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ホテルギンモンド京都の口コミ・評判

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エリア:  京都府 >  河原町・烏丸・大宮周辺 >  烏丸通・四条通

[ホテル]宿番号:340426

JR京都駅から地下鉄で3駅目 烏丸御池駅下車、3-1出口から徒歩2分 京都駅からタクシーでは約15分 MAP

  • ホテルギンモンド京都のクチコミ・評判情報

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.0
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.9
  • 風呂
    3.1
  • 料理(朝食)
    3.6
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    4.1
  • 清潔感
    4.0
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ93
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

ニックさん
女性 / 30代

おおむね快適なホテルでした

リピートです。
前回ホテルの印象がよくまた立地も便利なところでしたので再利用しました。
前回は契約駐車場で少し遠くのところまで歩いて行かねばならなかったのが、今回は駐車場が空いていたためホテル裏手のところを利用でき、また安くもあったので助かりました。
ホテルの古さは否めないものの清潔にしてあり、またリーズナブルなので満足しています。

総合
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引プラン】2泊以上がお得♪ ツイン 食事なし

なしさん
男性 / 50代

京都でこのお値段は最高!

訳ありの部屋ということで、インターネットがつながりにくいそうですが、最近は電波も強くなっているからか、つながりましたよ。問題なかったです。評点はオール3点ですが、1人6000円×2人で寝るだけのホテルなら最高だと思います。京都はどこもかなりお高いですから。地下鉄の駅も近いし、若い方なら河原町まで歩いても大丈夫でしょう。おすすめです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪ シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折、当館への評価を頂戴致しましてありがとうございます。
今回ご利用頂きました、 【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪はお部屋が2階の内側に面しているため、景色がお楽しみ頂けませんが、通常プランよりお値打ちのご料金にてご用意しております。
また、当館通常は11時がチェックアウト時間となっておりますが、こちらのプランは13時まで無料延長となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
これからも皆様に安心してご宿泊頂けるホテル作りを目指して参りますので、
次回京都へお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

花ちゃんさん
男性 / 20代

良い

何度も利用させて頂いてます。
駅近くてとても便利です!
飲食店も近くにたくさんあるので困りません!

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪ シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

へいさん
男性 / 20代

いつもかわらず

今回は少しチェックインが予定より遅くなってしまったんですが、スムーズに対応してくださり良かったです。一つ残念なのがお風呂が少し汚れていました。それ以外は問題なくゆっくり過ごせました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年09月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★《禁煙》カップルセミダブルプラン♪レイトアウト13時の特典付き!【ポイント10%】 セミダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂の汚れがしっかりと取れていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
同じ事の無いよう、担当部署へはしっかりと注意を致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

黒ESさん
男性 / 40代

コスパ良好〜

三連休でしたがこの付近でホボ最安でした。泊る3日前の予約が運よくとれました。妻+息子の三人
でベッドが3台でしたのでゆっくり眠れました。部屋も広くきれいでしたが風呂場はやや残念でした。(カビが多い)場所も錦市場や祇園なども行ける距離ですのでいいと思います。駐車場もすぐ裏手にありました。少し狭いのでミニバンなどはきついかも・・・。コンビニやゴハンもいろいろあり便利でした。又、京都旅行の際は宿泊したいと思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【禁煙】トリプルルーム 素泊りプラン♪ トリプル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
ごゆっくりお休み頂けましたご様子で、嬉しく存じております。
しかしながら、浴室の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
担当部署へ報告をし、早急に対応して参りたいと存じております。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

あやかさん
女性 / 20代

訳ありでしたが満足

電波が届かない部屋という、訳あり部屋でしたが、
wi fiが使える部屋でした!
ホテルの意向だったのかは不明ですが。。
安く泊まれて、何の不自由もなかったので
大満足でした。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年09月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪ シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
頂戴致しましたご投稿をスタッフ一同大変嬉しい気持ちで読ませて頂きました。
ご投稿にお書き頂きました通り、当館は無料のWi-Fiを全室にご準備しておりますので、
お仕事、またはご観光の際お役に立てましたら幸いでございます。
またプリンターにつきましては、台数に限りがございますがロビーにてご準備しておりますので、
ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

はなさん
男性 / 20代

少し古くても快適な宿

お盆後のハイシーズンに泊まりました。
他のホテルが比較的高額な料金設定にしている中、リーズナブルな宿泊代だったので、初めて選びました。
全体的に設備の経年感はあるものの、丁寧に手入れがされている感じで、心地よく過ごせました。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★《禁煙》カップルセミダブルプラン♪レイトアウト13時の特典付き!【ポイント10%】 セミダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で嬉しく存じております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

yuumeshiさん
男性 / 40代

楽しかった祇園

とても行動しやすい場所にあって良かった。
欠点としては近くに打ち切りの駐車場がないため駐車場代が高くついた。

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらず、駐車料金の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急には難しい点もございますが、改善して参りたいと存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ともっちさん
男性 / 50代

