クチコミ・評価

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ここは外国？

河口湖に着いてビックリしたのは外国人観光客ばっかりだったこと。そしてホテルに着いたらここも従業員が外国人しかいない！食事処とかは外国人の従業員は当たり前ですがフロントにも日本人が一人もいないなんて…初めて。でもみなさんキチンと仕事されていました。宿泊客はほとんど日本人でした。部屋はごく普通で予約はツインとなっていましたが何故かエキストラベッドもありました。お風呂は確かに狭いですが三回入っても何故かほとんど混むことはありませんでした。食事はメイン+ハーフバイキングでしたが私達はメインを舟盛りにしました。期待はしてなかったけれど量はたくさんありました。ただ4人前のようで4種類(マグロ、タコ、タイ、サーモン)のセットが4つとホッキ貝がありました。味、鮮度は普通でした。ハーフバイキングは種類が少なく食べたいと思うものがあまりありませんでした。私は麻婆豆腐が一番おいしいと思いました。あまり食べてる人はいませんでしたがカニもありました。このホテルでいいと思ったものはウェルカムドリンクにビールとレモンサワーがあったことです。これも飲み放題で、ずっと飲んでる家族もいました。コスパを考えると割高かな。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

桜がまだ満開

2回目の利用。二人利用でトリプルの部屋にアップグレードして頂き感激。窓からも綺麗に咲いた桜と河口湖が眺められ食事な際も窓から河口湖が見えとても良かった。風呂は小さいながらも湯質も良くそんなに混んでおらずゆっくりとつかれました。夕食は目当てのカニをたらふく食べ好物の茶わん蒸しも食べられ概ね満足。贅沢を言えばライブキッチンと違い天ぷらや寿司などは今一つ。朝食は海鮮のっけ丼と鮭と焼きサバで満腹。喫煙者なのでこの宿はコスパも良く今後も定宿の一つとして贔屓にしていきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足です

日曜日に宿泊しました。ロープウェイの乗り場近くで観光客でごった返していましたが、駐車場も係の方の案内ですぐ停める事が出来、すんなりチェックイン出来ました。
ウェルカムドリンクサービスがあり、お風呂上がりに、ビールと出来立てポップコーンを飲み放題でいただきました。夕飯もハーフバイキング、飲み放題付きで大満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせます

この時代に喫煙部屋はありがたいです。客室、館内設備大変良かったです。全体的にゆったり過ごせました。ホテル横にあるロープウェイで富士山が見える展望台に行けます

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

河口湖側のホテルで、外観は少し古いですが 施設内はキレイにされてました。駐車場案内のスタッフが親切。
ホテル内のスタッフはほとんど外国の方ですが、みなさんとても優しくて頑張ってる様子もわかって、気持ちよかったです。   50代の女子4名旅行でしたが、アルコール大好きなので、15時からのハッピーアワーに大満足！
その後1時間無料のカラオケ、卓球など、すべて満喫することができました。
食事は朝夕ともすべてが美味しかったです。
この値段でこのコスパはサイコーです。みんなにブリースベイさんで良かった！と 予約をした私が感謝されました。
また必ず利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉旅行

温泉の泉質もよく、雨で寒い日でしたが、湯上がりは、ポカポカ温まりました。
ハピーアワーから、夕飯、朝食と食べ過ぎました。
気がついたら、1kg増量
いつもながらプリーズベイさんのホテルは、ハーフバイキングで、食べ過ぎです。
また、他の地域のプリーズベイさんに、行くつもりです。
料金も安く助かります。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

