クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの対応が最高でした

夫婦旅行で利用させていただきました。ホテルは本館、中館、新館と別れていて、わかりにくいところがありましたが、スタッフの皆さんの対応がとてもよく気持ちよく利用する事が出来ました。料理も追加で刺身の盛り合わせをお願いしたのですが、新鮮で大変おいしくいただきました。
機会があればまた利用したいと思う宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、子連れ旅行

濃厚な日本式風情、非常のおいしい食べ物の食物、心地良い温泉、心身はすべて大いに満足させます。
料理も美味しく、スタッフの対応も素晴らしい！全体的に、大満足な宿泊でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と母の旅

朝、夕のご飯が超美味しい。熱海に行ったときは、必ず泊まる
何回泊まっても、楽しいひと時になります。
金目鯛が本当に美味しかったです。また、静岡県に、旅行の時は、泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しくてボリューミー

夕食も朝食も、ボリューム満点で美味しかったです。
夕食時の金目鯛は、一尾まるごとでインパクトがありました。
事前に電話で苦手な食材を聞いて戴けて、当日の献立の一部を変更して戴けたことも、満足度がアップした要因となりました。
温泉も、泉質が柔らかくて良かったのですが、露店風呂が上も横も覆われていて開放感に欠けていたのは残念でした。
部屋は広くて清潔感もありました。
隣りの音(水を流す音？）が絶えず聞こえて来ていて、ちょっと気に掛かりました。
商店街からも近く、トータル的には「満足」できました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良かった

熱海を満喫するのに駅近で坂道がクチコミでかかれていますが、ほんの少しだったので思ったよりでした！部屋も広く暖房がついていないにも関わらず暖かくて良かったです。温泉後は無料のマッサージ機でかなり疲れを癒せました！とにかく朝食も豪華で2日間とも大満足でした。若い人でも食べられるメニューでそちらも満足です。1点だけ2日目の露天風呂のお風呂が何故か冷たくて入れなかったことが残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がとても良いです

結婚30年の記念旅行でお世話になりました。熱海は夫の希望で、かけ流しの温泉が私の希望で、口コミを見て決めました。口コミ通りで満足です。
食事はやはり金目の煮つけです。若干甘めでしたが大きくてとても美味しかったですし、朝食の干物もあじ、かます、えぼ鯛から選べました。もちろん美味しかったです。夕食時に記念写真を撮っていただき、チェックアウトの際に額に入れてプレゼント。嬉しかったです。お湯はぬるめでしたが肌がつるつるになりました。スタッフの皆さんは外国の方が多かったのですが、皆さん日本語が堪能でとても親切でした。
こちらの宿の特筆すべきは、立地だと思います。駅からとても近く、ホテルまでも仲見世商店街を楽しみながら通って来られます。口コミ通りで、おすすめのホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋から見える花火がとても良く、最高でした！

20年くらい前、お名前がまだ、しほみや旅館さんだった時に、友人と日帰り温泉で利用させて頂き、とても思い出に残っている旅館です。
リニューアルされてから日帰り温泉でよく利用させて頂いてましたが、今回は花火目当てで初めて宿泊させて頂きました。
6階の角部屋で部屋からの眺めもよく、花火もよく見え、とても思い出に残る素敵な時間を、母と娘と一緒に過ごさせて頂きました。
スタッフの方は外国の方が多いようでしたが親切で、特に女性の方々がとても丁寧に接して下さり、まだ小さい娘の事も気にかけて、娘に声をかけ下さり、とても安心して過ごさせて頂きました。
熱海駅から近く、小さい子連れでもアクセスが良いので、また日帰り温泉や、花火の歳には宿泊でも利用させて頂きたいと思います。
日帰り温泉ではいつも、芭蕉の湯を利用させて頂いていたので、今回初めて紅葉の湯に入ったのですが、紅葉の湯の内風呂にある、魚に人が乗った壁面を、20年前に日帰り温泉で利用させて頂いた時にも、見たような……きのせいでしょうか…(^^;

