クチコミ・評価

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。
私どもには、お客様専用の駐車場がございませんので、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
しかしながら、お部屋やアメニティに関しましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
お客様が仰いますように、私どものホテルのツインルームはお風呂とトイレが分かれております。
入浴剤をご用意しておりますので、お湯をためてゆっくりと疲れを癒していただけるかと存じます。
ご朝食には季節ごとのメニューを取り揃えておりますので、またお越しの際にお時間がございましたら、是非ご朝食もお試しくださいませ。
この度はお褒めのコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とまたリッチモンドホテル姫路でお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　濱田
支配人

返信日：2024/4/25

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
お寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非宿泊と一緒にご利用いただけますと幸いでございます。
今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/4/24

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。
私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非宿泊と一緒にご利用いただけますと幸いでございます。
今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴田
支配人

返信日：2024/4/21

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「次も利用したいと思います」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
しかしながら、騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見をホテルで共有し改善に努めて参ります。
私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非ご宿泊と一緒にご利用いただけますと幸いでございます。
今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフやアメニティ、お部屋につきましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
今後もご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋は、エキストラベッドも設置させていただいておりますので、より手狭に感じられたかもしれません。ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回のお部屋より定員数が限られてしまいますが、ユニットバスタイプのお部屋もご用意がございますので、また機会がございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。
しかしながら、スタッフに好印象を持っていただけた事や「総合的に満足」とのお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　濱田
支配人

返信日：2024/4/13

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋はベット３台のお風呂とトイレが別々に設置されているタイプでございます。
またお客様の仰います通り、周辺に複数のコインパーキングとコンビニエンスストアがございます。
快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心いたしました。
お風呂場のカゴにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
直ちにスタッフに共有し、より良いサービスをお届けできますよう精進して参ります。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/4/12

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。
ご利用されたお部屋に髪の毛が落ちていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃部門と共有いたしまして、今後このようなことのないよう徹底して参ります。また、万が一お部屋に不備ございましたら、早急に新しいお部屋をご用意させていただきますので、スタッフまでお知らせくださいませ。
しかしながら、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私どもは4月に朝食メニューの改定を行いました。改定後のメニューに素敵なコメントをいただき、レストランをはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
朝食レストランは午後から無料のドリンクバーとしても開放しております。こちらもご機会ございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なコメントをありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント井口
支配人

返信日：2024/4/8

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。そしてこのような素敵なコメントを頂けました事、大変光栄でございます。
お仕事でのご利用との事でしたので、疲れをお取りいただけましたら私どもは幸いでございます。
ご利用されるお客様が快適にお寛ぎいただけますよう、清掃・接客ともに今後も精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度はご来館、そしてコメント投稿誠にありがとうございます。
フロント　井口
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、お忙しい中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
トリプルルームはベッド二台のお部屋にエキストラベッドを一つ追加した部屋タイプでございますので、お客様の仰る通り、お部屋に関しましてはツインルームに比べ、少し手狭ではございます。ただ、ベッドの安全性や広さについては快適におやすみいただくのに十分でございます。
朝食に関してお褒めのお言葉を下さり光栄でございます。私どものホテルではお客様の言及してくださっている鯛めしのほかに2種類の炊き込みご飯をご用意しております。これら3種類のご飯を日替わりでご用意しておりますので、また私共のホテルにお泊りいただく機会ございましたら、是非ご賞味くださいませ。
また、朝食だけでなく接客につきましてもお褒め頂きありがとうございます。私どもはお客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。
繰り返しにはなりますが、お客様のご来館、そしてコメントにスタッフ一同心より感謝申し上げます。
フロント　井口
支配人