少し残念な感じ

河口湖畔での散策や、ロープウェイでの観光には良い場所ですが、河口湖の形状から位置的に視界は狭く景色が残念な感じがします。食事は、朝夕ともにバイキングで、メニューや味はそれなりでした。スジの煮込みやカレー、シチューの類など美味しい物もありましたが、高級感は無く、ハズレも多いように思います。お風呂は、浴槽は内湯だけなので、せめて小さくても露天風呂があればと残念。サウナがありましたが、夜だけしか利用できず、せっかくあるのに寝起きに汗をかけないのも残念。到着して直ぐにウェルカムドリンクのようにビールやコーヒーなどサービスがあり、夫婦でビール好きには嬉しいサービスでしたが、座る場所のソファやベンチ、テーブルなどの配置や仕様が、なんとも使いにくくて残念。入浴前の運動に、無料で卓球が出来たので、久々に嫁と勝負して楽しめましたが、ピン球が割れたり凹んだものがゴミのように置いてあり、まともなピン球が１個しか無くて残念。まーこれは使える物があっただけで、十分遊べたのでOKですか。部屋はかなり老朽化がありますが、ベッドメイクなど綺麗にしていて、静かに湖畔を眺めながらゆったり出来ましたが、真下の駐車場周りの手入れや放置された物か見苦しく、室内は一日中ハウリングのような空調音が気になるのと、ドアの開閉が重すぎて出入りし難いのに、最後は引っかかって閉まりきらないのが残念。ホテルのスタッフは、フロントからホール、食堂など全て外国人の方で、日本人スタッフは殆ど見かけ無かったので、ちょいとした外国旅行気分が味わえるメリットがありますか、ね。河口湖畔の周りのホテルに比べてリーズナブルなので、仕方ないのかも知れませんが、お金を掛けなくても、もう少し何とかなるところが沢山あるのに、1つ1つが行き届かず、努力をされていないようで、とても残念に感じた宿泊でした。エレベーターでホテルグループのポスターに高橋親子の写真が小さく載っていたのをみました。嫁は、色々と楽しめて、それなりに良かったよ、との感想でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした

予約した時に価格が安かったので、そこそこのホテルなんだろうなぁと、思いながらチェックインしました。
お部屋は広くて満足しました
朝食も良かったです
夕食は最高でした
また、伺います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ノンビリ出来ました

BBHグループで、熱海には何度も泊まってますが、今回河口湖は初めてでした。
やっぱり・・良いですねぇ。
ハッピーアワーから夕食、お風呂に至るまで満足です。
カチカチ山ロープウェイ乗り場のすぐ横なので、到着時に長蛇の列の脇を車で入るのが心配になったくらいで(笑)
景色も河口湖大橋一望のお部屋でしたし、古さはあれど、清潔でしたし。
夕食のすき焼き風しゃぶしゃぶも美味しかったです。
ただ、朝食に出た「ブリのたたき柚子風味」があまりに美味しくて。むしろ、夕食でツマミとして食べたかったです〜!
熱海は熱海、河口湖は河口湖の良さがあって、また泊まりたいと思うお宿の1つになりました。
また時間を見つけて伺います！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

まあ普通かな

富士山は見えないけれど,河口湖は見えます。その点眺望は悪くはない。でもやっぱり富士山が見えればなあ。隣接の建物がロープウエーの乗り場。営業開始間もなく乗車しました。というのも他の時間帯は長蛇の列。地の利が良い。加えて他のホテルより宿泊料金が安かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

スタッフ全員が外国の方にビックリ

タイトルのとおり、到着時の駐車場から翌朝の朝食まで全て外国人スタッフには驚きました。とくに不便な事があった訳ではないですが‥

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

河口湖で遊ぼう！

カチカチ山ロープウェイに行くのに直ぐ側のホテルで便利です。
河口湖の遊覧船にも直ぐ側で便利です。
何しろ河口湖観光にはもってこいのホテルでコスパも良いです。
飲み放題も付いて居るのは友達にも喜ばれて計画した者としては鼻が高かった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

ハッピーアワー

3時から5時のハッピーアワーは良かった。ポップコーンにかけるフレーバーがいろいろあって美味しかった。夕飯は中華フェアーと言う割には、麻婆豆腐とレバニラ炒めだけでエビチリや春巻はなかった。お客さんは多かったのに何故なかったのか不思議です。日本酒は甲斐の開運があったが、写真で見た角ウィスキーはなく飲み放題はまあまあだった。全体的にバイキング料理は期待薄でした。すき焼き鍋だけ食べました。
内風呂だけだが温泉なので温まった。ただ外国人のお客さんはお風呂でも大声で話していたり、かけ湯も一度だけで浴槽に入り私はすぐに出てしまった。お風呂の注意書きをもっとわかりやすく誰にでもわかる所に貼って欲しいと切に思った。
ほとんど従業員さんは外国人だが、わからないなりに一生懸命に頑張っていました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパの良い宿でした

