クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

何度も利用してます

もう何年も前から利用していますが、だんだん朝食の質が落ちてきたような気がしてます。また、タクシーで玄関前に到着しているのに荷物を運んでくれなかったりとサービスも落ちているような、、。
夜22時過ぎにチェックインして早く寝たいのにチェックインの説明に時間がかかりすぎます。リピーターの履歴も見てないのでしょうか。
色々と不満が残りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

首里城散策にはおすすめです。

夕食後に散歩でライトアップされた守礼の門を見れて最高でした。接客や食事などすべて良かったです。次回も利用したいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お勧めホテル

今回出張時に利用させて頂きました。
まわりが騒がしくなく静かに過ごすことが出来ました。
ロビーも広くチェックインもスムーズに行うことが出来ました。客室はとても広く1人で使うには勿体無い広さでした。屋外プールは季節的に利用出来ませんでしたが、大きなプールであったため、夏場は是非利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気遣いが素晴らしかった。

事前にメールで問い合わせをしていたのですが、
そのメールの対応の方がとても素晴らしかったです。また、フロントの方々の色々気遣いや気配りが素敵だと感じました。
来月出産を控えており、最後の夫婦2人での宿泊で利用させて頂きましたが、本当に幸せな気持ちになりました。
こちらのホテルを予約して良かったと心から思いました。
また、色々と落ち着いたらこちらを利用したいと思います。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしい

高台から那覇市内を眺められ、美味しい中華料理が出されて満足でした、スタッフの対応もよく、また訪れたいと思いました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

眺めは良かったが、それ以外は、、、。

那覇市民です。妻の誕生日という事で2泊しましたが、
まず部屋のエアコンが故障してるのか
作動したり止まったりであまり冷えなかった。
あまりの暑さで朝方まで眠れず寝苦しい2日間でした。
宿泊1日目、ホテル内のレストラン等が休業日。
このホテルが首里ということもあり、近隣には飲食店がないため
ホテルでの食事を楽しみにして予約したのに
結局、家の近くの居酒屋で済ませた。
宿泊2日目、朝食会場に行くと、ランク分けされてるのか
入口で待たされる。席は結構空いていたので回せてないんだと思った。
この日の夜はホテル内中華レストランは予約出来たが、
妻が体調不良でルームサービス出来ないか？と問い合わせたら
対応できないとの事。仕方なくレストランでテイクアウトにしようと思ったが、メニューが少なくて消化のいいお粥やスープなどは入ってない！
テイクアウト用のお椀が無いとの事。
臨機応変な対応は無くマニュアル通りの対応に落胆！
昔からの名門のホテル、特に最近では世界的なホテルグループだけに
かなり残念です。
おそらく仕事以外で泊まることはもう無いでしょう！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高のホテル

出張の際にいつも利用させて頂くホテルです。
お部屋がとても広くゆったり利用出来るのと眺望が素晴らしい点が気に入っています。また、屋外には大きなプールもあり、リゾート感を体感することも出来ます。
出張中でプールを利用することは出来ませんでしたが、次回レジャー利用の際は是非プールに入ってみたいと思っております。
エントランスにHiltonさん60周年記念のパネルが設置されていましたが、伝統と格式あるサービスを感じることが出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なホテル

出張の際に何度か利用しております。
お部屋がとても広く快適に過ごすことが出来ました。
お部屋の中のアメニティも充実しており、とても満足する内容でした。屋外プールも営業中でしたが、開放感のある空間で夏場には是非利用したいと思いました。
スタッフの方のサービスも素晴らしくグローバルブランドのクオリティの高さを感じることが出来ました。
また次回も利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

気持ちのよい接客

前日に急遽予約した為、ヒルトンならそこまで失敗はないだろうと決めました。
チェックインでウェルカムクッキーをいただいたのですが、大人と同額支払いの高校生、小学生を含み4人なのに3つだったので子供が含まれてないのかな？と後から何人で予約をしたのかもう一度確認したら4人になってますと。
チェックインの対応にもやもやして、部屋のランクアップなどはなくプラン的には期待できない感じで素泊まりにしても良かったなと思いました。
ただ、その他のホテルマン、ロビーにいた従業員の方、プールの受付の方たちは清潔感、表情や気遣いが細やかでさすがだなーと満足でした。
朝食もまあまあな品揃えと連泊したのですが魚の種類が違ったりと外食疲れをしてしまう私には満足な内容でした。
クロワッサンの焼き立てを席まで勧めにきてくださいました。
案内やメモなどがなく、アニメティが最低限なのと各階に氷がなかったりが少し不自由でしたが気持ちのよい接客、雰囲気とエコを意識した無駄のなさで総合的には良かったなと思います。