返信日：2024/4/6

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。そしてお忙し中、コメントをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
お客様のご滞在中、コップの取り換えがなく、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
私どもでは3つの清掃スタイルを提供しております。最もベーシックな清掃スタイルであるエコスタイルですと、タオル交換・ゴミの回収・ベッドメイキングのみで、コップの交換は致しません。コップの交換など必要な場合は「通常清掃」をご選択いただく必要があります。ご案内不足しておりました事、大変申し訳ございません。ご指摘を受け止め、今後ご案内が不足することのないよう、スタッフに共有してまいります。
しかしながら、館内やスタッフの接客に関しましてお褒めのコメントをいただき、大変光栄でございます。私どものホテルは姫路駅南側のオフィス街にございまして、繁華街からは離れた位置にございます。ですので、駅から徒歩10分ほどと駅近ではございますが静かにおやすみいただけます。
この度は貴重なコメントをいただきありがとうございました。お客様とまたお会いできます事、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　井口
支配人

返信日：2024/4/7

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきありがとうございます。
また、宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは姫路駅南口から徒歩約5分の場所にございます。
快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
ですが、お部屋の構造上ご満足いただけるものをご提供することが出来ず申し訳ございません。
今回ご宿泊いただいたお部屋はユニットバスタイプのお部屋でございます。
ツインルームというトイレとお風呂が別々に設置されているお部屋もございます。
もし次回ご利用いただける機会がございましたら参考にしていただければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますが今後ともリッチモンドホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/4/1

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます｡
　お客様が弊館でのご滞在におかれまして快適に過ごされましたこと大変安心いたしました。また姫路へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント堀
支配人

返信日：2024/3/28

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは姫路駅から徒歩5分少しのビル街に位置しております為、比較的静かな空間でお過ごしいただけるかと存じます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく拝読しております。
構造上全てのお部屋に設置されている訳ではありませんが、シングル、ダブルのお部屋であっても机と椅子のご用意があるお部屋もございます。
今回のご宿泊でのご用意ができず申し訳ございません。
次回以降のご宿泊では机と椅子がお2つあるお部屋でご用意させていただきますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
その他に気になる点がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大路
支配人

返信日：2024/3/28

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、お子様連れのお客様をはじめビジネス利用のお客様にも大変好評をいただいております。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様で安心いたしました。
ご朝食に関しまして、朝食券完売の為ご用意が足りずに申し訳ございません。
お客様の気持ちの良い朝のスタートのお手伝いが出来ず心苦しく存じます。
しかしながらもお褒めのお言葉ありがとうございます。
次回のご宿泊では今回よりもご満足いただける様、ホテル一丸となり尽力して参ります。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴田
支配人

返信日：2024/3/26

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃と朝食につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃部門へ直ちに報告し、迅速な改善に努めて参ります。
朝食につきましても、レストランスタッフに報告し、少しでも多くのお客様に朝食を楽しんでいただけるよう、これからも精進して参ります。
しかしながら、当ホテルのスッタフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読しております。
このお言葉に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同尽力して参ります。
ご多忙の中でのご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともリッチモンドホテル姫路をご愛顧いただけますと幸いでございます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/3/21

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず宿泊に際しましてご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
わたくしどもの朝食会場は14時から20時まで、宿泊者の方どなたでもご利用いただけるラウンジとして開放しております。
また、朝食についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
姫路名物であるアーモンドトーストやあなご飯など取り揃えております。
また、お部屋についてのお褒めの言葉もありがとうございます。
また姫路に来られる機会がございましたら、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒田
支配人

返信日：2024/3/19

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
わたくしどもの朝食は姫路名物を利用したビュッフェ形式でございます。
他にも、穴子飯、鯛めし、たこ飯を日替わりでご用意しております。
姫路にお越しの際はぜひリッチモンドホテル姫路をご利用いただき、朝食もお楽しみくださいませ。
ご多忙の中でのご投稿ありがとうございました。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒田
支配人

返信日：2024/3/19

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
「気に入っている」というお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
お客様が仰いますように、私どものホテルは姫路駅南口から徒歩約5分の場所にございます。
また、午後2時から午後8時まで、レストラン会場をフリーラウンジとして開放しております。
フリードリンクのご準備もございますので、皆さまお気軽にご利用いただけますと幸いでございます。
今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進してまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/3/18