河口湖観光で利用しました。リーズナブルなプランだったので、あまり期待はしていませんでしたが、お部屋も広くて綺麗でしたし、お食事も美味しく、量も種類も充分でした。飲み放題のお酒も予想以上に美味しかったです。お風呂はやや古くはありますが、良い温泉で温まりました。従業員の方たちは、日本語がお上手で親切でした。アメニティ関連も、必要なものだけもらうのは合理的で良いと思います。お安く気軽に泊まるには良い宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋で冬花火が見られました。

初めて泊まりました。外出せずに部屋から花火を観る事ができてよかったです。部屋は清潔感ありました。改善してほしいと思ったところ…ロビーにあるウォーターサーバーのお湯を出すところ。故障してますよね？何も明記されてないのは危ないのでは？
水の方ならまだしも手に火傷する可能性ありますよ。あとチェックアウト時、誰もフロントにいなくて呼鈴もなく、仕事に行くので焦り食堂まで行きスタッフに声かけました。7時半頃でしたが観光地でその位の時間のチェックアウトは早すぎる時間帯ではないでしょう。不在するなら呼鈴か電話おいて下さい。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

目覚ましが！

部屋は別館のプレイルームみたいな建物の屋根が邪魔をしてしまい折角の河口湖ビューが残念だった。他の部屋ならば立地的にかなり満足出来るかも知れないなぁ〜！
それから、私にはベッドが合わず中々寝付けなかったのですが朝方にやっとウトウトしたら部屋に有った目覚まし時計が鳴り出して目が覚めてしまった！旅行が趣味で年間40日位は泊まり歩いているので、他の人がセットした目覚ましで起こされたという口コミは他の宿で見たことが有ったけど自分の身に起きたのは今回が初めて(^_^;)折角ノンビリしに来たのだからもう少し寝ていたかったなぁ…
直ぐに止められない設定で結局、一旦電池を抜きました。勿論後で元通りにしましたが…それで完全に目が覚めてしまった(^.^;今は殆どの方が携帯を持っているので、時間を確認したりアラームの設定は携帯でできると思うので　部屋掃除の度にチェックが大変ならばいっそのこと目覚まし時計もフロントで必要な方に貸出すのも良いのでは無いかと思いました。
自分が起きたい時間でも無いのに人の設定した時間にアラームで起こされてしまうのはかなり残念な旅の思い出となってしまいます。その他はハッピーアワーや24時間飲めるドリンクサービス等、そして無料のマッサージチェアーで漫画を読んだりと満足だったので本当に残念です。他の方が同じ思いをされないようにチェックして欲しいと思います。
従業員の方は皆さん日本語が上手で挨拶やらとても頑張っていて好印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

遠くの友人に富士山を案内する旅

初めて富士山を見る友人の為の旅でした。
大勢20人をお世話させていただきました。
グループで、テーブルを作ってくださいました事はありがたかったです。
おかず類もお酒類も値段の割には沢山有り満足満腹しました。
只、外国人さんのマナーがイマイチでバイキングの取り方等々、食事中、気に成った場面が多々有りました。
仕方無いですね？それ以外はコスパが良くて満足しました。
初富士山の感動はホテルの感動にも繋がりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

夫婦旅行はとても楽しいものになりました(^^♪

冬花火の日に、夫婦で泊まりました。用意されているお部屋は、グレードアップされていてトリプルの部屋でした。景色は河口湖を眼下に一望でき、とても良かったです。花火大会がお部屋からばっちり見えました。二人とも、とても興奮しました。とても楽しかったです。夕食は、誕生日であることを伝えておいたら、シャンパンとケーキをくれました。すごくうれしかったです。料理がとてもおいしかったです。カニもあって、とても豪華でした。牛のしゃぶしゃぶもとてもおいしかったです。なにより、ハッピーアワーのサービスで、ビールやレモンサワーが午後3時から、午後5時の間で飲み放題だったのが、とても良かったです。お風呂も、こじんまりとはしていましたが、天然温泉で、とても気持ちよく入れました。素晴らしい旅になりました、ホテル側にはとても感謝しております。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

1

年末旅行

3世帯で年末旅行に行きました！
もう、行かないね。と、話してます！笑
良かったところをあげるなら、
１時間無料のカラオケとセルフ飲みもの
子ども達は、わいわいみんなで行けたことに喜んでいました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