広いお部屋と清潔感

ダブルの部屋を利用しましたが、他のホテルよりかなり広めで、清潔感もバッチリでした。
古いホテルだと思うのですが、設備も新しかったです。自販機が小さかったので、もう少し各種そろえてあればなおよかったと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】☆《禁煙》ダブルルームプラン♪ ダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「清潔感もバッチリ」と嬉しいお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じております。
自動販売機に関しましては、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと思います。
これからもお褒め頂きました清潔感を保ち、皆様に気持ち良くお泊まり頂けるよう努めて参りますので、また京都へお越しの際には是非ホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。
それではまたのお越しをお待ち申し上げております。

chiakiちゃnさん
男性 / 30代

京都旅行

お盆休みに予算内で宿泊できました。
お部屋はベッド4台で(1台は小さめでした)家族それぞれゆっくり寝ることができました。
枕元にケータイ充電用コンセントがあると便利だなぁと思いました。
お風呂も…少しだけ古い感じはありましたが、清潔に掃除がされていて良かったです。
駐車場もホテルから少しだけ離れていましたが24時間止めて1500円でありがたかったです。
チェックインしてから…歩いて河原町〜祗園〜まで行ってみました。少し距離はありましたが…賑やかで楽しかったです。
帰りは先斗町を歩き〜食事をする場所にも困りません。ホテル近くにはコンビニもありました。
次の朝は、荷物を預かってもらうことができたので、六角堂、錦町市場まで行けました。
2日間、京都を満喫することができました。
また
京都旅行の時には利用できたらいいなぁ〜って思います。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【禁煙】4ベッドルーム 素泊りプラン♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご家族での京都旅行のお役に立てましたようで大変嬉しく存じております。
駐車場までのご移動でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
少し離れてはおりますが、入出庫無しで24時間¥1500となっておりますので、
ご観光をされる際には便利かと存じております。
これからも皆様に「また泊まりたい」と感じて頂けるようなホテル作りを目指して、
従業員一同励んで参ります。
次回、京都へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

へいさん
男性 / 20代

駅近

駅から近くでプランがレイトチェックアウトを予約したのでゆっくりできました。また利用したいとおもいます。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★《禁煙》カップルセミダブルプラン♪レイトアウト13時の特典付き!【ポイント10%】 セミダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく存じております。
また京都へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
再びお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。

花ちゃんさん
男性 / 20代

最高!

いつも利用させてもらってます!
立地最高!スタッフの方の接客態度も最高!
満足度がいつも高いホテルです!

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2014年07月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪ シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
これからも快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、
また京都へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ひろしさん
男性 / 40代

きれい・清潔・安い・立地良し!

家族旅行で使いました。
ツインの部屋にベッドを2つ追加で持ち寄った感じでしたが、角部屋で広く、大変気持ちよく過ごせました。
スタッフさんがチェックイン時に荷物を運んでくれたり、クリーニングスタッフさんが廊下で挨拶してくれたり、サービスもよかったです。
ただ、若干、不愛想なスタッフさんもいて、もっと笑顔があればもっと良いのにと思いました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【禁煙】4ベッドルーム 素泊りプラン♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、数あるホテル、旅館の中より当館にてご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「サービスも良かった」とのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じております。
しかしながら、スタッフの至らぬ対応のせいでお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ち良くご宿泊頂けますよう、スタッフに再教育を行い、一日も早い改善に努めて参りたいと存じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

yuukiさん
男性 / 40代

部屋も広くゆっくりできました

家族4人での京都旅行に使いました。
料金が安い割にベッドも4個あり、部屋も十分な広さでゆっくりできました。
近くの商店街での食事、買い物にも便利。
また京都の旅行に使いたいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年08月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】プラン☆素泊り☆チェックイン17時以降♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご家族での京都旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
次回、京都へお越しの際にも是非ホテルギンモンドをご利用下さいませ。
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