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2泊目の宿

はなれの方の部屋に泊まりました
お部屋も部屋にある露天風呂もすごく良かったです
ただフロントからお部屋に行くまでの道が
迷子になりそうでした
それ以外は大変満足だったので
また利用したいなと思います

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近

熱海駅から近く良い立地です。
そのため日帰り入浴を利用される方が多いようでした。
大浴場は、広くはないので宿泊者が利用する時間とかぶらないよう14時位までの受付にしていただくと満足度が高まると思います。
夕食は、広間のような食事処でしたが、席間は広めでゆったりしていました。3人以上の方は個室など別会場なのか、2人の方ばかりでした。
料理は順次タイミング良く運ばれ、美味しかったです。
朝食は、干物と御飯は美味しかったですが、やや出来合いのものが多い印象です。
部屋は照明や洗面台、トイレなど使いやすく、海や熱海の街並みを一望出来て、ゆったり過ごせました。
スタッフの方の対応も良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなし

今回は朝食のみで予約をし、予約後に夕食付に変更をお願いしたのですが苦手な食材の対応もして頂けました。フロントの方、食事の配膳を対応していただいた方も皆さん感じの良い方ばかりでした。
温泉についてですが利用者が多く少し驚きました。脱衣所の洗面台も空きは無し。脱衣所の中でスーツケースを広げ中を整理している人もいて着替えるスペースを占有していたり。少し長めに入浴してから上がると、利用者が多く着替えのカゴに手が届かない状況。とりあえずバスタオルだけ取り空くのを待ってやっと着替えられました。
日帰り利用者の時間帯と重なったと思われます。人気のお宿だと思うので脱衣所がもう少し広いとゆっくりと過ごせると思います。朝1番に利用した際は混み合っておらず快適でした。
お風呂は少し残念でしたがそれを上回るほどホテルの対応が素晴らしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地、部屋共に最高！

この宿は熱海駅から徒歩3分で着き、近くには商店街やコンビニ、海など熱海を楽しむ際に欠かせない施設があります！また温泉も広く、露天風呂は2つあり熱海温泉も満喫できます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

素敵な接客サービスでした！

今回1泊2日の熱海旅行で利用しました。
直前でのWEB予約でしたがすぐに応対して頂き、車の回送や部屋までの案内もして頂いて助かりました。
平日でしたので大浴場も朝晩通して混雑なくゆったりと浸かることが出来ましたし、湯加減や広さなども丁度良かったです。
部屋は清潔感あり周りの音も全く気にならなかったので、のんびり快適に過ごせましたし、ホントにぐっすり眠ることが出来ました。
コンセントの数が少なく感じたので、スマートフォンの充電などで使われる方は多少不便を感じるかも知れません(私達は特に必要なかったので問題ありませんでした)。
あと何より熱海駅からすぐ近くにあるので、電車で来られた方はとても便利だと思います。
また駅前の商店街などで食べ歩きしたり買い物したりしやすいので、早めにチェックインして街歩きするのも良いと思います。
また熱海に来た際は是非宿泊で利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

レトロな旅館

両親と3人で宿泊しました。
お部屋は和室、少しの海と街並みの見えるお部屋で古いですが清潔感はありました。トイレがかなり狭かったのが気になりましたがしょうがないですね。
フロントや食事処のスタッフの方々はとても親切でした。
ただ、チェックインの際に特典でついてくる1人500円券を渡されず後で気がついてフロントに戻って受け取りました。ロビーの黒豆茶とお水のサービスも良かったです。夕食、朝食共に量も丁度よくとても美味しかったです。
駐車場は有料でしたがチェックアウト後12時まで駐車していて良いとのことだったので、買い物をすることも出来て便利でした。ホテルの立地は最高です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

