素泊り/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    平治様
    いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    雪解けも進み道路状況の悪い中こうしてまたお越し頂けます事に喜びを感じております。
    お褒めのお言葉も頂き、感激しております。
    頂きましたお言葉に満足する事無く、お客様に心身共にお寛ぎ頂けますホテル造りに
    従業員一丸となって取り組んで参ります。
    お近くにお越しの際は当ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    てつさん
    男性 / 40代

    はじめて利用しました。
    いつもは旭川駅前周辺での宿泊ですが、高台の郊外にあり夜景は市内を一望出来て最高だと思います…出張ではちょっともったいないかもしれないですね。
    建物も古いけど掃除も行き届いて清潔感もありましたしスタッフの方も好感もあり良かったと思いますが、少し雑音が気になりました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 出張】
    【宿泊価格帯】 6,001~7,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【出張☆QUOカード1000円&朝食付】LAN完備/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    てつ様
    先日は、当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は心身共にお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。
    お褒めのお言葉も頂戴する事ができ感激でございます。雑音の件ですが、客室・ロビー・レストラン等を早急に点検致します。不具合を発見次第改善致します。
    ご指摘ありがとうございます。
    また、旭川にお越しの機会が御座いましたら是非当ホテルをご贔屓下さいます様お願い申し上げます。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    前田慶次さん
    男性 / 40代

    朝食付きで4500円の格安なプランで宿泊しました。部屋は広くて快適でした。大きな窓から見える夜景もキレイでした。大浴場は大きめの銭湯といった感じで私は好きでした(賛否両論あるかも) ちょっと気になったのは、大浴場の脱衣場に置いてあるまったく映らないアナログテレビは撤去したほうがいいのでは?

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    3

    【2012年03月宿泊 一人旅】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】<19時から☆>夜割セール♪朝食付き/駐車無料

    旭川パークホテルからの返信

    前田慶次 様
    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。
    男性大浴場のアナログテレビにつきまして、早急に撤去いたします。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    またお近くにお越しの際はご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
    ご宿泊・クチコミへのご投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    宇銀太地さん
    男性 / 30代

    ぺんたんルームの青い照明が独特で、今回初めて宿泊させていただきました。ロビーに入ると旭川の景色が素晴らしく、ぺんたんルームも青い照明が期待以上のもので、その他ペンギンのぬいぐるみの配置や棚の引き出しも多く素敵で冷蔵庫も大きく、清潔感も溢れる素敵なお部屋でした。大浴場も気持ちの良い湯で、大変満足して宿泊できました。ただ難点を言いますと、部屋の鍵オートロックでピンポンもなく、部屋をノックして同行者に開けて貰わないとだめだったということと、天井の青い照明、入口から中央左が切れていてまたその隣も消えかけていた事に気付き、少しグレードさが落ちてしまったことは想定外で残念でした。せっかくここがメインで来ましたので、ここだけは不具合は遭遇したくはなかったです。その他に最上階レストランも、もう少し長く営業してほしいです。(例えば24:00迄。)この度は素敵な旅をご提供くださり、誠にありがとうございました。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    4
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    4
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 5,001~6,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】1室限定☆【ぺんたんルーム確約】1泊朝食付プラン★

    旭川パークホテルからの返信

    宇銀太地 様
    この度は、当ホテルにお越し下さいまして誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴しまして感激しております。
    また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
    青い照明の件に付きまして、早急に対応させて頂きます。客室のピンポンに付きまして、
    大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    ピンポンはお部屋入口下部にございまして、館内説明時怠ってはいけない部分だと反省しています。今後はこの様な失態の無いよう努めて参ります。
    レストランの営業時間に付きましてもレストランマネージャーと共に検討・改善を行って参ります。頂きました貴重なご意見を大切に更なる飛躍を遂げて参ります。
    旭川にお越しの機会がございます時には是非当ホテルをご贔屓下さいます様お願い申し上げます。
    ご宿泊・クチコミ投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    Jピアノさん
    男性 / 50代

    何度か宿泊していますが,部屋が広いことが良くてそこが大満足です。大浴場も温泉大浴場とはいきませんが,気持ちよく入浴できます。
    宿泊プランも安いプランがありますが,ゆっくり予約と思ったらプランがなくなっていたり,予約の後で安いプランが出てきて予約し直したりしてます。要チェックです。
    ホームページには出ていませんが,ランチバイキングがあります。1,000円ですが,朝食同様まあまあの3点でしょうか。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    3
    料理(朝食)
    2
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】【12時IN-12時OUT】限定★24時間滞在プラン☆朝食付