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わたくしどものホテルは駅の南側、ビジネスホテル街に立地しております。
また、スタッフについてのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
少しでもお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指し、日々精進してまいります。
お部屋についてのお褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食は姫路名物を取り揃えたビュッフェ形式となっており、明石焼きなどもご用意しております。
また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル姫路をご利用し、朝食もお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒田
支配人

返信日：2024/3/18

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは提携の駐車場のご準備が無く、近隣のコインパーキングへの駐車をお願いしております。
ご不便おかけし申し訳ございません。
ですが、お部屋でごゆっくりお寛ぎただけたようで安心いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉や、「また絶対このホテルを利用しようお思った」というお言葉をいただき、大変嬉しく拝読しております。
このお言葉に恥じないよう、スタッフ一同精進して参ります。
また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/3/18

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉通りホテル敷地内には
提携の駐車場がなく近隣のコインパーキングの
ご利用をお願いしております。
ですが、お褒めのお言葉をいただき
またお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで
安心いたしました。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠に
ありがとうございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　中尾

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にもかかわらずご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティーに関しましてお客様のお役に立てまして安心いたしました。さらに「また利用したい」との賞詞をいただき身に余ることと存じます。これからもお客様に安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同より一層精進して参ります。
またいつの日か姫路にお越しの際は弊館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀
支配人

返信日：2024/3/14

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰います通り14時から20時まで朝食会場をフリーラウンジとして開放しており、朝のご出発されるお客様の多いお時間帯には、朝食会場入り口にコーヒーのご用意をしております。
ご満足いただけた様で安心いたしました。
またシーツのにおいに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
リネン類のにおいの確認を行い改善に努めて参る所存でございますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大路
支配人

返信日：2024/3/3

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの空調システムは外気温との寒暖差により機能開始時間に差が生じることがございます。ご不便な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございません。
また、大変勝手ではございますが当レストランではより多くのお客様にご利用いただけるよう混雑を見越してお席を詰めてお座りいただくようご協力お願いしております。しかしながら、お客様にご不便な思いをお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今回、お客様から頂いたお言葉を無駄にしないよう、ご利用いただくすべてのお客様にご満足していただけるようにこれからも精進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　柴田
支配人

返信日：2024/2/28

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
わたくしどもホテルのツインルームは、お風呂とトイレが別のセパレートタイプとなっております。
ご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
姫路名物を利用したビュッフェ形式で、日替わりご飯はあなご飯・タイ飯・たこ飯を日替わりでご用意しております。
また、朝食会場は14時から20時まで無料でドリンクバーを提供しており、ご宿泊者の方皆さまご自由にご利用いただけます。
この度はご多忙中にもかかわらずご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　荒田
支配人

返信日：2024/2/24

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
私どもの朝食は季節ごとにメニューを取り揃えておりますので、また姫路にお越しの機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけますよう日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上
支配人

返信日：2024/2/22

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ロビーの香り、お気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。
私どもの対応につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながら、客室内での不備やご朝食に関してご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
清掃不備に関しましては日々の清掃を今一度見直し、迅速に対応させていただきます。
私どもの朝食では日替わりご飯として、タコ飯、鯛飯、穴子飯の三種類をご用意させていただいております。
お客様がご利用いただいたお日にちに、楽しみにされておりましたタコ飯のご用意が出来ず大変心苦しく存じます。
また、煮物につきましてもレストランスタッフとお客様のご意見を共有させていただき改善に努めて参ります。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらずご満足いただく事ができず誠に申し訳なく存じます。
勝手ではございますがご朝食も含め、またご利用いただけますと幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　大路
支配人

返信日：2024/2/13

リッチモンドホテル姫路からの返信

この度はリッチモンドホテル姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいたツインルームは、お客様もおっしゃる通りトイレとお風呂が別々に設置されているお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
清掃に関してのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
このお言葉に恥じないようスタッフ一同精進して参ります。
また姫路にお越しの機会がございましたら是非リッチモンドホテル姫路にご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできる日を楽しみにしています。
フロント　瀬川
支配人

返信日：2024/2/13