花火が屋上からとても綺麗に見える

冬に行ったのでビーチまで歩くのには遠いとおもっていたら屋上に観覧席が用意してあってとても居心地よくみれました。
朝食、夕食がとても美味しく大満足です。
お部屋はリニューアルしてありましたが少し年季が入っていました。
お風呂は種類が少なく女湯、男湯の交替時間が絶妙で一種類しかはいれなかったのが少し残念でした。
ですがまた利用させていただくおもいます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心のお宿

スタッフの方々の優しいご対応で安心して宿泊出来ました。駅からのアクセスもとても良く　また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

露天風呂付

露天風呂付のお部屋に泊まりました。
お部屋は清潔で温泉も気持ちよくて満足しました。
お食事も女性にはちょうど良い量でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

花火、最高でした！

冬の花火を目的に宿泊しました。室内からは見えない部屋だったため、屋上で観覧しましたが、迫力あって本当に素敵でした！お食事会場にあるような膝掛け的なものを用意しておいていただけると、尚良かったです。
スタッフの方々の雰囲気は好感がもてます。
チェックアウト後も12:00まで車を停めておけたのもありがたかったです。
朝食の干物を個々で選べるのも嬉しかったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日旅行

誕生日の旅行で利用しました。
車で行きましたが、フロントがとても急な上り坂でびっくりしました。車高が低い車は注意が必要そうです。
旅館全体は昔ながらの建物でしたが客室はリノベーションしてあったのか今風の綺麗な洋室でした。
全面ガラス張りの客室露天風呂だったので、お洒落でしたが少しカップルホテルのような雰囲気もありました。
客室露天からは熱海の海が一望できて景色は非常によかったです。(お湯が溜まるまで少し時間がかかりました)
料理は非常に美味しかったと旦那さんは大変満足していました。海鮮もお肉も食べれて、量もちょうどよかったです。スタッフの方は外国の方が多かったですが、とても丁寧に接客してくれました。この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

産前旅行

産前旅行で夫婦で行きました！
チェックインの際に妊娠してるため食事内容等を確認されました。咄嗟に生物も大丈夫と言ってしまいましたが、仮に伝えたら配慮していただけたのかな？と少し後悔しました。
食事は出てくるタイミングは少しゆっくりめでした。外国人従業員が多いですが、日本語も流暢で丁寧です。食事の部屋も個室になってて夫婦で会話しながら楽しめました。
部屋のお風呂からは海が目の前で最高でした。ただ近くにマンションもあり、ブラインドを開けての入浴は注意です！笑
湯温は調節してと言われましたが、お風呂も大きめなので、なかなか適温にするのが難しかったです…。例えば40度にするためには源泉と水をどれくらい(何分)出せば良いとか案内があると超助かります…！！
駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト後の12時まで使用できるのは有り難かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの眺めがとても良かったです

夫婦で初めての伊豆旅行。お部屋にお茶やコーヒーが飲める1帖ほどの部屋があり良かったです。コーヒーを飲みながら熱海の海岸や街並みがよく見えました。夕食の金目鯛の煮つけは美味しかったです。夕食の時に接客された女性の方、まだ不慣れのようでしたが一生懸命の姿が良かったです。朝食の時、周りで食器を片付ける音が大きく少し気になりました。　また伊豆に行くことがあればまた泊まりたい宿と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近くにて何事にも便利！！

今回、温泉と美味しい夕食を求めて東京からアクセスの良い熱海に行きました。熱海は四回ほどいっていますが今までは今一の感覚でしたが今回は目的がクリア出来大変満足しました。ホテルの規模がおおき過ぎないため温泉もゆったり満喫出来、食事もバタバタしなくてゆっくり食べれました。スタッフも皆さん丁寧で好感が持てました。又、機会があればお世話になりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりにゆっくりできました〜

今回の宿は初めての利用でした。レトロな感じのホテルで正に「湯宿」と言うネーミングに相応しい落ち着きのある宿でした。スタッフの方々も大変親切で明るい応対は有り難かったです!友人知人に紹介したい宿でした。