クチコミ・評価

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただくことができ安心いたしました。
また、様々なご朝食メニューをお楽しみいただけたご様子を窺い知ることができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
パンは焼きたてをご賞味いただけるよう、毎朝スタッフがオーブンで焼きあげております。
その他にも日替わりの炊き込みご飯や、季節ごとのメニューなどもご用意しております。
また次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後もいつご宿泊いただいても快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様よりいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/4/26

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室について温かいお言葉を頂戴するとともに満足頂けたとのご感想を賜ることができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
朝食につきまして私どもでは和洋ビュッフェを再開し日替りの炊き込みご飯や、尾道ラーメンやしらす丼など瀬戸内を感じていただけるようなメニューもご用意しております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様に安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
また福山にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。
次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/4/24

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

福山の数あるホテルからリッチモンドホテル福山駅前をお選びいただきありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
またスタッフの接客、サービスに関しまして、お客様に満足していただき、何よりも喜びのお言葉であり、私どもにとっても励みとなります。
また、リッチモンドグループが全国に50店舗ほど展開されており、それぞれの地域の特性を生かした、館内装飾やお食事を楽しむことができますので、ぜひ機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。
その中でも、私どものホテルでは、ご朝食では瀬戸内を感じていただける和洋ビュッフェをご用意させていただいております。ご満足いただけたというお声をいただき大変嬉しく存じます。また、福山の観光のパンフレットなどもご用意しておりますので、次回お越しの際は、お気軽にフロントまでお越しくださいませ。
また福山にお越しの際にはリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
この度は貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　名越
支配人

返信日：2023/4/20

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を窺い知ることができ、安心いたしました。
ご朝食につきましても「満足」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
しらすご飯の他にも、日替わりの炊き込みご飯や季節ごとのメニューもご用意しております。
またご利用の機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上により一層努めてまいります。
また福山にお越しの際にはリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/4/13

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をおうかがいし、大変嬉しく存じます。
今回のご感想に慢心することなく、これからもいつお泊まりいただいても安心で快適なお時間をお過ごしいただけますように、サービスの向上と改善にスタッフ一同励んでまいります。
またお気づきの点などございましたら、お気軽にご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/4/10

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、入り口が分かりにくく、お客様にはご足労をお掛けし大変申し訳ございません。
しかしながら客室やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読しております。
今後いつお泊り頂いてもご安心してお過ごしいただけますよう、日々サービス向上・設備維持に努めてまいります。
また福山にお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。
次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/4/5

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回ご滞在先として私どもホテルをお選び下さいましたことを大変光栄に存じております。
私どもホテル設備及びスタッフへのお褒めの言葉も頂き感謝申し上げます。このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの喜びであり励みとなります。ありがとうございます。
ドリンクバーはご宿泊のお客様へ無料で提供しており、おかげさまで皆様に好評いただいております。
頂きましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/4/4

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、スタッフの対応や客室の清掃につきましてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。宿泊施設としてあってはならない事と猛省しております。
今後このような事のないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ全員と共有し、二度と同じことを繰り返さぬよう改善に努めてまいります。
また、今回頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今一度お客様の目線に立ち快適にお過ごしいただけるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/4/4

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度は数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
フロント対応につきましてご期待に沿えることが出来ず申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ従業員一同、お客様に安心してお過ごしいただけるようサービスの品質向上及び、環境整備に努めてまいります。ホテルの立地につきましては、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
私どもホテルは、福山駅南口を出て徒歩3分に位置しており、飲食店やコンビニも徒歩圏内にございます。また福山にお越しいただいた際には、リッチモンドホテルをお選びいただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちして申し上げます。
フロント三沼
支配人

返信日：2023/4/1

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。
布団のにおいにつきましては、早急に確認し改善してまいります。
また、今回頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今一度お客様の目線に立ち快適にお過ごしいただけるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご利用頂く機会をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/3/30

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張の際には数あるホテルの中からいつも私どものホテルをお選びいただいているとの事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましても、満足とのお声をいただくことができ大変嬉しく存じます。
ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。
これからも皆様に快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またの機会のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/3/30

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じると共に身の引き締まる思いでございます。
いつ、どのリッチモンドホテルにご宿泊いただいても安心してご利用いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお気付きの点がございましたらお聞かせいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/3/30

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも出張の際には数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいているとの事、大変嬉しく存じます。
また、ご宿泊者様は無料のドリンクバーや入浴剤など、お喜びいただけているご様子も窺い知ることができ安心いたしました。
今後もより一層皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお気づきの点がございましたらお聞かせいただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/3/29

