クチコミ・評価

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき大変嬉しく思います。
また岩手へお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/9

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは一括管理型の空調となっており、昼夜の気温差が大きい時期にはお客様のご希望に添えることが難しい場合もあり、私共も大変心苦しく存じてございます。
フロントにて簡易ヒーターの貸出も行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたときにはご参考にしていただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/28

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には大浴場のご利用につきましてご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
浴場内での密集を避ける為、一度のご利用人数の制限等でお客様にご協力をいただいており、私共といたしましても大変心苦しく存じております。
頂いたご意見を参考に今後のサービス改善に努めて参りますと共に、お客様のご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2023/4/27

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお心のこもった温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
またお部屋からの眺望や朝食のご評価もいただき、とても嬉しく思います。
今年の展勝地の桜につきましては、例年よりも早い開花や、あいにくの天候とも重なり散り始めも早く、私共も残念に思ってございます。
お客様にはまた次のお花見の時期にも、是非北上へ足をお運びいただき、展勝地の桜と鬼剣舞をご堪能いただきたいと存じます。
その際にはまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/21

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には北上展勝地の桜まつりをご堪能いただけました様で、大変嬉しく思います。
また、当ホテルの特徴の一つであります、お部屋から展勝地を一望できるロケーションもご評価いただき光栄でございます。
また次回のお花見の際にも是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の空調設備におきましてご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは一括管理型の空調となっており、昼夜の寒暖差が大きい時期にはお客様のご希望に添えない場合もあり大変心苦しく存じております。
貸出用の毛布や簡易ヒーター等もご用意しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの応対につきましてご評価をいただき大変嬉しく思います。
ご夕食につきましては現在館内レストラン休業中の為、ご不便をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
またお部屋の壁紙等の劣化につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
早急な修繕等は難しい所ではございますが、今後出来る限りの対応を行っていけます様努力して参りたいと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/19

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在館内レストラン休業の為、お客様にはご不便をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
またの機会がございましたときには、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/4/17

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋からのお花見をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
また、朝食のバイキング、フロントやレストランの応対につきましてもお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけます様、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/4/12

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお足元の悪い中、当ホテルまでお越しいただき大変恐縮でございます。
ご滞在中のお時間をリラックスしてお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯務めて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/17

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの朝食、スタッフのご評価をいただき大変嬉しく思います。
大浴場のご利用時間の変更につきましては、事前のお知らせが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/16

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には設備面におきましてご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、当ホテルスタッフへ温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/3/3

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度調節につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/2/22

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より温かいお言葉とご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
今後とも岩手へお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/28

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのロケーションや朝食のご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
春は満開の桜、夏は新緑など季節により様々な景観をお楽しみいただけることと存じますので、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/12

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋のご評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の鍵が開け辛かったとのことでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
またフロントでのご対応につきましても、ホテルを気持ちよくご利用していただけます様、スタッフ一同心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございました時には、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/1/12

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より眺望やお部屋のご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
すぐそばを流れる雄大な北上川や展勝地公園など、当ホテルならではの景観をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/7

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のご評価をいただきまして大変嬉しく思います。
今後も快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/1/5

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルのご評価をいただき大変嬉しく思います。
初めてお越しになられるお客様にも安心、快適にホテルをご利用していただけます様、スタッフ一同これからも励んで参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/18

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございましたときには、ホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/12/13

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルのご評価をいただけましたことを大変嬉しく思います。
これからの時期になりますとスキー場もオープンし、ウィンターレジャーが盛んになってくる頃でございます。
冬のご観光やレジャーの拠点にも、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/12/1

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはシャワーカーテンの清掃不行き届きにより、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後の清掃点検を改めて徹底して参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/28

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またの機会がございました時にはホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2022/11/26

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋内のコンセントにつきましてご不便をお掛けしてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/11/10

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルでのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/27

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には当ホテルの清潔面におきましてご評価をいただき大変嬉しく思います。
また岩手へお越しになられる際には、是非とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/27

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
またの機会がございましたときにはホテルシティプラザ北上を何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2022/10/22

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルのご評価をいただき大変嬉しく思います。
今後も是非、様々なシーンで当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に快適なホテルステイをご提供出来ます様、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/13

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の備え付けのタオルにつきまして不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、清掃管理を改めて徹底して参りたいと存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/13

ホテルシティプラザ北上からの返信

この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋のご評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2022/10/6