にょろちゃんさん
女性 / 40代

訳あり限定☆よかったです

訳あり限定3部屋☆に母娘で宿泊しました。
ぎんもんどは、4年ほど前にも一度宿泊していたので、ホテルの雰囲気とか交通の利便性(地下鉄:烏丸御池からすぐ)については良いと分かっていましたが、あまりの安さに、訳ありかげんが心配でしたが・・・全く問題なしでした!
通されたのは2階の端部屋で、元々はセミダブルのシングルユース用みたいです。ただし、おそらく部屋が隣ビルに隣接しているため、窓には和風の障子がはめてあり、窓の外にも竹林の絵柄が着いた壁で養生をしていました。
携帯の電波は入らないとのことでしたが、普通に使えましたよ!
夜まで観光で、ホテルは寝るだけだし、この値段でこのホテルならめっちゃおススメです♪

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2014年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【訳あり】禁煙セミダブルプラン★レイトアウト13時OK♪ シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今回は2度目のご利用との事で、大変嬉しく存じております。
ご利用頂きました、「訳あり限定3室」プランのお部屋には全てセミダブルベッドをご準備しておりますので、2名様でのご利用はもちろんの事、1名様でもご宿泊頂けます。
こちらのプランが、お客様のご旅行のお役に立てました事を嬉しく思っております。
ホテルギンモンド京都へお越し頂くお客様皆様にご満足して頂けますよう、
これからも従業員一同努力して参りますので、また京都へお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。再びお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

まぁやんさん
女性 / 40代

親孝行?

祇園祭を見るために今回利用させて
いただきました。
ホテルの出入口のドアの開閉の音が少し
煩く早朝に目が覚め...もう少し
音が気にならないぐらいだとゆっくり
寝れたのに。ちょっと残念だったけど
ゆっくりできたので良かったです。
お世話になりました。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2014年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《禁煙》ダブルルーム(朝食付きでお得です)♪ ダブル 朝のみ

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
祇園祭はごゆっくりとご観覧頂けましたでしょうか。
また京都へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

akubiさん
女性 / 40代

祇園祭り

祇園祭の観光拠点として利用させてもらいました。京都で立地がいいことを考えるとかなり安く泊まることができました。部屋は手狭ですが落ち着いた感じでした。お風呂場の汚れた感じとトイレの若干のにおいが少し気になりました。接客のほうはとても親切にしていただきよかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2014年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引プラン】2泊以上がお得♪ トリプル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、浴室の件ではご迷惑をおかけし大変心苦しく存じております。
頂戴致しましたご意見を担当部署へ伝え、改善に取り組んで参りたいと存じておりますので、
また京都へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。

あいささん
女性 / 30代

祇園祭の影響で価格が高い割りに・・・

全体的に水周りが古く、バスタブも狭いので、女性にとっては水周りの改善をお願いしたいです。
祇園祭ということもあり、全体的に京都のホテル代が高い日だったのですが、価格の割りにという印象です。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年07月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《禁煙》3室限定シングル【訳あり】(携帯利用不可) シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
祇園祭りの巡行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
浴室に関しまして貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
建物の構造上、早急な対応が難しい点もございますが、今後の課題とさせて頂きたいと存じております。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

bunnyさん
女性 / 30代

まあまあのホテルです

京都駅からは離れていますが、繁華街の河原町が徒歩圏内なので、買い物、食事、交通の便にも全く困ることがありませんでした(駅周辺の喧騒から離れたい方にはぴったりのロケーションだと思います)。散歩好きな方であれば、鴨川や祇園の方まで歩いて行ける距離に位置しています。
お部屋の設備にはやや老朽化が見られるものの、とても清潔でしたので、気持ち良く過ごすことができました。フロントの方々も、京都全体のみならず、ホテル周辺のことを良く分かっており、いつも丁寧に質問に答えて下さり(時には電話をして確認して下さったり!)、大変ありがたかったです。
また京都旅行の際には宿泊させて頂ければと思います。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引プラン】2泊以上がお得♪ ダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お褒め頂きました「清潔感」を維持しながら、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス・ハード両面の向上に努めて参りますので、次回京都へお越しの機会がございましたら、是非またホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。
再びお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

あいあいさん
女性 / 30代

とっても割安

友人4人で泊まらせていただきました。
久しぶりの友達との旅行で同じ部屋に4人で泊まれるところを探していて、こちらに泊まらせていただきました。
ベッド4つだと窮屈に感じると思っていましたが、とても快適に過ごせました。
このお値段では、あり得ないほど割安です。
先斗町へも近く、交通も便利でした。
ありがとうございました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご友人とのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
これからもお客様にお喜び頂ける宿泊プランを作って参りたいと存じておりますので、
また京都へご旅行の際には、是非当館をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