急なお出かけ

ホテルは他の方が書いてる様に、フロントからレストランに至るまで外国の方でしたが、不便はありませんでした。季節がら、外国の方も多く居たように感じましたが、皆様静かでマナーも良かったです。私たちもそうでないといけませんね。以前とは全然違います。料理はバイキング形式ですが、全部頂いた訳ではないけど茶碗蒸しや餃子、朝のシュウマイはポータブルコンロ台にのっているのに冷たかったです。あっ〜外の車対応の方は日本人でした。この方も感じ良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

一人でのんびり

初日は読書と昼寝と花火、２日目は朝風呂と朝寝でのんびり過ごせました。ロープウェイの乗り場の隣で観光に便利で冬花火を見るには絶好の立地です。もっとゆっくりする為に素泊まりか朝食のみのプランがあるとうれしいです。資源と経費節約の工夫があり良かったです。従業員さんも頑張っていました。唯一シャワートイレの音が大きかったのが気になりました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

冬の花火

ホテルの中から花火を見ることが出来てよかったです。
15時〜17時の飲み放題とポップコーンも良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

景色がきれい

夕食は種類も豊富、すき焼きも美味しく、飲み放題の種類も多く満足です。
ロビーのサービスもとても良いですご、以前よおでんがあるともっと良かったです。
大浴場は温度もちょうど良かったです、ドライヤーが一つ壊れていたので改善をお願いします。
この値段ではとても良いと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お酒、食事ゆっくり楽しめる宿

リピ宿です…今回友人を誘ってのんびりと。
ホテルの人の挨拶とても気持ち良かったです。お酒、お部屋、お風呂、食事安定の良さでしたが、
1点、カニ本当にひどかったです。夕食時一巡目はすぐに無くなりましたが、補充されるとそのままな感じでした。2月9日泊でしたがその日だけだったと祈ってます。確認してこれからもあのカニなら
メニューに入れない方が良い思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

今回は花火が見られました。

先月に引き続き、今回も花火鑑賞が目的でしたが、とても楽しめました。当日は天気が良く夜の花火も部屋からよく見えました。食事も美味しく、贅沢な一人鍋を河口湖の景色を見ながら堪能出来ました。今回は早い時間に到着したので荷物も預かってくださって助かりました。おかげで隣にあるパノラマロープウェイの観光にも手ぶらで行けました。また宿泊したいです。今回もありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行にオススメ

チェックイン直後にウエルカムドリンクでビールを飲んで、夜にビールを飲んで、風呂に入ってゆっくり。
最高ですよ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

景色もご飯もよかった

場所も景色もご飯もとても美味しくて良かったです
のんびりできました
お風呂も良かったのですが
髪の長い方が髪を下ろしたまま耳後ろ(後頭部）までお湯の中に髪がつかっていたのが
嫌でした
その方はお湯から出てから髪を洗っていたので
洗わずお湯に沈めたのね
と、思ってしまいました
長い髪はゴムでとめるなどしてほしいです
もちろん、ホテル側の責任ではないのですが
貼紙など、マナーを貼ってみたらどうでしょうか？
出すぎたことを言ってすみません
それ以外は本当に最高のお宿でした
楽しい旅になりました
有難うございます

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

眺望と料理が最高！！

宿泊日は天候が雪でしたが広い部屋から一望できる河口湖の雪景色がとても綺麗でした。
チェックイン(15時〜17時）から飲めるハッピーアワーにはポップコーンや肉まんのおつまみも付いていてお酒好きの私達は到着直後からほろ酔い気分で楽しかったです。
夕食のハーフバイキングはお寿司、天ぷら、蟹、等々美味しいものだらけで、飲み放題のメニューが豊富なのもあってついつい飲み過ぎてしまいました。
朝食も和・洋種類が多く、朝からもりもり食べることができました(笑)
スタッフのみなさんもとても親切で大変満足な旅行になりました。
是非また宿泊したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

すきしゃぶ鍋が美味しかったです。

今回、1年ぶりで宿泊させて頂きました。当日はあいにくの空模様でしたが、ホテル内では、温泉・カラオケ・ウェルカムドリンクでのビール及び夕食でのアルコール類飲み放題に満足でした。特に夕食でのすき焼風しゃぶしゃぶ鍋がとても美味しかったです。他にもオマール海老のクリームコロッケがとても美味しかったです。今回は天気が悪かったので、せっかくの花火が一部雲に隠れてしまいましたが部屋から花火が見られて良かったです。次回宿泊するときは天気であることを願いながら来たいと思います。今回もありがとうございました。