    旭川パークホテルからの返信

    Jピアノ様
    いつも当ホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
    ランチバイキングは、毎週土曜・日曜の11:30〜14:00まで営業しています。
    ルミネの夜景も癒やされますが、日中の風景も心癒やされるものがあります。
    又、ご利用頂けたら嬉しいです。
    宿泊プランに付きまして、時折、室数限定タイムセール等を掲載させて頂いております。
    ゆっくり予約しようと思ったら消えていた・・という事で、大変申し訳ありませんでした。
    今後もお客様に喜んで頂けるプラン、お得プランを考えて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    これからもスタッフが一丸となって邁進して参ります。
    今後共、当ホテルをご愛顧頂けます様、お願いを申し上げます。
    口コミへのご投稿、ご宿泊、ありがとうございました。
    季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
    フロント 長沢

    そらさん
    女性 / 30代

    今回初めて利用させてもらいました。口コミに建物は古い感じとありましたが、部屋はとても綺麗で広く窓からの眺めも良く気に入りました。
    価格も安くお得感もあると思います。
    ただ大浴場のお湯が熱い方に入ってもぬるめでした。
    また機会があれば利用したいです。

    総合
    4
    部屋
    4
    風呂
    2
    料理(朝食)
    -
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 恋人旅行】
    【宿泊価格帯】 3,001~4,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】直前割【じゃらん限定★ポイント10%還元】素泊まり

    旭川パークホテルからの返信

    そら様 
    先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子で安心致しました。当ホテルから眺めます景色は
    ここ最近の爆弾低気圧の影響でございますでしょうか・・・。
    冬景色に逆戻りしてしまいました。もう少ししましたら、春の訪れと共に眺めます景色は
    白からピンク・緑へと移り変わっていきます。
    また旭川にお越しの機会がございましたら是非当ホテルから四季の景色をご覧になりにお越し下さいませ。そら様にお会いできます日を従業員一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊・クチコミ投稿ありがとうございました。
    フロント 西本

    きんさん
    女性 / 30代

    シャンプーバイキング。口コミを見て楽しみにしていったのですが、ほとんど空で残念でした。夕食にスパゲッティをずっと食べたいと思って注文したところ、材料がないと言われ、他に注文したピザは冷たいままの冷凍のようなピザがでてきて残念でした。しかし、朝にフロントにいた男性の方が本当に感じが良かったので、良かったです。

    総合
    1
    部屋
    1
    風呂
    1
    料理(朝食)
    3
    料理(夕食)
    -
    接客・サービス
    2
    清潔感
    1

    【2012年03月宿泊 家族旅行】
    【宿泊価格帯】 7,001~8,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】当館1室☆「和洋特別室」リッチな気分で!朝食付♪

    旭川パークホテルからの返信

    きん 様
    この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難う御座いました。
    また貴重なご意見を有難う御座います。
    ご両親の結婚記念日でのプレゼント旅行とお伺いしておりまして、
    大切なご旅行で、こちらの不手際の数々により、
    不快な思いをさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
    シャンプーバイキングにつきましては、定期的に必ず補充を行う様に徹底致しました。
    レストランにつきましては、材料がない事、ピザがきちんと温まっていなかった事等、
    楽しいお食事のお時間に不快な思いをさせてしまい、
    何とお詫びを申し上げて良いかわかりません。
    今後は2度とこの様な事がない様に努めていく事をお約束致します。
    又旭川にいらっしゃる機会が御座いましたら、
    どうか懲りずに当ホテルをご贔屓下さいます様、お願いを申し上げます。
    スタッフ一同、邁進していく事をお約束致します。

    キャプテンさん
    男性 / 50代

    札幌から紋別への流氷見学の帰りに宿泊し、翌日は美瑛、富良野を楽しみました。部屋はツインでしたが、普通のツインよりも広く、ゆったりと泊まれました。また高台にあるため眺めもよく、特に夜景が素晴らしかったです。部屋からも最上階のレストランからもとても眺めがよく楽しめました。レストランも手頃な値段でおいしく頂きました。ただ、宴会が入っていたため、かなりうるさく、せっかくの夜景をのんびりと楽しめなかったのは残念でした。次回に旭川で宿泊することがあれば、また利用したいと思います。

    総合
    4
    部屋
    5
    風呂
    3
    料理(朝食)
    4
    料理(夕食)
    3
    接客・サービス
    3
    清潔感
    4

    【2012年03月宿泊 夫婦旅行】
    【宿泊価格帯】 4,001~5,000円(大人1人あたり)
    【宿泊プラン】神出鬼没☆【超得★館内利用券1,000円&朝食付】

    旭川パークホテルからの返信

    キャプテン様
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉を頂く事が出来ました事に、感激とお礼を申し上げます。
    レストランの件では、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
    頂きました貴重なご意見を参考によりお客様にご満足頂けるホテル作りに励んで参ります。
    また、旭川にお越しの際は是非当ホテルをご贔屓下さいます様お願い申し上げます。
    キャプテン様と皆様にお会い出来ます日を従業員一同お待ち申し上げております。
    ご宿泊・クチコミ投稿ありがとうございました。
    フロント 西本