けいちゃんさん
女性 / 40代

スタッフがとても親切

2泊させていただきました。交通の便もよく3日間の滞在をしっかり楽しめました。価格が価格だったので、期待していなかったのですが、こんなに安くていいの?っていうくらい、設備もよく、スタッフも親切でよかったです。大満足です。次回も、利用させて頂きます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【直前割】プラン☆素泊り☆チェックイン17時以降♪ 4ベット 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊にご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じております。
次回お越しの際も、ご満足頂けますようスタッフ一同更なる努力を重ねて参ります。
再びお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

いけちゃんさん
男性 / 20代

清潔感ありです

朝食・夕食は無しの素泊まりでした。部屋・ベッド・お風呂・トイレと、基本的な設備に関してはよく清掃されていて、清潔感がありました。フロントの方の対応も礼儀正しく好感の持てるものでした。
ホテル内に設置されている自動販売機ですが、500mmのペットボトルも置いてもらえると嬉しかったです。小さいサイズのペットボトルしかなかったので、使い勝手が少し悪く思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ ダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく存じております。
しかしながら、自動販売機に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に対応できない点もございますが、頂戴致しましたお声を取り入れ、よりご満足頂けるサービス、よりお寛ぎ頂けるお部屋作りに取り組んで参ります。
この度はご多忙の折、ご投稿を頂戴致しまして有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

チロママさん
女性 / 60代

交通の便が良い

今回このホテルを選んだのは、近くにまんがミュージアムがあったからでした。
去年その存在を知り、中身と建物に引かれ、今回はここだけを訪れました。
でもホテルもとても清潔でどこへ行くにも便利でした。従業員の方もとても親切で、もうひとつの目的だった竹製のざるも手に入りました。
お風呂が狭いのが難点ですが、近くに銭湯があり、とても楽しめました。
ホテルもまんがミュージアムもおすすめです。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《禁煙》3室限定シングル【訳あり】(携帯利用不可) シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
「従業員の方もとても親切」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じております。
このようなお客様より頂きましたお言葉は私共にとって大きな励みとなります。
これからもお褒め頂きました「清潔感」を保ちながら、お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、また京都へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。

しんさん
男性 / 50代

ちょっとお洒落な

ちょっとお洒落なホテルです。
以前お世話になったホテルでもあり、とても印象が良かったので
再度決めました。
アンティークで格調が高く雰囲気が好きです。
ロケーションも良く、錦市場や二条城は徒歩圏内
地下鉄やバス等の利便性がとても良い所です。
南禅寺近くのホテル直営京料理店は、とても素敵なお店で
楽しい一時を過ごせました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年05月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ ダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
再び当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく存じております。
ご投稿頂きました、東山の料亭「南禅寺ぎんもんど」では季節に合わせた特別会席のご準備を致しております。7月末までは涼風膳をご準備しておりますが、ご予算に合わせた会席も承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご多忙の折、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

katuさん
男性 / 60代

交通便利です。

このホテルは2度目の利用でした。4泊したので、少しでも安いところと選んだ結果です。ハイシーズンではこの値段では泊まれないでしょう。しかし、だからといって快適さは同じでした。難点を言えば、Wi-Fiの速度が遅いことです。これは無料ですから仕方が無いのでしょうが、メール送受信しか使えません。京都のホテルはほとんどこんな状況だと思います。私はマクドナルドに行って使いました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2014年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】★《禁煙》観光&ビジネスにおすすめ シングルプラン シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度も、ホテルギンモンド京都をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、Wi-Fi速度の件では、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。少しでも快適にご利用頂けますよう、インターネット環境の整備に取り組んで参ります。
大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回も当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

のんさん
女性 / 30代

安くてビックリ

ツインのお部屋は広々としていて、空気清浄機やソファーがあったりと、とても過ごしやすいお部屋でした。
ただ廊下やユニットバスなど、所々で建物の古さを多少感じました。
何と言っても安い代金で宿泊でき、大満足です。
近くにパワースポットや錦市場の他にも飲食店が色々あり、素泊まりでも十分楽しめました。

総合
4
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2014年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 3,001〜4,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ ツイン 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご投稿頂きましたように、ホテルギンモンドでは全客室内に空気清浄機をご準備しておりますが、
お客様のお寛ぎのお役に立てましたようで嬉しく存じております。
至らぬ点もございますが、これからも皆様に気持ち良くご宿泊頂けますよう努力して参りますので、
次回京都へお越しの際も是非ホテルギンモンド京都をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ちよさん
女性 / 20代