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、この度は数々の不手際でお客様に大変なご迷惑と、ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃の不行き届き、バスルームの異臭、カーテンや椅子の汚れなど全て私どもの確認不足が原因であり、お客様に快適にご宿泊いただく環境をご用意できなかったことは、宿泊施設として、あってはならないことと猛省しております。
お客様のご滞在中のお気持ちを想像すると、大変申し訳なく、お詫びの言葉も見つかりません。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、いただきましたお言葉を無駄にせぬよう従業員一同に周知し、早急に改善に努めてまいります。
この度の不手際につきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客さまからいただきましたお言葉を真摯に受け止め、いつでも安心してお泊りいただけるホテルづくりに努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/3/22

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご宿泊様への無料ドリンクバーや、翌朝のご朝食などお楽しみいただけたとのご感想をお聞きし、大変うれしく存じます。
今回のご感想に慢心することなく、これからもいつお泊まりいただいても安心で快適なお時間をお過ごしいただけますように、サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまたリッチモンドホテル福山駅前へのご宿泊をご検討くださいませ。次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/3/17

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
長旅の中で私どものホテルが一息つける場所になっていたのであれば幸いです。
また、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく感じております。
ご宿泊いただいたユニバーサルツインはお客様の仰る通り、段差もなくバスルームも引き戸になってますので、車いすをご利用のお客様も快適にお過ごしいただけるかと思います。
今後も幅広い世代の方にお喜びいただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。
また、福山にお越しの際はぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　日田　/　支配人

返信日：2023/3/8

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様へ数々のご不便をおかけしてしまう結果となったこと謹んでお詫び申し上げます。
私どものホテルは複合ビルの一角にあるためフロント階が8階にございます。今後皆様に分かりやすいご案内ができるよう検討してまいります。
ドリンクバーの不具合についてもタイムリーにお応えすることが叶わず、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。チェックを徹底し、補充なども細やかに対応できるよう努めてまいります。
ご朝食の内容についてご満足いただけず大変心苦しく感じております。しらす丼はライブで提供しておりますため、ご希望のお客様にスタッフが一杯ずつご用意しております。ご案内の折、充分なご説明ができておらず、ここに深くお詫びを申し上げます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、皆さまに安心してご滞在いただけるよう改善に向けて努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/3/7

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どもの施設を拠点としたお城巡りはお楽しみいただけましたでしょうか。
おっしゃるとおり、私どものエレベーターでは防犯上ロックがかかっており、解除にはルームキーによる操作をお願いしております。ご不安の念をおかけし大変申し訳ございません。
しかしながら、お部屋のベッドやご朝食についてお喜びいただけたご様子に安心いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフサービスの向上、施設の維持管理に努めてまいります。
次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/3/2

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より、私どもをお選びご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
これからもより一層ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お気付きの点などございましたら、お聞かせいただけますと幸いでございます。
次回お客様にお目に係れます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/2/28

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご感想を賜り、大変嬉しく拝読しております。
朝食バイキングでは日替りの炊き込みご飯や瀬戸内ならではの練り物、しらす丼や尾道ラーメンもご用意しております。お喜びいただけたご様子に安心いたしました。
お客様からのご評価に恥じることのないように、これからもより快適で安心なお時間をお過ごしいただくことができますように、スタッフ一同心を込めてお客様をお出迎えしてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂けますと幸いでございます。
次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/2/28

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応、設備の不備などお客様には
ご不快の念をおかけし、ここに深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、いま一度スタッフ接遇の見直し、設備管理に努めてまいります。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまに安心してご滞在いただけるよう改善に向けて精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回ご利用頂く機会をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
フロント　河内
支配人

返信日：2023/2/24

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
お電話の件ではご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
駐車場の場所も分からない中、ご不安な思いをさせてしまった事と存じます。誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受けとめ、皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
しかしながら、スタッフの対応やお部屋につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく存じます。
今後もお客様からのご意見、ご感想を第一に、スタッフ一丸となりお客様に寄り添えるようなホテルを目指して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル福山駅前をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/2/24

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず深夜の物音においてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただくことが叶わず、ご不安の念と多大なるご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
しかしながら、ドリンクバーサービスや朝食メニューについて心あたたまるお言葉をお寄せいただきましたこと、光栄に感じております。
ドリンクバーサービスはご宿泊のお客様へは無料で提供しております。朝食ビュッフェでは日替わりの炊き込みご飯やしらす丼など瀬戸内を感じていただけるメニューもご用意しております。お喜びいただければ幸いでございます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館もお待ち申し上げております。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/2/20