良い意味で古い

ダブルの部屋でしたが思っていたより狭めでした。なんとなく全体的に古いのですが、それでも快適に過ごさせていただきました。お風呂は普通のビジネスホテルよりもさらに狭い印象ですが、お湯の出る勢いが良くて個人的には好きでした。市内の主要エリアからのアクセスが良いので、休憩にも戻りやすく立地はバツグン。安く泊まることができたので、トータルでは値段相応だったと思います。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2014年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【早期割引プラン】 21日前までの予約がお得です♪ ダブル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し、嬉しく存じております。
また京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

tamaneさん
女性 / 70代

のんびり気儘に過ごせました

車に弱い夫のために、地下鉄路線が交差する駅の近くということで3連泊。今までの京都観光は左京区や嵐山方面が中心でしたが、今回は洛中を中心に歴史文学散歩の拠点として最高の場所でした。
日中33度超えで疲れて早めにホテルへ帰って、お風呂。近くの錦市場や京都伊勢丹地下などから買ってきたもので部屋飲みをしたり、ホテル1階のイタリアンレストランで前菜やおいしい生パスタをグラスワインで楽しんだりと、気分は上々でした。コンビニもすぐ近くで食事量細い年齢なので便利でした。
お部屋も3連泊で割安のため、狭いかなという不安がありましたが、眺望は望めないものの広さも充分で、ゆったり過ごせました。浴槽は小さめでしたが、スペースは広く洗面台やアメニティも充実してました。
コインランドリーの場所も教えていただきましたが、スティタスの問題があるのかもしれませんができればホテル内にあれば、連泊利用者はありがたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2014年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 2,001〜3,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【連泊割引プラン】2泊以上がお得♪ ツイン 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難う
ございました。ご宿泊にご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
いつお越し頂きましても、皆様に快適にご宿泊頂けますよう、ホテル従業員一同努めて参りますので、また京都へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

yuccaさん
女性 / 40代

接客業であることをもっと自覚して欲しいかな〜と。

浴衣がほころびてましたよ。携帯がつながらないのでお安いという部屋でしたが、携帯はつながり、WiFiも何とか設定できて使えました。陽が入りにくいけど窓もありました。バスタブに散髪後の様な1cm位の短い髪の毛が何本も落ちていて気持ち悪く、シャワーで洗い流してもどこからか短い毛がでてきて不快でした。イノダに朝食を食べに行く際、フロント横にいた女性従業員にキーを預けたいと申し出たところ「えっ?…はい」みたいな。1時間後に戻って同じ従業員に「◯号室の◯◯です」と言いにいったら「少しお待ち下さい」と言われ、フロントで別の従業員が対応しているお客を指し「次でお待ち下さい」と言われました。お客の名前と部屋番号を確認すればいいだけですよね?マニュアル通りの対応ではなく、お客を待たせず不快にさせない、臨機応変な対応ができないのかな〜?自分も接客業に携わっているので「反面教師」とさせてもらいます。

総合
3
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

【2014年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 4,001〜5,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】《禁煙》3室限定シングル【訳あり】(携帯利用不可) シングル 食事なし

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかし、折角お越し頂いたにも関わらず、スタッフの至らぬ応対につきましては大変失礼を致しました。今一度、再教育を施しましてお客様をお待たせする事の無いよう努めて参りたいと存じております。
また、浴室での清掃不備に関しましてもご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。担当部署へすぐに伝えさせて頂きまして、このような事が無いよう全従業員で再発防止に努めて参ります。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。今回の件に関しまして重ねてお詫び致しますとともに、私どもにご指摘くださり、有難うございました。

とんかつさん
男性 / 10代

朝食の質が落ちました。

京都に宿泊するたびに利用させていただいています。今回久しぶりに利用しましたが、朝食の洋食ではチョイスが無くなり、和食では9時半を少し過ぎただけで食べることができませんでした。もちろん、チェックアウト時にフロントに申し出たところ朝食の時間が過ぎてずいぶん時間がたつので素泊まり料金ではなくしっかりと朝食の料金まで取られました。次回京都に行くときには別のホテルを探します。

総合
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2014年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】◎《禁煙》スペシャルプライス 朝食付きシングル♪ シングル 朝のみ

ホテルギンモンド京都からの返信

過日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、折角ご利用頂いたにも関わらず、
ご朝食の件ではお客様を不快な思いにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、
ご朝食をお召し上がり頂けなかったお客様に対する対応などを見直して参りたいと存じます。
今回はご満足頂けませんでしたが、これからも皆様に喜んで頂けるホテルになれますよう、
従業員一同努力して参る所在でございますので、今回のところはご容赦下さいますよう、
何卒お願い申し上げます。

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