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフのご案内の折、充分なご説明ができておらず、また、接遇においてもご不快の念をおかけし、ここに深くお詫び申しあげます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同改めてお客様にご満足いただける対応を心掛けてまいる所存でございます。
駐車場への入庫についてもご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
あいにく私どもでは専用駐車場を設けておりませんので、近隣の有料駐車場をご案内さしあげており、皆様にご不便おかけしておりますこと大変心苦しく感じております。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、皆さまに安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたらリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/2/14

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして「とてもおいしかった」とのご感想をお聞かせいただき、大変うれしく存じます。
また朝食会場のスタッフについてもあたたかいお言葉を添えていただき、心より感謝申し上げます。
お客様からのこのようなご感想は、何よりの励みとなり新たなやりがいへと繋がります。
今回のご感想に慢心することなく、今後もいつご利用いただいてもご期待を裏切ることのないように、日々サービスの向上と改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル福山駅前へのご宿泊をご検討くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/2/13

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお母様とのご旅行に私どもホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に感じております。朝食やスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂くことができ嬉しく存じます。お客様よりいただく温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みになっております。
今後も、皆様により快適にご宿泊いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また福山にお越しの際はリッチモンドホテル福山駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　重松
支配人

返信日：2023/2/9

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊のお客様には、ご滞在中ドリンクバーコーナーを無料でご利用いただけますようご用意しております。（14時から23時）お客様にもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
コーヒーやソフトドリンクなどをご用意しておりますので、お連れ様との団らんや外出からお戻りの際のひと時など便利にお使いいただければ幸いでございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますように、サービスの向上と改善に努めてまいります。
またお気付きの点などございましたら、お気軽にご意見ご感想をお聞かせくださいませ。
またのご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/2/7

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在先として私どもホテルをお選び下さいましたことを大変光栄に存じております。
今回のご宿泊において快適なホテルステイのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
私どもホテルやスタッフへのお褒めの言葉も頂き感謝申し上げます。このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの喜びであり励みとなります。ありがとうございます。
ご朝食もお気に召していただいたご様子に大変嬉しく拝読しております。
朝食バイキングでは、鯛、たこ、穴子の日替り炊き込みご飯やしらす丼、尾道ラーメンなど瀬戸内ならではのメニューもご用意しております。次回の機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
今後も頂きましたお言葉に恥じぬよう更なるサービス向上に努めて参ります。
これからも全国のリッチモンドホテルズ並びにリッチモンドホテル福山駅前をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/2/4

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に関しましてごゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、大変うれしく存じます。お客様のおっしゃるとおり私どものホテルはＪＲ福山駅から徒歩約3分の立地にございます。新幹線や在来線、広島空港からのリムジンバスを含め各方面への高速バス乗り場もホテルすぐの場所にございます。アクセス面においてビジネス利用にもレジャー利用にも便利にお使いいただけるものと存じます。ぜひまた福山にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル福山駅前へのご宿泊をご検討をいただければ幸いでございます。
今回のご感想に慢心することなく、いつお泊り頂いてもが快適なお時間をお過ごし頂けますようにスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　三木／
支配人

返信日：2023/1/31

リッチモンドホテル福山駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在先として私どもホテルをお選び下さいましたことを大変光栄に存じております。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂き感謝申し上げます。このようなお言葉はスタッフにとりまして何よりの喜びであり励みとなります。ありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋はバストイレがセパレートの設計でございますので、複数名でご宿泊になるお客様をはじめとして多くの皆様に好評いただいております。
朝食バイキングでは瀬戸内を感じていただける日替りの炊き込みご飯や練り物、しらす丼や尾道ラーメンもご用意しております。お喜びいただけたご様子に安心いたしました。
おっしゃるように京都には京都駅前と四条に2店舗オープンいたしております。京都の雰囲気を感じていただける設えとサービスをご提供しております。お近くへお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
ご来館いただくお客様にご満足いただき、再びご利用いただくことが私どもにとりまして、何よりの喜びでございます。いただききましたお言葉に恥じぬよう今後も更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回福山へおこしの際もぜひリッチモンドホテル福山駅前をご利用くださいませ。
またのご来館もお待ち申し上げております。
フロント　山田
支配人

返信日：2023/1/26